Wenn es zu Schwierigkeiten mit einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass die Europäische Union klare Vorschriften hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU fliegen, ist es wichtig, diese Schutzmaßnahmen zu kennen. Sie können nützlich sein, wenn Ihr Flug annulliert oder verspätet wurde.
Das Verständnis Ihrer Rechte kann dazu beitragen, dass Herausforderungen während einer Reise weniger stressig werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze stellen sicher, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Flugausfällen oder Verspätungen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen bereitzustellen:
- Verpflegung in Form von Essen und Getränken;
- ein Hotelzimmer, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transfer zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Ihr Flug annulliert wurde oder Sie von einer längeren Verspätung betroffen sind, können Sie außerdem eine Entschädigung erhalten:
- Rückerstattung;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, die Vertreter der Fluggesellschaft nach diesen Rechten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Croatia Airlines
Flugverspätungen bei Croatia Airlines sind sehr ärgerlich. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft sieht sich in der Verantwortung, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person.
Die genaue Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Croatia Airlines
Wenn Ihr Flug weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug annulliert wird, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug organisiert, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie sich für den alternativen Flug entscheiden, können Sie unter Umständen trotzdem eine Entschädigung erhalten. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug mit Verspätung ankommt, können Sie eine Entschädigung erhalten.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transport zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Auch wenn Ihre Ankunft nur geringfügig verspätet ist besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Croatia Airlines erhält
Es ist wichtig, zu verstehen, wie man die Entschädigung erhält, auf die man gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch hat. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie das Datum, die Flugnummer und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team die Verwaltung des Prozesses übernehmen. Wir sind mit den relevanten Gesetzen bestens vertraut und setzen alles daran, die Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Croatia Airlines fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Das EU-Passagierrecht hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Es ist auf jeden Flug anwendbar, der von einem Flughafen in der Europäischen Union startet oder in einem solchen ankommt und von einem europäischen Carrier durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Dieses Gesetz gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft innerhalb Europas, nach Europa oder aus Europa reisen, höchstwahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Croatia Airlines ist nicht immer für Verspätungen oder Flugannullierungen verantwortlich. Manchmal kommen Ereignisse vor, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn beispielsweise ein schwerer Sturm auftritt, eine Notfallsituation am Flughafen oder die Flugotsen streiken, ist die Fluggesellschaft nicht haftbar. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
26.06.202521:45 | Croatia Airlines 5308 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:50 | Croatia Airlines 464 | Zagreb (ZAG) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:00 | Croatia Airlines 5430 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202521:50 | Croatia Airlines 5324 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202515:20 | Croatia Airlines 5325 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:50 | Croatia Airlines 624 | Osijek (OSI) Dubrovnik (DBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202512:20 | Croatia Airlines 625 | Dubrovnik (DBV) Osijek (OSI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:50 | Croatia Airlines 5710 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:45 | Croatia Airlines 5466 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:30 | Croatia Airlines 5424 | Munich (MUC) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202511:00 | Croatia Airlines 5360 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202510:20 | Croatia Airlines 513 | Dublin (DUB) Split (SPU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:20 | Croatia Airlines 457 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202509:00 | Croatia Airlines 5430 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202507:30 | Croatia Airlines 512 | Split (SPU) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202506:50 | Croatia Airlines 456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202521:00 | Croatia Airlines 5253 | Zagreb (ZAG) Osijek (OSI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202510:00 | Croatia Airlines 5914 | Brussels (BRU) Montreal (YUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202509:20 | Croatia Airlines 457 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202506:50 | Croatia Airlines 456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202519:05 | Croatia Airlines 5915 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202521:50 | Croatia Airlines 5324 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202515:50 | Croatia Airlines 5364 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202509:20 | Croatia Airlines 457 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202509:00 | Croatia Airlines 5430 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202506:50 | Croatia Airlines 456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:45 | Croatia Airlines 5473 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:00 | Croatia Airlines 5362 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:45 | Croatia Airlines 5469 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202511:50 | Croatia Airlines 5710 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202518:35 | Croatia Airlines 5918 | Toronto (YYZ) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202509:00 | Croatia Airlines 5430 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202520:55 | Croatia Airlines 5714 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202519:05 | Croatia Airlines 5915 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202511:20 | Croatia Airlines 5713 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202519:05 | Croatia Airlines 5915 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202511:50 | Croatia Airlines 5710 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202511:20 | Croatia Airlines 5713 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202511:05 | Croatia Airlines 5417 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
15.06.202509:35 | Croatia Airlines 5410 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
15.06.202509:10 | Croatia Airlines 5411 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
14.06.202521:40 | Croatia Airlines 5810 | Frankfurt (FRA) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202521:15 | Croatia Airlines 5452 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202521:15 | Croatia Airlines 5476 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202520:45 | Croatia Airlines 415 | Frankfurt (FRA) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202519:40 | Croatia Airlines 5718 | Frankfurt (FRA) Lisbon (LIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202518:50 | Croatia Airlines 419 | Frankfurt (FRA) Dubrovnik (DBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
14.06.202515:05 | Croatia Airlines 2486 | Split (SPU) Ornskoldsvik (OER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202506:50 | Croatia Airlines 456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202506:20 | Croatia Airlines 5431 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202519:05 | Croatia Airlines 5915 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202515:05 | Croatia Airlines 422 | Split (SPU) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202515:00 | Croatia Airlines 5451 | Hamburg (HAM) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202511:45 | Croatia Airlines 5466 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202509:20 | Croatia Airlines 457 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202507:45 | Croatia Airlines 5463 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202511:45 | Croatia Airlines 5466 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202511:00 | Croatia Airlines 5360 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202506:50 | Croatia Airlines 456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202521:40 | Croatia Airlines 5810 | Frankfurt (FRA) Singapore (SIN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202521:30 | Croatia Airlines 5432 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202521:15 | Croatia Airlines 5452 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202521:15 | Croatia Airlines 5416 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202519:05 | Croatia Airlines 5915 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202518:10 | Croatia Airlines 4408 | Zagreb (ZAG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202517:45 | Croatia Airlines 5470 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202511:20 | Croatia Airlines 5713 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202506:50 | Croatia Airlines 456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202518:00 | Croatia Airlines 4456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202512:50 | Croatia Airlines 5365 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202511:00 | Croatia Airlines 5360 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202511:30 | Croatia Airlines 5424 | Munich (MUC) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202511:05 | Croatia Airlines 5417 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
08.06.202509:10 | Croatia Airlines 5411 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.06.202515:50 | Croatia Airlines 5364 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202515:30 | Croatia Airlines 433 | Berlin (BER) Split (SPU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202515:05 | Croatia Airlines 2486 | Split (SPU) Ornskoldsvik (OER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202514:45 | Croatia Airlines 5469 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202511:45 | Croatia Airlines 5466 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202509:00 | Croatia Airlines 5430 | Munich (MUC) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202521:15 | Croatia Airlines 5476 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202518:50 | Croatia Airlines 5433 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202518:10 | Croatia Airlines 4408 | Zagreb (ZAG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202517:50 | Croatia Airlines 5364 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202517:45 | Croatia Airlines 5473 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202506:50 | Croatia Airlines 456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202510:00 | Croatia Airlines 5914 | Brussels (BRU) Montreal (YUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.06.202509:40 | Croatia Airlines 5910 | Brussels (BRU) Toronto (YYZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202518:35 | Croatia Airlines 5918 | Toronto (YYZ) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202511:20 | Croatia Airlines 5713 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202509:20 | Croatia Airlines 457 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202512:20 | Croatia Airlines 625 | Dubrovnik (DBV) Osijek (OSI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202521:15 | Croatia Airlines 5476 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202521:00 | Croatia Airlines 5253 | Zagreb (ZAG) Osijek (OSI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202518:50 | Croatia Airlines 5433 | Berlin (BER) Munich (MUC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.06.202512:15 | Croatia Airlines 5455 | Hamburg (HAM) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202511:20 | Croatia Airlines 5713 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202518:00 | Croatia Airlines 4456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202513:30 | Croatia Airlines 5326 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202511:20 | Croatia Airlines 5713 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
