Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут быть полезными, если ваш рейс отменили или задержали.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение сложностей в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у представителей авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса TAROM
Задержки рейсов от TAROM могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса TAROM
В случае отмены рейса в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана платить компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от TAROM
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы TAROM подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он применяется на каждый рейс, отправляющийся из аэропорта в странах-членах ЕС и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в Европейском Союзе, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
TAROM не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не может контролировать, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает резкое ухудшение погоды, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202515:10 | TAROM 9243 | Bucharest (OTP) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:15 | TAROM 9232 | Belgrade (BEG) Zagreb (ZAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:55 | TAROM 9220 | Belgrade (BEG) Ljubljana (LJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:40 | TAROM 9217 | Ljubljana (LJU) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:40 | TAROM 622 | Oradea (OMR) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:25 | TAROM 9247 | Paris (CDG) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:25 | TAROM 9221 | Podgorica (TGD) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202504:05 | TAROM 168 | Beirut (BEY) Bucharest (OTP) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202523:15 | TAROM 266 | Istanbul (IST) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:20 | TAROM 709 | Bucharest (OTP) Iasi (IAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:20 | TAROM 649 | Bucharest (OTP) Cluj-Napoca (CLJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:05 | TAROM 209 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:50 | TAROM 809 | Bucharest (OTP) Suceava (SCV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:10 | TAROM 9575 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:10 | TAROM 6432 | Antalya (AYT) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:10 | TAROM 265 | Bucharest (OTP) Istanbul (IST) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:45 | TAROM 155 | Bucharest (OTP) Tel Aviv Yafo (TLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:15 | TAROM 708 | Iasi (IAS) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:05 | TAROM 9386 | Paris (CDG) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:00 | TAROM 364 | Amsterdam (AMS) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:25 | TAROM 628 | Oradea (OMR) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:40 | TAROM 707 | Bucharest (OTP) Iasi (IAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:30 | TAROM 374 | Brussels (BRU) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:00 | TAROM 237 | Bucharest (OTP) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:40 | TAROM 618 | Baia Mare (BAY) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:20 | TAROM 384 | Paris (CDG) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:15 | TAROM 9579 | Paris (CDG) Toulouse (TLS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:05 | TAROM 9267 | Tallinn (TLL) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:20 | TAROM 9247 | Paris (CDG) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202517:35 | TAROM 9585 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202517:35 | TAROM 9585 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202510:40 | TAROM 801 | Bucharest (OTP) Suceava (SCV) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202507:20 | TAROM 601 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202518:20 | TAROM 238 | Budapest (BUD) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202517:05 | TAROM 207 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202517:00 | TAROM 237 | Bucharest (OTP) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202513:20 | TAROM 9617 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202507:55 | TAROM 231 | Bucharest (OTP) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202517:00 | TAROM 237 | Bucharest (OTP) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202519:45 | TAROM 637 | Bucharest (OTP) Satu Mare (SUJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202513:30 | TAROM 9681 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202518:20 | TAROM 238 | Budapest (BUD) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202517:00 | TAROM 237 | Bucharest (OTP) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202516:45 | TAROM 627 | Bucharest (OTP) Oradea (OMR) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202522:05 | TAROM 209 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Отменён | Получить Возмещение |
12.06.202516:45 | TAROM 627 | Bucharest (OTP) Oradea (OMR) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202507:20 | TAROM 601 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202518:35 | TAROM 638 | Satu Mare (SUJ) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202516:55 | TAROM 9260 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202516:45 | TAROM 637 | Bucharest (OTP) Satu Mare (SUJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202516:35 | TAROM 373 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202512:40 | TAROM 603 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202507:00 | TAROM 601 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202517:35 | TAROM 9585 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202516:35 | TAROM 373 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202514:15 | TAROM 204 | Chisinau (RMO) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202515:35 | TAROM 373 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202522:05 | TAROM 209 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202511:10 | TAROM 603 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202516:35 | TAROM 373 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.06.202512:40 | TAROM 603 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202514:45 | TAROM 603 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202513:30 | TAROM 9681 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202507:55 | TAROM 371 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202507:25 | TAROM 9258 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202522:05 | TAROM 209 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202516:55 | TAROM 607 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202516:55 | TAROM 9260 | Riga (RIX) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202516:35 | TAROM 373 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.06.202513:30 | TAROM 9681 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202512:35 | TAROM 203 | Bucharest (OTP) Chisinau (RMO) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202513:30 | TAROM 9681 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202512:40 | TAROM 603 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.05.202507:55 | TAROM 231 | Bucharest (OTP) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.05.202517:05 | TAROM 637 | Bucharest (OTP) Satu Mare (SUJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.05.202517:35 | TAROM 9585 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
