Пассажиры United Airlines, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса United Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от United Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса United Airlines
Если ваш рейс United Airlines был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса United Airlines
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы United Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, United Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от United Airlines
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса United Airlines, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, United Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
15.05.202519:35 | United Airlines 6529 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
15.05.202518:40 | United Airlines 8888 | Munich (MUC) Zurich (BSL) | delayed | Компенсация |
15.05.202518:19 | United Airlines 3667 | Burlington (BTV) Newark (EWR) | cancelled | Компенсация |
15.05.202517:50 | United Airlines 6597 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:50 | United Airlines 7959 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:30 | United Airlines 9123 | Tel Aviv Yafo (TLV) Frankfurt (FRA) | cancelled | Компенсация |
15.05.202516:30 | United Airlines 7922 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Компенсация |
15.05.202515:30 | United Airlines 7931 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:30 | United Airlines 6584 | Dubai (DXB) Madinah (MED) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:05 | United Airlines 6600 | Dubai (DXB) Amman (AMM) | delayed | Компенсация |
15.05.202512:45 | United Airlines 7454 | Brisbane (BNE) Proserpine (PPP) | delayed | Компенсация |
15.05.202512:30 | United Airlines 7975 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202511:50 | United Airlines 8742 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
15.05.202511:45 | United Airlines 7970 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
15.05.202511:00 | United Airlines 85 | Tel Aviv Yafo (TLV) Newark (EWR) | cancelled | Компенсация |
15.05.202510:30 | United Airlines 6492 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Компенсация |
15.05.202510:25 | United Airlines 9952 | Brussels (BRU) Kigali (KGL) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:45 | United Airlines 8798 | Zurich (BSL) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:30 | United Airlines 9945 | Brussels (BRU) Frankfurt (FRA) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:30 | United Airlines 9887 | Brussels (BRU) Prague (PRG) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:25 | United Airlines 9221 | Budapest (BUD) Frankfurt (FRA) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:20 | United Airlines 7264 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:15 | United Airlines 9072 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:00 | United Airlines 9189 | Munich (MUC) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
15.05.202507:40 | United Airlines 3588 | Indianapolis (IND) Newark (EWR) | cancelled | Компенсация |
15.05.202507:05 | United Airlines 9006 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
15.05.202506:20 | United Airlines 9956 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
15.05.202506:07 | United Airlines 6669 | Bogota (BOG) Valledupar (VUP) | delayed | Компенсация |
15.05.202500:40 | United Airlines 7991 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | delayed | Компенсация |
14.05.202522:45 | United Airlines 7924 | Tokyo (HND) New York (JFK) | delayed | Компенсация |
14.05.202522:25 | United Airlines 2212 | Newark (EWR) Buffalo (BUF) | delayed | Компенсация |
14.05.202522:00 | United Airlines 9935 | Accra (ACC) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
14.05.202521:59 | United Airlines 1397 | Newark (EWR) Burlington (BTV) | delayed | Компенсация |
14.05.202521:54 | United Airlines 1471 | Newark (EWR) Santo Domingo (SDQ) | delayed | Компенсация |
14.05.202521:25 | United Airlines 9985 | Kinshasa (FIH) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
14.05.202521:20 | United Airlines 164 | Newark (EWR) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
14.05.202521:10 | United Airlines 9974 | Monrovia (ROB) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
14.05.202521:00 | United Airlines 9886 | Ouagadougou (OUA) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
14.05.202520:50 | United Airlines 5059 | Denver (DEN) Kearney (EAR) | delayed | Компенсация |
14.05.202520:45 | United Airlines 5021 | (ORD) Sioux City (SUX) | delayed | Компенсация |
14.05.202520:35 | United Airlines 5132 | Denver (DEN) Cody (COD) | delayed | Компенсация |
14.05.202520:31 | United Airlines 5302 | Denver (DEN) Tulsa (TUL) | cancelled | Компенсация |
14.05.202520:13 | United Airlines 4397 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Компенсация |
14.05.202520:05 | United Airlines 5301 | Chicago (IAH) Hobbs (HOB) | delayed | Компенсация |
14.05.202520:00 | United Airlines 7901 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:59 | United Airlines 2211 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:57 | United Airlines 1398 | (ORD) Traverse City (TVC) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:45 | United Airlines 2747 | Denver (DEN) Tucson (TUS) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:10 | United Airlines 2044 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202519:00 | United Airlines 5826 | Denver (DEN) Hayden (HDN) | cancelled | Компенсация |
14.05.202518:55 | United Airlines 5688 | San Francisco (SFO) Tucson (TUS) | delayed | Компенсация |
14.05.202518:50 | United Airlines 9413 | Seattle (SEA) Munich (MUC) | delayed | Компенсация |
14.05.202518:35 | United Airlines 1335 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Компенсация |
14.05.202518:25 | United Airlines 9422 | Munich (MUC) Westerland (GWT) | delayed | Компенсация |
14.05.202518:20 | United Airlines 994 | Newark (EWR) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
14.05.202518:19 | United Airlines 3667 | Burlington (BTV) Newark (EWR) | cancelled | Компенсация |
14.05.202517:50 | United Airlines 972 | (ORD) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
14.05.202517:35 | United Airlines 950 | New York (IAD) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
14.05.202517:30 | United Airlines 6956 | Santa Barbara (SBA) Tulsa (TUL) | delayed | Компенсация |
14.05.202517:29 | United Airlines 5750 | Denver (DEN) Hobbs (HOB) | cancelled | Компенсация |
14.05.202517:26 | United Airlines 1998 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202517:20 | United Airlines 6513 | Madinah (MED) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
14.05.202517:05 | United Airlines 962 | Newark (EWR) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
14.05.202516:55 | United Airlines 7903 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Компенсация |
14.05.202516:20 | United Airlines 382 | Chicago (IAH) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202516:00 | United Airlines 7979 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Компенсация |
14.05.202515:50 | United Airlines 5114 | Denver (DEN) Liberal (LBL) | cancelled | Компенсация |
14.05.202515:45 | United Airlines 9414 | Munich (MUC) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202515:35 | United Airlines 8857 | Munich (MUC) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
14.05.202515:30 | United Airlines 7931 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Компенсация |
14.05.202514:00 | United Airlines 133 | Pohnpei (PNI) Kwajalein (KWA) | delayed | Компенсация |
14.05.202514:00 | United Airlines 8004 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
14.05.202513:15 | United Airlines 6511 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
14.05.202513:10 | United Airlines 8395 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202512:25 | United Airlines 9968 | Brussels (BRU) (DSS) | delayed | Компенсация |
14.05.202511:27 | United Airlines 1354 | Denver (DEN) Burbank (BUR) | delayed | Компенсация |
14.05.202511:25 | United Airlines 9038 | Munich (MUC) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
14.05.202511:20 | United Airlines 8766 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
14.05.202510:45 | United Airlines 8717 | Frankfurt (FRA) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
14.05.202510:30 | United Airlines 6492 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Компенсация |
14.05.202510:15 | United Airlines 6414 | Spanish Town (VIJ) San Juan (SJU) | delayed | Компенсация |
14.05.202509:23 | United Airlines 1944 | Sioux Falls (FSD) Denver (DEN) | delayed | Компенсация |
14.05.202508:55 | United Airlines 4402 | Buffalo (BUF) Newark (EWR) | delayed | Компенсация |
14.05.202508:25 | United Airlines 7692 | Singapore (SIN) Phnom Penh (SAI) | delayed | Компенсация |
14.05.202506:35 | United Airlines 9970 | Budapest (BUD) Brussels (BRU) | delayed | Компенсация |
14.05.202500:40 | United Airlines 7991 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | delayed | Компенсация |
14.05.202500:05 | United Airlines 8003 | Tokyo (HND) Bangkok (BKK) | delayed | Компенсация |
13.05.202522:25 | United Airlines 2212 | Newark (EWR) Buffalo (BUF) | delayed | Компенсация |
13.05.202521:11 | United Airlines 5124 | (ORD) Eau Claire (EAU) | delayed | Компенсация |
13.05.202520:00 | United Airlines 7901 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Компенсация |
13.05.202519:20 | United Airlines 7954 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Компенсация |
13.05.202518:20 | United Airlines 7291 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
13.05.202518:10 | United Airlines 8007 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Компенсация |
13.05.202517:25 | United Airlines 3558 | New York (IAD) Buffalo (BUF) | delayed | Компенсация |
13.05.202516:55 | United Airlines 7903 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Компенсация |
13.05.202516:50 | United Airlines 9389 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
13.05.202516:45 | United Airlines 7993 | Vancouver (YVR) Tokyo (HND) | delayed | Компенсация |
13.05.202516:40 | United Airlines 6400 | Charlotte Amalie (STT) Anguilla (AXA) | cancelled | Компенсация |
13.05.202516:35 | United Airlines 6414 | San Juan (SJU) Spanish Town (VIJ) | cancelled | Компенсация |
13.05.202516:00 | United Airlines 7979 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Компенсация |
