Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые часто инициированы сотрудниками, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261, в соответствии с которым вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров в соответствии с ЕС 261:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Air Dolomiti
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Air Dolomiti в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована сотрудниками авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка включает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Air Dolomiti
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Air Dolomiti
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Air Dolomiti
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261/2004, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать критериям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Размер компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Air Dolomiti подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Air Dolomiti защищены Регламентом ЕС 261 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
29.06.202513:15 | Air Dolomiti 8013 | Graz (GRZ) Munich (MUC) | Отменён | Получить Возмещение |
29.06.202511:40 | Air Dolomiti 8012 | Munich (MUC) Graz (GRZ) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202519:00 | Air Dolomiti 8849 | Turin (TRN) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:00 | Air Dolomiti 8848 | Frankfurt (FRA) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:35 | Air Dolomiti 8242 | Munich (MUC) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:40 | Air Dolomiti 8880 | Frankfurt (FRA) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:45 | Air Dolomiti 8741 | Billund (BLL) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:40 | Air Dolomiti 8879 | Bologna (BLQ) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202508:50 | Air Dolomiti 8740 | Frankfurt (FRA) Billund (BLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202508:35 | Air Dolomiti 8878 | Frankfurt (FRA) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202522:05 | Air Dolomiti 8112 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202522:05 | Air Dolomiti 8884 | Frankfurt (FRA) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:40 | Air Dolomiti 8220 | Munich (MUC) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:00 | Air Dolomiti 8219 | Bari (BRI) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:05 | Air Dolomiti 8884 | Frankfurt (FRA) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:30 | Air Dolomiti 8244 | Munich (MUC) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:50 | Air Dolomiti 8258 | Munich (MUC) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:40 | Air Dolomiti 8903 | Bordeaux (BOD) Frankfurt (FRA) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202517:00 | Air Dolomiti 8848 | Frankfurt (FRA) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:20 | Air Dolomiti 8902 | Frankfurt (FRA) Bordeaux (BOD) | Отменён | Получить Возмещение |
25.06.202516:40 | Air Dolomiti 8343 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202518:30 | Air Dolomiti 8111 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202517:00 | Air Dolomiti 8110 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202516:55 | Air Dolomiti 8220 | Munich (MUC) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202514:40 | Air Dolomiti 8342 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202510:35 | Air Dolomiti 8218 | Munich (MUC) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202514:45 | Air Dolomiti 8819 | Trieste (TRS) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202512:40 | Air Dolomiti 8818 | Frankfurt (FRA) Trieste (TRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202512:20 | Air Dolomiti 8844 | Frankfurt (FRA) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202517:15 | Air Dolomiti 9500 | Frankfurt (FRA) Bratislava (BTS) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202512:20 | Air Dolomiti 8844 | Frankfurt (FRA) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202522:00 | Air Dolomiti 8112 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202514:40 | Air Dolomiti 8342 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202510:35 | Air Dolomiti 8218 | Munich (MUC) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202515:40 | Air Dolomiti 8220 | Munich (MUC) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202510:35 | Air Dolomiti 8218 | Munich (MUC) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202506:20 | Air Dolomiti 8113 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202522:05 | Air Dolomiti 8884 | Frankfurt (FRA) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202521:10 | Air Dolomiti 8830 | Frankfurt (FRA) Verona (VRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202521:10 | Air Dolomiti 8768 | Frankfurt (FRA) Wroclaw (WRO) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202521:05 | Air Dolomiti 8860 | Frankfurt (FRA) Florence (FLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202521:00 | Air Dolomiti 8820 | Frankfurt (FRA) Trieste (TRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202517:00 | Air Dolomiti 8110 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202512:55 | Air Dolomiti 8108 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202506:40 | Air Dolomiti 8876 | Frankfurt (FRA) Cagliari (CAG) | Отменён | Получить Возмещение |
13.06.202514:40 | Air Dolomiti 8342 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202514:40 | Air Dolomiti 8342 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202506:30 | Air Dolomiti 8821 | Trieste (TRS) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202514:15 | Air Dolomiti 8109 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202521:10 | Air Dolomiti 8830 | Frankfurt (FRA) Verona (VRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202518:00 | Air Dolomiti 8221 | Bari (BRI) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202515:40 | Air Dolomiti 8220 | Munich (MUC) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202512:50 | Air Dolomiti 8108 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202508:20 | Air Dolomiti 8910 | Frankfurt (FRA) Lyon (LYS) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.06.202508:00 | Air Dolomiti 8852 | Frankfurt (FRA) Florence (FLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.06.202514:20 | Air Dolomiti 8109 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.06.202512:55 | Air Dolomiti 8108 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202518:30 | Air Dolomiti 8111 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202514:15 | Air Dolomiti 8109 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202512:50 | Air Dolomiti 8108 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202514:40 | Air Dolomiti 8342 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202510:35 | Air Dolomiti 8218 | Munich (MUC) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202508:10 | Air Dolomiti 8250 | Munich (MUC) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.06.202522:00 | Air Dolomiti 8112 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.06.202516:40 | Air Dolomiti 8343 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.06.202514:40 | Air Dolomiti 8342 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202515:40 | Air Dolomiti 8220 | Munich (MUC) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202516:55 | Air Dolomiti 8220 | Munich (MUC) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202514:20 | Air Dolomiti 8109 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | Отменён | Получить Возмещение |
31.05.202522:05 | Air Dolomiti 8112 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Отменён | Получить Возмещение |
31.05.202518:30 | Air Dolomiti 8111 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | Отменён | Получить Возмещение |
31.05.202514:40 | Air Dolomiti 8342 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202514:15 | Air Dolomiti 8109 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.05.202517:20 | Air Dolomiti 8802 | Frankfurt (FRA) Rome (LIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.05.202517:00 | Air Dolomiti 8110 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.05.202517:00 | Air Dolomiti 8848 | Frankfurt (FRA) Turin (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.05.202517:00 | Air Dolomiti 214 | Frankfurt (FRA) Dresden (DRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.05.202516:55 | Air Dolomiti 8780 | Frankfurt (FRA) Wroclaw (WRO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.05.202516:20 | Air Dolomiti 8902 | Frankfurt (FRA) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.05.202514:40 | Air Dolomiti 8342 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.05.202514:40 | Air Dolomiti 8342 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.05.202510:50 | Air Dolomiti 8741 | Billund (BLL) Frankfurt (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
