Opóźnienia lub odwołania lotów z powodu strajków linii lotniczych mogą być frustrujące. Jednak istnieje Rozporządzenie WE 261, które chroni prawa pasażerów w takich sytuacjach. Zgodnie z rozporządzeniem linie lotnicze mają obowiązek wypłacić odszkodowanie, jeśli lot został odwołany lub opóźniony w wyniku strajku.
W tym artykule omówimy Twoje prawa zgodnie z rozporządzeniem WE 261, a także proces wniesienia wniosku o odszkodowanie.
Prawa pasażerów zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004
Prawo do odszkodowania
Regulacja Unii Europejskiej przewiduje zasady, na podstawie których masz prawo złożyć wniosek o odszkodowanie, jeśli niezaplanowany lub zaplanowany strajk pracowników linii lotniczej wpływa na Twój lot.
Należy podkreślić, że takie sytuacje nie kwalifikują się jako „nadzwyczajne okoliczności”, pozostające poza kontrolą linii lotniczej.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażer może ubiegać się o odszkodowania w wysokości do 600 €, jeśli lot został odwołany, a linia lotnicza nie poinformowała o odwołaniu co najmniej 14 dni przed planowaną datą wylotu.
Niemniej jednak, istnieją wyjątki, o których warto wiedzieć. Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaproponuje lot alternatywny, który spełnia następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Jeśli pasażer wybiera lot alternatywny, zaproponowany przez linię lotniczą, ale lot dociera do punktu docelowego później niż planowano w pierwotnym rozkładzie, pasażer zachowuje prawo do odszkodowania.
Głównymi czynnikami wpływającymi na wysokość odszkodowania są długość lotu oraz czas opóźnienia. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby sprawdzić możliwe kwoty odszkodowania:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl Rozporządzenia WE 261, pasażer może ubiegać się o odszkodowania w kwocie do 600 €, jeśli lot jest opóźniony o ponad 3 godziny z powodu strajku.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu z powodu strajku zależy od takich czynników jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są dostępne w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Zwrot kosztów biletu lub transport alternatywny
W rzadkich przypadkach, gdy lot opóźniony o co najmniej 5 godzin lub odwołany, w myśl Rozporządzenia WE 261/2004, pasażer ma prawo do:
- Zrezygnowania z odwołanego lub opóźnionego lotu i wyboru pełnego zwrotu kosztów biletu, co oznacza anulowanie zaplanowanej podróży bez konsekwencji finansowych.
- Zgody na lot alternatywny zorganizowany przez linię lotniczą.
Prawo do opieki
Oprócz odszkodowania za zakłócony lot z powodu strajku linii lotniczej, pasażerom przysługuje również prawo do opieki. Linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić pasażerom posiłki i napoje oraz możliwość wykonania dwóch połączeń telefonicznych, wysłania faksu i e-maili.
Jeśli lot jest zaplanowany na następny dzień, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie oraz transport między lotniskiem a hotelem.
Podwyższenie i obniżenie klasy podróży
Czasami zdarza się, że linia lotnicza może obniżyć lub podwyższyć klasę podróży przy oferowaniu lotu alternatywnego. W takich przypadkach warto znać obowiązujące zasady oraz swoje prawa:
W przypadku podwyższenia klasy: jeśli Twoja klasa została podwyższona, nie musisz dopłacać za to udogodnienie.
W przypadku obniżenia klasy: jeśli Twoja klasa została obniżona, linia lotnicza musi zwrócić różnicę. Wysokość rekompensaty jest uzależniona od długości trasy lotu:
- 30% ceny biletu dla lotów do 1500 km;
- 50% ceny biletu dla lotów wewnątrz UE powyżej 1500 km oraz innych lotów o długości 1500–3500 km;
- 75% ceny biletu dla lotów o długości 3500 km i więcej.
Kiedy nie przysługuje Ci odszkodowanie?
W przypadkach, gdy linia lotnicza nie jest w stanie kontrolować ani zapobiec strajkowi, odszkodowanie dla pasażerów nie przysługuje. Każdy spór pracowniczy może znacząco wpłynąć na lotnictwo (na przykład ogólnokrajowy strajk pracowników lub strajk kontrolerów ruchu lotniczego); jednak takie przypadki są poza kontrolą linii lotniczej.
W związku z tym linia lotnicza nie jest zobowiązana wypłacać odszkodowania za zakłócone loty.
Chociaż wiele przypadków strajków nie podlega pod Rozporządzenie WE 261/2004 i określane jako „nadzwyczajne okoliczności”, to nie oznacza to automatycznego braku prawa do odszkodowania.
Zgodnie z wyrokiem Trybunału Sprawiedliwości UE z dnia 11 czerwca 2020 roku (Sprawa C-74/19), linia lotnicza musi wykazać, że podjęła wszelkie możliwe środki, aby uniknąć strajku. Jeżeli nie jest w stanie tego udowodnić, jest zobowiązana wypłacić pasażerom odszkodowanie za zakłócony lot.
Jakie loty są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów rozpoczynających się z lotnisk w UE. Obejmuje ono również loty przylatujące do UE, pod warunkiem że obsługiwane są przez linię lotniczą z siedzibą w UE. Dotyczy to również przewoźników z Islandii, Norwegii i Szwajcarii.
Jednak Allegiant Air nie jest europejskim przewoźnikiem. W związku z tym, nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania w przypadku lotów odbywających się poza Unią Europejską. Zasada ta ma zastosowanie nawet do lotów do Unii Europejskiej, jeżeli rozpoczynają się one poza jej granicami.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie w przypadku strajku Allegiant Air
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, datę i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się wszystkim. Znamy dobrze przepisy UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłata za nasze usługi obowiązuje tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202518:24 | Allegiant Air 1310 | Myrtle Beach (MYR) Hagerstown (HGR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:12 | Allegiant Air 2156 | Memphis (MEM) Fort Lauderdale (FLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:56 | Allegiant Air 2869 | New York (SFB) Hagerstown (HGR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:51 | Allegiant Air 1225 | New York (SFB) Chicago (XNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:49 | Allegiant Air 2476 | Punta Gorda (PGD) Springfield (SPI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:37 | Allegiant Air 1404 | Knoxville (TYS) South Bend (SBN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:21 | Allegiant Air 1321 | New York (SFB) Des Moines (DSM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:55 | Allegiant Air 432 | Newark (EWR) Des Moines (DSM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:18 | Allegiant Air 1146 | West Palm Beach (PBI) Pittsburgh (PIT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:01 | Allegiant Air 2857 | South Bend (SBN) New York (SFB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:30 | Allegiant Air 1038 | Des Moines (DSM) New York (PIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:00 | Allegiant Air 1147 | Pittsburgh (PIT) West Palm Beach (PBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:49 | Allegiant Air 2943 | New York (SFB) South Bend (SBN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:00 | Allegiant Air 1237 | New York (SFB) Plattsburgh (PBG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202518:32 | Allegiant Air 1069 | Myrtle Beach (MYR) Hagerstown (HGR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:36 | Allegiant Air 2968 | New York (MDT) Myrtle Beach (MYR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:39 | Allegiant Air 2960 | Blountville (TRI) New York (SFB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:17 | Allegiant Air 3681 | Myrtle Beach (MYR) Plattsburgh (PBG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202509:00 | Allegiant Air 888 | Punta Gorda (PGD) Chicago (MDW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202507:00 | Allegiant Air 464 | Des Moines (DSM) Santa Ana (SNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:40 | Allegiant Air 528 | Fort Lauderdale (FLL) Plattsburgh (PBG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:15 | Allegiant Air 2796 | Savannah (SAV) Akron/Canton (CAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:34 | Allegiant Air 324 | Bozeman (BZN) Nashville (BNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:52 | Allegiant Air 1099 | Louisville (SDF) New York (PIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:22 | Allegiant Air 1293 | Roanoke (ROA) New York (SFB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:39 | Allegiant Air 2074 | Des Moines (DSM) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:21 | Allegiant Air 2109 | Fort Lauderdale (FLL) Traverse City (TVC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:13 | Allegiant Air 2164 | Grand Rapids (GRR) Phoenix (AZA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202512:57 | Allegiant Air 1088 | New York (PIE) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202512:20 | Allegiant Air 359 | Nashville (BNA) Grand Rapids (GRR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202511:16 | Allegiant Air 1211 | New York (SFB) Grand Rapids (GRR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202510:39 | Allegiant Air 1968 | New York (SFB) Nashville (BNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202509:26 | Allegiant Air 2858 | Elmira (ELM) New York (SFB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202509:02 | Allegiant Air 327 | Appleton (ATW) Nashville (BNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202508:36 | Allegiant Air 1014 | Bloomington (BMI) New York (PIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202508:34 | Allegiant Air 547 | Austin (AUS) Grand Rapids (GRR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:00 | Allegiant Air 353 | Nashville (BNA) New York (SFB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202522:02 | Allegiant Air 1167 | New York (LCK) Savannah (SAV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202521:15 | Allegiant Air 2968 | South Bend (SBN) New York (SFB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202521:15 | Allegiant Air 91 | Los Angeles (SCK) Las Vegas (LAS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202521:09 | Allegiant Air 356 | Des Moines (DSM) Nashville (BNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202520:20 | Allegiant Air 473 | New York (PIE) Des Moines (DSM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202518:57 | Allegiant Air 1707 | Denver (DEN) Los Angeles (SCK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202518:39 | Allegiant Air 325 | Nashville (BNA) Des Moines (DSM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202518:32 | Allegiant Air 2664 | Myrtle Beach (MYR) Hagerstown (HGR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202518:03 | Allegiant Air 2824 | New York (SFB) South Bend (SBN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:41 | Allegiant Air 2678 | New York (PIE) Traverse City (TVC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:21 | Allegiant Air 2491 | Punta Gorda (PGD) South Bend (SBN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:11 | Allegiant Air 148 | Medford (MFR) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:10 | Allegiant Air 72 | Las Vegas (LAS) Mc Allen (MFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202515:19 | Allegiant Air 18 | Las Vegas (LAS) South Bend (SBN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202514:48 | Allegiant Air 1635 | Los Angeles (SCK) Denver (DEN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202512:43 | Allegiant Air 436 | Des Moines (DSM) Austin (AUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:42 | Allegiant Air 449 | Houston (HOU) Des Moines (DSM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:21 | Allegiant Air 461 | Santa Ana (SNA) Des Moines (DSM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:03 | Allegiant Air 499 | Nashville (BNA) Fort Lauderdale (FLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202507:00 | Allegiant Air 526 | Fort Lauderdale (FLL) Nashville (BNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202506:35 | Allegiant Air 12 | Las Vegas (LAS) Moline (MLI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202506:30 | Allegiant Air 992 | New York (PIE) Tulsa (TUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202522:04 | Allegiant Air 339 | Albany (ALB) Nashville (BNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202520:09 | Allegiant Air 472 | New York (PIE) Des Moines (DSM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202518:06 | Allegiant Air 327 | Nashville (BNA) Albany (ALB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:16 | Allegiant Air 344 | Sioux Falls (FSD) Nashville (BNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:12 | Allegiant Air 313 | Nashville (BNA) Bozeman (BZN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:15 | Allegiant Air 2304 | Phoenix (AZA) Traverse City (TVC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:38 | Allegiant Air 2079 | Sarasota (SRQ) Des Moines (DSM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202508:06 | Allegiant Air 2627 | Memphis (MEM) New York (PIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202521:32 | Allegiant Air 1574 | New York (SFB) Appleton (ATW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202520:21 | Allegiant Air 2809 | Covington (CVG) Savannah (SAV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202518:50 | Allegiant Air 2750 | New York (SFB) Pittsburgh (PIT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202518:01 | Allegiant Air 1325 | New York (SFB) Toledo (TOL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202517:57 | Allegiant Air 1206 | New York (SFB) Peoria (PIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202517:52 | Allegiant Air 2953 | New York (SFB) Niagara Falls (IAG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202516:48 | Allegiant Air 3067 | Valparaiso (VPS) Belleville (BLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202514:29 | Allegiant Air 1172 | Louisville (SDF) Sarasota (SRQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202514:29 | Allegiant Air 2109 | Fort Lauderdale (FLL) Traverse City (TVC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202514:16 | Allegiant Air 2884 | New York (SFB) Des Moines (DSM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202512:48 | Allegiant Air 2980 | Gulf Shores (GUF) Belleville (BLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202512:27 | Allegiant Air 1145 | West Palm Beach (PBI) Pittsburgh (PIT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202512:02 | Allegiant Air 2792 | Savannah (SAV) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202511:34 | Allegiant Air 2056 | Fort Lauderdale (FLL) Des Moines (DSM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202510:26 | Allegiant Air 97 | Las Vegas (LAS) Tulsa (TUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202508:45 | Allegiant Air 1399 | Houston (HOU) Knoxville (TYS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202507:30 | Allegiant Air 338 | Nashville (BNA) Albany (ALB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202520:44 | Allegiant Air 566 | Myrtle Beach (MYR) Grand Rapids (GRR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202520:22 | Allegiant Air 1560 | Denver (DEN) Appleton (ATW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202518:49 | Allegiant Air 1482 | Valparaiso (VPS) Chicago (XNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202518:47 | Allegiant Air 2205 | New York (PIE) Grand Rapids (GRR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202517:58 | Allegiant Air 2888 | New York (SFB) Bloomington (BMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:35 | Allegiant Air 554 | Las Vegas (LAS) Grand Rapids (GRR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202515:56 | Allegiant Air 3058 | Knoxville (TYS) Denver (DEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202515:40 | Allegiant Air 2833 | Blountville (TRI) New York (SFB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202515:35 | Allegiant Air 3066 | Valparaiso (VPS) Grand Rapids (GRR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202515:28 | Allegiant Air 2538 | Punta Gorda (PGD) South Bend (SBN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202513:23 | Allegiant Air 526 | Fort Lauderdale (FLL) Memphis (MEM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202513:14 | Allegiant Air 1009 | New York (PIE) Hagerstown (HGR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202512:53 | Allegiant Air 1017 | New York (PIE) Chicago (XNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202510:15 | Allegiant Air 1938 | Chicago (XNA) Nashville (BNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202508:15 | Allegiant Air 492 | Fort Lauderdale (FLL) Plattsburgh (PBG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202508:00 | Allegiant Air 1939 | Nashville (BNA) Chicago (XNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
