Компенсация за задержку и отмену рейса Helvetic Airways

Yurii Semikopenko
04.02.2025

Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут быть полезными, если ваш рейс задержали или отменили.

Осведомленность о ваших правах может сделать решение сложностей в путешествии менее стрессовым. 

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.

Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:

  • Напитки и еду
  • Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
  • Транспорт до и от отеля
  • Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса

Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете имеете право на:

  • Возврат средств
  • Альтернативный рейс
  • Компенсацию за неудобства

Не забывайте спрашивать у представителей авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.

Компенсация за задержку рейса Helvetic Airways

Задержки рейсов от Helvetic Airways могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.

Сумма возмещения зависит от дальности полета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Компенсация за отмену рейса Helvetic Airways

В случае отмены рейса в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана платить компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вы имеете право на компенсацию.

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.

Как получить компенсацию от Helvetic Airways

Важно знать, как получить компенсацию, которую вы заслуживаете по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Какие рейсы Helvetic Airways подпадают под регламент ЕС261?

Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в странах-членах ЕС и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в Европейском Союзе, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС✅ Попадает

Этот закон также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы скорее всего имеете эти права.

Когда вы не имеете права на компенсацию

Helvetic Airways не во всех случаях несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.

Например, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не в силах контролировать.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

24.04.202512:25

Helvetic Airways

1372

Zurich (ZRH)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

23.04.202509:40

Helvetic Airways

1791

Gudja (MLA)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

23.04.202506:45

Helvetic Airways

1790

Zurich (ZRH)

Gudja (MLA)

delayed

Компенсация

22.04.202514:50

Helvetic Airways

1073

Frankfurt (FRA)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

18.04.202512:10

Helvetic Airways

1372

Zurich (ZRH)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

17.04.202517:40

Helvetic Airways

1374

Zurich (ZRH)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

17.04.202512:25

Helvetic Airways

1372

Zurich (ZRH)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

13.04.202512:10

Helvetic Airways

1372

Zurich (ZRH)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

11.04.202512:10

Helvetic Airways

1372

Zurich (ZRH)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

10.04.202517:40

Helvetic Airways

1374

Zurich (ZRH)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

10.04.202512:25

Helvetic Airways

1372

Zurich (ZRH)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

09.04.202509:25

Helvetic Airways

1371

Krakow (KRK)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

07.04.202507:00

Helvetic Airways

1370

Zurich (ZRH)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

06.04.202512:10

Helvetic Airways

1372

Zurich (ZRH)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

04.04.202512:10

Helvetic Airways

1372

Zurich (ZRH)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

03.04.202512:25

Helvetic Airways

1372

Zurich (ZRH)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

03.04.202508:50

Helvetic Airways

1069

Frankfurt (FRA)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

01.04.202517:40

Helvetic Airways

2258

Zurich (ZRH)

Budapest (BUD)

delayed

Компенсация

31.03.202509:25

Helvetic Airways

1371

Krakow (KRK)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

31.03.202507:00

Helvetic Airways

1370

Zurich (ZRH)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

30.03.202514:40

Helvetic Airways

581

Marseille (MRS)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

30.03.202509:50

Helvetic Airways

725

Amsterdam (AMS)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

30.03.202507:20

Helvetic Airways

724

Zurich (ZRH)

Amsterdam (AMS)

delayed

Компенсация

28.03.202513:30

Helvetic Airways

980

Zurich (ZRH)

Berlin (BER)

delayed

Компенсация

22.03.202513:05

Helvetic Airways

1628

Zurich (ZRH)

Rome (MXP)

delayed

Компенсация

22.03.202512:25

Helvetic Airways

2173

Alicante (ALC)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

22.03.202509:15

Helvetic Airways

2172

Zurich (ZRH)

Alicante (ALC)

delayed

Компенсация

21.03.202513:05

Helvetic Airways

1674

Zurich (ZRH)

Florence (FLR)

delayed

Компенсация

21.03.202512:55

Helvetic Airways

1662

Zurich (ZRH)

Venice (VCE)

delayed

Компенсация

21.03.202512:30

Helvetic Airways

580

Zurich (ZRH)

Marseille (MRS)

delayed

Компенсация

21.03.202512:25

Helvetic Airways

2276

Zurich (ZRH)

Ljubljana (LJU)

delayed

Компенсация

21.03.202507:35

Helvetic Airways

1660

Zurich (ZRH)

Venice (VCE)

delayed

Компенсация

21.03.202507:35

Helvetic Airways

562

Zurich (ZRH)

Nice (NCE)

delayed

Компенсация

21.03.202507:30

Helvetic Airways

1710

Zurich (ZRH)

Napoli (NAP)

delayed

Компенсация

08.03.202514:05

Helvetic Airways

1073

Frankfurt (FRA)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

03.03.202510:05

Helvetic Airways

2145

Manises (VLC)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

03.03.202509:55

Helvetic Airways

815

Hanover (HAJ)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

03.03.202509:40

Helvetic Airways

1727

Rome (FCO)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

03.03.202509:05

Helvetic Airways

1069

Frankfurt (FRA)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

03.03.202508:45

Helvetic Airways

1512

Zurich (ZRH)

Graz (GRZ)

delayed

Компенсация

03.03.202508:35

Helvetic Airways

976

Zurich (ZRH)

Berlin (BER)

delayed

Компенсация

03.03.202507:35

Helvetic Airways

562

Zurich (ZRH)

Nice (NCE)

delayed

Компенсация

03.03.202507:25

Helvetic Airways

1484

Zurich (ZRH)

Prague (PRG)

delayed

Компенсация

03.03.202507:25

Helvetic Airways

850

Zurich (ZRH)

Bremen (BRE)

delayed

Компенсация

03.03.202507:20

Helvetic Airways

1726

Zurich (ZRH)

Rome (FCO)

delayed

Компенсация

26.02.202510:05

Helvetic Airways

2027

Madrid (MAD)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

26.02.202509:50

Helvetic Airways

725

Amsterdam (AMS)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

26.02.202509:45

Helvetic Airways

1343

Warsaw (WAW)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

26.02.202509:45

Helvetic Airways

1017

Dusseldorf (DUS)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

26.02.202509:05

Helvetic Airways

1069

Frankfurt (FRA)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!