Порушення розкладу рейсів Aegean Airlines спричиняють серйозні незручності для пасажирів. Хороша новина в тому, що права авіапасажирів у разі затримок і скасувань гарантує компенсацію у разі затримок. Цей регламент поширюється на польотів, які стартують у межах Євросоюзу, а також до рейсів, що заходять на посадку в ЄС, якщо авіакомпанія, наприклад Aegean Airlines, є європейським перевізником. Дізнайтесь, як отримати компенсацію та подайте заявку на компенсацію з FlightRefunder!
Коли ви можете вимагати компенсацію від Aegean Airlines?
Регламент ЄС №261/2004 чітко встановлює правила, за яких пасажири Aegean Airlines можуть подати заявку на виплати. Ви маєте право на компенсацію, якщо:
- Рейс вилітає з ЄС: Рейси з європейських аеропортів підпадають під регламент, чи Aegean Airlines є європейським перевізником.
- Рейс прибуває до ЄС: Якщо Aegean Airlines базується в Євросоюзі, рейси з неєвропейських країн до ЄС також підпадають під регламент.
- Тип проблеми: Компенсація виплачується у разі затримок.
Компенсація виплачується лише за умови затримка, скасування чи відмова в посадці спричинені діями Aegean Airlines, наприклад, організаційними проблемами.
Форс-мажорні обставини, такі як терористичні загрози, не є підставою для компенсації.
Умови для компенсації
Право на компенсацію залежить від наступних умов:
- Затримка рейсу: Рейс прибув до пункту призначення з запізненням від 3 годин від запланованого часу. Дізнайтеся більше про те що робити, якщо рейс затримується.
- Скасування рейсу: Рейс не відбувся без попередження за 2 тижні без пропозиції альтернативного рейсу. Детальніше про права пасажирів при скасуванні перельоту.
- Відмова в посадці: Вас не пустили на борт через надмірне бронювання, і ви не погодилися відмовитися від польоту. Читайте про компенсацію за відмову в посадці.
Наприклад: Якщо ваш рейс Aegean Airlines з Амстердама до Мадрида прибув із запізненням на 5 годин через організаційні неполадки, ви можете вимагати виплати згідно з компенсацією за правилами ЄС.
Розмір компенсації
Розмір компенсації за Регламентом ЄС №261/2004 залежить від довжини польоту:
| Відстань рейсу | Сума компенсації | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Рим – Мадрид |
| Рейси від 1500 до 3500 км | €400 | Барселона – Стамбул |
| Рейси більше 3500 км | €600 | Лондон – Дубай |
Компенсація може бути знижена на половину, якщо Aegean Airlines запропонувала альтернативний рейс, який прибув із затримкою, меншою за 4 години для рейсів понад 3500 км.
Додаткові права пасажирів
Окрім компенсації, пасажири Aegean Airlines мають право на:
- Догляд під час затримки: Якщо затримка триває залежно від відстані, Aegean Airlines повинна забезпечити безкоштовне харчування, послуги зв’язку (телефон, електронна пошта) та, за потреби, нічліг.
- Альтернативний рейс: У разі порушення розкладу Aegean Airlines зобов’язана організувати заміну рейсу до пункту призначення якомога швидше.
- Повернення вартості квитка: Якщо ви не захотіли летіти через затримку чи скасування, Aegean Airlines зобов’язана відшкодувати витрати протягом 7 днів.
Як отримати компенсацію від Aegean Airlines?
Щоб швидко оформити виплату від Aegean Airlines, дотримуйтесь цього покрокового плану:
Крок 1: Зберігайте документацію
Для подання заявки на компенсацію вам знадобляться:
- Деталі рейсу: Ідентифікатор польоту (наприклад, Aegean Airlines), маршрут (наприклад, Париж – Берлін) і день вильоту. Збережіть електронний квиток.
- Час затримки: Запишіть тривалість запізнення. Затримка від понад 3 години є ключовою для компенсації за Регламентом ЄС №261/2004. Зафіксуйте дані в аеропорту чи збережіть сповіщення від Aegean Airlines.
- Повідомлення від Aegean Airlines: Зберігайте SMS Aegean Airlines, де вказано пояснення скасування. Наприклад, повідомлення про “організаційні неполадки” можуть бути ключовими для заявки.
Крок 2: Зберігайте чеки
Якщо порушення розкладу Aegean Airlines спричинили додаткові витрати, такі як:
- Готель через перенесення рейсу.
- Їжа та напої (обіди, напої, закуски).
- Таксі чи оренда авто (таксі, оренда авто).
Зберігайте всі чеки та квитанції. Aegean Airlines зобов’язана відшкодувати ці витрати, якщо вони спричинені скасуванням, відповідно до Регламенту ЄС №261/2004.
Крок 3: Проаналізуйте альтернативу
Якщо Aegean Airlines організувала інший політ, зафіксуйте дані: код польоту, графік. Порівняйте тривалість затримки з початковим розкладом, щоб визначити, чи відповідає затримка умовам для компенсації (від 3 годин).
Крок 4: Оформіть заявку
Зверніться до Aegean Airlines через:
- Офіційний сайт: Перевізники, зокрема Aegean Airlines мають електронну форму для подання скарг у розділі “Обслуговування клієнтів”.
- Електронну пошту чи рекомендований лист: Подайте заяву до служби підтримки Aegean Airlines.
- Контактний центр: Зв’яжіться з Aegean Airlines, щоб подати заявку.
У заяві вкажіть:
- Інформацію про рейс.
- Причину скарги (затримка, скасування чи відмова в посадці).
- Скановані копії квитків, посадкових талонів, чеків і повідомлень.
- Посилання на Регламент ЄС №261/2004, який гарантує ваше право на компенсацію.
Альтернативно, зверніться до посередниками, такими як наші експерти, які спрощують подання заявки, але стягують відсоток (зазвичай частину компенсації).
Як діяти при відмові Aegean Airlines?
Якщо Aegean Airlines не виплачує компенсацію, посилаючись на надзвичайні обставини, виконайте такі кроки:
Повторна заявка
Зверніться ще раз до Aegean Airlines, указавши:
- Деталі рейсу та проблему.
- Законодавчу основу.
- Нові документи (скріншоти, чеки, листування).
Надішліть лист через офіційну форму для офіційності.
Контакт із регулятором
Зверніться до авіаційної влади країни вильоту, наприклад:
- У Франції — Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC).
- У Німеччині — Luftfahrt-Bundesamt (LBA).
- У Великій Британії — CAA.
Ці органи можуть зобов’язати Aegean Airlines виплатити компенсацію, якщо ваш запит підтверджений. Зверніться через офіційний сайт регулятора, додавши всі докази.
Сторонні сервіси
Сервіси, такі як FlightRefunder, можуть вести переговори від вашого імені, включно з поданням позовів до суду. Вони стягують відсоток, але економлять ваш час.
Судовий позов
Якщо сума компенсації досить велика, зверніться до суду у країні реєстрації Aegean Airlines. У межах ЄС використовуйте спрощену судову процедуру для сум до €5000.
Поради для пасажирів
Щоб полегшити отримання компенсації:
- Перевіряйте розклад: Використовуйте сервіси, такі як FlightRadar24 чи FlightAware, щоб відстежувати зміни.
- Купуйте страховку: Деякі поліси покривають збитки від скасувань.
- Зберігайте всі документи: Зберігайте чеки та документацію у цифровому чи фізичному вигляді.
- Дійте швидко: У країнах ЄС період для заявок становлять від 2–6 років залежно від країни (наприклад, 6 років у Франції).
- Дізнайтесь про політику Aegean Airlines: Перевірте правила на офіційному сайті Aegean Airlines.
Проблеми з рейсом Aegean Airlines ускладнюють подорож, але Регламент ЄС №261/2004 надає право на компенсацію до €600 залежно від маршруту. Фіксуйте деталі, звертайтеся до Aegean Airlines із чітким запитом, а в разі відмови подайте скаргу до авіаційних органів.
Розпочніть процес відшкодування зараз! Зверніться до FlightRefunder, щоб оформити компенсацію. Ризиків немає: платіть лише за результат. Перевірте своє право на компенсацію: Отримайте компенсацію!
Свіжі дані про затримки й відміни рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|---|---|---|---|
11.07.202519:25 | Aegean Airlines 7058 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202519:10 | Aegean Airlines 982 | Athens (ATH) Sofia (SOF) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202518:05 | Aegean Airlines 122 | Athens (ATH) Thessaloniki (SKG) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202518:05 | Aegean Airlines 246 | Athens (ATH) Samos (SMI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202518:05 | Aegean Airlines 336 | Athens (ATH) Chania (CHQ) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202517:55 | Aegean Airlines 7028 | Athens (ATH) Milos (MLO) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202517:55 | Aegean Airlines 972 | Athens (ATH) Tirana (TIA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202517:55 | Aegean Airlines 7078 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202517:40 | Aegean Airlines 856 | Athens (ATH) Geneva (GVA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202517:35 | Aegean Airlines 3415 | Athens (ATH) Newark (EWR) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202517:25 | Aegean Airlines 7006 | Athens (ATH) Naxos (JNX) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202517:20 | Aegean Airlines 996 | Athens (ATH) Istanbul (ADB) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202517:10 | Aegean Airlines 358 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202516:55 | Aegean Airlines 7076 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202516:50 | Aegean Airlines 664 | Athens (ATH) Rome (MXP) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202516:50 | Aegean Airlines 318 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202516:35 | Aegean Airlines 670 | Athens (ATH) Venice (VCE) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202516:35 | Aegean Airlines 224 | Athens (ATH) Kos (KGS) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202516:25 | Aegean Airlines 120 | Athens (ATH) Thessaloniki (SKG) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202516:10 | Aegean Airlines 3959 | Stuttgart (STR) Kos (KGS) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202516:05 | Aegean Airlines 1987 | Athens (ATH) Geneva (GVA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202516:00 | Aegean Airlines 604 | Athens (ATH) London (LHR) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202516:00 | Aegean Airlines 3592 | Athens (ATH) Manama (BAH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202516:00 | Aegean Airlines 7002 | Athens (ATH) Karpathos (AOK) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202515:55 | Aegean Airlines 872 | Athens (ATH) Warsaw (WAW) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202515:55 | Aegean Airlines 832 | Athens (ATH) Frankfurt (FRA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202515:40 | Aegean Airlines 7074 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202515:35 | Aegean Airlines 7016 | Athens (ATH) Naxos (JNX) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202515:20 | Aegean Airlines 204 | Athens (ATH) Rhodes (RHO) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202515:05 | Aegean Airlines 368 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202514:50 | Aegean Airlines 7072 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202514:45 | Aegean Airlines 118 | Athens (ATH) Thessaloniki (SKG) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202514:30 | Aegean Airlines 1451 | Athens (ATH) Munich (MUC) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202514:25 | Aegean Airlines 3080 | Athens (ATH) Montreal (YUL) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202514:15 | Aegean Airlines 682 | Athens (ATH) Bologna (BLQ) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:35 | Aegean Airlines 366 | Athens (ATH) Santorini (Thira) (JTR) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:30 | Aegean Airlines 602 | Athens (ATH) London (LHR) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:30 | Aegean Airlines 376 | Athens (ATH) Mikonos (JMK) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:25 | Aegean Airlines 314 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:25 | Aegean Airlines 7036 | Athens (ATH) Milos (MLO) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:25 | Aegean Airlines 992 | Athens (ATH) Istanbul (IST) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:20 | Aegean Airlines 292 | Athens (ATH) Kefalonia (EFL) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:20 | Aegean Airlines 7092 | Athens (ATH) Skiathos (JSI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:15 | Aegean Airlines 976 | Athens (ATH) Belgrade (BEG) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:10 | Aegean Airlines 1302 | Athens (ATH) Cairo (CAI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:10 | Aegean Airlines 904 | Athens (ATH) Larnaca (LCA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:10 | Aegean Airlines 3068 | Athens (ATH) Toronto (YYZ) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:05 | Aegean Airlines 116 | Athens (ATH) Thessaloniki (SKG) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:00 | Aegean Airlines 704 | Athens (ATH) Palma Mallorca (PMI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:00 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:00 | Aegean Airlines 284 | Athens (ATH) Kerkyra (CFU) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:00 | Aegean Airlines 7068 | Athens (ATH) Paros (PAS) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202508:55 | Aegean Airlines 7049 | Skiros (SKU) Athens (ATH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202507:45 | Aegean Airlines 7048 | Athens (ATH) Skiros (SKU) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202507:30 | Aegean Airlines 7044 | Athens (ATH) Sitia (JSH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
10.07.202521:20 | Aegean Airlines 1985 | Zurich (ZRH) Athens (ATH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
09.07.202515:30 | Aegean Airlines 4244 | Heraklion (HER) Krakow (KRK) | Затриманий | Отримати відшкодування |
09.07.202514:30 | Aegean Airlines 7043 | Kithira (KIT) Athens (ATH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
09.07.202513:00 | Aegean Airlines 7042 | Athens (ATH) Kithira (KIT) | Затриманий | Отримати відшкодування |
09.07.202512:50 | Aegean Airlines 686 | Athens (ATH) Olbia (OLB) | Затриманий | Отримати відшкодування |
09.07.202512:35 | Aegean Airlines 3602 | Athens (ATH) Bari (BRI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
09.07.202510:50 | Aegean Airlines 3631 | Bari (BRI) Zakinthos (ZTH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
09.07.202509:45 | Aegean Airlines 785 | Dubrovnik (DBV) Athens (ATH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
09.07.202509:30 | Aegean Airlines 3603 | Bari (BRI) Athens (ATH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
09.07.202508:30 | Aegean Airlines 784 | Athens (ATH) Dubrovnik (DBV) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202522:15 | Aegean Airlines 1430 | Frankfurt (FRA) Gothenburg (GOT) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202522:05 | Aegean Airlines 1510 | Frankfurt (FRA) Hanover (HAJ) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202521:00 | Aegean Airlines 963 | Bucharest (OTP) Athens (ATH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202520:20 | Aegean Airlines 3334 | Brussels (BRU) Stockholm (ARN) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202520:20 | Aegean Airlines 3306 | Athens (ATH) Oslo (OSL) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202520:00 | Aegean Airlines 1502 | Munich (MUC) Oslo (OSL) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202519:45 | Aegean Airlines 3880 | Heraklion (HER) Hamburg (HAM) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202519:15 | Aegean Airlines 3873 | Heraklion (HER) Berlin (BER) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202519:15 | Aegean Airlines 3279 | Zurich (ZRH) Riga (RIX) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202519:00 | Aegean Airlines 853 | Zurich (ZRH) Athens (ATH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202518:55 | Aegean Airlines 833 | Frankfurt (FRA) Athens (ATH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202518:35 | Aegean Airlines 962 | Athens (ATH) Bucharest (OTP) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202518:25 | Aegean Airlines 431 | Frankfurt (FRA) Heraklion (HER) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202518:20 | Aegean Airlines 3972 | Kos (KGS) Hamburg (HAM) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202518:05 | Aegean Airlines 246 | Athens (ATH) Samos (SMI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202518:05 | Aegean Airlines 3414 | Athens (ATH) Dubai (DXB) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202517:10 | Aegean Airlines 1834 | Frankfurt (FRA) Athens (ATH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202516:40 | Aegean Airlines 622 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202516:35 | Aegean Airlines 1986 | Athens (ATH) Zurich (ZRH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202516:30 | Aegean Airlines 3019 | Nice (NCE) Brussels (BRU) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202514:30 | Aegean Airlines 7037 | Milos (MLO) Athens (ATH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202514:30 | Aegean Airlines 1540 | Frankfurt (FRA) Thessaloniki (SKG) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202513:40 | Aegean Airlines 1458 | Frankfurt (FRA) Oslo (OSL) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202513:25 | Aegean Airlines 7036 | Athens (ATH) Milos (MLO) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202513:15 | Aegean Airlines 1438 | Frankfurt (FRA) Helsinki (HEL) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202512:55 | Aegean Airlines 3001 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202512:20 | Aegean Airlines 765 | Helsinki (HEL) Athens (ATH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202511:30 | Aegean Airlines 821 | Berlin (BER) Athens (ATH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202511:15 | Aegean Airlines 621 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202510:25 | Aegean Airlines 3713 | Venice (VCE) Zakinthos (ZTH) | Затриманий | Отримати відшкодування |
08.07.202506:35 | Aegean Airlines 3927 | Dusseldorf (DUS) Samos (SMI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
07.07.202520:15 | Aegean Airlines 320 | Athens (ATH) Heraklion (HER) | Затриманий | Отримати відшкодування |
07.07.202519:20 | Aegean Airlines 453 | Paris (CDG) Heraklion (HER) | Затриманий | Отримати відшкодування |
07.07.202519:15 | Aegean Airlines 1496 | Munich (MUC) Dresden (DRS) | Затриманий | Отримати відшкодування |
07.07.202518:35 | Aegean Airlines 431 | Frankfurt (FRA) Heraklion (HER) | Затриманий | Отримати відшкодування |
