Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть организованы сотрудниками, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261/2004 – это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров согласно ЕС 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Binter Canarias
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Binter Canarias в случае, если забастовка не квалифицируется как “чрезвычайные обстоятельства”, находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Binter Canarias
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Binter Canarias
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы можете требовать компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Binter Canarias
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261, вы имеете право на компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать критериям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Binter Canarias подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Binter Canarias защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
19.05.202508:15 | Binter Canarias 5404 | Canary (TFN) San Sebastian (EAS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:15 | Binter Canarias 7272 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202520:45 | Binter Canarias 7322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202520:25 | Binter Canarias 5405 | San Sebastian (EAS) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202515:40 | Binter Canarias 5404 | Canary (TFN) San Sebastian (EAS) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202518:30 | Binter Canarias 98 | Funchal (FNC) Porto Santo (PXO) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202510:30 | Binter Canarias 4 | Las Palmas (LPA) Valladolid (VLL) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202517:20 | Binter Canarias 357 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202511:45 | Binter Canarias 1502 | Las Palmas (LPA) Goulimime (GLN) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202517:20 | Binter Canarias 381 | Valverde (VDE) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202520:55 | Binter Canarias 7246 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202517:20 | Binter Canarias 381 | Valverde (VDE) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202513:35 | Binter Canarias 5463 | Badajoz (BJZ) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202521:15 | Binter Canarias 7272 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202520:45 | Binter Canarias 7322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202518:30 | Binter Canarias 98 | Funchal (FNC) Porto Santo (PXO) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202511:45 | Binter Canarias 1502 | Las Palmas (LPA) Goulimime (GLN) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202520:45 | Binter Canarias 7322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202520:45 | Binter Canarias 7372 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202517:20 | Binter Canarias 381 | Valverde (VDE) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202516:15 | Binter Canarias 5712 | Las Palmas (LPA) Jerez De La Frontera (XRY) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
03.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
03.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
03.05.202513:35 | Binter Canarias 5463 | Badajoz (BJZ) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
03.05.202509:45 | Binter Canarias 5462 | Las Palmas (LPA) Badajoz (BJZ) | delayed | Получить Возмещение |
02.05.202521:15 | Binter Canarias 7272 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
02.05.202520:45 | Binter Canarias 7322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
02.05.202519:30 | Binter Canarias 4937 | Porto Santo (PXO) Funchal (FNC) | delayed | Получить Возмещение |
02.05.202518:30 | Binter Canarias 98 | Funchal (FNC) Porto Santo (PXO) | delayed | Получить Возмещение |
02.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
01.05.202520:45 | Binter Canarias 7322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
01.05.202518:30 | Binter Canarias 98 | Funchal (FNC) Porto Santo (PXO) | delayed | Получить Возмещение |
01.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
01.05.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
01.05.202515:05 | Binter Canarias 5413 | Valladolid (VLL) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202518:10 | Binter Canarias 785 | Arrecife (ACE) Canary (TFS) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202517:30 | Binter Canarias 4731 | Arrecife (ACE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202517:20 | Binter Canarias 357 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202517:00 | Binter Canarias 8 | Las Palmas (LPA) Arrecife (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202516:50 | Binter Canarias 462 | Canary (TFN) Arrecife (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202516:30 | Binter Canarias 558 | Las Palmas (LPA) Arrecife (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202516:15 | Binter Canarias 5621 | Las Palmas (LPA) Arrecife (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202515:25 | Binter Canarias 451 | Arrecife (ACE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202515:15 | Binter Canarias 555 | Arrecife (ACE) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202514:45 | Binter Canarias 5371 | Arrecife (ACE) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202514:00 | Binter Canarias 440 | Canary (TFN) Arrecife (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202513:55 | Binter Canarias 1503 | Goulimime (GLN) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202513:15 | Binter Canarias 538 | Las Palmas (LPA) Arrecife (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202512:00 | Binter Canarias 530 | Las Palmas (LPA) Arrecife (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202511:45 | Binter Canarias 1502 | Las Palmas (LPA) Goulimime (GLN) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202511:30 | Binter Canarias 426 | Canary (TFN) Arrecife (ACE) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202511:20 | Binter Canarias 421 | Arrecife (ACE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
29.04.202520:45 | Binter Canarias 7322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
29.04.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
29.04.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
29.04.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
28.04.202520:55 | Binter Canarias 7246 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
28.04.202520:45 | Binter Canarias 7372 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
28.04.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
28.04.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
28.04.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
27.04.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
26.04.202520:55 | Binter Canarias 7246 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
26.04.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
26.04.202517:20 | Binter Canarias 381 | Valverde (VDE) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
26.04.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
