Компенсация за задержку и отмену рейса Edelweiss Air

Yurii Semikopenko
04.02.2025

Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, позитивный момент заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут помочь вам, если ваш рейс задержали или отменили.

Знание того, на что вы имеете право может сделать решение сложностей в путешествии менее стрессовым. 

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.

Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:

  • Напитки и еду
  • Гостиничный номер, если вы остались на ночь
  • Транспорт до и от отеля
  • Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса

Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете получить:

  • Возврат средств
  • Альтернативный рейс
  • Компенсацию за неудобства

Не забывайте узнавать у представителей авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.

Компенсация за задержку рейса Edelweiss Air

Задержки рейсов от Edelweiss Air могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.

Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Компенсация за отмену рейса Edelweiss Air

Если ваш рейс отменили в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вам может быть выплачена компенсация.

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.

Как получить компенсацию от Edelweiss Air

Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Какие рейсы Edelweiss Air подпадают под регламент ЕС261?

Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он применяется на каждый рейс, отправляющийся из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, если рейс выполняется европейским перевозчиком.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС✅ Попадает

Этот закон также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.

Когда вы не имеете права на компенсацию

Edelweiss Air не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда возникают ситуации, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.

К примеру, если возникает резкое ухудшение погоды, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не в силах контролировать.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

14.04.202507:30

Edelweiss Air

280

Zurich (ZRH)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Компенсация

07.04.202507:30

Edelweiss Air

280

Zurich (ZRH)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Компенсация

06.04.202520:00

Edelweiss Air

221

Sevilla (SVQ)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

30.03.202517:15

Edelweiss Air

135

Hurghada (HRG)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

30.03.202511:55

Edelweiss Air

134

Zurich (ZRH)

Hurghada (HRG)

delayed

Компенсация

24.03.202510:05

Edelweiss Air

102

Zurich (ZRH)

Boa Vista (BVC)

delayed

Компенсация

21.03.202512:15

Edelweiss Air

384

Zurich (ZRH)

Lamezia Terme (SUF)

delayed

Компенсация

21.03.202511:50

Edelweiss Air

324

Zurich (ZRH)

Kalamata (KLX)

delayed

Компенсация

17.03.202510:05

Edelweiss Air

102

Zurich (ZRH)

Boa Vista (BVC)

delayed

Компенсация

17.03.202508:00

Edelweiss Air

227

Bilbao (BIO)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

09.03.202521:20

Edelweiss Air

5

Tampa (TPA)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

03.03.202510:30

Edelweiss Air

144

Zurich (ZRH)

Luxor (LXR)

delayed

Компенсация

03.03.202510:20

Edelweiss Air

310

Zurich (ZRH)

Kittila (KTT)

delayed

Компенсация

03.03.202510:15

Edelweiss Air

318

Zurich (ZRH)

Tromso (TOS)

delayed

Компенсация

03.03.202509:40

Edelweiss Air

312

Zurich (ZRH)

Rovaniemi (RVN)

delayed

Компенсация

03.03.202509:35

Edelweiss Air

130

Zurich (ZRH)

Hurghada (HRG)

delayed

Компенсация

03.03.202509:10

Edelweiss Air

38

Zurich (ZRH)

San Jose (SJO)

delayed

Компенсация

03.03.202506:45

Edelweiss Air

402

Zurich (ZRH)

Pristina (PRN)

delayed

Компенсация

26.02.202516:00

Edelweiss Air

131

Hurghada (HRG)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

26.02.202515:35

Edelweiss Air

371

Larnaca (LCA)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

26.02.202515:15

Edelweiss Air

449

Split (SPU)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

26.02.202514:15

Edelweiss Air

301

Reykjavik (KEF)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

26.02.202513:50

Edelweiss Air

215

Canary (TFS)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

26.02.202512:10

Edelweiss Air

289

Faro (FAO)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

25.02.202519:55

Edelweiss Air

25

Cancun (CUN)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!