Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które często są organizowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261/2004, na mocy którego możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby otrzymać od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261/2004. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych zgodnie z WE 261/2004:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Norwegian Air
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zorganizowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą mieć prawo o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje personelu lotniska, odszkodowanie nie jest przewidziane, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie przeanalizowane, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Norwegian Air
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, powinieneś wiedzieć o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny w wyniku strajku, przysługuje Ci odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem zależy od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać warunki wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Wysokość odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Norwegian Air podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to dotyczy także linii lotniczych z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Norwegian Air są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Norwegian Air
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202515:25 | Norwegian 334 | Oslo (OSL) Bardufoss (BDU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:30 | Norwegian 3088 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:25 | Norwegian 1087 | Klaipeda (PLQ) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:05 | Norwegian 1767 | Ibiza (IBZ) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:45 | Norwegian 776 | Oslo (OSL) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:40 | Norwegian 1259 | Amsterdam (AMS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:35 | Norwegian 1263 | Antalya (AYT) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:30 | Norwegian 549 | Stavanger (SVG) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:25 | Norwegian 1409 | Nice (NCE) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:05 | Norwegian 1575 | Varna (VAR) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:50 | Norwegian 1311 | London (LGW) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:45 | Norwegian 1277 | Milas (BJV) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:40 | Norwegian 1873 | Rome (FCO) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:30 | Norwegian 1891 | Larnaca (LCA) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:25 | Norwegian 1889 | Heraklion (HER) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:20 | Norwegian 777 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:15 | Norwegian 548 | Oslo (OSL) Stavanger (SVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:15 | Norwegian 1793 | Alicante (ALC) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:50 | Norwegian 5323 | Oslo (OSL) Alicante (ALC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:45 | Norwegian 1309 | London (LGW) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:20 | Norwegian 1086 | Oslo (OSL) Klaipeda (PLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:00 | Norwegian 1171 | Reykjavik (KEF) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:00 | Norwegian 768 | Oslo (OSL) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:55 | Norwegian 547 | Stavanger (SVG) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:50 | Norwegian 1310 | Oslo (OSL) London (LGW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:10 | Norwegian 415 | Aalesund (AES) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:50 | Norwegian 1406 | Oslo (OSL) Nice (NCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:45 | Norwegian 1308 | Oslo (OSL) London (LGW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:40 | Norwegian 540 | Oslo (OSL) Stavanger (SVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:35 | Norwegian 2862 | Helsinki (HEL) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:35 | Norwegian 1766 | Oslo (OSL) Ibiza (IBZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:25 | Norwegian 382 | Oslo (OSL) Tromso (TOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:50 | Norwegian 2886 | Helsinki (HEL) Malaga (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:45 | Norwegian 277 | Kristiansand (KRS) Oslo (OSL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:30 | Norwegian 1633 | Vienna (VIE) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:30 | Norwegian 817 | Stockholm (ARN) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:25 | Norwegian 2615 | Stockholm (ARN) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:15 | Norwegian 1574 | Oslo (OSL) Varna (VAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:15 | Norwegian 1850 | Oslo (OSL) Catania (CTA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:00 | Norwegian 3229 | Oslo (OSL) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:45 | Norwegian 1262 | Oslo (OSL) Antalya (AYT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:40 | Norwegian 2614 | Helsinki (HEL) Stockholm (ARN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:30 | Norwegian 276 | Oslo (OSL) Kristiansand (KRS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:30 | Norwegian 5522 | Barcelona (BCN) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:30 | Norwegian 5322 | Alicante (ALC) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:25 | Norwegian 1896 | Oslo (OSL) Chania (CHQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:05 | Norwegian 1307 | London (LGW) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:00 | Norwegian 5622 | Palma Mallorca (PMI) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:45 | Norwegian 190 | Oslo (OSL) Haugesund (HAU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:20 | Norwegian 1603 | Geneva (GVA) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:00 | Norwegian 1877 | Rome (MXP) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:15 | Norwegian 2943 | Pisa (PSA) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:10 | Norwegian 1741 | Barcelona (BCN) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:45 | Norwegian 2893 | Palma Mallorca (PMI) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:45 | Norwegian 1791 | Alicante (ALC) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:20 | Norwegian 1801 | Malaga (AGP) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:20 | Norwegian 2963 | Athens (ATH) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202522:45 | Norwegian | Krakow (KRK) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202521:55 | Norwegian 3531 | Gudja (MLA) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202521:05 | Norwegian 1151 | Dusseldorf (DUS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:30 | Norwegian 2952 | Helsinki (HEL) Chania (CHQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:20 | Norwegian 2856 | Helsinki (HEL) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:20 | Norwegian 760 | Oslo (OSL) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:15 | Norwegian 2886 | Helsinki (HEL) Malaga (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:40 | Norwegian 2614 | Helsinki (HEL) Stockholm (ARN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:30 | Norwegian 428 | Oslo (OSL) Molde (MOL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:05 | Norwegian 5030 | Malaga (AGP) Oslo (TRF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:05 | Norwegian 756 | Oslo (OSL) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:00 | Norwegian 761 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:20 | Norwegian 346 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:20 | Norwegian 754 | Oslo (OSL) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:00 | Norwegian 2845 | Split (SPU) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:00 | Norwegian 757 | Trondheim (TRD) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:00 | Norwegian 343 | Bodo (BOO) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:50 | Norwegian 2767 | London (LGW) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:20 | Norwegian 1341 | London (LGW) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:00 | Norwegian 340 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:05 | Norwegian 3780 | Copenhagen (CPH) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:00 | Norwegian 778 | Oslo (OSL) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:45 | Norwegian 2619 | Stockholm (ARN) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:35 | Norwegian 2913 | Alicante (ALC) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:15 | Norwegian 2941 | Rome (BGY) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202519:45 | Norwegian 2887 | Malaga (AGP) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202518:50 | Norwegian 2771 | London (LGW) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202518:25 | Norwegian 1552 | Oslo (OSL) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:25 | Norwegian 2912 | Helsinki (HEL) Alicante (ALC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:05 | Norwegian 2770 | Helsinki (HEL) London (LGW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:40 | Norwegian 1191 | Helsinki (HEL) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:20 | Norwegian 1123 | Berlin (BER) Bergen (BGO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:15 | Norwegian 2886 | Helsinki (HEL) Malaga (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:55 | Norwegian 1122 | Bergen (BGO) Berlin (BER) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:50 | Norwegian 3303 | Berlin (BER) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202512:10 | Norwegian 3302 | Copenhagen (CPH) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:10 | Norwegian 2803 | Nice (NCE) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202508:00 | Norwegian 1452 | Oslo (OSL) Bordeaux (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202521:50 | Norwegian 5123 | Helsinki (HEL) Malaga (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:05 | Norwegian 1729 | Alicante (ALC) Trondheim (TRD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:50 | Norwegian 5323 | Oslo (OSL) Alicante (ALC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:35 | Norwegian 1942 | Oslo (OSL) Pula (PUY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:55 | Norwegian 2911 | Alicante (ALC) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
