Пассажиры JetBlue, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса JetBlue
Прежде чем требовать компенсацию от JetBlue, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса JetBlue
Если ваш рейс JetBlue был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса JetBlue
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы JetBlue под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Однако, JetBlue не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от JetBlue
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса JetBlue, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, JetBlue стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202511:00 | JetBlue Airways 6699 | Warsaw (WAW) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:30 | JetBlue Airways 6418 | Belgrade (BEG) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:05 | JetBlue Airways 6421 | Paris (CDG) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:00 | JetBlue Airways 6424 | Amsterdam (AMS) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:45 | JetBlue Airways 6426 | Vienna (VIE) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:25 | JetBlue Airways 6264 | London (LHR) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:10 | JetBlue Airways 6416 | Prague (PRG) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:56 | JetBlue Airways 5122 | Boston (BOS) Provincetown (PVC) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202507:40 | JetBlue Airways 6425 | Belgrade (BEG) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202505:40 | JetBlue Airways 6503 | Melbourne (MEL) Adelaide (ADL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202502:45 | JetBlue Airways 6543 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202502:10 | JetBlue Airways 6565 | Doha (DOH) Zanzibar (ZNZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:40 | JetBlue Airways 134 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:15 | JetBlue Airways 80 | Reno (RNO) New York (JFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:55 | JetBlue Airways 539 | New York (JFK) Aguadilla (BQN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:50 | JetBlue Airways 1079 | Boston (BOS) Edinburgh (EDI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:30 | JetBlue Airways 2829 | Boston (BOS) Santo Domingo (SDQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:25 | JetBlue Airways 6755 | Boston (BOS) Lisbon (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:59 | JetBlue Airways 381 | Boston (BOS) Richmond (RIC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:30 | JetBlue Airways 5723 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202521:15 | JetBlue Airways 251 | Boston (BOS) New York (MCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:14 | JetBlue Airways 198 | Seattle (SEA) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:59 | JetBlue Airways 2468 | Charleston (CHS) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:49 | JetBlue Airways 810 | Jacksonville (JAX) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:40 | JetBlue Airways 369 | Boston (BOS) Fort Lauderdale (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:37 | JetBlue Airways 2066 | New York (RSW) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:35 | JetBlue Airways 6279 | Zurich (ZRH) London (LHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:25 | JetBlue Airways 1136 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:15 | JetBlue Airways 33 | Boston (BOS) Paris (CDG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:10 | JetBlue Airways 470 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:05 | JetBlue Airways 6511 | Doha (DOH) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:00 | JetBlue Airways 143 | Newark (EWR) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:30 | JetBlue Airways 715 | Boston (BOS) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:30 | JetBlue Airways 6401 | New York (JFK) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:25 | JetBlue Airways 6622 | Doha (DOH) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:15 | JetBlue Airways 1378 | New York (JFK) San Pedro Sula (SAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:11 | JetBlue Airways 1308 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:41 | JetBlue Airways 5979 | Boston (BOS) Rockland (RKD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:35 | JetBlue Airways 81 | New York (JFK) Reno (RNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:30 | JetBlue Airways 5395 | Boston (BOS) Nantucket (ACK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:10 | JetBlue Airways 5187 | Boston (BOS) Vineyard Haven (MVY) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:00 | JetBlue Airways 2322 | West Palm Beach (PBI) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:45 | JetBlue Airways 5105 | Boston (BOS) Rutland (RUT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:40 | JetBlue Airways 6590 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:39 | JetBlue Airways 1786 | Pittsburgh (PIT) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:30 | JetBlue Airways 6768 | Lisbon (LIS) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:20 | JetBlue Airways 1152 | New York (MCO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:12 | JetBlue Airways 1138 | Austin (AUS) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:38 | JetBlue Airways 2230 | Milwaukee (MKE) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:31 | JetBlue Airways 341 | New York (JFK) Savannah (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:29 | JetBlue Airways 5945 | San Juan (SJU) Spanish Town (VIJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:20 | JetBlue Airways 5191 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:10 | JetBlue Airways 5350 | Charlotte Amalie (STT) Nevis (NEV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:59 | JetBlue Airways 1189 | New York (JFK) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:40 | JetBlue Airways 391 | Boston (BOS) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:15 | JetBlue Airways 6413 | Budapest (BUD) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:05 | JetBlue Airways 6698 | Warsaw (WAW) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:00 | JetBlue Airways 1226 | San Juan (SJU) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:50 | JetBlue Airways 349 | Boston (BOS) Savannah (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:31 | JetBlue Airways 400 | New Orleans (MSY) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:15 | JetBlue Airways 5816 | Honolulu (HNL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:55 | JetBlue Airways 533 | Windsor Locks (BDL) Tampa (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:54 | JetBlue Airways 1214 | Dallas (DFW) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:36 | JetBlue Airways 220 | San Diego (SAN) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:33 | JetBlue Airways 394 | Denver (DEN) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:30 | JetBlue Airways 6412 | Belgrade (BEG) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:11 | JetBlue Airways 1383 | Guatemala City (GUA) Fort Lauderdale (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:05 | JetBlue Airways 528 | Guayaquil (GYE) New York (JFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:00 | JetBlue Airways 6701 | Porto (OPO) Lisbon (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:45 | JetBlue Airways 1178 | Las Vegas (LAS) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:45 | JetBlue Airways 1388 | Los Angeles (LAX) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:25 | JetBlue Airways 1498 | Denver (DEN) New York (JFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:20 | JetBlue Airways 1380 | Fort Lauderdale (FLL) Guatemala City (GUA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:00 | JetBlue Airways 8595 | New York (JFK) San Salvador (SAL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:00 | JetBlue Airways 6699 | Warsaw (WAW) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:15 | JetBlue Airways 1807 | Boston (BOS) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202508:30 | JetBlue Airways 6600 | Doha (DOH) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:50 | JetBlue Airways 6573 | Doha (DOH) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202505:15 | JetBlue Airways 505 | New York (JFK) Guayaquil (GYE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202502:45 | JetBlue Airways 6543 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202501:45 | JetBlue Airways 6547 | Doha (DOH) Hong Kong (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202522:59 | JetBlue Airways 1318 | New York (JFK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202522:50 | JetBlue Airways 502 | Phoenix (PHX) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202522:39 | JetBlue Airways 994 | Denver (DEN) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202522:29 | JetBlue Airways 2261 | Boston (BOS) Madrid (MAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202522:15 | JetBlue Airways 102 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202522:09 | JetBlue Airways 492 | Los Angeles (LAX) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202520:59 | JetBlue Airways 2468 | Charleston (CHS) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202520:45 | JetBlue Airways 1952 | New York (MCO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202520:37 | JetBlue Airways 2066 | New York (RSW) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202520:10 | JetBlue Airways 470 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202520:06 | JetBlue Airways 1154 | West Palm Beach (PBI) New York (JFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202520:06 | JetBlue Airways 144 | West Palm Beach (PBI) Newark (EWR) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202519:45 | JetBlue Airways 2186 | Pittsburgh (PIT) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202519:27 | JetBlue Airways 2466 | Fort Lauderdale (FLL) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202519:25 | JetBlue Airways 818 | New York (JFK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:50 | JetBlue Airways 2754 | (DCA) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202518:29 | JetBlue Airways 197 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:40 | JetBlue Airways 6590 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:35 | JetBlue Airways 6776 | Lisbon (LIS) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
