Wenn es zu Problemen bei einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Europäische Union klare Gesetze hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU fliegen, ist es wichtig, diese Regeln zu kennen. Sie können nützlich sein, wenn Ihr Flug annulliert oder verspätet wurde.
Das Verständnis Ihrer Rechte kann dazu beitragen, dass Herausforderungen während einer Reise weniger stressig werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze garantieren, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Flugausfällen oder Verspätungen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen anzubieten:
- Verpflegung in Form von Essen und Getränken;
- eine Hotelunterkunft, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transport zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Sie von einer langen Verspätung betroffen sind oder Ihr Flug annulliert wurde, können Sie außerdem Anspruch auf eine Entschädigung auf folgende Leistungen haben:
- Rücherstattung Ihrer Kosten;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, das Personal der Fluggesellschaft nach diesen Möglichkeiten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei HiSky
Flugverspätungen bei HiSky sind sehr ärgerlich. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als 3 Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft sieht sich in der Verantwortung, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Die genaue Höhe der Entschädigung hängt von der Flugentfernung und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei HiSky
Im Falle einer Flugannullierung weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug organisiert, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie den alternativen Flug annehmen, können Sie unter Umständen trotzdem eine Entschädigung erhalten. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug verspätet ist, wird Ihnen eine Entschädigung gezahlt.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transfer zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Selbst bei einer nur geringfügigen Verspätung Ihrer Ankunft besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von HiSky erhält
Es ist wichtig, zu verstehen, wie Sie die Ihnen gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zustehende Entschädigung erhalten. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie das Datum, die Flugnummer und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team alles in die Hand nehmen. Wir sind mit den relevanten Gesetzen bestens vertraut und setzen alles daran, die Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für den Service nur bei Erfolg.
Welche Flüge von HiSky fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung zum Schutz der Fluggäste hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Es gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in in der Europäischen Union startet oder in solchen ankommen und von einem europäischen Carrier durchgeführt werden.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Dieses Gesetz gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Norwegen, der Schweiz und Island. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft nach Europa, aus Europa oder innerhalb Europas fliegen, wahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
HiSky ist nicht in allen Fällen für Flugannullierungen oder Verspätungen verantwortlich. Manchmal kommen Ereignisse vor, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn zum Beispiel ein plötzlicher Sturm auftritt, eine Notlage am Flughafen oder ein Streik der Fluglotsen stattfindet, ist die Fluggesellschaft nicht verantwortlich. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202520:40 | HiSky 762 | Bucharest (OTP) Oradea (OMR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:00 | HiSky 485 | Chisinau (RMO) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:50 | HiSky 7412 | Hurghada (HRG) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:50 | HiSky 276 | Bucharest (OTP) Cluj-Napoca (CLJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:15 | HiSky 275 | Oradea (OMR) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:15 | HiSky 225 | Baia Mare (BAY) Paris (BVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202523:30 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202523:40 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
22.06.202513:15 | HiSky 225 | Baia Mare (BAY) Paris (BVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202518:20 | HiSky 482 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202523:30 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
19.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
19.06.202515:20 | HiSky 446 | Paris (BVA) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202523:40 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
18.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
18.06.202518:30 | HiSky 482 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202507:00 | HiSky 253 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202523:30 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
17.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
17.06.202508:20 | HiSky 254 | Timisoara (TSR) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202523:40 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
16.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
14.06.202523:30 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
14.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
13.06.202518:30 | HiSky 482 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202523:30 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202515:20 | HiSky 446 | Paris (BVA) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202518:30 | HiSky 482 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202507:00 | HiSky 253 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202513:25 | HiSky 404 | Dusseldorf (DUS) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202508:00 | HiSky 7230 | Larnaca (LCA) Timisoara (TSR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202510:50 | HiSky 245 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202518:00 | HiSky 482 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202523:30 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202514:00 | HiSky 482 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202523:40 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202520:00 | HiSky 457 | Chisinau (RMO) Tel Aviv Yafo (TLV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202518:30 | HiSky 482 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202507:00 | HiSky 253 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202509:40 | HiSky 446 | Paris (BVA) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202508:45 | HiSky 446 | Paris (BVA) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202518:00 | HiSky 256 | Timisoara (TSR) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202509:30 | HiSky 226 | Paris (BVA) Baia Mare (BAY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202523:55 | HiSky 474 | Dublin (DUB) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202508:15 | HiSky 402 | Frankfurt (FRA) Chisinau (RMO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
30.05.202516:00 | HiSky 402 | Frankfurt (FRA) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202523:30 | HiSky 458 | Tel Aviv Yafo (TLV) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202515:20 | HiSky 446 | Paris (BVA) Chisinau (RMO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
