Компенсация за отмену и задержку рейса Thai AirAsia

Yurii Moskalenko
05.02.2025
Updated 05.05.2025

Пассажиры Thai AirAsia, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Thai AirAsia

Прежде чем требовать компенсацию от Thai AirAsia, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса Thai AirAsia

Если ваш рейс Thai AirAsia был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Thai AirAsia

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Thai AirAsia под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако, Thai AirAsia не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Thai AirAsia

Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса Thai AirAsia, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Thai AirAsia стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

30.05.202519:45

Thai AirAsia

416

Cairns (CNS)

Aurukun Mission (AUU)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202516:00

Thai AirAsia

480

Mareeba (MRG)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202514:40

Thai AirAsia

842

Darwin (DRW)

Maningrida (MNG)

delayed

Получить Возмещение

29.05.202519:15

Thai AirAsia

456

Charleville (CTL)

Quilpie (ULP)

delayed

Получить Возмещение

29.05.202519:10

Thai AirAsia

416

Cairns (CNS)

Coen (CUQ)

delayed

Получить Возмещение

29.05.202516:15

Thai AirAsia

401

Townsville (TSV)

Moranbah (MOV)

delayed

Получить Возмещение

29.05.202514:30

Thai AirAsia

445

Mount Isa (ISA)

Mornington (ONG)

delayed

Получить Возмещение

28.05.202519:15

Thai AirAsia

445

Mount Isa (ISA)

Cloncurry (CNJ)

delayed

Получить Возмещение

28.05.202507:30

Thai AirAsia

445

Mount Isa (ISA)

Winton (WIN)

delayed

Получить Возмещение

27.05.202523:30

Thai AirAsia

412

(WTB)

Kingaroy (KGY)

delayed

Получить Возмещение

27.05.202523:30

Thai AirAsia

423

Mount Isa (ISA)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

27.05.202515:40

Thai AirAsia

575

Adelaide (ADL)

Coober Pedy (CPD)

delayed

Получить Возмещение

27.05.202515:30

Thai AirAsia

252

Adelaide (ADL)

Broken Hill (BHQ)

delayed

Получить Возмещение

27.05.202514:45

Thai AirAsia

880

Alice Springs (ASP)

Ayers Rock (AYQ)

delayed

Получить Возмещение

27.05.202509:00

Thai AirAsia

438

Coen (CUQ)

Lockhart River (IRG)

delayed

Получить Возмещение

26.05.202520:30

Thai AirAsia

445

Doomadgee (DMD)

Mornington (ONG)

delayed

Получить Возмещение

26.05.202519:30

Thai AirAsia

491

Charleville (CTL)

Quilpie (ULP)

delayed

Получить Возмещение

26.05.202519:00

Thai AirAsia

445

Mount Isa (ISA)

Doomadgee (DMD)

delayed

Получить Возмещение

26.05.202515:00

Thai AirAsia

541

Adelaide (ADL)

Ceduna (CED)

delayed

Получить Возмещение

26.05.202514:00

Thai AirAsia

469

Lockhart River (IRG)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

26.05.202512:45

Thai AirAsia

543

Adelaide (ADL)

Coober Pedy (CPD)

delayed

Получить Возмещение

25.05.202520:30

Thai AirAsia

601

Perth (JAD)

Monkey Mia (MJK)

delayed

Получить Возмещение

25.05.202513:05

Thai AirAsia

541

Adelaide (ADL)

Port Augusta (PUG)

delayed

Получить Возмещение

25.05.202500:15

Thai AirAsia

416

Cairns (CNS)

Aurukun Mission (AUU)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202523:00

Thai AirAsia

567

Adelaide (ADL)

Coober Pedy (CPD)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202522:00

Thai AirAsia

491

Toowoomba (TWB)

Roma (RMA)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202520:30

Thai AirAsia

445

Mount Isa (ISA)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202516:40

Thai AirAsia

862

Amata (AMT)

Alice Springs (ASP)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202513:45

Thai AirAsia

414

Gladstone (GLT)

Emerald (EMD)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202513:30

Thai AirAsia

629

Port Hedland (PHE)

Newman (ZNE)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202513:20

Thai AirAsia

623

Meekatharra (MKR)

Monkey Mia (MJK)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202509:50

Thai AirAsia

416

Bamaga (ABM)

Aurukun Mission (AUU)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202509:15

Thai AirAsia

535

Port Lincoln (PLO)

Whyalla (WYA)

delayed

Получить Возмещение

23.05.202521:45

Thai AirAsia

531

Adelaide (ADL)

Port Augusta (PUG)

delayed

Получить Возмещение

23.05.202513:15

Thai AirAsia

423

Mount Isa (ISA)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

23.05.202513:00

Thai AirAsia

416

Cairns (CNS)

Normanton (NTN)

delayed

Получить Возмещение

23.05.202511:30

Thai AirAsia

646

Perth (JAD)

Bussellton (BQB)

delayed

Получить Возмещение

23.05.202502:00

Thai AirAsia

480

Cairns (CNS)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

22.05.202518:30

Thai AirAsia

401

Charters Towers (CXT)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

22.05.202516:30

Thai AirAsia

467

Brisbane (BNE)

Rockhampton (ROK)

delayed

Получить Возмещение

22.05.202514:00

Thai AirAsia

412

Brisbane (BNE)

Hervey Bay (HVB)

delayed

Получить Возмещение

22.05.202513:30

Thai AirAsia

414

Brisbane (BNE)

Emerald (EMD)

delayed

Получить Возмещение

22.05.202512:15

Thai AirAsia

447

Stanthorpe (SNH)

Brisbane (BNE)

delayed

Получить Возмещение

22.05.202511:30

Thai AirAsia

467

Rockhampton (ROK)

Brisbane (BNE)

delayed

Получить Возмещение

22.05.202507:30

Thai AirAsia

842

Darwin (DRW)

Lake Evella (LEL)

delayed

Получить Возмещение

21.05.202521:30

Thai AirAsia

412

(WLE)

(WTB)

delayed

Получить Возмещение

21.05.202519:30

Thai AirAsia

480

Collinsville (KCE)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

21.05.202519:00

Thai AirAsia

491

Charleville (CTL)

Quilpie (ULP)

delayed

Получить Возмещение

21.05.202518:30

Thai AirAsia

229

Adelaide (ADL)

Portland (PTJ)

delayed

Получить Возмещение

21.05.202518:00

Thai AirAsia

282

Adelaide (ADL)

Broken Hill (BHQ)

delayed

Получить Возмещение

21.05.202515:45

Thai AirAsia

480

Mackay (MKY)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

20.05.202515:15

Thai AirAsia

414

Brisbane (BNE)

Rockhampton (ROK)

delayed

Получить Возмещение

20.05.202512:30

Thai AirAsia

471

Bundaberg (BDB)

Brisbane (BNE)

delayed

Получить Возмещение

20.05.202512:00

Thai AirAsia

412

Sunshine Coast (MCY)

Brisbane (BNE)

delayed

Получить Возмещение

19.05.202510:40

Thai AirAsia

489

Cairns (CNS)

Coen (CUQ)

delayed

Получить Возмещение

18.05.202517:35

Thai AirAsia

527

Port Pirie (PPI)

Port Augusta (PUG)

delayed

Получить Возмещение

18.05.202516:45

Thai AirAsia

447

(WTB)

Hervey Bay (HVB)

delayed

Получить Возмещение

18.05.202514:30

Thai AirAsia

530

Adelaide (ADL)

Coober Pedy (CPD)

delayed

Получить Возмещение

18.05.202513:15

Thai AirAsia

608

Meekatharra (MKR)

Telfer (TEF)

delayed

Получить Возмещение

18.05.202510:10

Thai AirAsia

471

Goondiwindi (GOO)

(WTB)

delayed

Получить Возмещение

18.05.202508:30

Thai AirAsia

445

Mount Isa (ISA)

Normanton (NTN)

delayed

Получить Возмещение

18.05.202502:30

Thai AirAsia

601

Perth (JAD)

Kalgoorlie (KGI)

delayed

Получить Возмещение

18.05.202500:40

Thai AirAsia

412

Emerald (EMD)

Rockhampton (ROK)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202520:00

Thai AirAsia

614

Meekatharra (MKR)

Monkey Mia (MJK)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202518:40

Thai AirAsia

412

Rockhampton (ROK)

Gladstone (GLT)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202518:40

Thai AirAsia

412

Rockhampton (ROK)

Gladstone (GLT)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202518:00

Thai AirAsia

414

Brisbane (BNE)

Rockhampton (ROK)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202516:30

Thai AirAsia

867

Alice Springs (ASP)

Amata (AMT)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202516:10

Thai AirAsia

540

Adelaide (ADL)

Port Lincoln (PLO)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202515:15

Thai AirAsia

804

Adelaide (ADL)

Alice Springs (ASP)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202515:15

Thai AirAsia

589

Port Augusta (PUG)

Moomba (MOO)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202513:20

Thai AirAsia

613

Port Hedland (PHE)

(CJF)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202513:15

Thai AirAsia

471

Brisbane (BNE)

(WTB)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202510:40

Thai AirAsia

519

Adelaide (ADL)

Whyalla (WYA)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202509:55

Thai AirAsia

572

Adelaide (ADL)

Mount Gambier (MGB)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202509:40

Thai AirAsia

512

Port Augusta (PUG)

Ceduna (CED)

delayed

Получить Возмещение

16.05.202522:10

Thai AirAsia

456

Mount Isa (ISA)

Cloncurry (CNJ)

delayed

Получить Возмещение

16.05.202519:50

Thai AirAsia

564

Adelaide (ADL)

Mount Gambier (MGB)

delayed

Получить Возмещение

16.05.202519:50

Thai AirAsia

567

Adelaide (ADL)

Mount Gambier (MGB)

delayed

Получить Возмещение

16.05.202517:15

Thai AirAsia

423

Hughenden (HGD)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

16.05.202513:30

Thai AirAsia

613

Paraburdoo (PBO)

Port Hedland (PHE)

delayed

Получить Возмещение

16.05.202512:30

Thai AirAsia

456

Mornington (ONG)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

15.05.202515:55

Thai AirAsia

564

Naracoorte (NAC)

Kingscote (KGC)

delayed

Получить Возмещение

15.05.202515:30

Thai AirAsia

527

Adelaide (ADL)

Kingscote (KGC)

delayed

Получить Возмещение

14.05.202520:10

Thai AirAsia

514

Adelaide (ADL)

Coober Pedy (CPD)

delayed

Получить Возмещение

13.05.202519:30

Thai AirAsia

277

Adelaide (ADL)

Broken Hill (BHQ)

delayed

Получить Возмещение

13.05.202516:00

Thai AirAsia

623

Port Hedland (PHE)

Paraburdoo (PBO)

delayed

Получить Возмещение

13.05.202515:30

Thai AirAsia

627

Kalgoorlie (KGI)

Monkey Mia (MJK)

delayed

Получить Возмещение

13.05.202515:00

Thai AirAsia

581

Adelaide (ADL)

Ceduna (CED)

delayed

Получить Возмещение

13.05.202513:45

Thai AirAsia

602

Port Hedland (PHE)

Learmonth (LEA)

delayed

Получить Возмещение

12.05.202514:40

Thai AirAsia

423

Mount Isa (ISA)

Mornington (ONG)

delayed

Получить Возмещение

12.05.202510:00

Thai AirAsia

480

Clermont (CMQ)

Moranbah (MOV)

delayed

Получить Возмещение

12.05.202510:00

Thai AirAsia

491

Toowoomba (TWB)

Quilpie (ULP)

delayed

Получить Возмещение

12.05.202501:45

Thai AirAsia

469

Charleville (CTL)

(WTB)

delayed

Получить Возмещение

11.05.202517:05

Thai AirAsia

575

Adelaide (ADL)

Kingscote (KGC)

delayed

Получить Возмещение

11.05.202511:00

Thai AirAsia

513

Adelaide (ADL)

Coober Pedy (CPD)

delayed

Получить Возмещение

11.05.202510:10

Thai AirAsia

423

Townsville (TSV)

Normanton (NTN)

delayed

Получить Возмещение

10.05.202522:00

Thai AirAsia

456

Townsville (TSV)

Boulia (BQL)

delayed

Получить Возмещение

10.05.202521:15

Thai AirAsia

491

Blackall (BKQ)

Longreach (LRE)

delayed

Получить Возмещение

10.05.202520:20

Thai AirAsia

467

Rockhampton (ROK)

Hervey Bay (HVB)

delayed

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2303 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!