Wenn es zu Problemen bei einem Flug kommt, ist das nicht nur enttäuschend, sondern kann auch zusätzlichen Stress verursachen. Die positive Seite ist jedoch, dass die Europäische Union klare Gesetze hat, um Reisende in solchen Fällen zu unterstützen. Wenn Sie in die EU reisen, ist es wichtig, diese Regeln zu kennen. Sie können Ihnen helfen, wenn Ihr Flug annulliert oder verspätet wurde.
Das Wissen um Ihre Rechte kann dazu beitragen, dass Herausforderungen während einer Reise viel einfacher werden.
Fluggastrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Fluggäste von Airlines, die Flüge in die EU durchführen, sind im Falle von Unregelmäßigkeiten geschützt. Die EU-Gesetze garantieren, dass Fluggesellschaften in solchen Situationen für ihre Passagiere sorgen müssen.
Bei Flugausfällen oder Verspätungen sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen folgenden Leistungen bereitzustellen:
- Verpflegung in Form von Essen und Getränken;
- eine Hotelunterkunft, falls eine Übernachtung erforderlich ist;
- Transfer zwischen Hotel und Flughafen;
- Zwei kostenlose Kommunikationsmöglichkeiten, etwa per Telefon, E-Mail oder Fax.
Wenn Ihr Flug annulliert wurde oder Sie von einer längeren Verspätung betroffen sind, können Sie außerdem eine Entschädigung erhalten:
- Rücherstattung Ihrer Kosten;
- einen alternativen Flug;
- eine Entschädigung für Unannehmlichkeiten.
Vergessen Sie nicht, das Personal der Fluggesellschaft nach diesen Rechten zu fragen. Sie sind verpflichtet, Sie über Ihre Rechte bei langen Verspätungen oder Flugannullierungen zu informieren.
Entschädigung für Flugverspätung bei Air France
Flugverspätungen bei Air France sind äußerst frustrierend. Wenn Sie mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden am Endziel angekommen sind und die Fluggesellschaft hierfür verantwortlich ist, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Die genaue Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdauer und der Verspätungszeit ab. Die möglichen Rückerstattungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Flugentfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Entschädigung für Flugannullierung bei Air France
Wenn Ihr Flug weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug annulliert wird, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die Fluggesellschaft ist allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu leisten, wenn sie einen alternativen Flug anbietet.
Die Fluggesellschaft kann die Zahlung einer Entschädigung vermeiden, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der folgende Bedingungen erfüllt:
| Zeitraum der Benachrichtigung | Bedingungen für den alternativen Flug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der alternative Flug startet frühestens zwei Stunden früher und landet spätestens vier Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der alternative Flug startet frühestens eine Stunde früher und landet spätestens zwei Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wenn Sie sich für den alternativen Flug entscheiden, können Sie unter Umständen trotzdem Anspruch auf eine Entschädigung haben. Ausschlaggebend ist dabei die Ankunftszeit an Ihrem Zielort. Wenn der alternative Flug verspätet ist, wird Ihnen eine Entschädigung gezahlt.
Die möglichen Entschädigungsbeträge können Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen:
| Bis zu 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Flugentfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Innerhalb der EU: Flüge über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Außerhalb der EU: Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Außerhalb der EU: Flüge über 3500 km |
Die Fluggesellschaft kann eine Entschädigung vermeiden, wenn sie den Transport zum Zielort mit minimaler Abweichung vom ursprünglichen Zeitplan gewährleistet. Selbst bei einer nur geringfügigen Verspätung Ihrer Ankunft besteht möglicherweise kein Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
Wie man eine Entschädigung von Air France erhält
Es ist wichtig, zu verstehen, wie man die Entschädigung erhält, auf die man gemäß der EU-Verordnung 261/2004 Anspruch hat. Hier sind die wichtigsten Schritte, um eine Entschädigung zu beantragen:
- Füllen Sie unser Formular aus. Sie müssen Informationen wie die Flugnummer, das Datum und die Art des Problems angeben.
- Lassen Sie unsere Experten Ihnen helfen. Nach dem Absenden des Formulars wird unser Team die Verwaltung des Prozesses übernehmen. Wir kennen die relevanten Gesetze genau und setzen alles daran, die Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen für den Service nur bei Erfolg.
Welche Flüge von Air France fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung zum Schutz der Fluggäste hat einen sehr breiten Anwendungsbereich. Sie gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in EU-Mitgliedstaaten starten oder dorthin fliegen, sofern der Flug von einem europäischen Carrier durchgeführt wird.
| Strecke | Fällt unter die EU-Verordnung 261/2004 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✅ Fällt darunter |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ✅ Fällt darunter |
Dieses Gesetz gilt ebenfalls für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie mit einer beliebigen Fluggesellschaft nach Europa, aus Europa oder innerhalb Europas fliegen, wahrscheinlich diese Rechte haben.
Wenn Sie keinen Anspruch auf Entschädigung haben
Air France ist nicht immer für Flugannullierungen oder Verspätungen verantwortlich. Manchmal kommen Situationen vor, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann, zum Beispiel schwere Wetterbedingungen oder unvorhergesehene Probleme.
Wenn beispielsweise ein plötzlicher Sturm auftritt, eine Notfallsituation am Flughafen oder ein Streik der Fluglotsen stattfindet, ist die Fluggesellschaft nicht verantwortlich. Solche Ereignisse werden als “außergewöhnliche Umstände” bezeichnet, die die Fluggesellschaft nicht verhindern kann.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
06.12.202521:25 | Air France 9704 | Sydney (SYD) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202521:05 | Air France 5245 | Shanghai (PVG) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202520:40 | Air France 5366 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202520:30 | Air France 3377 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202519:50 | Air France 4407 | Shanghai (PVG) Taiyuan (TYN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202519:40 | Air France 3384 | Okayama (OKJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202519:00 | Air France 8207 | Kisumu (KIS) Nairobi (NBO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202518:25 | Air France 4228 | Helsinki (HEL) Kuusamo (KAO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202518:00 | Air France 4299 | Rafha (RAH) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202517:20 | Air France 1534 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202516:30 | Air France 1235 | Berlin (BER) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202516:30 | Air France 5143 | Ho Chi Minh City (SGN) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202515:45 | Air France 718 | Paris (CDG) (DSS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202515:25 | Air France 7045 | Plaisance (MRU) Rodrigues Island (RRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202515:15 | Air France 3320 | Hanoi (HAN) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202515:10 | Air France 1834 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202514:45 | Air France 4623 | Tallinn (TLL) Helsinki (HEL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.12.202514:40 | Air France 7242 | Singapore (SIN) Phnom Penh (SAI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202514:35 | Air France 8437 | Amsterdam (AMS) Tokyo (KIX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202514:20 | Air France 3958 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202514:05 | Air France 7107 | Johannesburg (JNB) Bloemfontein (BFN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202513:45 | Air France 1234 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202513:45 | Air France 4876 | Riga (RIX) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202513:45 | Air France 1184 | Paris (CDG) Tunis (TUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202513:10 | Air France 4665 | Vaasa (VAA) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202512:25 | Air France 8238 | Amsterdam (AMS) Aalborg (AAL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.12.202512:25 | Air France 7153 | Richards Bay (RCB) Johannesburg (JNB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202512:25 | Air France 1070 | Paris (CDG) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202511:45 | Air France 8341 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202511:35 | Air France 4424 | Riyadh (RUH) Kochi (COK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202511:25 | Air France 6672 | Paris (CDG) Riyadh (RUH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202511:20 | Air France 5845 | Chicago (ORD) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202511:00 | Air France 4432 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202510:50 | Air France 8253 | Amsterdam (AMS) Kigali (KGL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202510:49 | Air France 7924 | New York (RSW) Atlanta (ATL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.12.202510:40 | Air France 4622 | Ivalo (IVL) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202510:40 | Air France 722 | Paris (CDG) Brazzaville (BZV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202510:25 | Air France 4302 | Riyadh (RUH) Rio Sidra (RSI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202510:20 | Air France 877 | Paris (CDG) Zanzibar (ZNZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202510:10 | Air France 3306 | Hanoi (HAN) Da Nang (DAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202510:05 | Air France 1441 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202510:05 | Air France 3271 | Saba Island (SAB) Philipsburg (SXM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202510:05 | Air France 8287 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202510:00 | Air France 9193 | Ho Chi Minh City (SGN) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202509:55 | Air France 1888 | Paris (CDG) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202509:50 | Air France 3241 | Amsterdam (AMS) Helsinki (HEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202509:45 | Air France 7436 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202509:45 | Air France 9273 | Sydney (SYD) Cairns (CNS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202509:35 | Air France 3324 | Hanoi (HAN) Vientiane (VTE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202509:35 | Air France 1734 | Paris (CDG) Berlin (BER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202509:15 | Air France 3139 | Amsterdam (AMS) Krakow (KRK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202509:00 | Air France 3304 | Hanoi (HAN) Ho Chi Minh City (SGN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202508:45 | Air France 3305 | Hanoi (HAN) Dong Hoi (VDH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202508:00 | Air France 9425 | Bordeaux (BOD) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202508:00 | Air France 7432 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202507:25 | Air France 6484 | Bangalore (BLR) Kozhikode (CCJ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202507:20 | Air France 3786 | Mumbai (BOM) Kolkata (CCU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202507:15 | Air France 2054 | Sao Paulo (GIG) Goiania (GYN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202506:30 | Air France 1415 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.12.202506:15 | Air France 2052 | Goiania (GYN) Sao Paulo (GRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202506:00 | Air France 1887 | Edinburgh (EDI) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202506:00 | Air France 1611 | Hamburg (HAM) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202505:15 | Air France 3330 | Mumbai (BOM) Kolkata (CCU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202504:50 | Air France 6635 | Chisinau (RMO) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.12.202502:45 | Air France 6666 | Jeddah (JED) Abha (AHB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202522:45 | Air France 2036 | Sao Paulo (GRU) Curitiba (CWB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202522:30 | Air France 2263 | Atlanta (ATL) Chicago (XNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202522:00 | Air France 1976 | Sao Paulo (GIG) Curitiba (CWB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202521:55 | Air France 274 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202521:37 | Air France 8677 | Detroit (DTW) Montreal (YUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202521:29 | Air France 3509 | Atlanta (ATL) New York (RSW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202521:20 | Air France 3487 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202521:15 | Air France 6138 | Lyon (LYS) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202521:10 | Air France 6126 | Paris (ORY) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202521:10 | Air France 1414 | Paris (CDG) Zurich (ZRH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.12.202521:10 | Air France 1274 | Paris (CDG) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202521:05 | Air France 5245 | Shanghai (PVG) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202521:00 | Air France 6129 | Toulouse (TLS) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202521:00 | Air France 8716 | Salt Lake City (SLC) Vancouver (YVR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202520:59 | Air France 5806 | Atlanta (ATL) Norfolk (ORF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202520:50 | Air France 1447 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202520:50 | Air France 5193 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202520:45 | Air France 6231 | Nice (NCE) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202520:45 | Air France 5135 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202520:30 | Air France 6127 | Toulouse (TLS) Paris (ORY) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.12.202520:15 | Air France 6008 | Paris (ORY) Marseille (MRS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202520:08 | Air France 3524 | Tampa (TPA) Atlanta (ATL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202520:00 | Air France 3061 | Minneapolis (MSP) Montreal (YUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202520:00 | Air France 6125 | Toulouse (TLS) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202519:55 | Air France 5499 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202519:54 | Air France 2579 | Atlanta (ATL) New York (RSW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202519:51 | Air France 3519 | Atlanta (ATL) New York (IAD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202519:45 | Air France 7012 | Paris (ORY) Brive-La-Gaillarde (BVE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202519:45 | Air France 8030 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202519:40 | Air France 3384 | Okayama (OKJ) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202519:20 | Air France 2696 | Minneapolis (MSP) New York (RSW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202519:20 | Air France 6157 | Caen (CFR) Lyon (LYS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
05.12.202519:20 | Air France 4355 | Chicago (ORD) Copenhagen (CPH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202519:15 | Air France 6229 | Nice (NCE) Paris (ORY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
05.12.202519:15 | Air France 4138 | Ho Chi Minh (CXR) Hanoi (HAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
