Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые часто организованы сотрудниками, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с ЕС 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку AirBaltic
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку AirBaltic в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована сотрудниками авиакомпании и приводит к задержке или отмене рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка включает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку AirBaltic
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки AirBaltic
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа по причине забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки AirBaltic
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261/2004, вы можете получить компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы AirBaltic подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы AirBaltic защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
09.06.202518:10 | Air Baltic 822 | Berlin (BER) Tallinn (TLL) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202516:55 | Air Baltic 603 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202515:25 | Air Baltic 214 | Berlin (BER) Riga (RIX) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202513:10 | Air Baltic 3588 | Lyon (LYS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202512:25 | Air Baltic 3698 | Barcelona (BCN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202511:40 | Air Baltic 2582 | Berlin (BER) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202511:40 | Air Baltic 2582 | Berlin (BER) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202511:30 | Air Baltic 5426 | Berlin (BER) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202509:30 | Air Baltic 2251 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202513:40 | Air Baltic 6130 | Aalborg (AAL) Oslo (OSL) | cancelled | Получить Возмещение |
08.06.202510:50 | Air Baltic 5807 | Dubai (DXB) Jakarta (CGK) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202508:40 | Air Baltic 5178 | Madrid (MAD) Dusseldorf (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202506:30 | Air Baltic 5343 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202518:30 | Air Baltic 656 | Chisinau (RMO) Vienna (VIE) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202515:55 | Air Baltic 1030 | Zurich (ZRH) Westerland (GWT) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202512:05 | Air Baltic 5168 | Brussels (BRU) Madrid (MAD) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202511:30 | Air Baltic 5426 | Berlin (BER) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202510:45 | Air Baltic 5347 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202507:00 | Air Baltic 1370 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:45 | Air Baltic 214 | Berlin (BER) Riga (RIX) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:20 | Air Baltic 213 | Riga (RIX) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:55 | Air Baltic 232 | Berlin (BER) Vienna (VIE) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:40 | Air Baltic 2048 | Birmingham (BHX) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:35 | Air Baltic 5656 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:00 | Air Baltic | Vienna (VIE) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:30 | Air Baltic 5522 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:30 | Air Baltic 5619 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:15 | Air Baltic 5770 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:50 | Air Baltic 5701 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:00 | Air Baltic 601 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:20 | Air Baltic 3153 | Brussels (BRU) Rome (MXP) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202500:45 | Air Baltic 5808 | Jakarta (CGK) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202516:35 | Air Baltic 5656 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202516:05 | Air Baltic 3343 | Brussels (BRU) Ljubljana (LJU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:20 | Air Baltic 5518 | Bari (BRI) Rome (FCO) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202513:10 | Air Baltic 3588 | Lyon (LYS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202512:05 | Air Baltic 5168 | Brussels (BRU) Madrid (MAD) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202511:40 | Air Baltic 2582 | Berlin (BER) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202511:20 | Air Baltic 5351 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202510:15 | Air Baltic 5770 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | cancelled | Получить Возмещение |
04.06.202509:45 | Air Baltic 602 | Brussels (BRU) Riga (RIX) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:35 | Air Baltic 3697 | Brussels (BRU) Barcelona (BCN) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:25 | Air Baltic 2581 | Brussels (BRU) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202506:55 | Air Baltic 2729 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202513:30 | Air Baltic 3202 | Venice (VCE) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202508:55 | Air Baltic 6040 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202507:10 | Air Baltic 755 | Riga (RIX) Bourgas (BOJ) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:40 | Air Baltic 5481 | Berlin (BER) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202519:40 | Air Baltic 2651 | Brussels (BRU) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202517:35 | Air Baltic 5597 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:40 | Air Baltic 2048 | Birmingham (BHX) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:35 | Air Baltic 821 | Tallinn (TLL) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:25 | Air Baltic 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:25 | Air Baltic 3698 | Barcelona (BCN) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:30 | Air Baltic 5426 | Berlin (BER) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:20 | Air Baltic 5351 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:00 | Air Baltic 3587 | Brussels (BRU) Lyon (LYS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202510:55 | Air Baltic 3201 | Brussels (BRU) Venice (VCE) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202510:50 | Air Baltic 5807 | Dubai (DXB) Jakarta (CGK) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202510:35 | Air Baltic 5652 | Brussels (BRU) Bucharest (OTP) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202508:35 | Air Baltic 3154 | Rome (MXP) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202508:30 | Air Baltic 5326 | Lisbon (LIS) Dusseldorf (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202508:30 | Air Baltic 252 | Hamburg (HAM) Riga (RIX) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202507:25 | Air Baltic 601 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202507:20 | Air Baltic 851 | Tallinn (TLL) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202507:00 | Air Baltic 211 | Riga (RIX) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202506:20 | Air Baltic 3153 | Brussels (BRU) Rome (MXP) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202520:00 | Air Baltic 854 | Brussels (BRU) Tallinn (TLL) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202519:40 | Air Baltic 5138 | Madrid (MAD) San Sebastian (EAS) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202518:45 | Air Baltic 2812 | Prague (PRG) Brussels (BRU) | cancelled | Получить Возмещение |
01.06.202517:30 | Air Baltic 853 | Tallinn (TLL) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:35 | Air Baltic 5163 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:35 | Air Baltic 5656 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202515:00 | Air Baltic 353 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202514:30 | Air Baltic 5372 | Brussels (BRU) Vilnius (VNO) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202514:30 | Air Baltic 2371 | Brussels (BRU) Vilnius (VNO) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202511:20 | Air Baltic 5351 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202509:30 | Air Baltic 3343 | Brussels (BRU) Ljubljana (LJU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202508:55 | Air Baltic 2642 | Munich (MUC) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202508:35 | Air Baltic 3154 | Rome (MXP) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202508:00 | Air Baltic 5357 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202507:20 | Air Baltic 974 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202511:30 | Air Baltic 6442 | Munich (MUC) Dusseldorf (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202506:20 | Air Baltic 3153 | Brussels (BRU) Rome (MXP) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202516:00 | Air Baltic 6157 | Oslo (OSL) Aalborg (AAL) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202515:35 | Air Baltic 822 | Berlin (BER) Tallinn (TLL) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202514:00 | Air Baltic 821 | Tallinn (TLL) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202513:30 | Air Baltic 5522 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202509:50 | Air Baltic 5701 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202509:25 | Air Baltic 2581 | Brussels (BRU) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202515:15 | Air Baltic 5707 | Budapest (BUD) Belgrade (BEG) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202514:50 | Air Baltic 1373 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202514:25 | Air Baltic 492 | Budapest (BUD) Riga (RIX) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202512:25 | Air Baltic 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202512:25 | Air Baltic 2254 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202517:30 | Air Baltic 354 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202511:50 | Air Baltic 5361 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202507:05 | Air Baltic 3594 | Lyon (LYS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202520:40 | Air Baltic 5481 | Berlin (BER) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202520:30 | Air Baltic 979 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Получить Возмещение |
