Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug aufgrund eines Streiks gestrichen oder verspätet wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu beachten, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Laut der EU-Verordnung 261 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Allerdings gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann eine Zahlung der Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er Anspruch auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Verspätungszeit beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist wegen eines Streiks.
Der Betrag der Entschädigung für eine Flugverspätung wegen eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu den Entschädigungsbeträgen sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier gemäß der EU-Verordnung 261 Anspruch auf:
- Sie können den verspäteten oder abgesagten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen verspäteten oder abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch Anspruch auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Essen und Getränke sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft eine Unterkunft sowie den Transport zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Gelegentlich kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs herabstuft oder erhöht, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Fällen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Situationen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt wesentlich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Situationen liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, bedeutet das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Laut der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu vermeiden. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Atlas Air nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der EU durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Atlas Air beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die gesamte Verantwortung. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und geben unser Bestes, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie ausschließlich nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
07.01.202607:30 | Atlas Air 5579 | Amsterdam (AMS) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202604:24 | Atlas Air 768 | Louisville (SDF) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:30 | Atlas Air 8310 | Honolulu (HNL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:21 | Atlas Air 9652 | Sydney (SYD) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:40 | Atlas Air 8654 | Berlin (HHN) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202611:40 | Atlas Air 8654 | Berlin (HHN) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202610:30 | Atlas Air 4351 | Liege (LGG) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202606:30 | Atlas Air 8028 | Anchorage (ANC) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202604:24 | Atlas Air 768 | Louisville (SDF) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202612:00 | Atlas Air 9617 | Covington (CVG) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202610:30 | Atlas Air 8675 | Miami (MIA) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202609:30 | Atlas Air 8715 | Berlin (HHN) Chicago (IAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202608:45 | Atlas Air 8608 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202607:05 | Atlas Air 8654 | London (EMA) Berlin (HHN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202606:30 | Atlas Air 8230 | Anchorage (ANC) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202605:01 | Atlas Air 8717 | Honolulu (HNL) Sydney (SYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.01.202604:05 | Atlas Air 7554 | Honolulu (HNL) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202623:35 | Atlas Air 3511 | Anchorage (ANC) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.01.202621:30 | Atlas Air 8309 | Honolulu (HNL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202621:30 | Atlas Air 8308 | Honolulu (HNL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202618:04 | Atlas Air | Berlin (HHN) Kuwait City (KWI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202616:15 | Atlas Air 526 | Zhengzhou (CGO) Baku (GYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202611:15 | Atlas Air 33 | Miami (MIA) Santiago (SCL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.01.202603:10 | Atlas Air 9231 | Anchorage (ANC) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202621:30 | Atlas Air 8307 | Honolulu (HNL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202612:31 | Atlas Air 567 | Baku (GYD) Zaragoza (ZAZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.01.202606:30 | Atlas Air 8007 | Luxembourg (LUX) Jinan (TNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202612:15 | Atlas Air 563 | Los Angeles (LAX) Zaragoza (ZAZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.01.202611:40 | Atlas Air 8386 | Chicago (IAH) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.12.202517:40 | Atlas Air 8008 | London (EMA) Luxembourg (LUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.12.202513:30 | Atlas Air 8008 | Baku (GYD) London (EMA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.12.202503:10 | Atlas Air 563 | Miami (MIA) Zaragoza (ZAZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.12.202518:00 | Atlas Air 8387 | Charlotte (CLT) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.12.202517:00 | Atlas Air 975 | Memphis (MEM) Ontario (ONT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.12.202516:08 | Atlas Air 1326 | Louisville (SDF) New York (MCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.12.202512:40 | Atlas Air 569 | Dubai (DWC) Zaragoza (ZAZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.12.202517:30 | Atlas Air 562 | Zaragoza (ZAZ) Mexico City (NLU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.12.202509:10 | Atlas Air 5189 | Philadelphia (PHL) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.12.202509:10 | Atlas Air 5227 | Baltimore (BWI) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.12.202508:37 | Atlas Air 5329 | New York (MCO) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.12.202508:20 | Atlas Air 5303 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.12.202508:19 | Atlas Air 5567 | Minneapolis (MSP) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202523:11 | Atlas Air 1303 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202522:16 | Atlas Air 769 | Dallas (DFW) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202522:00 | Atlas Air 1207 | Baltimore (BWI) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202521:37 | Atlas Air 559 | Minneapolis (MSP) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202521:36 | Atlas Air 3329 | New York (MCO) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202517:08 | Atlas Air 5218 | Louisville (SDF) Baltimore (BWI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202515:05 | Atlas Air 817 | Mexico City (NLU) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202507:45 | Atlas Air 875 | Ontario (ONT) Memphis (MEM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202502:45 | Atlas Air 8517 | Anchorage (ANC) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.12.202502:45 | Atlas Air 2475 | Memphis (MEM) Ontario (ONT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.12.202514:40 | Atlas Air 8128 | Anchorage (ANC) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.12.202508:50 | Atlas Air 8702 | Anchorage (ANC) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.12.202508:00 | Atlas Air 8386 | Chicago (IAH) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.12.202504:50 | Atlas Air 346 | Anchorage (ANC) Mexico City (NLU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.12.202500:25 | Atlas Air 8305 | Honolulu (HNL) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.12.202502:20 | Atlas Air 9725 | Abu Dhabi (AUH) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.12.202521:56 | Atlas Air 1305 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.12.202521:40 | Atlas Air 1207 | Baltimore (BWI) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.12.202521:37 | Atlas Air 559 | Minneapolis (MSP) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.12.202521:08 | Atlas Air 765 | Dallas (DFW) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.12.202521:05 | Atlas Air 1335 | New York (MCO) Louisville (SDF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.12.202513:01 | Atlas Air 8710 | Chongqing (CKG) Anchorage (ANC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.12.202510:30 | Atlas Air 8603 | Ningbo (NGB) Anchorage (ANC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.12.202505:30 | Atlas Air 337 | Guangzhou (CAN) Anchorage (ANC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.12.202503:00 | Atlas Air 8050 | Anchorage (ANC) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.12.202523:35 | Atlas Air 337 | Anchorage (ANC) Mexico City (NLU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.12.202517:05 | Atlas Air 8997 | Miami (MIA) Anchorage (ANC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202512:30 | Atlas Air 7554 | New York (JFK) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202511:55 | Atlas Air 7134 | Anchorage (ANC) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202506:00 | Atlas Air 6051 | Liege (LGG) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202505:50 | Atlas Air 8558 | Anchorage (ANC) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202502:25 | Atlas Air 8193 | Anchorage (ANC) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.12.202501:45 | Atlas Air 654 | Anchorage (ANC) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202522:50 | Atlas Air 592 | Anchorage (ANC) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202522:40 | Atlas Air 353 | Liege (LGG) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202506:35 | Atlas Air 526 | Zhengzhou (CGO) Baku (GYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202506:00 | Atlas Air 5577 | Miami (MIA) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202514:10 | Atlas Air 658 | Anchorage (ANC) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202509:14 | Atlas Air 8964 | Anchorage (ANC) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202508:05 | Atlas Air 8768 | Almaty (ALA) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202502:45 | Atlas Air 8517 | Anchorage (ANC) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.12.202520:25 | Atlas Air 8740 | Toronto (YYZ) Zaragoza (ZAZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.12.202517:03 | Atlas Air 8680 | Anchorage (ANC) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.12.202517:00 | Atlas Air 8038 | Miami (MIA) Kingston (KIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.12.202513:00 | Atlas Air 8306 | Miami (MIA) Memphis (MEM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.12.202512:10 | Atlas Air 8006 | Baku (GYD) London (EMA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.12.202510:25 | Atlas Air 790 | Port Of Spain (POS) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.12.202508:00 | Atlas Air 563 | Los Angeles (LAX) Zaragoza (ZAZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.12.202501:00 | Atlas Air 791 | Miami (MIA) Bridgetown (BGI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.12.202522:35 | Atlas Air 591 | Anchorage (ANC) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.12.202516:35 | Atlas Air 8997 | Miami (MIA) Anchorage (ANC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.12.202508:55 | Atlas Air 5218 | Miami (MIA) Quito (UIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.12.202504:50 | Atlas Air 8243 | Anchorage (ANC) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.12.202504:35 | Atlas Air 8467 | Chicago (ORD) Anchorage (ANC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.12.202503:35 | Atlas Air 8255 | Anchorage (ANC) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.12.202522:50 | Atlas Air 592 | Anchorage (ANC) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.12.202516:30 | Atlas Air 8904 | Anchorage (ANC) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.12.202516:15 | Atlas Air 8050 | Anchorage (ANC) Miami (MIA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
