Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут пригодиться, если ваш рейс отменили или задержали.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение проблем в путешествии намного проще.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Напитки и еду
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Wizz Air
Задержки рейсов от Wizz Air могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Wizz Air
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Wizz Air
Важно знать, как получить компенсацию, которую вы заслуживаете по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Wizz Air подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в Европейском Союзе, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Wizz Air не во всех случаях несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда возникают ситуации, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает резкое ухудшение погоды, экстренная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.06.202511:10 | Wizz Air 2098 | Tel Aviv Yafo (TLV) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202509:00 | Wizz Air 2048 | Barcelona (BCN) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202508:30 | Wizz Air 3332 | Paris (BVA) Cluj-Napoca (CLJ) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202508:25 | Wizz Air 6340 | Paris (BVA) Rome (MXP) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202508:25 | Wizz Air 2002 | London (LTN) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202506:00 | Wizz Air 2079 | Krakow (KRK) Manises (VLC) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202522:00 | Wizz Air 2354 | Catania (CTA) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202522:00 | Wizz Air 2499 | Budapest (BUD) (GYD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202521:30 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202521:30 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:50 | Wizz Air 2398 | Funchal (FNC) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:15 | Wizz Air 2068 | Rome (MXP) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:00 | Wizz Air 2073 | Krakow (KRK) Malaga (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:30 | Wizz Air 2067 | Krakow (KRK) Rome (MXP) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:25 | Wizz Air 4297 | Tuzla (TZL) Dortmund (DTM) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:35 | Wizz Air 2093 | Krakow (KRK) Abu Dhabi (AUH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:15 | Wizz Air 2222 | London (LGW) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:00 | Wizz Air 4359 | Banja Luka (BNX) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:45 | Wizz Air 1262 | Bourgas (BOJ) Katowice (KTW) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:30 | Wizz Air 2442 | Athens (ATH) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:30 | Wizz Air 4691 | Dortmund (DTM) Suceava (SCV) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:30 | Wizz Air 2202 | London (LTN) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202506:45 | Wizz Air 2441 | Budapest (BUD) Athens (ATH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202506:15 | Wizz Air 5481 | London (LTN) Chisinau (RMO) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:15 | Wizz Air 2358 | Abu Dhabi (AUH) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:30 | Wizz Air 2394 | Lisbon (LIS) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:55 | Wizz Air 2074 | Malaga (AGP) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:40 | Wizz Air 3663 | Iasi (IAS) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:35 | Wizz Air 2068 | Rome (MXP) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:35 | Wizz Air 7086 | Tel Aviv Yafo (TLV) Abu Dhabi (AUH) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:45 | Wizz Air 4298 | Dortmund (DTM) Tuzla (TZL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:35 | Wizz Air 3690 | Tel Aviv Yafo (TLV) Iasi (IAS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:20 | Wizz Air 4428 | Tel Aviv Yafo (TLV) Sofia (SOF) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:15 | Wizz Air 4360 | Zurich (BSL) Banja Luka (BNX) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:00 | Wizz Air 2048 | Barcelona (BCN) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:55 | Wizz Air 7501 | Tel Aviv Yafo (TLV) Rhodes (RHO) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:45 | Wizz Air 2060 | Bologna (BLQ) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:25 | Wizz Air 2002 | London (LTN) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:20 | Wizz Air 2334 | Rome (MXP) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:25 | Wizz Air 4731 | Skopje (SKP) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:25 | Wizz Air 2231 | Budapest (BUD) Podgorica (TGD) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202505:40 | Wizz Air 2464 | Yerevan (EVN) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202513:35 | Wizz Air 3774 | Bari (BRI) Craiova (CRA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202513:20 | Wizz Air 4361 | Sofia (SOF) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202509:10 | Wizz Air 2272 | Eindhoven (EIN) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202508:25 | Wizz Air 1340 | Bari (BRI) Warsaw (WAW) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202508:20 | Wizz Air 3948 | Brussels (CRL) Chisinau (RMO) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202508:10 | Wizz Air 3090 | Zurich (BSL) Bucharest (OTP) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202507:55 | Wizz Air 3160 | Rome (TSF) Bucharest (OTP) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202506:00 | Wizz Air 3089 | Bucharest (OTP) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202505:35 | Wizz Air 2073 | Krakow (KRK) Malaga (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202504:55 | Wizz Air 2248 | Kutaisi (KUT) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202500:30 | Wizz Air 2308 | (SPX) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202522:45 | Wizz Air 2224 | Glasgow (GLA) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202522:25 | Wizz Air 3291 | Bucharest (BBU) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202521:55 | Wizz Air 2338 | Rome (MXP) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202521:20 | Wizz Air 2264 | Nice (NCE) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202521:15 | Wizz Air 2358 | Abu Dhabi (AUH) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202521:00 | Wizz Air | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202520:30 | Wizz Air 2402 | Gerona (GRO) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202520:20 | Wizz Air 2460 | Marrakech (RAK) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202520:15 | Wizz Air 2372 | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202519:50 | Wizz Air 2214 | Hurghada (HRG) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202519:25 | Wizz Air 2206 | London (LTN) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202514:30 | Wizz Air | Abu Dhabi (AUH) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202514:25 | Wizz Air 3398 | Bari (BRI) Cluj-Napoca (CLJ) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202514:20 | Wizz Air 3640 | Zurich (BSL) Iasi (IAS) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202506:00 | Wizz Air 1339 | Warsaw (WAW) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202521:20 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202521:00 | Wizz Air 3104 | Zurich (BSL) Bucharest (OTP) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202518:50 | Wizz Air 3103 | Bucharest (OTP) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202518:25 | Wizz Air 2263 | Budapest (BUD) Nice (NCE) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202517:55 | Wizz Air 4793 | Skopje (SKP) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:05 | Wizz Air 5039 | Tirana (TIA) Rome (TSF) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202515:50 | Wizz Air 3902 | London (LTN) Bacau (BCM) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202515:35 | Wizz Air 1662 | Dortmund (DTM) Gdansk (GDN) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202514:55 | Wizz Air 3168 | Bari (BRI) Bucharest (OTP) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202514:20 | Wizz Air 4362 | Bari (BRI) Sofia (SOF) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:55 | Wizz Air 3818 | Dortmund (DTM) Sibiu (SBZ) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:55 | Wizz Air 3391 | Cluj-Napoca (CLJ) Rome (TSF) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202513:30 | Wizz Air 3167 | Bucharest (OTP) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:50 | Wizz Air 1676 | Hamburg (HAM) Gdansk (GDN) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:45 | Wizz Air 1632 | Paris (BVA) Gdansk (GDN) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:45 | Wizz Air 2067 | Krakow (KRK) Rome (MXP) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:40 | Wizz Air 3936 | Rome (MXP) Chisinau (RMO) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:35 | Wizz Air 5125 | Tirana (TIA) Dortmund (DTM) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:35 | Wizz Air 2485 | Budapest (BUD) Tirgu Mures (TGM) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:20 | Wizz Air 4045 | Belgrade (BEG) Paris (BVA) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202511:40 | Wizz Air 4297 | Tuzla (TZL) Dortmund (DTM) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202509:45 | Wizz Air 2386 | Manises (VLC) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202506:00 | Wizz Air 2201 | Budapest (BUD) London (LTN) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202522:30 | Wizz Air 2252 | Copenhagen (CPH) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202522:30 | Wizz Air 2234 | Tirana (TIA) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202521:45 | Wizz Air 2342 | Rome (FCO) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202521:30 | Wizz Air 2358 | Abu Dhabi (AUH) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202521:20 | Wizz Air 3268 | Dubai (DXB) Bucharest (OTP) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202521:00 | Wizz Air 2394 | Lisbon (LIS) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202520:55 | Wizz Air 2404 | Stockholm (ARN) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202519:25 | Wizz Air 2206 | London (LTN) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202519:20 | Wizz Air 2494 | Canary (TFS) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
