Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут пригодиться, если ваш рейс отменили или задержали.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение проблем в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у представителей авиакомпании об этих возможностях. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса DAT Airline
Задержки рейсов от DAT Airline могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса DAT Airline
Если ваш рейс отменили в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вы имеете право на компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от DAT Airline
Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы DAT Airline подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он распространяется на каждый рейс, отправляющийся из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в Европейском Союзе, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
DAT Airline не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Порой происходят события, которые авиакомпания не может контролировать, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
20.06.202512:25 | Danish Air 3281 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:40 | Danish Air 3395 | Leeds (LBA) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202506:40 | Danish Air 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202508:50 | Danish Air 122 | Berlin (BER) Saarbruecken (SCN) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202518:10 | Danish Air 524 | Oslo (OSL) Roros (RRS) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202515:45 | Danish Air 565 | Orland (OLA) Oslo (OSL) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202510:45 | Danish Air 574 | Oslo (OSL) Floro (FRO) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202516:35 | Danish Air 1395 | Helsinki (HEL) Dusseldorf (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202512:35 | Danish Air 63 | R?nne (RNN) Aalborg (AAL) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202511:40 | Danish Air 1542 | Brussels (BRU) Helsinki (HEL) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202509:40 | Danish Air 312 | Aalborg (AAL) R?nne (RNN) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202508:50 | Danish Air 122 | Berlin (BER) Saarbruecken (SCN) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202507:40 | Danish Air 1541 | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202515:30 | Danish Air | Hamburg (HAM) Saarbruecken (SCN) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202511:50 | Danish Air 63 | R?nne (RNN) Aalborg (AAL) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202508:50 | Danish Air 122 | Berlin (BER) Saarbruecken (SCN) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202508:50 | Danish Air 122 | Berlin (BER) Saarbruecken (SCN) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202515:45 | Danish Air | Orland (OLA) Oslo (OSL) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202512:30 | Danish Air 1166 | Krakow (KRK) Helsinki (HEL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:50 | Danish Air 126 | Berlin (BER) Saarbruecken (SCN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:40 | Danish Air 125 | Saarbruecken (SCN) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:50 | Danish Air | Orland (OLA) Oslo (OSL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:40 | Danish Air | Oslo (OSL) Orland (OLA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:25 | Danish Air 3281 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:30 | Danish Air 3840 | Cork (ORK) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:35 | Danish Air 3841 | Bristol (BRS) Cork (ORK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202506:40 | Danish Air 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:25 | Danish Air | Orland (OLA) Oslo (OSL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:30 | Danish Air 741 | Tel Aviv Yafo (TLV) Paris (CDG) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:40 | Danish Air 1541 | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:40 | Danish Air 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202517:10 | Danish Air 1163 | Helsinki (HEL) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202521:50 | Danish Air 292 | Budapest (BUD) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202518:10 | Danish Air 524 | Oslo (OSL) Roros (RRS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202514:40 | Danish Air 3284 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202508:50 | Danish Air 122 | Berlin (BER) Saarbruecken (SCN) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202506:30 | Danish Air 121 | Saarbruecken (SCN) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202520:50 | Danish Air | Oslo (OSL) Orland (OLA) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:40 | Danish Air 64 | Aalborg (AAL) R?nne (RNN) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:40 | Danish Air 1545 | Helsinki (HEL) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202515:45 | Danish Air | Orland (OLA) Oslo (OSL) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202515:05 | Danish Air 63 | R?nne (RNN) Aalborg (AAL) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202514:00 | Danish Air 564 | Oslo (OSL) Orland (OLA) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202514:00 | Danish Air | Oslo (OSL) Orland (OLA) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202516:20 | Danish Air 1437 | Helsinki (HEL) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202512:50 | Danish Air 163 | Ljubljana (LJU) Heraklion (HER) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202510:30 | Danish Air 3840 | Cork (ORK) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202510:30 | Danish Air | Cork (ORK) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202506:40 | Danish Air 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202516:25 | Danish Air | Orland (OLA) Oslo (OSL) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202518:10 | Danish Air 524 | Oslo (OSL) Roros (RRS) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202515:25 | Danish Air | Orland (OLA) Oslo (OSL) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202518:10 | Danish Air 524 | Oslo (OSL) Roros (RRS) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202518:10 | Danish Air | Oslo (OSL) Orland (OLA) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202516:25 | Danish Air | Orland (OLA) Oslo (OSL) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202520:50 | Danish Air | Oslo (OSL) Orland (OLA) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202518:20 | Danish Air 526 | Oslo (OSL) Roros (RRS) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202514:00 | Danish Air | Oslo (OSL) Orland (OLA) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202512:30 | Danish Air 1166 | Krakow (KRK) Helsinki (HEL) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202518:45 | Danish Air 1396 | Dusseldorf (DUS) Helsinki (HEL) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202516:35 | Danish Air 1395 | Helsinki (HEL) Dusseldorf (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202518:10 | Danish Air 524 | Oslo (OSL) Roros (RRS) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202514:40 | Danish Air | Oslo (OSL) Orland (OLA) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202506:40 | Danish Air 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202518:10 | Danish Air 524 | Oslo (OSL) Roros (RRS) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202518:10 | Danish Air | Oslo (OSL) Orland (OLA) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202508:25 | Danish Air 3281 | Bristol (BRS) Dublin (DUB) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202506:40 | Danish Air 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202515:30 | Danish Air 214 | Hamburg (HAM) Saarbruecken (SCN) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202506:30 | Danish Air 121 | Saarbruecken (SCN) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:30 | Danish Air 741 | Tel Aviv Yafo (TLV) Paris (CDG) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202508:50 | Danish Air 122 | Berlin (BER) Saarbruecken (SCN) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202516:50 | Danish Air 1255 | Helsinki (HEL) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202515:05 | Danish Air 63 | R?nne (RNN) Aalborg (AAL) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:55 | Danish Air 1164 | Krakow (KRK) Helsinki (HEL) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202520:15 | Danish Air 578 | Oslo (OSL) Floro (FRO) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202514:40 | Danish Air | Oslo (OSL) Orland (OLA) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202510:30 | Danish Air 3840 | Cork (ORK) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202506:40 | Danish Air 3280 | Dublin (DUB) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202518:10 | Danish Air 524 | Oslo (OSL) Roros (RRS) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202518:10 | Danish Air 568 | Oslo (OSL) Orland (OLA) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202509:20 | Danish Air 562 | Oslo (OSL) Orland (OLA) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202512:30 | Danish Air 1166 | Krakow (KRK) Helsinki (HEL) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202518:20 | Danish Air 526 | Oslo (OSL) Roros (RRS) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202514:00 | Danish Air | Oslo (OSL) Orland (OLA) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202512:30 | Danish Air 1166 | Krakow (KRK) Helsinki (HEL) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202510:45 | Danish Air 574 | Oslo (OSL) Floro (FRO) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202509:10 | Danish Air 571 | Floro (FRO) Oslo (OSL) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202518:55 | Danish Air 1164 | Krakow (KRK) Helsinki (HEL) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202515:25 | Danish Air | Orland (OLA) Oslo (OSL) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202515:05 | Danish Air 63 | R?nne (RNN) Aalborg (AAL) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202514:00 | Danish Air | Oslo (OSL) Orland (OLA) | delayed | Получить Возмещение |
28.04.202516:25 | Danish Air | Orland (OLA) Oslo (OSL) | delayed | Получить Возмещение |
28.04.202512:25 | Danish Air 1166 | Krakow (KRK) Helsinki (HEL) | delayed | Получить Возмещение |
28.04.202510:45 | Danish Air 1165 | Helsinki (HEL) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
27.04.202514:00 | Danish Air | Oslo (OSL) Orland (OLA) | delayed | Получить Возмещение |
