Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte laut der EU-Verordnung 261/2004 und zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine Entschädigung erläutern.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 sieht vor, dass Sie Anspruch haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu beachten, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Laut der EU-Verordnung 261 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert.
Allerdings gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann eine Zahlung der Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Kriterien erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Endzielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Verspätungszeit beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug 3 Stunden oder mehr verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Der Betrag der Entschädigung für eine Flugverspätung wegen eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu den Entschädigungsbeträgen finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug verspätet ist oder um 5 Stunden oder mehr abgesagt wird, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261 das Recht auf:
- Sie können den verspäteten oder abgesagten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen verspäteten oder abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch Anspruch auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft eine Unterkunft sowie den Transport zwischen dem Hotel und dem Flughafen zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Gelegentlich kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu erstatten. Die Höhe der Entschädigung hängt vollständig von der Flugdistanz ab:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Situationen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt kann, der die Luftfahrt erheblich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” definiert werden, heißt das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu vermeiden. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Pakistan International Airlines nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Infolgedessen sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Pakistan International Airlines beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Annullierung oder Verspätung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Datum, Flugnummer und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir kennen die Gesetze gut und geben unser Bestes, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie ausschließlich nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202503:30 | Pakistan International Airlines 286 | Doha (DOH) Peshawar (PEW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:00 | Pakistan International Airlines 370 | Karachi (KHI) Islamabad (ISB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:45 | Pakistan International Airlines 5336 | Istanbul (IST) (GYD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:55 | Pakistan International Airlines 632 | Sukkur (SKZ) Islamabad (ISB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:00 | Pakistan International Airlines 331 | Multan (MUX) Karachi (KHI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:45 | Pakistan International Airlines 631 | Islamabad (ISB) Sukkur (SKZ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:45 | Pakistan International Airlines 203 | Lahore (LHE) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:10 | Pakistan International Airlines 214 | Dubai (DXB) Karachi (KHI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:05 | Pakistan International Airlines 5913 | Istanbul (IST) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:30 | Pakistan International Airlines 310 | Karachi (KHI) Quetta (UET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202504:25 | Pakistan International Airlines 234 | Dubai (DXB) Islamabad (ISB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202503:20 | Pakistan International Airlines 753 | Islamabad (ISB) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202500:50 | Pakistan International Airlines 233 | Islamabad (ISB) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202517:00 | Pakistan International Airlines 323 | Quetta (UET) Lahore (LHE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:15 | Pakistan International Airlines 150 | Dammam (DMM) Multan (MUX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:30 | Pakistan International Airlines 325 | Islamabad (ISB) Quetta (UET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:00 | Pakistan International Airlines 241 | Karachi (KHI) Dammam (DMM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:00 | Pakistan International Airlines 5969 | Istanbul (IST) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:15 | Pakistan International Airlines 6451 | Islamabad (ISB) Skardu (KDU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:40 | Pakistan International Airlines 5967 | Istanbul (IST) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:15 | Pakistan International Airlines 5917 | Istanbul (IST) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:45 | Pakistan International Airlines 5919 | Istanbul (IST) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:15 | Pakistan International Airlines 5909 | Istanbul (IST) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:00 | Pakistan International Airlines 5969 | Istanbul (IST) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202518:00 | Pakistan International Airlines 536 | Karachi (KHI) Sukkur (SKZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202510:30 | Pakistan International Airlines 8602 | Addis Ababa (ADD) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202522:50 | Pakistan International Airlines 8612 | Addis Ababa (ADD) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:40 | Pakistan International Airlines 283 | Peshawar (PEW) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
22.06.202522:50 | Pakistan International Airlines 8612 | Addis Ababa (ADD) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202512:30 | Pakistan International Airlines 452 | Skardu (KDU) Islamabad (ISB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
22.06.202510:30 | Pakistan International Airlines 451 | Islamabad (ISB) Skardu (KDU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
20.06.202516:15 | Pakistan International Airlines 204 | Dubai (DXB) Lahore (LHE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
20.06.202515:15 | Pakistan International Airlines 310 | Karachi (KHI) Quetta (UET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202512:35 | Pakistan International Airlines 203 | Lahore (LHE) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
19.06.202511:30 | Pakistan International Airlines 503 | Karachi (KHI) Gwadar (GWD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202507:00 | Pakistan International Airlines 501 | Karachi (KHI) Turbat (TUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202505:15 | Pakistan International Airlines 284 | Dubai (DXB) Peshawar (PEW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202511:40 | Pakistan International Airlines 214 | Dubai (DXB) Karachi (KHI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202515:05 | Pakistan International Airlines 203 | Lahore (LHE) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202515:05 | Pakistan International Airlines 203 | Lahore (LHE) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202510:30 | Pakistan International Airlines 451 | Islamabad (ISB) Skardu (KDU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202515:40 | Pakistan International Airlines 283 | Peshawar (PEW) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202513:55 | Pakistan International Airlines 211 | Skardu (KDU) Dubai (DXB) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
16.06.202511:25 | Pakistan International Airlines 211 | Islamabad (ISB) Skardu (KDU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
16.06.202511:25 | Pakistan International Airlines 1211 | Islamabad (ISB) Skardu (KDU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
14.06.202514:30 | Pakistan International Airlines 454 | Skardu (KDU) Lahore (LHE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
14.06.202512:30 | Pakistan International Airlines 451 | Islamabad (ISB) Skardu (KDU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
14.06.202510:30 | Pakistan International Airlines 8602 | Addis Ababa (ADD) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202516:15 | Pakistan International Airlines 204 | Dubai (DXB) Lahore (LHE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202511:30 | Pakistan International Airlines 503 | Karachi (KHI) Gwadar (GWD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202509:15 | Pakistan International Airlines 502 | Turbat (TUK) Karachi (KHI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202508:20 | Pakistan International Airlines 283 | Peshawar (PEW) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202501:20 | Pakistan International Airlines 233 | Islamabad (ISB) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202505:15 | Pakistan International Airlines 284 | Dubai (DXB) Peshawar (PEW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202504:25 | Pakistan International Airlines 234 | Dubai (DXB) Islamabad (ISB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202516:25 | Pakistan International Airlines 5081 | Istanbul (IST) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202515:40 | Pakistan International Airlines 283 | Peshawar (PEW) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202505:15 | Pakistan International Airlines 284 | Dubai (DXB) Peshawar (PEW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202501:20 | Pakistan International Airlines 233 | Islamabad (ISB) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202515:45 | Pakistan International Airlines 631 | Islamabad (ISB) Sukkur (SKZ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.06.202522:50 | Pakistan International Airlines 8612 | Addis Ababa (ADD) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202514:00 | Pakistan International Airlines 325 | Islamabad (ISB) Quetta (UET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202510:30 | Pakistan International Airlines 8602 | Addis Ababa (ADD) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202511:40 | Pakistan International Airlines 214 | Dubai (DXB) Karachi (KHI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202504:25 | Pakistan International Airlines 8601 | Dubai (DXB) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202518:00 | Pakistan International Airlines 536 | Karachi (KHI) Sukkur (SKZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202521:35 | Pakistan International Airlines 5082 | Boston (BOS) Istanbul (IST) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202516:25 | Pakistan International Airlines 5081 | Istanbul (IST) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202515:30 | Pakistan International Airlines 310 | Karachi (KHI) Quetta (UET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202521:45 | Pakistan International Airlines 8600 | Addis Ababa (ADD) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202515:45 | Pakistan International Airlines 631 | Islamabad (ISB) Sukkur (SKZ) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.06.202510:30 | Pakistan International Airlines 8602 | Addis Ababa (ADD) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202516:20 | Pakistan International Airlines 213 | Karachi (KHI) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202501:00 | Pakistan International Airlines 179 | Sialkot (SKT) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202500:20 | Pakistan International Airlines 233 | Islamabad (ISB) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202522:50 | Pakistan International Airlines 8612 | Addis Ababa (ADD) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
30.05.202511:25 | Pakistan International Airlines 203 | Lahore (LHE) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202518:00 | Pakistan International Airlines 536 | Karachi (KHI) Sukkur (SKZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.05.202503:15 | Pakistan International Airlines 144 | Al Ain (AAN) Islamabad (ISB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.05.202519:30 | Pakistan International Airlines 536 | Karachi (KHI) Sukkur (SKZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.05.202516:15 | Pakistan International Airlines 204 | Dubai (DXB) Lahore (LHE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.05.202514:15 | Pakistan International Airlines 456 | Skardu (KDU) Karachi (KHI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.05.202514:30 | Pakistan International Airlines 325 | Islamabad (ISB) Quetta (UET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
