Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte laut der EU-Verordnung 261/2004 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu beachten, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann eine Zahlung der Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Endzielort ankommt, behält er Anspruch auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Verspätungszeit beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Der Betrag der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Weitere Informationen zu der Höhe der Entschädigung sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261 das Recht auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten oder verspäteten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch das Recht auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Essen und Getränke sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transport zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu erstatten. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Fällen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt kann, der die Luftfahrt erheblich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Situationen liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht haftbar, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” definiert werden, heißt das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Laut der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu vermeiden. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen der Europäischen Union abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei American Airlines nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei American Airlines beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Annullierung oder Verspätung des Flugs infolge eines Streiks zu beantragen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und werden alles daran setzen, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202509:55 | American Airlines 8251 | Denpasar (DPS) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:55 | American Airlines 7288 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:20 | American Airlines 7279 | Brisbane (BNE) Darwin (DRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:00 | American Airlines 2642 | West Palm Beach (PBI) Philadelphia (PHL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202505:00 | American Airlines 2326 | Des Moines (DSM) Dallas (DFW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:45 | American Airlines 8144 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202502:40 | American Airlines 8194 | Multan (MUX) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202501:50 | American Airlines 8902 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202501:35 | American Airlines 121 | Doha (DOH) Philadelphia (PHL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202500:05 | American Airlines 8918 | Jakarta (CGK) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:50 | American Airlines 8105 | Venice (VCE) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:45 | American Airlines 5893 | Charlotte (CLT) Florence (FLO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:45 | American Airlines 8096 | Faro (FAO) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:40 | American Airlines 8885 | New Delhi (DEL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:35 | American Airlines 7770 | Miami (MIA) Brasilia (BSB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:25 | American Airlines 8031 | Malaga (AGP) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:18 | American Airlines 1371 | Dallas (DFW) Des Moines (DSM) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:59 | American Airlines 711 | Dallas (DFW) Ontario (ONT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:40 | American Airlines 2241 | Charlotte (CLT) Des Moines (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:15 | American Airlines 5169 | Philadelphia (PHL) Detroit (DTW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:15 | American Airlines 5556 | Charlotte (CLT) Moline (MLI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:05 | American Airlines 8161 | Bangkok (BKK) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:05 | American Airlines 5945 | Philadelphia (PHL) Salisbury-Ocean City (SBY) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:58 | American Airlines 7794 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:50 | American Airlines 1466 | Charlotte (CLT) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:40 | American Airlines 419 | Charlotte (CLT) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:40 | American Airlines 690 | Dallas (DFW) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:30 | American Airlines 7992 | Philadelphia (PHL) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:25 | American Airlines 8233 | Singapore (SIN) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:20 | American Airlines 5860 | Charlotte (CLT) Salisbury-Ocean City (SBY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:14 | American Airlines 6432 | (ORD) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:12 | American Airlines 5726 | Philadelphia (PHL) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:11 | American Airlines 2467 | Dallas (DFW) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:00 | American Airlines 3997 | (DCA) Des Moines (DSM) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:00 | American Airlines 4672 | (DCA) Louisville (SDF) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:55 | American Airlines 8318 | New York (MCO) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:54 | American Airlines 9966 | South Bend (SBN) Charleston (CRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:54 | American Airlines 5586 | South Bend (SBN) Charlotte (CLT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:50 | American Airlines 8247 | Cairo (CAI) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:45 | American Airlines 5478 | Philadelphia (PHL) Des Moines (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:42 | American Airlines 1234 | Dallas (DFW) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:41 | American Airlines 4798 | Miami (MIA) Des Moines (DSM) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:40 | American Airlines 3145 | Philadelphia (PHL) West Palm Beach (PBI) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:31 | American Airlines 660 | Detroit (DTW) Charlotte (CLT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:20 | American Airlines 6705 | London (LHR) London (BHD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:15 | American Airlines 2543 | Charlotte (CLT) West Palm Beach (PBI) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:13 | American Airlines 568 | Phoenix (PHX) Des Moines (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:09 | American Airlines 4466 | Philadelphia (PHL) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:49 | American Airlines 4087 | Charlotte (CLT) Chicago (XNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:46 | American Airlines 4503 | New York (RSW) (DCA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:43 | American Airlines 3108 | Dallas (DFW) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:30 | American Airlines 8152 | Jakarta (CGK) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:13 | American Airlines 5682 | State College (SCE) Philadelphia (PHL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:10 | American Airlines 7534 | Seattle (SEA) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:06 | American Airlines 5982 | Charlotte (CLT) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:00 | American Airlines 3452 | (DCA) Chicago (XNA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:59 | American Airlines 9971 | Lexington (LEX) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:58 | American Airlines 4058 | (ORD) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:55 | American Airlines 8180 | Kilimanjaro (JRO) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:50 | American Airlines 4070 | Miami (MIA) Birmingham (BHM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:45 | American Airlines 168 | Tokyo (HND) New York (JFK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:40 | American Airlines 8288 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:33 | American Airlines 5586 | Charlotte (CLT) South Bend (SBN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:32 | American Airlines 2962 | Des Moines (DSM) Charlotte (CLT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:30 | American Airlines 8334 | Newark (EWR) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:30 | American Airlines 8208 | Entebbe (EBB) Doha (DOH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:19 | American Airlines 3941 | Bangor (BGR) (DCA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:15 | American Airlines 8420 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:15 | American Airlines 5969 | Milwaukee (MKE) Philadelphia (PHL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:14 | American Airlines 5029 | (DCA) Detroit (DTW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:14 | American Airlines 2229 | Dallas (DFW) Des Moines (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:05 | American Airlines 9 | Albuquerque (ABQ) Dallas (DFW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:04 | American Airlines 3721 | (ORD) Moline (MLI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:03 | American Airlines 9940 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:00 | American Airlines 9207 | Mumbai (BOM) New Delhi (DEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:55 | American Airlines 6610 | London (LHR) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:51 | American Airlines 3247 | Phoenix (PHX) Santa Barbara (SBA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:50 | American Airlines 4267 | (ORD) Chicago (XNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:50 | American Airlines 7085 | London (LHR) London (BHD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:46 | American Airlines 5682 | Philadelphia (PHL) State College (SCE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:42 | American Airlines 5225 | Dallas (DFW) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:39 | American Airlines 3860 | Dallas (DFW) Birmingham (BHM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:35 | American Airlines 9205 | Bangalore (BLR) New Delhi (DEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:26 | American Airlines 7786 | Concepcion (CCP) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:23 | American Airlines 361 | Charlotte (CLT) Savannah (SAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:11 | American Airlines 1224 | Philadelphia (PHL) New York (RSW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:10 | American Airlines 5275 | Charlotte (CLT) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:02 | American Airlines 6536 | (ORD) Des Moines (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:00 | American Airlines 8620 | Madrid (MAD) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:00 | American Airlines 9871 | Des Moines (DSM) Phoenix (PHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:49 | American Airlines 3511 | Des Moines (DSM) (DCA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:46 | American Airlines 5796 | Philadelphia (PHL) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:45 | American Airlines 9872 | Chicago (ECP) Chicago (XNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:35 | American Airlines 5969 | Philadelphia (PHL) Milwaukee (MKE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:27 | American Airlines 9 | Dallas (DFW) Albuquerque (ABQ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:25 | American Airlines 4398 | Chicago (XNA) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:25 | American Airlines 4503 | (DCA) New York (RSW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:24 | American Airlines 869 | Dallas (DFW) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:15 | American Airlines 6796 | London (LHR) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:11 | American Airlines 2303 | Philadelphia (PHL) West Palm Beach (PBI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
