Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут помочь вам, если ваш рейс задержали или отменили.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение сложностей в путешествии гораздо легче.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Напитки и еду
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Air Tahiti
Задержки рейсов от Air Tahiti могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от дальности полета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Air Tahiti
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана платить компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Air Tahiti
Важно понимать, как получить компенсацию, которую вы заслуживаете по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Air Tahiti подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в странах-членах ЕС и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, если рейс выполняется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Air Tahiti не во всех случаях несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Порой возникают ситуации, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает резкое ухудшение погоды, экстренная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202518:10 | Air Tahiti 452 | Bora Bora (BOB) Raiatea (RFP) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:40 | Air Tahiti 424 | Raiatea (RFP) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:00 | Air Tahiti 452 | Papeete (PPT) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:15 | Air Tahiti 409 | Bora Bora (BOB) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:05 | Air Tahiti 493 | Papeete (PPT) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:35 | Air Tahiti 400 | Bora Bora (BOB) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:50 | Air Tahiti 400 | Huahine (HUH) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:30 | Air Tahiti 825 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:15 | Air Tahiti 467 | Papeete (PPT) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:05 | Air Tahiti 430 | Bora Bora (BOB) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:20 | Air Tahiti 430 | Huahine (HUH) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:20 | Air Tahiti 430 | Papeete (PPT) Huahine (HUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:20 | Air Tahiti 415 | Papeete (PPT) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202508:30 | Air Tahiti 824 | Papeete (PPT) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202514:00 | Air Tahiti 396 | Papeete (PPT) Huahine (HUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202513:50 | Air Tahiti 416 | Papeete (PPT) Moorea (MOZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202513:15 | Air Tahiti 523 | Papeete (PPT) Tikehau Atoll (TIH) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202511:45 | Air Tahiti 820 | Nuku Hiva (NHV) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202511:10 | Air Tahiti 859 | Atuona (AUQ) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202510:20 | Air Tahiti 820 | Atuona (AUQ) Nuku Hiva (NHV) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202510:00 | Air Tahiti 859 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202510:30 | Air Tahiti 826 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202513:45 | Air Tahiti 229 | Moorea (MOZ) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202512:40 | Air Tahiti 229 | Bora Bora (BOB) Moorea (MOZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202512:40 | Air Tahiti 525 | Papeete (PPT) Tikehau Atoll (TIH) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202515:05 | Air Tahiti 396 | Huahine (HUH) Raiatea (RFP) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202514:00 | Air Tahiti 832 | Atuona (AUQ) Nuku Hiva (NHV) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202513:30 | Air Tahiti 523 | Papeete (PPT) Tikehau Atoll (TIH) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202510:30 | Air Tahiti 823 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.06.202510:30 | Air Tahiti 825 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202515:00 | Air Tahiti 396 | Huahine (HUH) Raiatea (RFP) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202510:50 | Air Tahiti 832 | Atuona (AUQ) Nuku Hiva (NHV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202516:55 | Air Tahiti 479 | Bora Bora (BOB) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202516:25 | Air Tahiti 521 | Mataiva (MVT) Rangiroa (RGI) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202512:50 | Air Tahiti 543 | Papeete (PPT) Tikehau Atoll (TIH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202510:20 | Air Tahiti 820 | Atuona (AUQ) Nuku Hiva (NHV) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.06.202510:30 | Air Tahiti 826 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202512:45 | Air Tahiti 825 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202512:45 | Air Tahiti 825 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202511:20 | Air Tahiti 856 | Atuona (AUQ) Nuku Hiva (NHV) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202516:20 | Air Tahiti 430 | Papeete (PPT) Huahine (HUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202514:45 | Air Tahiti 233 | Moorea (MOZ) Bora Bora (BOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202514:10 | Air Tahiti 233 | Papeete (PPT) Moorea (MOZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202513:05 | Air Tahiti 857 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202515:00 | Air Tahiti 396 | Huahine (HUH) Raiatea (RFP) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202514:00 | Air Tahiti 396 | Papeete (PPT) Huahine (HUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202512:45 | Air Tahiti 832 | Atuona (AUQ) Nuku Hiva (NHV) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202512:45 | Air Tahiti 832 | Atuona (AUQ) Nuku Hiva (NHV) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.06.202513:15 | Air Tahiti 523 | Papeete (PPT) Tikehau Atoll (TIH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202512:50 | Air Tahiti 807 | Nuku Hiva (NHV) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202515:10 | Air Tahiti 518 | Papeete (PPT) Mataiva (MVT) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202510:00 | Air Tahiti 859 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202515:10 | Air Tahiti 221 | Papeete (PPT) Moorea (MOZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202512:40 | Air Tahiti 229 | Bora Bora (BOB) Moorea (MOZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202510:30 | Air Tahiti 825 | Nuku Hiva (NHV) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.05.202514:10 | Air Tahiti 832 | Nuku Hiva (NHV) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.05.202511:55 | Air Tahiti 653 | Tikehau Atoll (TIH) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.05.202516:20 | Air Tahiti 596 | Mataiva (MVT) Papeete (PPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.05.202515:20 | Air Tahiti 596 | Arutua (AXR) Mataiva (MVT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.05.202506:10 | Air Tahiti 802 | Papeete (PPT) Atuona (AUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
