Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261, в соответствии с которым вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров согласно ЕС 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Wizz Air
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Wizz Air в случае, если забастовка не оценивается как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к задержке или отмене рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Wizz Air
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Wizz Air
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа по причине забастовки, вы можете требовать компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Wizz Air
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать критериям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Wizz Air подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Wizz Air защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
09.05.202521:30 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202520:15 | Wizz Air 2372 | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202519:20 | Wizz Air 2494 | Canary (TFS) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202518:45 | Wizz Air 2328 | Tel Aviv Yafo (TLV) Budapest (BUD) | cancelled | Компенсация |
09.05.202517:15 | Wizz Air 2264 | Nice (NCE) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202516:30 | Wizz Air 2284 | Brussels (CRL) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202515:10 | Wizz Air 2486 | Tirgu Mures (TGM) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:35 | Wizz Air 2263 | Budapest (BUD) Nice (NCE) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:20 | Wizz Air 2296 | Memmingen (FMM) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:05 | Wizz Air 2359 | Budapest (BUD) Napoli (NAP) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:30 | Wizz Air 3563 | Timisoara (TSR) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:10 | Wizz Air 2334 | Rome (MXP) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:15 | Wizz Air 2222 | London (LGW) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202510:35 | Wizz Air 6315 | Rome (MXP) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:20 | Wizz Air 1812 | Barcelona (BCN) Wroclaw (WRO) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:20 | Wizz Air 1476 | Barcelona (BCN) Warsaw (WAW) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:20 | Wizz Air 1812 | Barcelona (BCN) Wroclaw (WRO) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:55 | Wizz Air 3176 | Barcelona (BCN) Bucharest (OTP) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:55 | Wizz Air 2044 | Stavanger (SVG) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:25 | Wizz Air 2002 | London (LTN) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
09.05.202506:45 | Wizz Air 2375 | Budapest (BUD) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202506:15 | Wizz Air 5481 | London (LTN) Chisinau (RMO) | delayed | Компенсация |
09.05.202506:05 | Wizz Air 5139 | Tirana (TIA) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
09.05.202506:00 | Wizz Air 1811 | Wroclaw (WRO) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202506:00 | Wizz Air 3175 | Bucharest (OTP) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
08.05.202514:15 | Wizz Air 4520 | Hamburg (HAM) Varna (VAR) | delayed | Компенсация |
08.05.202513:05 | Wizz Air 2033 | Krakow (KRK) Oslo (OSL) | delayed | Компенсация |
08.05.202511:15 | Wizz Air 2327 | Budapest (BUD) Tel Aviv Yafo (TLV) | cancelled | Компенсация |
08.05.202511:10 | Wizz Air 2098 | Tel Aviv Yafo (TLV) Krakow (KRK) | cancelled | Компенсация |
08.05.202510:40 | Wizz Air 2452 | Larnaca (LCA) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
08.05.202510:30 | Wizz Air 2326 | Tel Aviv Yafo (TLV) Budapest (BUD) | cancelled | Компенсация |
08.05.202510:05 | Wizz Air 2442 | Athens (ATH) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:55 | Wizz Air 4279 | Tuzla (TZL) Memmingen (FMM) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:50 | Wizz Air 2368 | Paris (ORY) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
08.05.202509:10 | Wizz Air 2272 | Eindhoven (EIN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
08.05.202508:45 | Wizz Air 2060 | Bologna (BLQ) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
08.05.202508:30 | Wizz Air 2202 | London (LTN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
08.05.202508:30 | Wizz Air 3332 | Paris (BVA) Cluj-Napoca (CLJ) | delayed | Компенсация |
08.05.202506:45 | Wizz Air 3051 | Bucharest (OTP) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
08.05.202506:15 | Wizz Air 2441 | Budapest (BUD) Athens (ATH) | delayed | Компенсация |
08.05.202505:35 | Wizz Air 2097 | Krakow (KRK) Tel Aviv Yafo (TLV) | cancelled | Компенсация |
08.05.202505:20 | Wizz Air 2325 | Budapest (BUD) Tel Aviv Yafo (TLV) | cancelled | Компенсация |
08.05.202502:40 | Wizz Air | Budapest (BUD) Chisinau (RMO) | delayed | Компенсация |
07.05.202515:50 | Wizz Air 3902 | London (LTN) Bacau (BCM) | delayed | Компенсация |
07.05.202515:25 | Wizz Air 2076 | Eindhoven (EIN) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:40 | Wizz Air | London (LTN) London (LGW) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:25 | Wizz Air 2004 | London (LTN) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:25 | Wizz Air 2004 | London (LTN) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:10 | Wizz Air 3004 | London (LTN) Bucharest (OTP) | delayed | Компенсация |
07.05.202508:30 | Wizz Air 2202 | London (LTN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
07.05.202508:30 | Wizz Air 1602 | London (LTN) Gdansk (GDN) | delayed | Компенсация |
07.05.202506:10 | Wizz Air 6339 | Rome (MXP) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
06.05.202517:55 | Wizz Air 5120 | Stuttgart (STR) Tirana (TIA) | delayed | Компенсация |
06.05.202517:55 | Wizz Air 2720 | Larnaca (LCA) Debrecen (DEB) | delayed | Компенсация |
06.05.202514:35 | Wizz Air 3950 | Paris (BVA) Chisinau (RMO) | delayed | Компенсация |
06.05.202511:05 | Wizz Air 2098 | Tel Aviv Yafo (TLV) Krakow (KRK) | cancelled | Компенсация |
06.05.202505:40 | Wizz Air 2097 | Krakow (KRK) Tel Aviv Yafo (TLV) | cancelled | Компенсация |
06.05.202505:30 | Wizz Air 2325 | Budapest (BUD) Tel Aviv Yafo (TLV) | cancelled | Компенсация |
05.05.202522:00 | Wizz Air 2499 | Budapest (BUD) (GYD) | delayed | Компенсация |
05.05.202522:00 | Wizz Air 2234 | Tirana (TIA) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:45 | Wizz Air 2338 | Rome (MXP) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:45 | Wizz Air 2342 | Rome (FCO) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:25 | Wizz Air 2062 | Rome (FCO) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
05.05.202521:20 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:55 | Wizz Air 2404 | Stockholm (ARN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:30 | Wizz Air 2394 | Lisbon (LIS) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:15 | Wizz Air 2372 | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:55 | Wizz Air 2094 | Abu Dhabi (AUH) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:30 | Wizz Air 3292 | Budapest (BUD) Bucharest (BBU) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:25 | Wizz Air 2206 | London (LTN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:40 | Wizz Air 2061 | Krakow (KRK) Rome (FCO) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:55 | Wizz Air 2403 | Budapest (BUD) Stockholm (ARN) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:50 | Wizz Air 2398 | Funchal (FNC) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:45 | Wizz Air 2052 | Larnaca (LCA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:00 | Wizz Air 2274 | Eindhoven (EIN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202516:25 | Wizz Air 2328 | Tel Aviv Yafo (TLV) Budapest (BUD) | cancelled | Компенсация |
05.05.202516:05 | Wizz Air 5039 | Tirana (TIA) Rome (TSF) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:55 | Wizz Air 3564 | Barcelona (BCN) Timisoara (TSR) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:55 | Wizz Air 2296 | Memmingen (FMM) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:40 | Wizz Air 2204 | London (LTN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:10 | Wizz Air 2486 | Tirgu Mures (TGM) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:00 | Wizz Air 4739 | Skopje (SKP) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:55 | Wizz Air 3391 | Cluj-Napoca (CLJ) Rome (TSF) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:30 | Wizz Air 3167 | Bucharest (OTP) Bari (BRI) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:30 | Wizz Air 2334 | Rome (MXP) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:25 | Wizz Air 4361 | Sofia (SOF) Bari (BRI) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:25 | Wizz Air 2033 | Krakow (KRK) Oslo (OSL) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:20 | Wizz Air 3532 | Dortmund (DTM) Timisoara (TSR) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:00 | Wizz Air 2397 | Budapest (BUD) Funchal (FNC) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:00 | Wizz Air 2051 | Krakow (KRK) Larnaca (LCA) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:45 | Wizz Air 2360 | Napoli (NAP) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:15 | Wizz Air 2327 | Budapest (BUD) Tel Aviv Yafo (TLV) | cancelled | Компенсация |
05.05.202511:10 | Wizz Air 2333 | Budapest (BUD) Rome (MXP) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:35 | Wizz Air 2442 | Athens (ATH) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:10 | Wizz Air 2376 | Barcelona (BCN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:50 | Wizz Air 2368 | Paris (ORY) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:00 | Wizz Air 2048 | Barcelona (BCN) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:25 | Wizz Air 2002 | London (LTN) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:25 | Wizz Air 2072 | Nice (NCE) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:00 | Wizz Air 3502 | London (LTN) Timisoara (TSR) | delayed | Компенсация |
