Возмещение и компенсация за забастовку Delta Air Lines

Yurii Moskalenko
17.02.2025
Updated 05.05.2025

Отмены или задержки рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261/2004, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. Согласно регламенту, авиакомпании обязаны выплачивать компенсацию, если рейс задержан или отменен из-за забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права в соответствии с регламентом ЕС 261/2004, а также процесс подачи заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент ЕС 261/2004 предусматривает правила, согласно которым, вы имеете право подать заявку на компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка авиаработников влияет на ваш рейс. 

Стоит отметить, что подобные ситуации не подпадают под определение «чрезвычайных обстоятельств», находящихся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Тем не менее, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предоставленный авиакомпанией, но рейс прибывает в конечный пункт назначения позднее, чем указано в первоначальном расписании, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Ключевыми факторами, влияющими на сумму компенсации, являются дальность рейса и продолжительность задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки.

Сумма компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. 

Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс задержан на 5 и более часов или отменен, согласно Регламенту ЕС 261/2004 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от отмененного или задержанного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за задержанный или отмененный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам напитки, еду и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить отель, а также транспорт между аэропортом и отелем.

Повышение и понижение класса

Периодически случается, что авиакомпания может понизить или повысить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В подобных ситуациях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не нужно платить дополнительно за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания должна возместить разницу. Компенсация полностью зависит от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В случаях в которых авиакомпания не в состоянии контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор может значительно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие случаи не находятся под контролем авиакомпании. В результате, авиакомпания не должна выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и классифицируются как «чрезвычайные обстоятельства», это не означает автоматического отсутствия компенсации.

Согласно с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы избежать забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент Европейского Союза 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако Delta Air Lines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европейского Союза. Это применяется даже к рейсам в Европейский Союз, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку Delta Air Lines

Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

06.06.202508:55

Delta Air Lines

9607

Amsterdam (AMS)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:00

Delta Air Lines

7296

Riga (RIX)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:00

Delta Air Lines

9515

Frankfurt (FRA)

Amsterdam (AMS)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202506:00

Delta Air Lines

5217

Burlington (BTV)

New York (LGA)

cancelled

Получить Возмещение

06.06.202500:05

Delta Air Lines

6317

Lima (LIM)

Santiago (SCL)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202523:50

Delta Air Lines

6730

Sao Paulo (GRU)

Porto Seguro (BPS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202523:50

Delta Air Lines

6264

Sao Paulo (GRU)

Porto Seguro (BPS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202523:35

Delta Air Lines

154

Boston (BOS)

Dublin (DUB)

cancelled

Получить Возмещение

05.06.202522:50

Delta Air Lines

5264

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202521:52

Delta Air Lines

2334

Atlanta (ATL)

Buffalo (BUF)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202521:52

Delta Air Lines

1655

San Francisco (SFO)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202521:51

Delta Air Lines

1187

Detroit (DTW)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202521:45

Delta Air Lines

5674

New York (LGA)

Buffalo (BUF)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202521:25

Delta Air Lines

5393

New York (LGA)

Burlington (BTV)

cancelled

Получить Возмещение

05.06.202521:25

Delta Air Lines

6376

Sao Paulo (GRU)

Santiago (SCL)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202521:05

Delta Air Lines

2823

Salt Lake City (SLC)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:45

Delta Air Lines

5620

Boston (BOS)

Covington (CVG)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:40

Delta Air Lines

3849

Salt Lake City (SLC)

Twin Falls (TWF)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:15

Delta Air Lines

9964

Boston (BOS)

New York (JFK)

cancelled

Получить Возмещение

05.06.202520:15

Delta Air Lines

6061

New York (JFK)

Santiago (SCL)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:00

Delta Air Lines

5855

Boston (BOS)

New York (LGA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:00

Delta Air Lines

3913

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:59

Delta Air Lines

5250

Buffalo (BUF)

New York (JFK)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:59

Delta Air Lines

1327

New York (MCO)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:59

Delta Air Lines

2196

Fort Lauderdale (FLL)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:55

Delta Air Lines

1027

Atlanta (ATL)

Burlington (BTV)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:50

Delta Air Lines

6199

Trujillo (TRU)

Lima (LIM)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:50

Delta Air Lines

5644

Baltimore (BWI)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:50

Delta Air Lines

6267

Trujillo (TRU)

Lima (LIM)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:35

Delta Air Lines

5847

Jacksonville (JAX)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:00

Delta Air Lines

1439

Tampa (TPA)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202518:59

Delta Air Lines

2410

New York (LGA)

West Palm Beach (PBI)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202518:40

Delta Air Lines

303

Dallas (DFW)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202518:20

Delta Air Lines

2088

Austin (AUS)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202518:10

Delta Air Lines

6945

Calgary (YYC)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202517:41

Delta Air Lines

5789

Covington (CVG)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202517:35

Delta Air Lines

5250

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202515:35

Delta Air Lines

6099

Bogota (BOG)

Cartagena (CTG)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202515:20

Delta Air Lines

9417

Amsterdam (AMS)

Krakow (KRK)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202515:10

Delta Air Lines

6152

Bogota (BOG)

Pereira (PEI)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202514:55

Delta Air Lines

983

Bogota (BOG)

Atlanta (ATL)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202514:30

Delta Air Lines

6304

Easter Island (IPC)

Santiago (SCL)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202514:00

Delta Air Lines

9169

Krakow (KRK)

Amsterdam (AMS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202514:00

Delta Air Lines

9294

Krakow (KRK)

Amsterdam (AMS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202514:00

Delta Air Lines

4607

Seattle (SEA)

San Jose (SJC)

cancelled

Получить Возмещение

05.06.202513:40

Delta Air Lines

6108

Bogota (BOG)

Cartagena (CTG)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202513:30

Delta Air Lines

3748

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202511:30

Delta Air Lines

9165

Amsterdam (AMS)

Krakow (KRK)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202511:30

Delta Air Lines

9341

Amsterdam (AMS)

Budapest (BUD)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202510:25

Delta Air Lines

8401

Paris (CDG)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202509:30

Delta Air Lines

6697

Rome (FCO)

Bari (BRI)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202509:20

Delta Air Lines

8598

Paris (CDG)

Tunis (TUN)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202507:30

Delta Air Lines

3521

Santa Ana (SNA)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202507:23

Delta Air Lines

4114

San Jose (SJC)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202507:20

Delta Air Lines

2530

San Diego (SAN)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202507:15

Delta Air Lines

2041

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202507:12

Delta Air Lines

594

Seattle (SEA)

Cancun (CUN)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202506:20

Delta Air Lines

7454

Tel Aviv Yafo (TLV)

Frankfurt (FRA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202506:15

Delta Air Lines

9461

Bristol (BRS)

Amsterdam (AMS)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202522:55

Delta Air Lines

3909

Detroit (DTW)

Kalamazoo (AZO)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202522:45

Delta Air Lines

2998

Salt Lake City (SLC)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202522:45

Delta Air Lines

7125

Honolulu (HNL)

Vancouver (YVR)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202522:35

Delta Air Lines

6257

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202520:15

Delta Air Lines

4049

Los Angeles (SMF)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202519:55

Delta Air Lines

1027

Atlanta (ATL)

Burlington (BTV)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202519:35

Delta Air Lines

7045

Calgary (YYC)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202519:29

Delta Air Lines

4141

Redmond (RDM)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202518:00

Delta Air Lines

315

Austin (AUS)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202517:59

Delta Air Lines

3053

Atlanta (ATL)

Chicago (ECP)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202516:35

Delta Air Lines

3707

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202516:15

Delta Air Lines

69

Seattle (SEA)

Taipei (TPE)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202516:05

Delta Air Lines

3695

Santa Ana (SNA)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202515:23

Delta Air Lines

2442

Seattle (SEA)

Phoenix (PHX)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202513:30

Delta Air Lines

8402

Seattle (SEA)

Paris (CDG)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202512:20

Delta Air Lines

8321

Bordeaux (BOD)

Paris (CDG)

cancelled

Получить Возмещение

04.06.202511:50

Delta Air Lines

281

Seattle (SEA)

Shanghai (PVG)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202511:25

Delta Air Lines

295

Atlanta (ATL)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202510:25

Delta Air Lines

121

Minneapolis (MSP)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202510:15

Delta Air Lines

8312

Paris (CDG)

Bordeaux (BOD)

cancelled

Получить Возмещение

04.06.202509:35

Delta Air Lines

9555

Amsterdam (AMS)

Turin (TRN)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202509:30

Delta Air Lines

6697

Rome (FCO)

Bari (BRI)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202509:20

Delta Air Lines

8598

Paris (CDG)

Tunis (TUN)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202509:15

Delta Air Lines

6663

Rome (FCO)

Turin (TRN)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202509:05

Delta Air Lines

347

New York (MCO)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202508:46

Delta Air Lines

3740

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202508:45

Delta Air Lines

3824

Seattle (SEA)

Spokane (GEG)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202508:40

Delta Air Lines

3993

Detroit (DTW)

Louisville (SDF)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202508:35

Delta Air Lines

8659

Paris (CDG)

Turin (TRN)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202508:20

Delta Air Lines

8281

Paris (CDG)

Bordeaux (BOD)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202507:45

Delta Air Lines

1731

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202507:30

Delta Air Lines

3521

Santa Ana (SNA)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202507:30

Delta Air Lines

6475

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Shanghai (PVG)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202507:15

Delta Air Lines

2041

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202506:35

Delta Air Lines

8387

Turin (TRN)

Paris (CDG)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202506:20

Delta Air Lines

9261

Turin (TRN)

Amsterdam (AMS)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202501:35

Delta Air Lines

7530

Nairobi (NBO)

Entebbe (EBB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202500:30

Delta Air Lines

7411

Lima (LIM)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202500:05

Delta Air Lines

6285

Lima (LIM)

Bogota (BOG)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202523:50

Delta Air Lines

7355

Sao Paulo (GRU)

Porto Seguro (BPS)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202523:50

Delta Air Lines

6256

Sao Paulo (GRU)

Porto Seguro (BPS)

delayed

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2303 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!