Компенсация и возмещение за забастовку EL AL

Yurii Semikopenko
20.02.2025

Отмены или задержки рейсов из-за забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент определяет правила компенсации и помощи пассажирам в случае забастовок. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.

Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?

Регламент ЕС 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и “стихийной” забастовки. Данные трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.

Однако, определенные забастовки могут классифицироваться как “чрезвычайные обстоятельства”. К ним относятся забастовки сотрудников, занимающихся обработкой багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо установить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.

Компенсация за отмену рейса

В ситуации отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.

Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от длительности задержки и дальности рейса:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

Согласно регламенту ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы имеете право на компенсацию до 600 евро на пассажира. 

Сумма компенсации определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Требования к компенсации за забастовку EL AL

В ситуации отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261/2004, однако должны быть соблюдены определенные требования:

  • Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только в случае, если они выполняются авиакомпанией из ЕС;
  • Отмена или задержка рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
  • Вы должны иметь действительное бронирование и быть подготовленным к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
  • Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если конкретное время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.

Как получить компенсацию за забастовку EL AL

Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Это может не только повлиять на вашу поездку, но и привести к различным проблемам – как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:

  1. Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет процесс под контроль. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия, чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Следуя этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.

Другие права в случае забастовки авиакомпании

В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут ожидать от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и предоставление комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.

Право на заботу

В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатное питание и напитки. Кроме того, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.

Перебронирование или возврат средств

Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

25.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

25.04.202506:00

El Al

5113

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Компенсация

24.04.202514:45

El Al

211

Tel Aviv Yafo (TLV)

London (LTN)

delayed

Компенсация

24.04.202513:45

El Al

5115

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Компенсация

24.04.202512:30

El Al

9951

Tel Aviv Yafo (TLV)

(GYD)

delayed

Компенсация

24.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

24.04.202506:00

El Al

5113

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Компенсация

23.04.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

23.04.202511:30

El Al

4498

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202510:55

El Al

2372

Berlin (BER)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Компенсация

23.04.202510:10

El Al

2366

Budapest (BUD)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Компенсация

23.04.202507:25

El Al

4137

Boston (BOS)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202507:00

El Al

8549

West Palm Beach (PBI)

Boston (BOS)

delayed

Компенсация

23.04.202506:20

El Al

2371

Tel Aviv Yafo (TLV)

Berlin (BER)

delayed

Компенсация

22.04.202517:50

El Al

8458

Sukhothai (sawankolok) (THS)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

22.04.202516:00

El Al

8457

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Компенсация

22.04.202512:45

El Al

8246

Hanoi (HAN)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

22.04.202511:43

El Al

4460

Tampa (TPA)

New York (JFK)

delayed

Компенсация

21.04.202517:15

El Al

4599

Boston (BOS)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

21.04.202515:44

El Al

8722

New York (JFK)

Savannah (SAV)

delayed

Компенсация

21.04.202513:45

El Al

5115

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Компенсация

21.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

20.04.202519:00

El Al

8244

Hanoi (HAN)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

20.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

19.04.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

19.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

19.04.202510:35

El Al

9289

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

18.04.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

18.04.202517:05

El Al

8487

Phuket (HKT)

Koh Samui (USM)

delayed

Компенсация

18.04.202515:25

El Al

9285

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

18.04.202514:20

El Al

8499

Phuket (HKT)

Koh Samui (USM)

delayed

Компенсация

18.04.202513:55

El Al

8413

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

delayed

Компенсация

18.04.202510:40

El Al

8459

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

delayed

Компенсация

18.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

18.04.202510:20

El Al

8444

Seoul (ICN)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

18.04.202509:30

El Al

8417

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

delayed

Компенсация

18.04.202506:00

El Al

5113

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Компенсация

17.04.202522:05

El Al

9503

Bucharest (OTP)

Chisinau (RMO)

delayed

Компенсация

17.04.202518:05

El Al

5116

Batumi (BUS)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Компенсация

17.04.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

17.04.202516:25

El Al

8453

Bangkok (BKK)

Lampang (LPT)

delayed

Компенсация

17.04.202511:45

El Al

9092

Lisbon (LIS)

Sao Paulo (GIG)

delayed

Компенсация

17.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

17.04.202508:40

El Al

9040

Lisbon (LIS)

Munich (MUC)

delayed

Компенсация

17.04.202507:15

El Al

9046

Lisbon (LIS)

Rome (MXP)

delayed

Компенсация

16.04.202518:35

El Al

8454

Lampang (LPT)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

16.04.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

16.04.202516:25

El Al

8453

Bangkok (BKK)

Lampang (LPT)

delayed

Компенсация

16.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

15.04.202516:35

El Al

4434

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

15.04.202516:00

El Al

8457

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Компенсация

15.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

15.04.202506:00

El Al

5113

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Компенсация

14.04.202522:59

El Al

4435

Seattle (SEA)

New York (JFK)

delayed

Компенсация

14.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

13.04.202519:00

El Al

4432

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

13.04.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

13.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

12.04.202522:50

El Al

4235

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Компенсация

12.04.202516:25

El Al

8453

Bangkok (BKK)

Lampang (LPT)

delayed

Компенсация

12.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

11.04.202516:00

El Al

8457

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Компенсация

11.04.202514:50

El Al

9116

Seoul (ICN)

Hong Kong (HKG)

delayed

Компенсация

11.04.202513:40

El Al

8470

Phnom Penh (SAI)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

11.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

11.04.202500:05

El Al

8437

Bangkok (BKK)

Nagoya (NGO)

delayed

Компенсация

10.04.202516:25

El Al

8453

Bangkok (BKK)

Lampang (LPT)

delayed

Компенсация

10.04.202516:00

El Al

8457

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Компенсация

10.04.202506:00

El Al

5113

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Компенсация

09.04.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

09.04.202511:50

El Al

9047

Rome (MXP)

Lisbon (LIS)

delayed

Компенсация

09.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

09.04.202510:20

El Al

5114

Batumi (BUS)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Компенсация

08.04.202519:00

El Al

4432

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

08.04.202516:15

El Al

8455

Bangkok (BKK)

Trat (TDX)

delayed

Компенсация

08.04.202516:00

El Al

8457

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Компенсация

08.04.202511:40

El Al

4512

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

08.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

08.04.202508:45

El Al

5132

Larnaca (LCA)

Tel Aviv Yafo (TLV)

cancelled

Компенсация

08.04.202506:35

El Al

5131

Tel Aviv Yafo (TLV)

Larnaca (LCA)

cancelled

Компенсация

07.04.202522:00

El Al

5142

Larnaca (LCA)

Tel Aviv Yafo (TLV)

cancelled

Компенсация

07.04.202521:30

El Al

5133

Tel Aviv Yafo (TLV)

Larnaca (LCA)

delayed

Компенсация

07.04.202521:00

El Al

26

Newark (EWR)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Компенсация

07.04.202517:50

El Al

8458

Sukhothai (sawankolok) (THS)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

07.04.202517:41

El Al

4188

Boston (BOS)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

07.04.202516:15

El Al

8455

Bangkok (BKK)

Trat (TDX)

delayed

Компенсация

07.04.202516:07

El Al

4147

Atlanta (ATL)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

07.04.202516:00

El Al

8457

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Компенсация

07.04.202515:45

El Al

4187

Newark (EWR)

Boston (BOS)

cancelled

Компенсация

07.04.202514:46

El Al

4145

Atlanta (ATL)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

07.04.202513:45

El Al

5115

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Компенсация

07.04.202513:20

El Al

9257

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

07.04.202512:57

El Al

4523

Atlanta (ATL)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

07.04.202512:20

El Al

8767

New York (MCO)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

07.04.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

06.04.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

06.04.202514:50

El Al

9116

Seoul (ICN)

Hong Kong (HKG)

delayed

Компенсация

06.04.202514:23

El Al

8502

Boston (BOS)

Austin (AUS)

delayed

Компенсация

06.04.202513:45

El Al

5115

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Компенсация

06.04.202511:00

El Al

8304

Hangzhou (HGH)

Beijing (PEK)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!