Wenn Ihr Flug storniert oder verspätet ist, kann das enttäuschend sein und Unannehmlichkeiten für die Passagiere verursachen. Die EU hat jedoch mit der Verordnung 261/2004 eine Regelung eingeführt, die Passagiere in solchen Situationen schützt.
Gemäß EU 261 muss die Fluggesellschaft Ihnen eine Entschädigung von bis zu 600 Euro zahlen, wenn Ihr Flug storniert oder verspätet ist. In diesem Artikel besprechen wir Ihre Rechte und die Maßnahmen besprechen, die Sie unternehmen sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Passagierrechte gemäß der Verordnung EU 261/2004
Die Verordnung EU 261/2004 ist ein Gesetz, das die Rechte der Flugpassagiere abdeckt. Insbesondere deckt dieses Gesetz verschiedene Situationen, einschließlich Verspätungen, Flugstreichungen, Umbuchungen, und fordert von der Fluggesellschaft, Einzelfälle mit Sorgfalt und Fairness zu bearbeiten. Wenn ein Flugproblem durch Verschulden der Fluggesellschaft entsteht, hat jeder Passagier, der bestimmte Unannehmlichkeiten erfahren hat, das Recht auf Entschädigung. Zudem haben Passagiere möglicherweise Anspruch auf bestimmte Vorteile, die wir im weiteren Verlauf des Artikels näher erläutern werden.
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung 261/2004 enthält klare Vorschriften über dern Entschädigungsprozess sowie der Unterstützung für Fluggäste, die von Flugproblemen betroffen sind.
Insbesondere kann die Entschädigungssumme, die Sie erhalten können, bis zu 600 Euro pro Passagier betragen. Dieser Betrag variiert basierend auf Ihrem konkreten Fall.
Entschädigung für Flugannullierung bei Garuda Indonesia
Zunächst einmal sollten die Passagiere wissen, dass die Fluggesellschaft sie über eine Flugstreichung informieren muss.
Informiert die Fluggesellschaft Sie unter 14 Tage vor dem geplanten Abflug und stellt keinen alternativen Flug bereit, ist sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 dazu verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung für die Flugstornierung in Höhe von 250 bis 600 Euro zu zahlen. Gleichzeitig gilt: Wenn der Passagier einen alternativen Flug angeboten bekommt, mit dem er später als zur ursprünglich geplanten Ankunftszeit des ursprünglichen Flugs am Zielort ankommt, kann der Passagier ebenfalls das Recht auf eine Entschädigung haben.
Die untenstehende Tabelle zeigt die Verpflichtungen der Fluggesellschaft, die sich basierend auf der Dauer der Verspätung richten:
Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU 1500-3500 km |
300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung für Flugverspätung bei Garuda Indonesia
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 ist die Fluglinie bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden verpflichtet, eine Entschädigung für die Flugverspätung zu zahlen. Bei einer Verspätung von 5 oder mehr Stunden, hat der Passagier Anspruch auf:
- eine Rückerstattung des Ticketpreises oder
- einen alternativen Flug zum endgültigen Zielort.
Weitere Informationen zur Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Recht auf Betreuung bei Flugverspätung oder Stornierung
Das Recht auf Betreuung bezieht sich auf einen bestimmten Aspekt der Verordnung der EU Nr. 261/2004. Dies festlegt die allgemeinen Regeln für Entschädigung und Unterstützung von Passagieren bei Flugstornierungen, langen Verspätungen oder Beförderungsverweigerung.
Gemäß dem “Recht auf Betreuung” der EU-Verordnung 261/2004 ist von der Fluggesellschaft fordert, bestimmten Passagieren, die von erheblichen Verspätungen oder Stornierungen betroffen sind, bestimmte Dienstleistungen und Unterstützung bereitzustellen. Dies umfasst:
- Mahlzeiten und Getränke, die der Wartezeit angemessen sind;
- Hotelunterbringung, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transport zwischen dem Flughafen und dem Hotel;
- E-Mails oder Faxe sowie zwei kostenlose Telefonanrufe.
Höher- und Herabstufung der Klasse
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen eine höhere Klasse zur Verfügung stellt (beispielsweise, wenn Sie Economy Class gebucht haben, aber in die Business Class befördert werden), sind Sie nicht verpflichtet, zusätzliche Gebühren für diese Leistung zu bezahlen.
Wenn Sie Business Class gebucht haben, aber in die Economy Class herabgestuft wurden, haben Sie das Recht auf eine Entschädigung. In diesem Fall ist zu beachten, dass die Höhe der Entschädigung ausschließlich durch die Flugstrecke bestimmt wird:
- 30 % des Ticketpreises für Flüge mit einer Strecke von maximal 1.500 km;
- 50 % des Ticketpreises für Flüge mit einer Strecke von über 1.500 km ( Inlandsflüge innerhalb Europas über 1.500 km und alle anderen Flüge mit einer Strecke zwischen 1.500 und 3.500 km);
- 75 % des Ticketpreises gelten für Flüge mit einer Strecke von mehr als 3.500 km.
Bitte beachten Sie, dass diese Rechte für alle Flüge innerhalb der Europäischen Union sowie für Flüge von in der EU registrierten Fluggesellschaften gelten, sofern die Route einen Abflug aus der EU oder eine Ankunft in der EU umfasst.
Wann besteht kein Anspruch auf Entschädigung?
Es gibt leider Situationen, in denen Passagiere keinen Anspruch auf Entschädigung für gestrichene oder verspätete Flüge haben. Dies ist vor allem, wenn „außergewöhnliche Umstände“ vorliegen, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Beispiele hierfür sind:
- Ungünstige Wetterbedingungen und Naturkatastrophen (z.B. starke Stürme oder Vulkanausbrüche).
- Politische Umstände wie Sicherheitsrisiken oder terroristische Anschläge.
- Kollision eines Flugzeugs mit externen Objekten (z. B. Vogelschlag).
- Aggressive oder schwer erkrankte Passagiere, die die Sicherheit des Fluges gefährden.
- Streiks, die nicht vom Personal der Fluggesellschaft verursacht wurden (z.B. Streiks von Fluglotsen oder Bodenpersonal.
Wenn die Fluggesellschaft das Problem mit dem Flug potenziell hätte abwenden können, es aber nicht bewältigt hat, können Sie Anspruch auf Entschädigung haben.
Für welche Flüge gilt die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flüge, die von einem Flughafen der EU starten. Sie findet auch Anwendung auf Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. In den Anwendungsbereich der Verordnung fallen auch Fluggesellschaften mit Sitz in Island, Norwegen und der Schweiz.
Da Garuda Indonesia keine europäische Fluggesellschaft ist, besteht für sie keine Verpflichtung eine Entschädigung zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union stattfinden. Dies gilt sogar für Flüge in die Europäische Union, sofern der Abflugort außerhalb der EU liegt.
Route | Unterliegt der EU-Verordnung 261/2024 |
Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Ja, fällt unter der Verordnung |
Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein, es sei denn, die Fluggesellschaft hat ihren Sitz in der EU |
Wie erhält man eine Entschädigung von Garuda Indonesia?
Verspätung oder Stornierung eines Fluges ist eine enttäuschende Erfahrung, die nicht nur Ihre Reisepläne durcheinanderbringt, sondern auch sehr enttäuschend sein kann. Betroffene Passagiere, die mit einer Verspätung oder Stornierung des Fluges sollten wissen, wie sie eine Entschädigung beantragen können. Um eine Entschädigung zu verlangen, folgen Sie diesen Schritten:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Angaben wie Datum, Flugnummer und das Problem, mit dem Sie konfrontiert waren machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nachdem Sie das Formular abgesendet haben, wird unser Team die gesamten Prozess für Sie steuern. Wir kennen die Gesetze gut und werden alles daransetzen, Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie zahlen uns nur, wenn der Fall erfolgreich abgeschlossen wird.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
---|---|---|---|---|
26.06.202519:55 | Garuda Indonesia 9168 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:25 | Garuda Indonesia 9200 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:15 | Garuda Indonesia 163 | Padang (PDG) Jakarta (HLP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202515:25 | Garuda Indonesia 8773 | Denpasar (DPS) Jakarta (HLP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:40 | Garuda Indonesia 9332 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202514:40 | Garuda Indonesia 162 | Jakarta (CGK) Padang (PDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:40 | Garuda Indonesia 252 | (YIA) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:30 | Garuda Indonesia 9148 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:20 | Garuda Indonesia 7037 | Labuan Bajo (LBJ) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:15 | Garuda Indonesia 9336 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:05 | Garuda Indonesia 9071 | Denpasar (DPS) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:00 | Garuda Indonesia 9340 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202513:00 | Garuda Indonesia 9156 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:50 | Garuda Indonesia 9350 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:45 | Garuda Indonesia 9352 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:30 | Garuda Indonesia 9146 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:25 | Garuda Indonesia 8942 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:05 | Garuda Indonesia 9330 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202512:00 | Garuda Indonesia 149 | Padang (PDG) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:55 | Garuda Indonesia 9328 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:40 | Garuda Indonesia 408 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:30 | Garuda Indonesia 9170 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:30 | Garuda Indonesia 634 | Tembagapura (TIM) Jayapura (DJJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:20 | Garuda Indonesia 9166 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:15 | Garuda Indonesia 843 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202511:00 | Garuda Indonesia 9164 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:25 | Garuda Indonesia 8921 | Ho Chi Minh City (SGN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202510:10 | Garuda Indonesia 715 | Sydney (SYD) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:40 | Garuda Indonesia 404 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:25 | Garuda Indonesia 148 | Jakarta (CGK) Padang (PDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:15 | Garuda Indonesia 9070 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:10 | Garuda Indonesia 9983 | Taipei (TPE) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202509:00 | Garuda Indonesia 8940 | Kuala Lumpur (KUL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202508:20 | Garuda Indonesia 9744 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:35 | Garuda Indonesia 9349 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202507:00 | Garuda Indonesia 719 | Melbourne (MEL) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:40 | Garuda Indonesia 9351 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202506:25 | Garuda Indonesia 9740 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202503:25 | Garuda Indonesia 8982 | Dubai (DXB) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202523:25 | Garuda Indonesia 874 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202521:45 | Garuda Indonesia 9672 | Abu Dhabi (AUH) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:55 | Garuda Indonesia 9168 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202519:50 | Garuda Indonesia 165 | Padang (PDG) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:50 | Garuda Indonesia 164 | Jakarta (CGK) Padang (PDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:35 | Garuda Indonesia 220 | Jakarta (CGK) Solo City (SOC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:25 | Garuda Indonesia 9200 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:25 | Garuda Indonesia 166 | Jakarta (HLP) Padang (PDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202517:15 | Garuda Indonesia 163 | Padang (PDG) Jakarta (HLP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:35 | Garuda Indonesia 8860 | Paris (CDG) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202515:25 | Garuda Indonesia 8773 | Denpasar (DPS) Jakarta (HLP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:55 | Garuda Indonesia 9354 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:40 | Garuda Indonesia 162 | Jakarta (CGK) Padang (PDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202514:25 | Garuda Indonesia 8862 | London (LHR) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:50 | Garuda Indonesia 9218 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:30 | Garuda Indonesia 9148 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:30 | Garuda Indonesia 9160 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:15 | Garuda Indonesia 9336 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:15 | Garuda Indonesia 9356 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:05 | Garuda Indonesia 9334 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202513:00 | Garuda Indonesia 9340 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:55 | Garuda Indonesia 9348 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:40 | Garuda Indonesia 9158 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:30 | Garuda Indonesia 9146 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:20 | Garuda Indonesia 8792 | Jakarta (CGK) Tanjung Pandan (TJQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:05 | Garuda Indonesia 9330 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:00 | Garuda Indonesia 9154 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202512:00 | Garuda Indonesia 8830 | Jakarta (CGK) (AAP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:55 | Garuda Indonesia 9342 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:45 | Garuda Indonesia 9344 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:30 | Garuda Indonesia 9170 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202511:00 | Garuda Indonesia 9164 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:30 | Garuda Indonesia 863 | Hong Kong (HKG) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:20 | Garuda Indonesia 8947 | Jakarta (KNO) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:35 | Garuda Indonesia 9220 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:30 | Garuda Indonesia 8946 | Kuala Lumpur (KUL) Jakarta (KNO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202508:15 | Garuda Indonesia 9770 | Denpasar (DPS) Hong Kong (HKG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202506:10 | Garuda Indonesia 456 | Jakarta (CGK) Kupang (KOE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202502:05 | Garuda Indonesia 9052 | Abu Dhabi (AUH) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202500:35 | Garuda Indonesia 8855 | Denpasar (DPS) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202519:55 | Garuda Indonesia 9168 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:30 | Garuda Indonesia 575 | Balikpapan (BPN) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202518:00 | Garuda Indonesia 576 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202517:35 | Garuda Indonesia 220 | Jakarta (CGK) Solo City (SOC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202517:25 | Garuda Indonesia 166 | Jakarta (HLP) Padang (PDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202516:35 | Garuda Indonesia 156 | Jakarta (CGK) Batam (BTH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:35 | Garuda Indonesia 8860 | Paris (CDG) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:25 | Garuda Indonesia 8773 | Denpasar (DPS) Jakarta (HLP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:00 | Garuda Indonesia 154 | Jakarta (CGK) Batam (BTH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:25 | Garuda Indonesia 572 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:25 | Garuda Indonesia 8862 | London (LHR) Dubai (DXB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202514:00 | Garuda Indonesia 9346 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:50 | Garuda Indonesia 9218 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:00 | Garuda Indonesia 9340 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:50 | Garuda Indonesia 9350 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:40 | Garuda Indonesia 9158 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:30 | Garuda Indonesia 9146 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:25 | Garuda Indonesia 9338 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:10 | Garuda Indonesia 155 | Batam (BTH) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:05 | Garuda Indonesia 9330 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:00 | Garuda Indonesia 149 | Padang (PDG) Jakarta (CGK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |