Пассажиры Iraqi Airways, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Iraqi Airways
Прежде чем требовать компенсацию от Iraqi Airways, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Iraqi Airways
Если ваш рейс Iraqi Airways был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Iraqi Airways
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Iraqi Airways под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.
Однако, Iraqi Airways не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Iraqi Airways
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса Iraqi Airways, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Iraqi Airways стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.01.202614:00 | Iraqi Airways 906 | (BSR) (BGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:30 | Iraqi Airways 908 | (EBL) (BGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:50 | Iraqi Airways 9012 | (EBL) (BSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202612:30 | Iraqi Airways 108 | (DXB) (EBL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202614:45 | Iraqi Airways 912 | (EBL) (BSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202612:30 | Iraqi Airways 911 | (BSR) (EBL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202610:55 | Iraqi Airways 128 | (DXB) (BSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202617:45 | Iraqi Airways 146 | (CAI) (EBL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202613:00 | Iraqi Airways 158 | (KWI) (NJF) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202612:30 | Iraqi Airways 108 | (DXB) (EBL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202611:45 | Iraqi Airways 9012 | (EBL) (BSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202611:00 | Iraqi Airways 157 | (NJF) (KWI) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202610:00 | Iraqi Airways 1159 | (NJF) (KWI) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202606:30 | Iraqi Airways 456 | (KUL) (BGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202623:00 | Iraqi Airways 920 | (ISU) (BGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202622:00 | Iraqi Airways 1310 | (BEY) (NJF) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202611:30 | Iraqi Airways 688 | (BAH) (NJF) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202609:00 | Iraqi Airways 687 | (NJF) (BAH) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202519:00 | Iraqi Airways 912 | (EBL) (BSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202505:00 | Iraqi Airways 434 | (ISB) (NJF) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202522:20 | Iraqi Airways 433 | (NJF) (ISB) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202522:00 | Iraqi Airways 949 | (BGW) (EBL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202520:00 | Iraqi Airways 126 | (DXB) (BGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202515:45 | Iraqi Airways 125 | (BGW) (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202518:30 | Iraqi Airways 907 | (BGW) (EBL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202505:00 | Iraqi Airways 909 | (BGW) (EBL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.12.202505:00 | Iraqi Airways 432 | (KHI) (NJF) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202522:00 | Iraqi Airways 1352 | (BEY) (BGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202520:00 | Iraqi Airways 126 | (DXB) (BGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202519:30 | Iraqi Airways 1328 | (BEY) (NJF) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202519:30 | Iraqi Airways 164 | (AMM) (BGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202517:00 | Iraqi Airways 163 | (BGW) (AMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202516:30 | Iraqi Airways 1302 | (BEY) (BGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202515:45 | Iraqi Airways 125 | (BGW) (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202514:25 | Iraqi Airways 124 | (DXB) (BGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202513:10 | Iraqi Airways 242 | (VKO) (BGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202512:30 | Iraqi Airways 108 | (DXB) (EBL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202511:45 | Iraqi Airways 9012 | (EBL) (BSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202511:45 | Iraqi Airways 9012 | (EBL) (BSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202517:45 | Iraqi Airways 342 | (SHJ) (BGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202519:30 | Iraqi Airways 164 | (AMM) (BGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202519:00 | Iraqi Airways 908 | (EBL) (BGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202518:00 | Iraqi Airways 223 | (BGW) (IST) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202517:00 | Iraqi Airways 907 | (BGW) (EBL) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202517:00 | Iraqi Airways 163 | (BGW) (AMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202515:45 | Iraqi Airways 140 | (BEY) (NJF) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202515:00 | Iraqi Airways 942 | (EBL) (BGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202514:15 | Iraqi Airways 139 | (NJF) (BEY) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202512:30 | Iraqi Airways 102 | (CAI) (BGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202512:30 | Iraqi Airways 108 | (DXB) (EBL) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202508:00 | Iraqi Airways 107 | (EBL) (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.12.202521:15 | Iraqi Airways 911 | (BSR) (EBL) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.12.202519:00 | Iraqi Airways 912 | (EBL) (BSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.12.202512:30 | Iraqi Airways 128 | (DXB) (BSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.12.202518:30 | Iraqi Airways 907 | (BGW) (EBL) | Задержанный | Получить Возмещение |
