Wenn es zu Problemen bei einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Europäische Union klare Gesetze hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU fliegen, ist es wichtig, diese Regeln zu kennen. Sie können Ihnen helfen, wenn Ihr Flug verspätet oder annulliert wurde.
iDie Kenntnis Ihrer Rechte kann dazu beitragen, dass Schwierigkeiten während einer Reise weniger stressig werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze stellen sicher, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Flugausfällen oder Verspätungen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen bereitzustellen:
- Verpflegung in Form von Essen und Getränken;
- ein Hotelzimmer, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transport zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Ihr Flug annulliert wurde oder Sie von einer längeren Verspätung betroffen sind, können Sie außerdem Anspruch auf eine Entschädigung auf folgende Leistungen haben:
- Rücherstattung Ihrer Kosten;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, die Mitarbeiter der Fluggesellschaft nach diesen Rechten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Helvetic Airways
Flugverspätungen bei Helvetic Airways sind sehr ärgerlich. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als 3 Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft sieht sich in der Verantwortung, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Die genaue Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdauer und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Helvetic Airways
Wenn Ihr Flug weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug annulliert wird, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug organisiert, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie sich für den alternativen Flug entscheiden, können Sie unter Umständen trotzdem eine Entschädigung erhalten. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug verspätet ist, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transfer zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Auch wenn Ihre Ankunft nur geringfügig verspätet ist besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Helvetic Airways erhält
Es ist wichtig, zu verstehen, wie Sie die Ihnen gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zustehende Entschädigung erhalten. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie die Flugnummer, das Datum und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team alles in die Hand nehmen. Wir sind mit den relevanten Gesetzen bestens vertraut und werden unser Bestes tun, die Entschädigung zu erhalten. Sie bezahlen uns nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Helvetic Airways fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung zum Schutz der Fluggäste hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in EU-Mitgliedstaaten starten oder dorthin fliegen, sofern der Flug von einem europäischen Luftfahrtunternehmen durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Diese Verordnung gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft nach Europa, aus Europa oder innerhalb Europas fliegen, höchstwahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Helvetic Airways ist nicht in allen Fällen für Verspätungen oder Flugannullierungen verantwortlich. Gelegentlich kommen Ereignisse vor, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn zum Beispiel ein plötzlicher Sturm auftritt, eine Notfallsituation am Flughafen oder ein Streik der Fluglotsen stattfindet, ist die Fluggesellschaft nicht verantwortlich. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202508:35 | Helvetic Airways 421 | Birmingham (BHX) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:50 | Helvetic Airways 420 | Zurich (ZRH) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:50 | Helvetic Airways 1639 | Rome (MXP) Zurich (ZRH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:25 | Helvetic Airways 1682 | Zurich (ZRH) Florence (FLR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:30 | Helvetic Airways 919 | Dresden (DRS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:15 | Helvetic Airways 1027 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:10 | Helvetic Airways 1733 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:10 | Helvetic Airways 2141 | Manises (VLC) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:05 | Helvetic Airways 735 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:45 | Helvetic Airways 983 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:40 | Helvetic Airways 1353 | Warsaw (WAW) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:20 | Helvetic Airways 467 | London (LCY) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:45 | Helvetic Airways 971 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | Helvetic Airways 381 | Manchester (MAN) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:20 | Helvetic Airways 978 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:05 | Helvetic Airways 466 | Zurich (ZRH) London (LCY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:35 | Helvetic Airways 734 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:20 | Helvetic Airways 424 | Zurich (ZRH) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:05 | Helvetic Airways 1024 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:45 | Helvetic Airways 969 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:25 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:40 | Helvetic Airways 975 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:20 | Helvetic Airways 974 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
23.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202517:20 | Helvetic Airways 1374 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202518:45 | Helvetic Airways 971 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202515:45 | Helvetic Airways 969 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:55 | Helvetic Airways 1019 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202512:45 | Helvetic Airways 1018 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202509:40 | Helvetic Airways 975 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202508:15 | Helvetic Airways 976 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202507:20 | Helvetic Airways 974 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
15.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
15.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202509:40 | Helvetic Airways 1017 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202507:10 | Helvetic Airways 1016 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202517:40 | Helvetic Airways 1374 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202515:45 | Helvetic Airways 969 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202512:45 | Helvetic Airways 1018 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202512:25 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202511:35 | Helvetic Airways 9569 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202517:55 | Helvetic Airways 1026 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202517:30 | Helvetic Airways 982 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202512:55 | Helvetic Airways 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202510:30 | Helvetic Airways 977 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202520:30 | Helvetic Airways 979 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202512:25 | Helvetic Airways 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202507:00 | Helvetic Airways 550 | Zurich (ZRH) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202518:45 | Helvetic Airways 971 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202509:40 | Helvetic Airways 975 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202507:20 | Helvetic Airways 974 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202509:40 | Helvetic Airways 787 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202507:25 | Helvetic Airways 786 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202517:05 | Helvetic Airways 1024 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202512:45 | Helvetic Airways 1018 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202509:25 | Helvetic Airways 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202518:20 | Helvetic Airways 978 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202514:55 | Helvetic Airways 2255 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202512:55 | Helvetic Airways 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202510:30 | Helvetic Airways 977 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
