Wenn es zu Problemen bei einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die positive Seite ist jedoch, dass die Europäische Union klare Vorschriften hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU fliegen, ist es wichtig, diese Regeln zu kennen. Sie können für Sie von Vorteil sein, wenn Ihr Flug verspätet oder annulliert wurde.
iDie Kenntnis Ihrer Rechte kann dazu beitragen, dass Herausforderungen während einer Reise weniger stressig werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze garantieren, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Verspätungen ider Flugausfällen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen anzubieten:
- Verpflegung in Form von Essen und Getränken;
- ein Hotelzimmer, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transfer zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Sie von einer langen Verspätung betroffen sind oder Ihr Flug annulliert wurde, können Sie außerdem Anspruch auf eine Entschädigung auf folgende Leistungen haben:
- Rücherstattung Ihrer Kosten;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, das Personal der Fluggesellschaft nach diesen Rechten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Edelweiss Air
Flugverspätungen bei Edelweiss Air sind äußerst frustrierend. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft sieht sich in der Verantwortung, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Der Betrag der Rückerstattung hängt von der Flugdauer und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Edelweiss Air
Im Falle einer Flugannullierung weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug organisiert, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie den alternativen Flug annehmen, können Sie unter Umständen trotzdem eine Entschädigung erhalten. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug verspätet ist, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transfer zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Selbst bei einer nur geringfügigen Verspätung Ihrer Ankunft besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Edelweiss Air erhält
Es ist wichtig, zu verstehen, wie man die Entschädigung erhält, auf die man gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch hat. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie die Flugnummer, das Datum und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team die Verwaltung des Prozesses übernehmen. Wir kennen die relevanten Gesetze genau und setzen alles daran, die Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für den Service nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Edelweiss Air fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung zum Schutz der Fluggäste hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Sie ist auf jeden Flug anwendbar, der von einem Flughafen in der Europäischen Union startet oder in einem Flughafen in der Europäischen Union landet und von einem europäischen Luftfahrtunternehmen durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Dieses Gesetz gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft nach Europa, aus Europa oder innerhalb Europas fliegen, höchstwahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Edelweiss Air ist nicht immer für Flugannullierungen oder Verspätungen verantwortlich. Manchmal kommen Ereignisse vor, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn zum Beispiel ein plötzlicher Sturm auftritt, eine Notlage am Flughafen oder die Flugotsen streiken, ist die Fluggesellschaft nicht verantwortlich. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
26.06.202521:45 | Edelweiss Air 416 | Zurich (ZRH) Ohrid (OHD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:20 | Edelweiss Air 387 | Olbia (OLB) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:50 | Edelweiss Air 267 | Ibiza (IBZ) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:35 | Edelweiss Air 405 | Pristina (PRN) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:25 | Edelweiss Air 331 | Zakinthos (ZTH) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:10 | Edelweiss Air 319 | Tromso (TOS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:00 | Edelweiss Air 386 | Zurich (ZRH) Olbia (OLB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:50 | Edelweiss Air 347 | Rhodes (RHO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | Edelweiss Air 289 | Faro (FAO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:05 | Edelweiss Air 227 | Bilbao (BIO) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | Edelweiss Air 213 | Puerto del Rosario (FUE) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:40 | Edelweiss Air 201 | Las Palmas (LPA) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:40 | Edelweiss Air 215 | Canary (TFS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:50 | Edelweiss Air 333 | Kerkyra (CFU) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:25 | Edelweiss Air 361 | Samos (SMI) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:40 | Edelweiss Air 318 | Zurich (ZRH) Tromso (TOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202506:25 | Edelweiss Air 350 | Zurich (ZRH) Heraklion (HER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202516:25 | Edelweiss Air 7 | Seattle (SEA) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202513:15 | Edelweiss Air 6 | Zurich (ZRH) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202514:25 | Edelweiss Air 310 | Zurich (ZRH) Kittila (KTT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202513:00 | Edelweiss Air 6 | Zurich (ZRH) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202507:30 | Edelweiss Air 1016 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202513:15 | Edelweiss Air 6 | Zurich (ZRH) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202513:15 | Edelweiss Air 186 | Zurich (ZRH) Antalya (AYT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202511:55 | Edelweiss Air 296 | Zurich (ZRH) Newquay (NQY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202515:10 | Edelweiss Air 295 | Bristol (BRS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202513:25 | Edelweiss Air 294 | Zurich (ZRH) Bristol (BRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202513:15 | Edelweiss Air 6 | Zurich (ZRH) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202518:30 | Edelweiss Air 394 | Zurich (ZRH) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202513:15 | Edelweiss Air 6 | Zurich (ZRH) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
