Пассажиры Aero Contractors, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Aero Contractors
Прежде чем требовать компенсацию от Aero Contractors, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Aero Contractors
Если ваш рейс Aero Contractors был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на возмещение до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Aero Contractors
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Aero Contractors под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.
Однако, Aero Contractors не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Aero Contractors
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса Aero Contractors, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Aero Contractors стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
17.06.202513:50 | Aero Contractors 173 | Lagos (LOS) Calabar (CBQ) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202511:50 | Aero Contractors 111 | Abuja (ABV) Yola (YOL) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202515:35 | Aero Contractors 174 | Calabar (CBQ) Lagos (LOS) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:35 | Aero Contractors 213 | Abuja (ABV) Sokoto (SKO) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202515:25 | Aero Contractors 175 | Abuja (ABV) Calabar (CBQ) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202515:45 | Aero Contractors 174 | Calabar (CBQ) Lagos (LOS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202514:00 | Aero Contractors 173 | Lagos (LOS) Calabar (CBQ) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202513:05 | Aero Contractors 175 | Abuja (ABV) Calabar (CBQ) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202511:50 | Aero Contractors 111 | Abuja (ABV) Yola (YOL) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202511:50 | Aero Contractors 111 | Abuja (ABV) Yola (YOL) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:50 | Aero Contractors 111 | Abuja (ABV) Yola (YOL) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:00 | Aero Contractors 173 | Lagos (LOS) Calabar (CBQ) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202513:05 | Aero Contractors 175 | Abuja (ABV) Calabar (CBQ) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202511:50 | Aero Contractors 111 | Abuja (ABV) Yola (YOL) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202515:45 | Aero Contractors 174 | Calabar (CBQ) Lagos (LOS) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202514:00 | Aero Contractors 173 | Lagos (LOS) Calabar (CBQ) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202513:05 | Aero Contractors 175 | Abuja (ABV) Calabar (CBQ) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202515:35 | Aero Contractors 175 | Abuja (ABV) Calabar (CBQ) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202511:50 | Aero Contractors 111 | Abuja (ABV) Yola (YOL) | delayed | Получить Возмещение |
03.05.202515:45 | Aero Contractors 174 | Calabar (CBQ) Lagos (LOS) | delayed | Получить Возмещение |
02.05.202513:05 | Aero Contractors 175 | Abuja (ABV) Calabar (CBQ) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202515:35 | Aero Contractors 175 | Abuja (ABV) Calabar (CBQ) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202513:30 | Aero Contractors 110 | Yola (YOL) Abuja (ABV) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202511:50 | Aero Contractors 111 | Abuja (ABV) Yola (YOL) | delayed | Получить Возмещение |
