Wenn es zu Schwierigkeiten mit einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Europäische Union klare Vorschriften hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU reisen, ist es wichtig, diese Regeln zu kennen. Sie können nützlich sein, wenn Ihr Flug annulliert oder verspätet wurde.
Das Verständnis Ihrer Rechte kann dazu beitragen, dass Schwierigkeiten während einer Reise weniger stressig werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze stellen sicher, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Verspätungen ider Flugausfällen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen bereitzustellen:
- Verpflegung in Form von Essen und Getränken;
- ein Hotelzimmer, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transport zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Sie von einer langen Verspätung betroffen sind oder Ihr Flug annulliert wurde, können Sie außerdem Anspruch auf eine Entschädigung auf folgende Leistungen haben:
- Rückerstattung;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, das Personal der Fluggesellschaft nach diesen Möglichkeiten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Swiss International Air Lines
Flugverspätungen bei Swiss International Air Lines sind sehr ärgerlich. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft sieht sich in der Verantwortung, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Die genaue Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdauer und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Swiss International Air Lines
Im Falle einer Flugannullierung weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie den alternativen Flug annehmen, können Sie unter Umständen trotzdem eine Entschädigung erhalten. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug mit Verspätung ankommt, wird Ihnen eine Entschädigung gezahlt.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transfer zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Auch wenn Ihre Ankunft nur geringfügig verspätet ist besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Swiss International Air Lines erhält
Es ist wichtig, zu wissen, wie man die Entschädigung erhält, auf die man gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch hat. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie das Datum, die Flugnummer und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team die Verwaltung des Prozesses übernehmen. Wir kennen die relevanten Gesetze genau und setzen alles daran, die Entschädigung zu sichern. Sie zahlen für den Service nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Swiss International Air Lines fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Das EU-Passagierrecht hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union starten oder dorthin fliegen, sofern der Flug von einem europäischen Luftfahrtunternehmen durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Dieses Gesetz gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft nach Europa, aus Europa oder innerhalb Europas fliegen, höchstwahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Swiss International Air Lines ist nicht in allen Fällen für Verspätungen oder Flugannullierungen verantwortlich. Gelegentlich kommen Ereignisse vor, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn beispielsweise ein plötzlicher Sturm auftritt, eine Notfallsituation am Flughafen oder die Flugotsen streiken, ist die Fluggesellschaft nicht haftbar. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
07.11.202508:35 | SWISS 9525 | Hong Kong (HKG) Cebu (CEB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202522:45 | SWISS 256 | Zurich (ZRH) Tel Aviv Yafo (TLV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202520:20 | SWISS 829 | Hanover (HAJ) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202520:15 | SWISS 4643 | Montreal (YUL) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202520:15 | SWISS 4414 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202520:00 | SWISS 1055 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202518:45 | SWISS 1059 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202518:10 | SWISS 4415 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202517:45 | SWISS 828 | Zurich (ZRH) Hanover (HAJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202517:40 | SWISS 1054 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202516:25 | SWISS 1058 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202515:56 | SWISS 3241 | Atlanta (ATL) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202513:35 | SWISS 3058 | London (LHR) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202513:00 | SWISS 4805 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202512:40 | SWISS 3534 | Zurich (ZRH) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202512:15 | SWISS 1250 | Zurich (ZRH) Stockholm (ARN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202512:05 | SWISS 8244 | Zurich (ZRH) Palma Mallorca (PMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202512:05 | SWISS 4554 | Brussels (BRU) Cotonou (COO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202511:50 | SWISS 8150 | Zurich (ZRH) Marsa Alam (RMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202511:40 | SWISS 3002 | Amsterdam (AMS) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202511:25 | SWISS 4593 | Porto (OPO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202511:20 | SWISS 4320 | Zurich (ZRH) Athens (ATH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202511:15 | SWISS 3249 | Denver (DEN) Chicago (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202509:45 | SWISS 4412 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202509:35 | SWISS 8220 | Zurich (ZRH) Sevilla (SVQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202509:15 | SWISS 3216 | Geneva (GVA) Newark (EWR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.11.202509:10 | SWISS 8399 | Catania (CTA) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202508:40 | SWISS 4458 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202508:20 | SWISS 4335 | Athens (ATH) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202507:00 | SWISS 4601 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.11.202502:05 | SWISS 9868 | Mumbai (BOM) Bangalore (BLR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202523:30 | SWISS 139 | Hong Kong (HKG) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202522:15 | SWISS 4549 | Ouagadougou (OUA) Brussels (BRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.11.202522:00 | SWISS 19 | Newark (EWR) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202521:45 | SWISS 3039 | Newark (EWR) Porto (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202521:15 | SWISS 2278 | Zurich (ZRH) Ljubljana (LJU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202520:55 | SWISS 340 | Zurich (ZRH) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202520:10 | SWISS 4430 | Zurich (ZRH) Cologne (CGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202520:00 | SWISS 3338 | Chicago (ORD) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202519:45 | SWISS 4595 | Lisbon (LIS) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202519:40 | SWISS 4549 | Abidjan (ABJ) Ouagadougou (OUA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.11.202518:55 | SWISS 8371 | Larnaca (LCA) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202518:30 | SWISS 4431 | Cologne (CGN) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202518:25 | SWISS 239 | Cairo (CAI) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202518:10 | SWISS 9061 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202518:00 | SWISS 4243 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202517:40 | SWISS 1839 | Athens (ATH) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202517:35 | SWISS 3217 | Newark (EWR) Geneva (GVA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.11.202516:50 | SWISS 4562 | Ouagadougou (OUA) Abidjan (ABJ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.11.202516:00 | SWISS 8131 | Hurghada (HRG) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202515:35 | SWISS 8358 | Rhodes (RHO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202514:25 | SWISS 4182 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202513:45 | SWISS 4268 | Zurich (ZRH) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202513:35 | SWISS 3620 | Zurich (ZRH) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202513:30 | SWISS 8370 | Zurich (ZRH) Larnaca (LCA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202513:25 | SWISS 8092 | Zurich (ZRH) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202513:10 | SWISS 8288 | Zurich (ZRH) Faro (FAO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202513:05 | SWISS 8438 | Zurich (ZRH) Split (SPU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202512:40 | SWISS 4154 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202512:40 | SWISS 3534 | Zurich (ZRH) Vienna (VIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202512:00 | SWISS 3621 | Munich (MUC) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202511:15 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202509:55 | SWISS 4523 | Brussels (BRU) Kigali (KGL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202509:45 | SWISS 3533 | Vienna (VIE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202509:40 | SWISS 1413 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202509:15 | SWISS 4293 | Khasab (KHS) Muscat (MCT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.11.202509:00 | SWISS 791 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202509:00 | SWISS 317 | London (LHR) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202509:00 | SWISS 8087 | Cape Town (CPT) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202508:50 | SWISS 4591 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202508:45 | SWISS 4546 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.11.202508:35 | SWISS 4251 | Zagreb (ZAG) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202508:30 | SWISS 4424 | Zurich (ZRH) Cologne (CGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202508:15 | SWISS 4552 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.11.202507:40 | SWISS 4292 | Muscat (MCT) Khasab (KHS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.11.202507:35 | SWISS 1016 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202507:25 | SWISS 632 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202507:20 | SWISS 3683 | Munich (MUC) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202507:00 | SWISS 790 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.11.202506:40 | SWISS 4545 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.11.202506:20 | SWISS 4551 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.11.202501:15 | SWISS 155 | Mumbai (BOM) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202521:45 | SWISS 3039 | Newark (EWR) Porto (OPO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202521:20 | SWISS 8076 | Kilimanjaro (JRO) Zanzibar (ZNZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202521:15 | SWISS 4550 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202521:05 | SWISS 3053 | Chicago (ORD) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202520:50 | SWISS 4670 | Montreal (YUL) Calgary (YYC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202520:15 | SWISS 283 | Johannesburg (JNB) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202519:25 | SWISS 39 | San Francisco (SFO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202519:20 | SWISS 93 | Sao Paulo (GRU) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202518:45 | SWISS 4583 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202518:30 | SWISS 3071 | New York (IAD) Madrid (MAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202518:13 | SWISS 3304 | Chicago (ORD) Philadelphia (PHL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202518:10 | SWISS 3252 | Chicago (ORD) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202518:00 | SWISS 4669 | Toronto (YYZ) Montreal (YUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202517:30 | SWISS 4639 | Toronto (YYZ) Ottawa (YOW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202517:25 | SWISS 3201 | New York (IAD) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202517:05 | SWISS 432 | Zurich (ZRH) London (LGW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202517:05 | SWISS 4699 | Toronto (YYZ) Qu?bec City (YQB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.11.202517:00 | SWISS 4637 | Toronto (YYZ) Montreal (YUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
