Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут пригодиться, если ваш рейс отменили или задержали.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение проблем в путешествии намного проще.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Напитки и еду
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Wizz Air
Задержки рейсов от Wizz Air могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Wizz Air
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Wizz Air
Важно знать, как получить компенсацию, которую вы заслуживаете по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Wizz Air подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в Европейском Союзе, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Wizz Air не во всех случаях несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда возникают ситуации, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает резкое ухудшение погоды, экстренная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
15.05.202521:15 | Wizz Air 2358 | Abu Dhabi (AUH) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
15.05.202516:15 | Wizz Air 3090 | Zurich (BSL) Bucharest (OTP) | delayed | Компенсация |
15.05.202515:25 | Wizz Air 2076 | Eindhoven (EIN) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
15.05.202514:45 | Wizz Air 3372 | Zurich (BSL) Cluj-Napoca (CLJ) | delayed | Компенсация |
15.05.202512:56 | Wizz Air | Osijek (OSI) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
15.05.202511:05 | Wizz Air 1966 | Tel Aviv Yafo (TLV) Vilnius (VNO) | delayed | Компенсация |
15.05.202510:15 | Wizz Air 4196 | Zurich (BSL) Nis (INI) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:50 | Wizz Air 2368 | Paris (ORY) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
15.05.202509:10 | Wizz Air 2272 | Eindhoven (EIN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
15.05.202508:30 | Wizz Air 2202 | London (LTN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
15.05.202507:50 | Wizz Air 4280 | Memmingen (FMM) Tuzla (TZL) | delayed | Компенсация |
15.05.202507:25 | Wizz Air 4731 | Skopje (SKP) Zurich (BSL) | delayed | Компенсация |
15.05.202506:20 | Wizz Air 2467 | Budapest (BUD) Warsaw (WAW) | delayed | Компенсация |
14.05.202518:30 | Wizz Air 2317 | Budapest (BUD) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
14.05.202517:00 | Wizz Air 2274 | Eindhoven (EIN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
14.05.202516:15 | Wizz Air 2252 | Copenhagen (CPH) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
14.05.202516:10 | Wizz Air 2292 | Dortmund (DTM) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
14.05.202515:25 | Wizz Air 2354 | Catania (CTA) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
14.05.202515:10 | Wizz Air 2486 | Tirgu Mures (TGM) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
14.05.202512:35 | Wizz Air 2485 | Budapest (BUD) Tirgu Mures (TGM) | delayed | Компенсация |
14.05.202512:15 | Wizz Air 2066 | London (LTN) Lushan (LUZ) | delayed | Компенсация |
14.05.202511:45 | Wizz Air 2360 | Napoli (NAP) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
14.05.202510:20 | Wizz Air 2074 | Malaga (AGP) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
14.05.202509:45 | Wizz Air 5140 | Paris (BVA) Tirana (TIA) | delayed | Компенсация |
14.05.202508:30 | Wizz Air 2202 | London (LTN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
14.05.202506:20 | Wizz Air 2467 | Budapest (BUD) Warsaw (WAW) | delayed | Компенсация |
14.05.202505:35 | Wizz Air 2073 | Krakow (KRK) Malaga (AGP) | delayed | Компенсация |
14.05.202504:55 | Wizz Air 2248 | Kutaisi (KUT) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
13.05.202523:55 | Wizz Air 6156 | Bacau (BCM) Rome (FCO) | delayed | Компенсация |
13.05.202521:15 | Wizz Air 2358 | Abu Dhabi (AUH) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
13.05.202520:20 | Wizz Air 2460 | Marrakech (RAK) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
13.05.202520:00 | Wizz Air 6155 | Rome (FCO) Bacau (BCM) | delayed | Компенсация |
13.05.202516:25 | Wizz Air 2284 | Brussels (CRL) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
13.05.202512:15 | Wizz Air 2066 | London (LTN) Lushan (LUZ) | delayed | Компенсация |
13.05.202511:15 | Wizz Air 2222 | London (LGW) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
13.05.202510:40 | Wizz Air 2452 | Larnaca (LCA) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
13.05.202510:10 | Wizz Air 2376 | Barcelona (BCN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
13.05.202509:00 | Wizz Air 2048 | Barcelona (BCN) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
13.05.202508:40 | Wizz Air 2282 | Brussels (CRL) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
13.05.202507:50 | Wizz Air 3372 | Zurich (BSL) Cluj-Napoca (CLJ) | delayed | Компенсация |
13.05.202506:10 | Wizz Air 4051 | Belgrade (BEG) Zurich (BSL) | delayed | Компенсация |
13.05.202506:10 | Wizz Air 3371 | Cluj-Napoca (CLJ) Zurich (BSL) | delayed | Компенсация |
13.05.202506:10 | Wizz Air 2451 | Budapest (BUD) Larnaca (LCA) | delayed | Компенсация |
13.05.202504:30 | Wizz Air 2500 | (GYD) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202520:30 | Wizz Air 2394 | Lisbon (LIS) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202520:10 | Wizz Air 2378 | Barcelona (BCN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202519:25 | Wizz Air 2206 | London (LTN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202519:20 | Wizz Air 2494 | Canary (TFS) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202516:30 | Wizz Air 2284 | Brussels (CRL) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202515:50 | Wizz Air 3902 | London (LTN) Bacau (BCM) | delayed | Компенсация |
12.05.202515:40 | Wizz Air 2204 | London (LTN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202515:10 | Wizz Air 2486 | Tirgu Mures (TGM) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202513:50 | Wizz Air 2493 | Budapest (BUD) Canary (TFS) | delayed | Компенсация |
12.05.202513:00 | Wizz Air 2397 | Budapest (BUD) Funchal (FNC) | delayed | Компенсация |
12.05.202512:35 | Wizz Air 2485 | Budapest (BUD) Tirgu Mures (TGM) | delayed | Компенсация |
12.05.202511:35 | Wizz Air 2093 | Krakow (KRK) Abu Dhabi (AUH) | delayed | Компенсация |
12.05.202511:15 | Wizz Air 2222 | London (LGW) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202510:35 | Wizz Air 2442 | Athens (ATH) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202510:10 | Wizz Air 2376 | Barcelona (BCN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202509:50 | Wizz Air 2368 | Paris (ORY) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202509:10 | Wizz Air 2272 | Eindhoven (EIN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202508:35 | Wizz Air 2212 | Liverpool (LPL) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202508:30 | Wizz Air 2202 | London (LTN) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
12.05.202508:25 | Wizz Air 2002 | London (LTN) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
11.05.202512:50 | Wizz Air 2075 | Krakow (KRK) Eindhoven (EIN) | delayed | Компенсация |
11.05.202509:45 | Wizz Air 5140 | Paris (BVA) Tirana (TIA) | delayed | Компенсация |
11.05.202506:05 | Wizz Air 5139 | Tirana (TIA) Paris (BVA) | delayed | Компенсация |
11.05.202505:40 | Wizz Air 2097 | Krakow (KRK) Tel Aviv Yafo (TLV) | cancelled | Компенсация |
10.05.202521:15 | Wizz Air 2358 | Abu Dhabi (AUH) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
10.05.202519:50 | Wizz Air 2214 | Hurghada (HRG) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
10.05.202519:35 | Wizz Air 2307 | Budapest (BUD) (SPX) | delayed | Компенсация |
10.05.202519:15 | Wizz Air 2302 | Jeddah (JED) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
10.05.202515:55 | Wizz Air 2292 | Dortmund (DTM) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
10.05.202515:15 | Wizz Air 7087 | Abu Dhabi (AUH) (NQZ) | delayed | Компенсация |
10.05.202515:00 | Wizz Air 2218 | Birmingham (BHX) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
10.05.202511:10 | Wizz Air 2098 | Tel Aviv Yafo (TLV) Krakow (KRK) | cancelled | Компенсация |
10.05.202509:35 | Wizz Air 2080 | Manises (VLC) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
10.05.202505:40 | Wizz Air 2097 | Krakow (KRK) Tel Aviv Yafo (TLV) | cancelled | Компенсация |
09.05.202521:30 | Wizz Air 2498 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202520:15 | Wizz Air 2372 | Madrid (MAD) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202519:20 | Wizz Air 2494 | Canary (TFS) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202518:45 | Wizz Air 2328 | Tel Aviv Yafo (TLV) Budapest (BUD) | cancelled | Компенсация |
09.05.202517:15 | Wizz Air 2264 | Nice (NCE) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202516:30 | Wizz Air 2284 | Brussels (CRL) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202515:10 | Wizz Air 2486 | Tirgu Mures (TGM) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:35 | Wizz Air 2263 | Budapest (BUD) Nice (NCE) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:20 | Wizz Air 2296 | Memmingen (FMM) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:05 | Wizz Air 2359 | Budapest (BUD) Napoli (NAP) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:30 | Wizz Air 3563 | Timisoara (TSR) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:10 | Wizz Air 2334 | Rome (MXP) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:15 | Wizz Air 2066 | London (LTN) Lushan (LUZ) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:45 | Wizz Air 3650 | London (LTN) Satu Mare (SUJ) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:15 | Wizz Air 2222 | London (LGW) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
09.05.202510:35 | Wizz Air 6315 | Rome (MXP) Barcelona (BCN) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:20 | Wizz Air 1476 | Barcelona (BCN) Warsaw (WAW) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:20 | Wizz Air 1812 | Barcelona (BCN) Wroclaw (WRO) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:20 | Wizz Air 1812 | Barcelona (BCN) Wroclaw (WRO) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:55 | Wizz Air 2044 | Stavanger (SVG) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:55 | Wizz Air 3176 | Barcelona (BCN) Bucharest (OTP) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:25 | Wizz Air 2002 | London (LTN) Krakow (KRK) | delayed | Компенсация |
