Затримки, скасування чи овербукінг рейсів авіакомпанії Loganair ускладнюють подорожі для пасажирів. Завдяки законодавству ЄС права авіапасажирів у разі затримок і скасувань захищає ваші права у разі відмов у посадці. Цей регламент застосовується до польотів, які стартують у межах Євросоюзу, а також до рейсів, що заходять на посадку в ЄС, якщо авіакомпанія, наприклад Loganair, є європейським перевізником. Ознайомтесь із вашими правами та отримайте належне відшкодування з FlightRefunder!
Чи маєте ви право на компенсацію від Loganair?
Регламент ЄС №261/2004 чітко визначає умови, за яких пасажири Loganair можуть отримати відшкодування. Ви маєте право на компенсацію, якщо:
- Рейс вилітає з ЄС: Усі рейси з аеропортів ЄС підпадають під регламент, чи Loganair є європейським перевізником.
- Рейс прибуває до ЄС: Якщо Loganair є європейською авіакомпанією, рейси з-за меж ЄС до Євросоюзу також підпадають під регламент.
- Тип проблеми: Компенсація передбачена за скасувань рейсів.
Компенсація надається, коли порушення сталися з вини авіакомпанії, наприклад, організаційними проблемами.
Виняткові ситуації, такі як страйки авіадиспетчерів, не є підставою для компенсації.
Коли ви можете отримати компенсацію?
Право на компенсацію залежить від ключових критеріїв:
- Затримка рейсу: Ваш політ завершився з запізненням від 3 годин від запланованого часу. Дізнайтеся більше про отримання компенсації за затриманий політ.
- Скасування рейсу: Рейс скасовано менш ніж за 14 днів до вильоту без належного повідомлення. Детальніше про компенсацію за скасований рейс.
- Відмова в посадці: Вам відмовили в посадці через надмірне бронювання, і ви не погодилися відмовитися від польоту. Читайте про ваші права, якщо вас не пустили на рейс.
Наприклад: Якщо ваш рейс Loganair з Лондона до Рима затримався на 4 години через організаційні неполадки, ви маєте право на відшкодування згідно з правами авіапасажирів у разі затримок і скасувань.
Розмір компенсації
Розмір компенсації за Регламентом ЄС №261/2004 залежить від маршруту:
| Відстань рейсу | Сума компенсації | Приклади маршрутів |
| Рейси до 1500 км | €250 | Париж – Берлін |
| Середні рейси 1500–3500 км | €400 | Лісабон – Стокгольм |
| Далекі рейси понад 3500 км | €600 | Токіо – Франкфурт |
Компенсація може бути знижена на половину, якщо Loganair надала заміну рейсу, який прибув із затримкою, меншою за 3 години для рейсів 1500–3500 км.
Які ще права у вас є?
Окрім компенсації, пасажири Loganair мають право на:
- Догляд під час затримки: Якщо затримка триває від 2 до 4 годин, Loganair зобов’язана надати їжу та напої, послуги зв’язку (телефон, електронна пошта) та, за потреби, готель.
- Альтернативний рейс: У разі порушення розкладу Loganair повинна надати альтернативний політ до пункту призначення якомога швидше.
- Повернення вартості квитка: Якщо ви скасували поїздку через затримку чи скасування, Loganair повинна повернути кошти протягом 7 днів.
Покроковий план для компенсації
Щоб швидко оформити виплату від Loganair, дотримуйтесь цього алгоритму:
Крок 1: Зберіть докази
Для подання заявки на компенсацію вам знадобляться:
- Деталі рейсу: Ідентифікатор польоту (наприклад, Loganair), напрямок (наприклад, Амстердам – Барселона) і день вильоту. Збережіть електронний квиток.
- Час затримки: Зафіксуйте тривалість запізнення. Затримка від понад 3 години є ключовою для компенсації за Регламентом ЄС №261/2004. Зафіксуйте дані в аеропорту чи збережіть інформацію від перевізника.
- Повідомлення від Loganair: Зберігайте SMS Loganair, де вказано пояснення скасування. Приміром, повідомлення про “організаційні неполадки” можуть бути ключовими для заявки.
Крок 2: Зберігайте чеки
Якщо проблеми з рейсом спричинили додаткові витрати, такі як:
- Ночівля через перенесення рейсу.
- Обіди та закуски (обіди, напої, закуски).
- Витрати на транспорт (таксі, оренда авто).
Зберігайте фінансові підтвердження. Loganair повинна компенсувати ці витрати, якщо вони спричинені скасуванням, відповідно до Регламенту ЄС №261/2004.
Крок 3: Проаналізуйте альтернативу
Якщо Loganair організувала інший політ, зафіксуйте дані: код польоту, графік. Порівняйте фактичний час прибуття з початковим розкладом, щоб визначити, чи відповідає затримка умовам для компенсації (понад 3 години).
Крок 4: Оформіть заявку
Зверніться до Loganair через:
- Офіційний сайт: Більшість авіакомпаній мають онлайн-форму для подання скарг у розділі “Обслуговування клієнтів”.
- Електронну пошту чи рекомендований лист: Подайте заяву до служби підтримки Loganair.
- Контактний центр: Зв’яжіться з Loganair, щоб дізнатися про процес.
У заяві вкажіть:
- Деталі польоту.
- Тип порушення (затримка, скасування чи відмова в посадці).
- Скановані копії квитків, посадкових талонів, чеків і повідомлень.
- Посилання на Регламент ЄС №261/2004, який гарантує ваше право на компенсацію.
Спростіть процес із посередниками, такими як FlightRefunder, які спрощують подання заявки, але стягують комісію (зазвичай 25–50% від суми).
Як діяти при відмові Loganair?
Якщо Loganair не виплачує компенсацію, посилаючись на надзвичайні обставини, виконайте такі кроки:
Повторне звернення
Напишіть офіційний лист до Loganair, указавши:
- Дані про рейс і скаргу.
- Посилання на Регламент ЄС №261/2004.
- Додаткові докази (скріншоти, чеки, листування).
Надішліть лист через офіційну форму для офіційності.
Контакт із регулятором
Зверніться до авіаційної влади країни вильоту, наприклад:
- У Франції — DGAC.
- У Німеччині — Luftfahrt-Bundesamt (LBA).
- У Великій Британії — Британська авіаційна служба.
Авіаційні служби можуть допомогти з виплатами, якщо ваш запит законний. Подайте скаргу через офіційний сайт регулятора, додавши документацію.
Експерти з компенсацій
Сервіси, такі як наші партнери, можуть допомагати з виплатами від вашого імені, включно з юридичною допомогою. Вони стягують відсоток, але спрощують процес.
Судовий позов
Якщо сума компенсації перевищує €250, зверніться до суду у країні вильоту. У межах ЄС доступна European Small Claims Procedure для сум до €5000.
Рекомендації для мандрівників
Щоб полегшити отримання компенсації:
- Перевіряйте розклад: Використовуйте додаток Loganair, щоб відстежувати зміни.
- Оформлюйте туристичну страховку: Деякі страховки покривають збитки від скасувань.
- Зберігайте всі документи: Зберігайте посадкові талони та документацію у цифровому чи фізичному вигляді.
- Поспішите: У країнах ЄС період для заявок становлять від двох до шести років залежно від країни (наприклад, 6 років у Франції).
- Ознайомтеся з умовами Loganair: Ознайомтесь із умови перевезення на офіційному сайті Loganair.
Проблеми з рейсом Loganair призводять до незручностей, але Регламент ЄС №261/2004 гарантує відшкодування до €600 залежно від відстані рейсу. Документуйте проблему, вимагайте компенсацію від Loganair із чітким запитом, а в разі відмови звертайтеся до регуляторів.
Розпочніть процес відшкодування зараз! FlightRefunder допоможе вам отримати до €600. Без виграшу – без оплати. Перевірте своє право на компенсацію: Отримайте компенсацію!
Свіжі дані про затримки й відміни рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|---|---|---|---|
11.07.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:20 | Loganair 455 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Затриманий | Отримати відшкодування |
10.07.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Затриманий | Отримати відшкодування |
10.07.202516:30 | Loganair 447 | Glasgow (GLA) Campbeltown (CAL) | Затриманий | Отримати відшкодування |
10.07.202509:50 | Loganair 407 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | Затриманий | Отримати відшкодування |
09.07.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Затриманий | Отримати відшкодування |
09.07.202514:20 | Loganair 409 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | Затриманий | Отримати відшкодування |
09.07.202513:20 | Loganair 455 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Скасований | Отримати відшкодування |
08.07.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Скасований | Отримати відшкодування |
08.07.202516:30 | Loganair 447 | Glasgow (GLA) Campbeltown (CAL) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202515:30 | Loganair 432 | Glasgow (GLA) Orkney Island (KOI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
07.07.202518:25 | Loganair 428 | Islay (ILY) Glasgow (GLA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
07.07.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
07.07.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
07.07.202513:20 | Loganair 455 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Затриманий | Отримати відшкодування |
07.07.202513:15 | Loganair 58 | Esbjerg (EBJ) Aberdeen (ABZ) | Затриманий | Отримати відшкодування |
07.07.202510:20 | Loganair 57 | Aberdeen (ABZ) Esbjerg (EBJ) | Затриманий | Отримати відшкодування |
06.07.202516:15 | Loganair 410 | Benbecula (BEB) Glasgow (GLA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
06.07.202514:55 | Loganair 476 | Glasgow (GLA) Stornoway (SYY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
06.07.202514:45 | Loganair 409 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | Затриманий | Отримати відшкодування |
05.07.202515:00 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Затриманий | Отримати відшкодування |
05.07.202514:25 | Loganair 203 | Glasgow (GLA) Carrickfinn (CFN) | Затриманий | Отримати відшкодування |
05.07.202508:00 | Loganair 421 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Скасований | Отримати відшкодування |
05.07.202507:40 | Loganair 51 | Aberdeen (ABZ) Dublin (DUB) | Затриманий | Отримати відшкодування |
04.07.202518:45 | Loganair 38 | Aberdeen (ABZ) Orkney Island (KOI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
04.07.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Скасований | Отримати відшкодування |
04.07.202510:20 | Loganair 57 | Aberdeen (ABZ) Esbjerg (EBJ) | Затриманий | Отримати відшкодування |
03.07.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
03.07.202515:50 | Loganair 410 | Benbecula (BEB) Glasgow (GLA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
03.07.202515:20 | Loganair 779 | Benbecula (BEB) Stornoway (SYY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
03.07.202514:20 | Loganair 409 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | Затриманий | Отримати відшкодування |
02.07.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
02.07.202514:20 | Loganair 36 | Aberdeen (ABZ) Orkney Island (KOI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
02.07.202512:10 | Loganair 52 | Dublin (DUB) Aberdeen (ABZ) | Затриманий | Отримати відшкодування |
01.07.202514:15 | Loganair 65 | Aberdeen (ABZ) Birmingham (BHX) | Затриманий | Отримати відшкодування |
01.07.202513:20 | Loganair | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Затриманий | Отримати відшкодування |
30.06.202517:55 | Loganair 45 | Aberdeen (ABZ) Bristol (BRS) | Затриманий | Отримати відшкодування |
30.06.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Скасований | Отримати відшкодування |
30.06.202513:25 | Loganair 162 | London (BHD) Inverness (INV) | Затриманий | Отримати відшкодування |
30.06.202513:15 | Loganair 58 | Esbjerg (EBJ) Aberdeen (ABZ) | Затриманий | Отримати відшкодування |
30.06.202511:50 | Loganair 130 | Inverness (INV) London (BHD) | Затриманий | Отримати відшкодування |
30.06.202510:30 | Loganair 85 | Aberdeen (ABZ) London (BHD) | Затриманий | Отримати відшкодування |
30.06.202509:50 | Loganair 51 | Aberdeen (ABZ) Dublin (DUB) | Затриманий | Отримати відшкодування |
30.06.202508:30 | Loganair 62 | Birmingham (BHX) Aberdeen (ABZ) | Затриманий | Отримати відшкодування |
29.06.202516:30 | Loganair 134 | Orkney Island (KOI) Inverness (INV) | Затриманий | Отримати відшкодування |
29.06.202516:20 | Loganair 33 | Orkney Island (KOI) Aberdeen (ABZ) | Затриманий | Отримати відшкодування |
29.06.202515:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
29.06.202514:55 | Loganair 476 | Glasgow (GLA) Stornoway (SYY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
28.06.202518:55 | Loganair 698 | Manchester (MAN) Isle Of Man (IOM) | Затриманий | Отримати відшкодування |
28.06.202516:15 | Loganair 656 | London (LHR) Derry (LDY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
28.06.202515:20 | Loganair 392 | Orkney Island (KOI) Edinburgh (EDI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
28.06.202514:40 | Loganair 455 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Затриманий | Отримати відшкодування |
28.06.202513:30 | Loganair 130 | London (LSI) Orkney Island (KOI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
28.06.202513:10 | Loganair 458 | Tiree (TRE) Glasgow (GLA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
28.06.202511:50 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Затриманий | Отримати відшкодування |
28.06.202510:00 | Loganair | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
27.06.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
27.06.202514:10 | Loganair 638 | Birmingham (BHX) Isle Of Man (IOM) | Затриманий | Отримати відшкодування |
27.06.202514:00 | Loganair 204 | Carrickfinn (CFN) Glasgow (GLA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
27.06.202513:20 | Loganair 455 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Скасований | Отримати відшкодування |
25.06.202509:50 | Loganair 407 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | Затриманий | Отримати відшкодування |
24.06.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Затриманий | Отримати відшкодування |
23.06.202512:10 | Loganair 52 | Dublin (DUB) Aberdeen (ABZ) | Затриманий | Отримати відшкодування |
23.06.202509:50 | Loganair 51 | Aberdeen (ABZ) Dublin (DUB) | Затриманий | Отримати відшкодування |
23.06.202509:25 | Loganair 130 | London (LSI) Orkney Island (KOI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
23.06.202507:40 | Loganair | Glasgow (GLA) Orkney Island (KOI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
22.06.202515:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
21.06.202515:25 | Loganair 763 | Orkney Island (KOI) Glasgow (GLA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
21.06.202513:40 | Loganair 391 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
21.06.202513:15 | Loganair 474 | Glasgow (GLA) Stornoway (SYY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
20.06.202518:25 | Loganair 428 | Islay (ILY) Glasgow (GLA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
20.06.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
20.06.202516:30 | Loganair 447 | Glasgow (GLA) Campbeltown (CAL) | Затриманий | Отримати відшкодування |
20.06.202510:20 | Loganair 57 | Aberdeen (ABZ) Esbjerg (EBJ) | Затриманий | Отримати відшкодування |
19.06.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
15.06.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
15.06.202516:30 | Loganair 447 | Glasgow (GLA) Campbeltown (CAL) | Затриманий | Отримати відшкодування |
15.06.202515:25 | Loganair 134 | London (LSI) Orkney Island (KOI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
15.06.202515:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Скасований | Отримати відшкодування |
15.06.202514:55 | Loganair 476 | Glasgow (GLA) Stornoway (SYY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
15.06.202513:45 | Loganair 455 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Затриманий | Отримати відшкодування |
14.06.202514:00 | Loganair | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Затриманий | Отримати відшкодування |
14.06.202513:40 | Loganair 391 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
14.06.202513:00 | Loganair 72 | Aberdeen (ABZ) London (LSI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
14.06.202508:00 | Loganair 421 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
13.06.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.06.202510:15 | Loganair 451 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Затриманий | Отримати відшкодування |
10.06.202508:50 | Loganair 453 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Затриманий | Отримати відшкодування |
09.06.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
09.06.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.06.202514:55 | Loganair 476 | Glasgow (GLA) Stornoway (SYY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.06.202514:45 | Loganair 409 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | Затриманий | Отримати відшкодування |
07.06.202516:15 | Loganair 656 | London (LHR) Derry (LDY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
07.06.202514:35 | Loganair 757 | London (LSI) Glasgow (GLA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
07.06.202513:40 | Loganair 391 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
07.06.202513:30 | Loganair 130 | London (LSI) Orkney Island (KOI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
07.06.202512:05 | Loganair 779 | Benbecula (BEB) Stornoway (SYY) | Затриманий | Отримати відшкодування |
06.06.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Затриманий | Отримати відшкодування |
06.06.202510:15 | Loganair 451 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Затриманий | Отримати відшкодування |
