Компенсация за отмену и задержку рейса Hawaiian Airlines

Yurii Moskalenko
05.02.2025
Updated 05.05.2025

Пассажиры Hawaiian Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Hawaiian Airlines

Прежде чем требовать компенсацию от Hawaiian Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае отмены или задержки рейса.

Компенсация за задержку рейса Hawaiian Airlines

Если ваш рейс Hawaiian Airlines был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Hawaiian Airlines

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Hawaiian Airlines под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.

Однако, Hawaiian Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Hawaiian Airlines

Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса Hawaiian Airlines, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Hawaiian Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

27.06.202520:40

Hawaiian Airlines

5260

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:30

Hawaiian Airlines

5445

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:05

Hawaiian Airlines

5255

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:50

Hawaiian Airlines

5258

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:10

Hawaiian Airlines

5253

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:40

Hawaiian Airlines

5256

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:25

Hawaiian Airlines

5201

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:00

Hawaiian Airlines

5251

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:35

Hawaiian Airlines

5200

Tokushima (TKS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:30

Hawaiian Airlines

5254

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:00

Hawaiian Airlines

5247

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:30

Hawaiian Airlines

5252

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:00

Hawaiian Airlines

5245

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:45

Hawaiian Airlines

5199

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:30

Hawaiian Airlines

5250

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:10

Hawaiian Airlines

5243

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202514:55

Hawaiian Airlines

5072

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202514:30

Hawaiian Airlines

5248

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202514:20

Hawaiian Airlines

5479

Tokyo (CTS)

Nagoya (NGO)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202513:30

Hawaiian Airlines

5246

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202513:05

Hawaiian Airlines

5071

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202512:45

Hawaiian Airlines

4013

Ballina (BNK)

Sydney (SYD)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202512:40

Hawaiian Airlines

5244

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202511:50

Hawaiian Airlines

5492

Fukuoka (FUK)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202510:50

Hawaiian Airlines

4061

Sydney (SYD)

Ballina (BNK)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202510:00

Hawaiian Airlines

4103

Melbourne (MEL)

Sydney (SYD)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202509:30

Hawaiian Airlines

4046

Melbourne (MEL)

Sydney (SYD)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202508:30

Hawaiian Airlines

4099

Melbourne (MEL)

Sydney (SYD)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202508:30

Hawaiian Airlines

4077

Sydney (SYD)

Queenstown (ZQN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202508:00

Hawaiian Airlines

4132

Sydney (SYD)

Melbourne (MEL)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202508:00

Hawaiian Airlines

3561

Sydney (SYD)

Melbourne (MEL)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202507:45

Hawaiian Airlines

4095

Melbourne (MEL)

Sydney (SYD)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202507:30

Hawaiian Airlines

4128

Sydney (SYD)

Melbourne (MEL)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202505:30

Hawaiian Airlines

1618

Chicago (IAH)

Covington (CVG)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202501:00

Hawaiian Airlines

1603

Covington (CVG)

Chicago (IAH)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202523:40

Hawaiian Airlines

2358

San Francisco (SFO)

Boston (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202522:48

Hawaiian Airlines

6865

Seattle (SEA)

Redmond (RDM)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:59

Hawaiian Airlines

2251

Boston (BOS)

Richmond (RIC)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:45

Hawaiian Airlines

6623

Seattle (SEA)

Boise (BOI)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:40

Hawaiian Airlines

6361

Portland (PDX)

Boise (BOI)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:28

Hawaiian Airlines

6970

San Francisco (SFO)

Boston (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:15

Hawaiian Airlines

2123

Boston (BOS)

New York (MCO)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:14

Hawaiian Airlines

2112

Seattle (SEA)

Boston (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:10

Hawaiian Airlines

5088

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:00

Hawaiian Airlines

5165

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:59

Hawaiian Airlines

2328

Charleston (CHS)

Boston (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:55

Hawaiian Airlines

5176

Kita Kyushu (KKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:55

Hawaiian Airlines

5080

Nagoya (NGO)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:50

Hawaiian Airlines

5065

Akita (AXT)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:49

Hawaiian Airlines

2434

Jacksonville (JAX)

Boston (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:45

Hawaiian Airlines

5052

Aomori (AOJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:40

Hawaiian Airlines

2173

Boston (BOS)

Fort Lauderdale (FLL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:40

Hawaiian Airlines

5077

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:37

Hawaiian Airlines

2220

New York (RSW)

Boston (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:35

Hawaiian Airlines

5217

Takamatsu (TAK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:35

Hawaiian Airlines

5114

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:35

Hawaiian Airlines

5341

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:25

Hawaiian Airlines

5310

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:25

Hawaiian Airlines

2420

Detroit (DTW)

Boston (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:20

Hawaiian Airlines

5202

Tokushima (TKS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:20

Hawaiian Airlines

5076

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:15

Hawaiian Airlines

5218

Tokyo (HND)

Takamatsu (TAK)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:15

Hawaiian Airlines

5325

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:14

Hawaiian Airlines

6648

Seattle (SEA)

Boise (BOI)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:10

Hawaiian Airlines

5040

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:10

Hawaiian Airlines

2168

Fort Lauderdale (FLL)

Boston (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:05

Hawaiian Airlines

5255

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:05

Hawaiian Airlines

5163

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:05

Hawaiian Airlines

5436

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:00

Hawaiian Airlines

5278

Memanbetsu (MMB)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:55

Hawaiian Airlines

5286

Obihiro (OBO)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:55

Hawaiian Airlines

5081

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:55

Hawaiian Airlines

5274

Asahikawa (AKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:50

Hawaiian Airlines

5115

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:45

Hawaiian Airlines

5098

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:45

Hawaiian Airlines

5203

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:45

Hawaiian Airlines

5265

Kushiro (KUH)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:40

Hawaiian Airlines

5189

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:35

Hawaiian Airlines

5432

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:30

Hawaiian Airlines

2391

Boston (BOS)

Buffalo (BUF)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:25

Hawaiian Airlines

5099

Okayama (OKJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:15

Hawaiian Airlines

5969

Ishigaki (ISG)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:15

Hawaiian Airlines

5056

Misawa (MSJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:11

Hawaiian Airlines

2370

Atlanta (ATL)

Boston (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:10

Hawaiian Airlines

5904

Yamagata (GAJ)

Tokyo (HND)

Отменён

Получить Возмещение

26.06.202519:10

Hawaiian Airlines

5161

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:10

Hawaiian Airlines

5124

Izumo (IZO)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:10

Hawaiian Airlines

5253

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:05

Hawaiian Airlines

5188

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:05

Hawaiian Airlines

5339

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:05

Hawaiian Airlines

5227

Kochi (KCZ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:05

Hawaiian Airlines

5356

Oita (OIT)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:00

Hawaiian Airlines

5430

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:00

Hawaiian Airlines

5132

Ube (UBJ)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:55

Hawaiian Airlines

3596

Sydney (SYD)

Gold Coast (OOL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:55

Hawaiian Airlines

5228

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:55

Hawaiian Airlines

5366

Miyazaki (KMI)

Tokyo (HND)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:55

Hawaiian Airlines

5365

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:48

Hawaiian Airlines

6809

Seattle (SEA)

Omaha (OMA)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:45

Hawaiian Airlines

5039

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2284 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!