Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут пригодиться, если ваш рейс задержали или отменили.
Понимание ваших прав может сделать решение сложностей в путешествии гораздо легче.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса LOT Polish Airlines
Задержки рейсов от LOT Polish Airlines могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса LOT Polish Airlines
В случае отмены рейса менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от LOT Polish Airlines
Важно понимать, как получить компенсацию, которую вы заслуживаете по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы LOT Polish Airlines подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он распространяется на каждый рейс, отправляющийся из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в Европейском Союзе, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
LOT Polish Airlines не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Порой происходят события, которые авиакомпания не может контролировать, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
28.06.202511:00 | LOT — Polish Airlines 785 | Warsaw (WAW) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202523:45 | LOT — Polish Airlines 5363 | Taipei (TPE) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202523:00 | LOT — Polish Airlines 195 | Warsaw (WAW) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:50 | LOT — Polish Airlines 5871 | New York (JFK) Rochester (ROC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:45 | LOT — Polish Airlines 4015 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202520:30 | LOT — Polish Airlines 391 | Warsaw (WAW) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:40 | LOT — Polish Airlines 394 | Hamburg (HAM) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:50 | LOT — Polish Airlines 4647 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:50 | LOT — Polish Airlines 5721 | New York (JFK) Tampa (TPA) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202517:35 | LOT — Polish Airlines 538 | Budapest (BUD) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:30 | LOT — Polish Airlines 467 | Warsaw (WAW) Billund (BLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:20 | LOT — Polish Airlines 393 | Warsaw (WAW) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:00 | LOT — Polish Airlines 407 | Warsaw (WAW) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:00 | LOT — Polish Airlines 3507 | Krakow (KRK) Szymany (SZY) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:20 | LOT — Polish Airlines 4005 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:45 | LOT — Polish Airlines 4285 | Zagreb (ZAG) Dubrovnik (DBV) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:25 | LOT — Polish Airlines 599 | Warsaw (WAW) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:00 | LOT — Polish Airlines 784 | Riga (RIX) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:30 | LOT — Polish Airlines 4016 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:20 | LOT — Polish Airlines 6547 | Warsaw (WAW) Tirana (TIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:05 | LOT — Polish Airlines 564 | Dubrovnik (DBV) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:40 | LOT — Polish Airlines 4845 | Frankfurt (FRA) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:00 | LOT — Polish Airlines 785 | Warsaw (WAW) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:55 | LOT — Polish Airlines 783 | Warsaw (WAW) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:40 | LOT — Polish Airlines 6703 | Warsaw (WAW) Rhodes (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202505:35 | LOT — Polish Airlines 4443 | New Delhi (DEL) Bangalore (BLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202500:20 | LOT — Polish Airlines 4889 | Bologna (BLQ) Venice (VCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:00 | LOT — Polish Airlines 643 | Warsaw (WAW) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:50 | LOT — Polish Airlines 4984 | Munich (MUC) Rzeszow (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:45 | LOT — Polish Airlines 4015 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:45 | LOT — Polish Airlines 4038 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:30 | LOT — Polish Airlines 5127 | Munich (MUC) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:40 | LOT — Polish Airlines 5055 | Warsaw (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:30 | LOT — Polish Airlines 646 | Bucharest (OTP) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:00 | LOT — Polish Airlines 409 | Warsaw (WAW) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:35 | LOT — Polish Airlines 415 | Warsaw (WAW) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:30 | LOT — Polish Airlines 6127 | Wroclaw (WRO) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:05 | LOT — Polish Airlines 787 | Warsaw (WAW) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:20 | LOT — Polish Airlines 3905 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:05 | LOT — Polish Airlines 4921 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:25 | LOT — Polish Airlines 5068 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:50 | LOT — Polish Airlines 4930 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202511:00 | LOT — Polish Airlines 785 | Warsaw (WAW) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:35 | LOT — Polish Airlines 4922 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:35 | LOT — Polish Airlines 4967 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202508:50 | LOT — Polish Airlines 3904 | Krakow (KRK) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202507:35 | LOT — Polish Airlines 4968 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202506:10 | LOT — Polish Airlines 4925 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202522:59 | LOT — Polish Airlines 5703 | New York (JFK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202522:15 | LOT — Polish Airlines 5863 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202519:25 | LOT — Polish Airlines 5701 | New York (JFK) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202516:50 | LOT — Polish Airlines 4924 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202516:40 | LOT — Polish Airlines 5113 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202514:05 | LOT — Polish Airlines 4929 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202513:30 | LOT — Polish Airlines 4971 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202512:29 | LOT — Polish Airlines 5864 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202511:50 | LOT — Polish Airlines 6210 | Palma Mallorca (PMI) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202511:50 | LOT — Polish Airlines 4930 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202511:20 | LOT — Polish Airlines 4972 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:50 | LOT — Polish Airlines 535 | Warsaw (WAW) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:35 | LOT — Polish Airlines 4922 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202505:55 | LOT — Polish Airlines 4844 | Dublin (DUB) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202521:50 | LOT — Polish Airlines 4017 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202520:20 | LOT — Polish Airlines 231 | Warsaw (WAW) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202518:50 | LOT — Polish Airlines 4647 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202515:40 | LOT — Polish Airlines 5297 | Budapest (BUD) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202515:20 | LOT — Polish Airlines 4005 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:14 | LOT — Polish Airlines 5832 | West Palm Beach (PBI) New York (JFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202510:30 | LOT — Polish Airlines 4648 | Dubai (DXB) Istanbul (IST) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202507:40 | LOT — Polish Airlines 403 | Warsaw (WAW) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202516:55 | LOT — Polish Airlines 233 | Warsaw (WAW) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202512:55 | LOT — Polish Airlines 5014 | Vienna (VIE) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202510:50 | LOT — Polish Airlines 5087 | Zurich (ZRH) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202510:15 | LOT — Polish Airlines 236 | Brussels (BRU) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202509:35 | LOT — Polish Airlines 4967 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202509:25 | LOT — Polish Airlines 5061 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202507:35 | LOT — Polish Airlines 4968 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202507:00 | LOT — Polish Airlines 5062 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202517:20 | LOT — Polish Airlines 5060 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202514:40 | LOT — Polish Airlines 5013 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202512:25 | LOT — Polish Airlines 5298 | Cairo (CAI) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202511:20 | LOT — Polish Airlines 4972 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202506:45 | LOT — Polish Airlines 5011 | Krakow (KRK) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202521:50 | LOT — Polish Airlines 4017 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202517:15 | LOT — Polish Airlines 5449 | Oslo (OSL) Alta (ALF) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202515:25 | LOT — Polish Airlines 5432 | Haugesund (HAU) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202515:05 | LOT — Polish Airlines 3919 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202514:40 | LOT — Polish Airlines 5114 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202511:30 | LOT — Polish Airlines 5489 | Oslo (OSL) Oslo (KSU) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202511:20 | LOT — Polish Airlines 4972 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202509:45 | LOT — Polish Airlines 5866 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | Отменён | Получить Возмещение |
20.06.202518:50 | LOT — Polish Airlines 4647 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202517:00 | LOT — Polish Airlines 3507 | Krakow (KRK) Szymany (SZY) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202513:05 | LOT — Polish Airlines 4921 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202512:20 | LOT — Polish Airlines 5298 | Cairo (CAI) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202512:15 | LOT — Polish Airlines 3908 | Krakow (KRK) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202509:35 | LOT — Polish Airlines 4967 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Отменён | Получить Возмещение |
19.06.202519:05 | LOT — Polish Airlines 390 | Berlin (BER) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202517:00 | LOT — Polish Airlines 389 | Warsaw (WAW) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202517:00 | LOT — Polish Airlines 5441 | Copenhagen (CPH) Dublin (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
