Компенсация за отмену и задержку рейса Hawaiian Airlines

Yurii Moskalenko
05.02.2025
Updated 05.05.2025

Пассажиры Hawaiian Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Hawaiian Airlines

Прежде чем требовать компенсацию от Hawaiian Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.

Компенсация за задержку рейса Hawaiian Airlines

Если ваш рейс Hawaiian Airlines был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Hawaiian Airlines

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Hawaiian Airlines под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.

Однако, Hawaiian Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Hawaiian Airlines

Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса Hawaiian Airlines, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Hawaiian Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

06.06.202516:25

Hawaiian Airlines

5935

Tokyo (CTS)

Hanamaki (HNA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202515:35

Hawaiian Airlines

5185

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202515:30

Hawaiian Airlines

5049

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202515:00

Hawaiian Airlines

5901

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202515:00

Hawaiian Airlines

5031

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202514:55

Hawaiian Airlines

5322

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202514:45

Hawaiian Airlines

5350

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202514:40

Hawaiian Airlines

5095

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202514:35

Hawaiian Airlines

5967

Tokyo (HND)

Ishigaki (ISG)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202514:20

Hawaiian Airlines

5271

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202514:00

Hawaiian Airlines

5224

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202513:30

Hawaiian Airlines

5336

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202513:00

Hawaiian Airlines

5152

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202512:50

Hawaiian Airlines

5287

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202512:45

Hawaiian Airlines

5197

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202512:40

Hawaiian Airlines

5244

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202512:30

Hawaiian Airlines

5025

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202512:10

Hawaiian Airlines

5349

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202512:05

Hawaiian Airlines

5107

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202511:55

Hawaiian Airlines

5334

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202511:45

Hawaiian Airlines

5207

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202511:30

Hawaiian Airlines

5318

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202510:45

Hawaiian Airlines

5970

Tokyo (HND)

Miyako Jima (MMY)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202510:30

Hawaiian Airlines

5425

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202510:30

Hawaiian Airlines

5240

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202510:25

Hawaiian Airlines

5055

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202510:10

Hawaiian Airlines

5332

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202510:05

Hawaiian Airlines

5045

Tokyo (HND)

Aomori (AOJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202510:00

Hawaiian Airlines

5347

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202510:00

Hawaiian Airlines

5146

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202509:55

Hawaiian Airlines

5105

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202509:55

Hawaiian Airlines

5359

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202509:30

Hawaiian Airlines

5119

Tokyo (HND)

Izumo (IZO)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:35

Hawaiian Airlines

5420

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:30

Hawaiian Airlines

5017

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:20

Hawaiian Airlines

5090

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:15

Hawaiian Airlines

5234

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:15

Hawaiian Airlines

5171

Tokyo (HND)

Kita Kyushu (KKJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:15

Hawaiian Airlines

5127

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:05

Hawaiian Airlines

5345

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:05

Hawaiian Airlines

5079

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:05

Hawaiian Airlines

5357

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:00

Hawaiian Airlines

5418

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:50

Hawaiian Airlines

5283

Tokyo (HND)

Obihiro (OBO)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:45

Hawaiian Airlines

5267

Tokyo (HND)

Asahikawa (AKJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:40

Hawaiian Airlines

5907

Tokyo (HND)

Shirahama (SHM)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:30

Hawaiian Airlines

5416

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:30

Hawaiian Airlines

5290

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:15

Hawaiian Airlines

5179

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:10

Hawaiian Airlines

5067

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:00

Hawaiian Airlines

5058

Tokyo (HND)

Akita (AXT)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202506:45

Hawaiian Airlines

5966

Tokyo (HND)

Ishigaki (ISG)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202506:30

Hawaiian Airlines

5414

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202506:10

Hawaiian Airlines

2364

Buffalo (BUF)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202502:28

Hawaiian Airlines

4742

Anchorage (ANC)

Seattle (SEA)

cancelled

Получить Возмещение

06.06.202500:05

Hawaiian Airlines

5006

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202523:59

Hawaiian Airlines

6741

Seattle (SEA)

Indianapolis (IND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202523:20

Hawaiian Airlines

5010

Ho Chi Minh City (SGN)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202523:00

Hawaiian Airlines

6628

Seattle (SEA)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202522:59

Hawaiian Airlines

2078

New York (JFK)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202522:59

Hawaiian Airlines

6585

Seattle (SEA)

Anchorage (ANC)

cancelled

Получить Возмещение

05.06.202522:49

Hawaiian Airlines

6616

Seattle (SEA)

Spokane (GEG)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202522:45

Hawaiian Airlines

6784

Seattle (SEA)

Medford (MFR)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202522:45

Hawaiian Airlines

6591

Seattle (SEA)

Eugene (EUG)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202522:34

Hawaiian Airlines

7814

Maui (OGG)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202522:23

Hawaiian Airlines

2422

Phoenix (PHX)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202521:59

Hawaiian Airlines

6526

San Diego (SAN)

Los Angeles (SBP)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202521:49

Hawaiian Airlines

6329

Portland (PDX)

Boise (BOI)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202521:40

Hawaiian Airlines

6685

Seattle (SEA)

Kalispell (FCA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202521:10

Hawaiian Airlines

2217

Boston (BOS)

Pittsburgh (PIT)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202521:10

Hawaiian Airlines

5088

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202521:00

Hawaiian Airlines

5165

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:59

Hawaiian Airlines

4811

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:47

Hawaiian Airlines

2442

New York (MCO)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:45

Hawaiian Airlines

5052

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:45

Hawaiian Airlines

6587

Seattle (SEA)

Anchorage (ANC)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:35

Hawaiian Airlines

5114

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:35

Hawaiian Airlines

2168

Fort Lauderdale (FLL)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:35

Hawaiian Airlines

2218

Raleigh (RDU)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:35

Hawaiian Airlines

5217

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:33

Hawaiian Airlines

7083

Salt Lake City (SLC)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:30

Hawaiian Airlines

6911

Seattle (SEA)

San Jose (SJC)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:25

Hawaiian Airlines

5310

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:22

Hawaiian Airlines

2434

Jacksonville (JAX)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:20

Hawaiian Airlines

5076

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:18

Hawaiian Airlines

6140

Las Vegas (LAS)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:15

Hawaiian Airlines

6811

Seattle (SEA)

Ontario (ONT)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:10

Hawaiian Airlines

5040

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:09

Hawaiian Airlines

6691

Seattle (SEA)

Spokane (GEG)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:05

Hawaiian Airlines

5255

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:05

Hawaiian Airlines

5163

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:04

Hawaiian Airlines

6800

Seattle (SEA)

Oakland (OAK)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:01

Hawaiian Airlines

6837

Santa Rosa (STS)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:00

Hawaiian Airlines

6823

Seattle (SEA)

Portland (PDX)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:59

Hawaiian Airlines

6886

Seattle (SEA)

San Diego (SAN)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:56

Hawaiian Airlines

2230

Tampa (TPA)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:55

Hawaiian Airlines

6201

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:55

Hawaiian Airlines

5286

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:54

Hawaiian Airlines

6279

Oakland (OAK)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:51

Hawaiian Airlines

6298

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2303 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!