Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które często są inicjowane przez personel, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, na mocy którego możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby otrzymać od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów zgodnie z WE 261/2004:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk TAP Air Portugal
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez personel linii lotniczej i prowadzi do odwołania lub opóźnienia lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje pracowników lotniska, odszkodowanie nie przysługuje, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk TAP Air Portugal
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o kryteriach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny w wyniku strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku prowadzą do odwołania lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza zawiadomiła Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać kryteria określone poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Kwota odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty TAP Air Portugal podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to dotyczy także linii lotniczych z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty TAP Air Portugal są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku TAP Air Portugal
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202509:35 | TAP Air Portugal 5501 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202508:15 | TAP Air Portugal 1859 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202507:00 | TAP Air Portugal 1139 | Malaga (AGP) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202506:10 | TAP Air Portugal 6582 | Frankfurt (FRA) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | TAP Air Portugal 6530 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:29 | TAP Air Portugal 4393 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:10 | TAP Air Portugal 8560 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:50 | TAP Air Portugal 7434 | Athens (ATH) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:35 | TAP Air Portugal 7418 | Athens (ATH) Venice (VCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:45 | TAP Air Portugal 4079 | Sao Paulo (GRU) Ilheus (IOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:35 | TAP Air Portugal 6619 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:05 | TAP Air Portugal 1861 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:15 | TAP Air Portugal 1859 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:50 | TAP Air Portugal 6492 | Ponta Delgada (PDL) Barcelona (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:25 | TAP Air Portugal 6470 | Ponta Delgada (PDL) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:15 | TAP Air Portugal 4395 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202506:05 | TAP Air Portugal 7651 | Stuttgart (STR) Frankfurt (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202501:30 | TAP Air Portugal 6565 | Praia (RAI) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202522:00 | TAP Air Portugal 8456 | Zurich (ZRH) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202521:20 | TAP Air Portugal 8184 | Zurich (ZRH) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:55 | TAP Air Portugal 6477 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202515:45 | TAP Air Portugal 4079 | Sao Paulo (GRU) Ilheus (IOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:20 | TAP Air Portugal 7077 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:43 | TAP Air Portugal 4478 | Seattle (SEA) Boston (BOS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202510:50 | TAP Air Portugal 5512 | Stockholm (ARN) Kalmar (KLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202508:15 | TAP Air Portugal 1859 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:45 | TAP Air Portugal 6654 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:20 | TAP Air Portugal 6471 | Rome (MXP) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:10 | TAP Air Portugal 6621 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:10 | TAP Air Portugal 7197 | Catania (CTA) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:30 | TAP Air Portugal 6021 | Recife (REC) Fernando De Noronha (FEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:25 | TAP Air Portugal 6647 | Faro (FAO) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:20 | TAP Air Portugal 7989 | Zagreb (ZAG) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202512:50 | TAP Air Portugal 7994 | Frankfurt (FRA) Zagreb (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202512:35 | TAP Air Portugal 6559 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:50 | TAP Air Portugal 1861 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:50 | TAP Air Portugal 7742 | Munich (MUC) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:50 | TAP Air Portugal 6620 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:05 | TAP Air Portugal 6862 | Zagreb (ZAG) Frankfurt (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:55 | TAP Air Portugal 4076 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:45 | TAP Air Portugal 5892 | Sao Paulo (GRU) Jijoca de Jericoacoara (JJD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:40 | TAP Air Portugal 4156 | Sao Paulo (GRU) Campo Grande (CGR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:40 | TAP Air Portugal 4118 | Sao Paulo (GRU) Porto Alegre (POA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:25 | TAP Air Portugal 4132 | Sao Paulo (GRU) Cuiaba (CGB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:25 | TAP Air Portugal 4067 | Sao Paulo (GRU) Fortaleza (FOR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:15 | TAP Air Portugal 1859 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:15 | TAP Air Portugal 4346 | West Palm Beach (PBI) New York (JFK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:10 | TAP Air Portugal 8294 | Toronto (YYZ) St Johns (YYT) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:30 | TAP Air Portugal 4306 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202506:50 | TAP Air Portugal 6886 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202505:00 | TAP Air Portugal 5181 | Sao Paulo (GRU) Recife (REC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202503:45 | TAP Air Portugal 6374 | Dubai (DXB) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202503:30 | TAP Air Portugal 6746 | Dubai (DXB) Hanoi (HAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202502:05 | TAP Air Portugal 4048 | Cuiaba (CGB) Sao Paulo (GRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202501:20 | TAP Air Portugal 8986 | Addis Ababa (ADD) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:20 | TAP Air Portugal 7972 | Munich (MUC) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:15 | TAP Air Portugal 7978 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:10 | TAP Air Portugal 7992 | Frankfurt (FRA) Zagreb (ZAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:05 | TAP Air Portugal 5519 | Oslo (OSL) Kristiansand (KRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:05 | TAP Air Portugal 7658 | Frankfurt (FRA) Stuttgart (STR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:05 | TAP Air Portugal 8989 | Frankfurt (FRA) Addis Ababa (ADD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:40 | TAP Air Portugal 8707 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:30 | TAP Air Portugal 5727 | Brasilia (BSB) Macapa (MCP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:25 | TAP Air Portugal 8188 | Zurich (ZRH) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:25 | TAP Air Portugal 8987 | Brussels (BRU) Addis Ababa (ADD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:05 | TAP Air Portugal 5234 | Sao Paulo (CNF) Sao Paulo (SDU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:45 | TAP Air Portugal 4009 | Brasilia (BSB) Porto Velho (PVH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:45 | TAP Air Portugal 5726 | Brasilia (BSB) Curitiba (CWB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:35 | TAP Air Portugal 5733 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (CNF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:20 | TAP Air Portugal 5539 | Stockholm (ARN) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:10 | TAP Air Portugal 646 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | TAP Air Portugal 4353 | Newark (EWR) West Palm Beach (PBI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:55 | TAP Air Portugal 6766 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:40 | TAP Air Portugal 7542 | Frankfurt (FRA) Sofia (SOF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | TAP Air Portugal 6432 | Zurich (ZRH) Riga (RIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:55 | TAP Air Portugal 8573 | Detroit (DTW) Newark (EWR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:45 | TAP Air Portugal 8718 | Zurich (ZRH) Vienna (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:40 | TAP Air Portugal 934 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:10 | TAP Air Portugal 8560 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:05 | TAP Air Portugal 5694 | Sao Paulo (CNF) Brasilia (BSB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:50 | TAP Air Portugal 534 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:45 | TAP Air Portugal 564 | Lisbon (LIS) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:35 | TAP Air Portugal 563 | Hamburg (HAM) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:35 | TAP Air Portugal 7236 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:25 | TAP Air Portugal 8206 | Zurich (ZRH) Belgrade (BEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:10 | TAP Air Portugal 58 | Brasilia (BSB) Lisbon (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:50 | TAP Air Portugal 7968 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:45 | TAP Air Portugal 5567 | Bodo (BOO) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:55 | TAP Air Portugal 5508 | Kristiansand (KRS) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:55 | TAP Air Portugal 7462 | Brussels (BRU) Gothenburg (GOT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:45 | TAP Air Portugal 4079 | Sao Paulo (GRU) Ilheus (IOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:35 | TAP Air Portugal 7560 | Munich (MUC) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:20 | TAP Air Portugal 7732 | Munich (MUC) Bremen (BRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:20 | TAP Air Portugal 7474 | Brussels (BRU) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:00 | TAP Air Portugal 7052 | Rzeszow (RZE) Warsaw (WAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | TAP Air Portugal 8197 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:55 | TAP Air Portugal 8455 | Prague (PRG) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:50 | TAP Air Portugal 7065 | Warsaw (WAW) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:45 | TAP Air Portugal 8383 | Frankfurt (FRA) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:45 | TAP Air Portugal 8453 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
