Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут пригодиться, если ваш рейс отменили или задержали.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение сложностей в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Air Tahiti Nui
Задержки рейсов от Air Tahiti Nui могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Air Tahiti Nui
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана платить компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вы можете получить компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Air Tahiti Nui
Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Air Tahiti Nui подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в странах-членах ЕС, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Air Tahiti Nui не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает резкое ухудшение погоды, экстренная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.01.202620:30 | Air Tahiti Nui 1826 | (HND) (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202618:40 | Air Tahiti Nui 1900 | (NRT) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202614:30 | Air Tahiti Nui 1811 | (ITM) (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202614:05 | Air Tahiti Nui 1807 | (CTS) (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202613:55 | Air Tahiti Nui 1805 | (FUK) (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202613:00 | Air Tahiti Nui 1808 | (FUK) (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202611:30 | Air Tahiti Nui 1806 | (HND) (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202608:38 | Air Tahiti Nui 2582 | (SEA) (LAS) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202608:30 | Air Tahiti Nui 2546 | (SEA) (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202608:25 | Air Tahiti Nui 2628 | (SEA) (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202607:00 | Air Tahiti Nui 2576 | (SEA) (JFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202607:00 | Air Tahiti Nui 2479 | (MSP) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202623:15 | Air Tahiti Nui 2796 | (SEA) (PDX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202623:10 | Air Tahiti Nui 2787 | (SEA) (EUG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202622:59 | Air Tahiti Nui 2778 | (SEA) (ANC) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202621:50 | Air Tahiti Nui 2542 | (BOI) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:59 | Air Tahiti Nui 2455 | (SEA) (ANC) | Отменён | Получить Возмещение |
06.01.202620:11 | Air Tahiti Nui 2574 | (SEA) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:59 | Air Tahiti Nui 2380 | (EWR) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:50 | Air Tahiti Nui 2567 | (SEA) (EUG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:50 | Air Tahiti Nui 2533 | (SEA) (FAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:45 | Air Tahiti Nui 1816 | (HND) (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:42 | Air Tahiti Nui 2494 | (AUS) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:42 | Air Tahiti Nui 2494 | (AUS) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:42 | Air Tahiti Nui 2494 | (AUS) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:42 | Air Tahiti Nui 2386 | (GEG) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:39 | Air Tahiti Nui 2328 | (ATL) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:39 | Air Tahiti Nui 2328 | (ATL) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:39 | Air Tahiti Nui 2328 | (ATL) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:35 | Air Tahiti Nui 2592 | (YVR) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:33 | Air Tahiti Nui 2509 | (SAT) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:33 | Air Tahiti Nui 2509 | (SAT) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:33 | Air Tahiti Nui 2509 | (SAT) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:28 | Air Tahiti Nui 2496 | (PDX) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:07 | Air Tahiti Nui 2322 | (BNA) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:07 | Air Tahiti Nui 2322 | (BNA) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:07 | Air Tahiti Nui 2322 | (BNA) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:05 | Air Tahiti Nui 2518 | (RDU) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:05 | Air Tahiti Nui 2518 | (RDU) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:05 | Air Tahiti Nui 2518 | (RDU) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:59 | Air Tahiti Nui 2626 | (BWI) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:59 | Air Tahiti Nui 2626 | (BWI) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:59 | Air Tahiti Nui 2626 | (BWI) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:59 | Air Tahiti Nui 2487 | (JFK) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:59 | Air Tahiti Nui 2487 | (JFK) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:59 | Air Tahiti Nui 2487 | (JFK) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:47 | Air Tahiti Nui 2686 | (TPA) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:47 | Air Tahiti Nui 2686 | (TPA) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:47 | Air Tahiti Nui 2686 | (TPA) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:44 | Air Tahiti Nui 2770 | (PHL) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:44 | Air Tahiti Nui 2770 | (PHL) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:44 | Air Tahiti Nui 2770 | (PHL) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:43 | Air Tahiti Nui 2659 | (FLL) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:43 | Air Tahiti Nui 2556 | (IAD) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:35 | Air Tahiti Nui 2446 | (MCO) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:35 | Air Tahiti Nui 2446 | (MCO) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:35 | Air Tahiti Nui 2446 | (MCO) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:20 | Air Tahiti Nui 2379 | (ANC) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:08 | Air Tahiti Nui 2396 | (ORD) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202617:45 | Air Tahiti Nui 2653 | (EWR) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202617:26 | Air Tahiti Nui 2684 | (STL) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202617:25 | Air Tahiti Nui 2429 | (ANC) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202617:25 | Air Tahiti Nui 2429 | (ANC) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202617:25 | Air Tahiti Nui 2429 | (ANC) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202617:00 | Air Tahiti Nui 2347 | (DCA) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202616:52 | Air Tahiti Nui 2357 | (DTW) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202616:49 | Air Tahiti Nui 2746 | (GEG) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202616:40 | Air Tahiti Nui 2651 | (SEA) (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202616:29 | Air Tahiti Nui 2399 | (JFK) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202616:26 | Air Tahiti Nui 2368 | (FAT) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:59 | Air Tahiti Nui 2303 | (SEA) (ANC) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:50 | Air Tahiti Nui 2405 | (ANC) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:39 | Air Tahiti Nui 2710 | (SLC) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:30 | Air Tahiti Nui 2421 | (LAS) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:56 | Air Tahiti Nui 2589 | (ANC) (SEA) | Отменён | Получить Возмещение |
06.01.202614:52 | Air Tahiti Nui 2521 | (RNO) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:50 | Air Tahiti Nui 2669 | (SFO) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:48 | Air Tahiti Nui 2480 | (MSP) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:10 | Air Tahiti Nui 2477 | (SEA) (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:55 | Air Tahiti Nui 1805 | (FUK) (HND) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:46 | Air Tahiti Nui 1245 | (SLC) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:45 | Air Tahiti Nui 2410 | (LAS) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:44 | Air Tahiti Nui 2547 | (SEA) (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:43 | Air Tahiti Nui 2644 | (SEA) (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:42 | Air Tahiti Nui 2390 | (GEG) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:30 | Air Tahiti Nui 2617 | (SEA) (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:20 | Air Tahiti Nui 2692 | (YVR) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:19 | Air Tahiti Nui 2621 | (SEA) (PDX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202612:55 | Air Tahiti Nui 2524 | (SEA) (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202612:42 | Air Tahiti Nui 2419 | (LAX) (DCA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202612:12 | Air Tahiti Nui 2349 | (DEN) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:36 | Air Tahiti Nui 2534 | (GEG) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:35 | Air Tahiti Nui 7 | (CDG) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:30 | Air Tahiti Nui 1806 | (HND) (CTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:27 | Air Tahiti Nui 2660 | (SEA) (YVR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:22 | Air Tahiti Nui 2600 | (SEA) (PHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:16 | Air Tahiti Nui 2597 | (SEA) (PDX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:00 | Air Tahiti Nui 1103 | (JFK) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:00 | Air Tahiti Nui 2304 | (ANC) (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202610:37 | Air Tahiti Nui 2750 | (SEA) (ANC) | Задержанный | Получить Возмещение |
