Wenn es zu Schwierigkeiten mit einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die positive Seite ist jedoch, dass die Europäische Union klare Vorschriften hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU reisen, ist es wichtig, diese Schutzmaßnahmen zu kennen. Sie können Ihnen helfen, wenn Ihr Flug verspätet oder annulliert wurde.
Das Verständnis Ihrer Rechte kann dazu beitragen, dass Schwierigkeiten während einer Reise weniger stressig werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze stellen sicher, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Flugausfällen oder Verspätungen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen anzubieten:
- Verpflegung in Form von Getränken und Essen;
- eine Hotelunterkunft, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transfer zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Sie von einer langen Verspätung betroffen sind oder Ihr Flug annulliert wurde, können Sie außerdem Anspruch auf eine Entschädigung auf folgende Leistungen haben:
- Rückerstattung;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, die Mitarbeiter der Fluggesellschaft nach diesen Rechten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Air Austral
Flugverspätungen bei Air Austral sind sehr ärgerlich. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als 3 Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft hierfür verantwortlich ist, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Der Betrag der Rückerstattung hängt von der Flugentfernung und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Air Austral
Wenn Ihr Flug weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug annulliert wird, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie den alternativen Flug annehmen, können Sie unter Umständen trotzdem Anspruch auf eine Entschädigung haben. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug mit Verspätung ankommt, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transport zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Selbst bei einer nur geringfügigen Verspätung Ihrer Ankunft besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Air Austral erhält
Es ist wichtig, zu verstehen, wie Sie die Ihnen gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zustehende Entschädigung erhalten. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie die Flugnummer, das Datum und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team alles in die Hand nehmen. Wir kennen die relevanten Gesetze genau und werden unser Bestes tun, die Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für den Service nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Air Austral fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Das EU-Passagierrecht hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union starten oder dorthin fliegen, sofern der Flug von einem europäischen Carrier durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Diese Verordnung gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Norwegen, der Schweiz und Island. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft nach Europa, aus Europa oder innerhalb Europas fliegen, wahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Air Austral ist nicht in allen Fällen für Flugannullierungen oder Verspätungen verantwortlich. Manchmal kommen Ereignisse vor, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn zum Beispiel ein schwerer Sturm auftritt, eine Notfallsituation am Flughafen oder die Flugotsen streiken, ist die Fluggesellschaft nicht haftbar. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht kontrollieren kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
28.06.202511:20 | Air Austral 277 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202520:15 | Air Austral 887 | St Denis de la Reunion (RUN) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202519:00 | Air Austral 974 | Paris (CDG) St Denis de la Reunion (RUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202518:45 | Air Austral 8407 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:45 | Air Austral 8406 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:30 | Air Austral 8507 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202516:25 | Air Austral 8494 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:05 | Air Austral 8452 | Paris (CDG) Gothenburg (GOT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202512:00 | Air Austral 8843 | Geneva (GVA) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:00 | Air Austral 8842 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:25 | Air Austral 557 | St Denis de la Reunion (RUN) Antsiranana (DIE) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:10 | Air Austral 8164 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:45 | Air Austral 8476 | Paris (CDG) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:30 | Air Austral 8642 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:40 | Air Austral 102 | St Denis de la Reunion (RUN) Plaisance (MRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:30 | Air Austral 8338 | Paris (CDG) Hanover (HAJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:10 | Air Austral 8542 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:00 | Air Austral 272 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:30 | Air Austral 8815 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:00 | Air Austral 974 | Paris (CDG) St Denis de la Reunion (RUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | Air Austral 8065 | Birmingham (BHX) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | Air Austral 8064 | Paris (CDG) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:20 | Air Austral 8814 | Paris (CDG) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:15 | Air Austral 8342 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
25.06.202509:35 | Air Austral 8734 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202520:15 | Air Austral 976 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
24.06.202513:40 | Air Austral 8234 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:55 | Air Austral 8817 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202515:00 | Air Austral 2270 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202514:10 | Air Austral 8816 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
23.06.202512:40 | Air Austral 8295 | Budapest (BUD) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
22.06.202515:50 | Air Austral 276 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202522:45 | Air Austral 978 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
21.06.202516:25 | Air Austral 8494 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202520:15 | Air Austral 976 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202512:15 | Air Austral 8735 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202509:35 | Air Austral 8734 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
20.06.202508:35 | Air Austral 8102 | Paris (CDG) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:25 | Air Austral 8494 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:15 | Air Austral 8235 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202516:00 | Air Austral 7405 | Comoro (HAH) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202514:00 | Air Austral 7404 | Dzaoudzi (DZA) Comoro (HAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202513:40 | Air Austral 8234 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202512:00 | Air Austral 7445 | Majunga (MJN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202510:15 | Air Austral 7444 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
19.06.202507:00 | Air Austral 272 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
18.06.202520:25 | Air Austral 976 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202516:25 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202513:30 | Air Austral 7460 | Antsiranana (DIE) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202509:35 | Air Austral 8294 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
17.06.202508:00 | Air Austral 7470 | Dzaoudzi (DZA) Antsiranana (DIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202520:25 | Air Austral 976 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202518:35 | Air Austral 275 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
16.06.202516:30 | Air Austral 8507 | Dusseldorf (DUS) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202516:25 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
16.06.202512:45 | Air Austral 8295 | Budapest (BUD) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202512:00 | Air Austral 7445 | Majunga (MJN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202510:15 | Air Austral 7444 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
16.06.202507:00 | Air Austral 272 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202516:25 | Air Austral 8494 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202516:00 | Air Austral 7447 | Majunga (MJN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202515:20 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202514:15 | Air Austral 7446 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
15.06.202512:40 | Air Austral 8295 | Budapest (BUD) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202512:15 | Air Austral 7471 | Antsiranana (DIE) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
13.06.202509:35 | Air Austral 8294 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202515:05 | Air Austral 8711 | Hamburg (HAM) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.06.202514:30 | Air Austral 8506 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202516:15 | Air Austral 8235 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
11.06.202512:25 | Air Austral 275 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
11.06.202510:00 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
11.06.202509:35 | Air Austral 8734 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202516:25 | Air Austral 8494 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202512:15 | Air Austral 8735 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202511:00 | Air Austral 7460 | Nossi-Be (NOS) Antsiranana (DIE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
10.06.202508:35 | Air Austral 8102 | Paris (CDG) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202513:40 | Air Austral 8234 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
09.06.202512:25 | Air Austral 275 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
09.06.202510:00 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
09.06.202509:35 | Air Austral 8734 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202522:25 | Air Austral 978 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202515:35 | Air Austral 272 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.06.202513:10 | Air Austral 8234 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.06.202515:20 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202520:25 | Air Austral 976 | Paris (CDG) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
04.06.202512:25 | Air Austral 275 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.06.202510:00 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
04.06.202508:35 | Air Austral 8102 | Paris (CDG) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
03.06.202508:35 | Air Austral 8102 | Paris (CDG) Turin (TRN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202515:05 | Air Austral 8711 | Hamburg (HAM) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.06.202512:25 | Air Austral 275 | Dzaoudzi (DZA) St Denis de la Reunion (RUN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
02.06.202512:05 | Air Austral 8411 | Hamburg (HAM) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
02.06.202510:00 | Air Austral 274 | St Denis de la Reunion (RUN) Dzaoudzi (DZA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.06.202516:00 | Air Austral 7407 | Nossi-Be (NOS) Dzaoudzi (DZA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202514:15 | Air Austral 7446 | Dzaoudzi (DZA) Majunga (MJN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202511:25 | Air Austral 979 | Dzaoudzi (DZA) Nairobi (NBO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
01.06.202509:35 | Air Austral 8734 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
01.06.202507:10 | Air Austral 8434 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202516:45 | Air Austral 8406 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
31.05.202515:45 | Air Austral 8235 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
