Компенсация за отмену и задержку рейса Copa Airlines

Yurii Moskalenko
05.02.2025
Updated 05.05.2025

Пассажиры Copa Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Copa Airlines

Прежде чем требовать компенсацию от Copa Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса Copa Airlines

Если ваш рейс Copa Airlines был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или неблагоприятные погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Copa Airlines

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Copa Airlines под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.

Однако, Copa Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Copa Airlines

Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса Copa Airlines, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Copa Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

06.06.202508:55

Copa Airlines

3684

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:50

Copa Airlines

3545

Brasilia (BSB)

Fortaleza (FOR)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:35

Copa Airlines

7036

Sao Paulo (CNF)

Barreiras (BRA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:50

Copa Airlines

7133

Sao Paulo (CNF)

Sao Paulo (SDU)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:05

Copa Airlines

3501

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (SDU)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:50

Copa Airlines

1029

Denver (DEN)

Boise (BOI)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:32

Copa Airlines

1141

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:21

Copa Airlines

1082

Burbank (BUR)

San Francisco (SFO)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:00

Copa Airlines

1272

Newark (EWR)

Buffalo (BUF)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202515:35

Copa Airlines

7199

Governador Valadares (GVR)

Sao Paulo (CNF)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202508:45

Copa Airlines

7075

Sao Paulo (CNF)

Vitoria Da Conquista (VDC)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202504:55

Copa Airlines

7015

Brasilia (BSB)

Recife (REC)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202508:30

Copa Airlines

3699

Brasilia (BSB)

Curitiba (CWB)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202520:30

Copa Airlines

1040

Denver (DEN)

Dickinson (DIK)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202520:18

Copa Airlines

1732

Chicago (IAH)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202519:25

Copa Airlines

3681

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (GRU)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202519:20

Copa Airlines

7011

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (CNF)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202518:15

Copa Airlines

2846

(ORD)

Tampa (TPA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202518:15

Copa Airlines

3541

Sao Paulo (GIG)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202518:10

Copa Airlines

1731

Chicago (IAH)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202518:05

Copa Airlines

1215

Chicago (IAH)

Nashville (BNA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202517:55

Copa Airlines

3745

Sao Paulo (VCP)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202517:50

Copa Airlines

3703

Salvador (SSA)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202516:21

Copa Airlines

1681

Chicago (IAH)

Louisville (SDF)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202515:55

Copa Airlines

205

Panama City (PTY)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202509:00

Copa Airlines

1591

Memphis (MEM)

Chicago (IAH)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202508:55

Copa Airlines

3504

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (SDU)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202508:40

Copa Airlines

3523

Brasilia (BSB)

Salvador (SSA)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202508:35

Copa Airlines

3857

Brasilia (BSB)

S?o Luis (SLZ)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202508:30

Copa Airlines

7049

Sao Paulo (CNF)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

03.06.202507:05

Copa Airlines

3501

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (SDU)

cancelled

Получить Возмещение

03.06.202507:05

Copa Airlines

3501

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (SDU)

cancelled

Получить Возмещение

02.06.202522:05

Copa Airlines

7013

Sao Paulo (CNF)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202522:05

Copa Airlines

7184

Sao Paulo (VCP)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202521:49

Copa Airlines

1248

Chicago (IAH)

Baton Rouge (BTR)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202520:50

Copa Airlines

1029

Denver (DEN)

Boise (BOI)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202520:35

Copa Airlines

3506

Brasilia (BSB)

Manaus (MAO)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202520:18

Copa Airlines

1732

Chicago (IAH)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202519:40

Copa Airlines

1384

(ORD)

Detroit (DTW)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202519:20

Copa Airlines

7011

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (CNF)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202519:11

Copa Airlines

474

Panama City (PTY)

Santiago (SCL)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202519:07

Copa Airlines

2082

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202518:20

Copa Airlines

3591

Sao Paulo (CGH)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202517:55

Copa Airlines

3716

Curitiba (CWB)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202517:55

Copa Airlines

3745

Sao Paulo (VCP)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202517:48

Copa Airlines

2766

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202517:40

Copa Airlines

3602

Sao Paulo (SDU)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202517:05

Copa Airlines

3652

Porto Alegre (POA)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202515:20

Copa Airlines

366

Panama City (PTY)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202514:10

Copa Airlines

3718

Salvador (SSA)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202511:00

Copa Airlines

5135

Tampa (TPA)

Key West (EYW)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202508:50

Copa Airlines

3555

Brasilia (BSB)

Porto Alegre (POA)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202508:35

Copa Airlines

7036

Sao Paulo (CNF)

Barreiras (BRA)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202508:35

Copa Airlines

3503

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (CNF)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202508:00

Copa Airlines

940

Kingston (KIN)

Santo Domingo (SDQ)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202507:00

Copa Airlines

3528

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (CGH)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202506:45

Copa Airlines

5134

Tampa (TPA)

Key West (EYW)

delayed

Получить Возмещение

02.06.202506:05

Copa Airlines

3562

Sao Paulo (GIG)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202521:40

Copa Airlines

1236

Chicago (IAH)

Brownsville (BRO)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202521:40

Copa Airlines

1729

Chicago (IAH)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202521:04

Copa Airlines

1076

Denver (DEN)

Hays (HYS)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202520:34

Copa Airlines

1141

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202520:18

Copa Airlines

1732

Chicago (IAH)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202519:45

Copa Airlines

3592

Sao Paulo (CGH)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202519:11

Copa Airlines

474

Panama City (PTY)

Santiago (SCL)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202518:10

Copa Airlines

1731

Chicago (IAH)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202517:10

Copa Airlines

7158

Tabatinga (TBT)

Manaus (MAO)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202515:32

Copa Airlines

171

Panama City (PTY)

Santiago (SCL)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202514:30

Copa Airlines

1609

Chicago (IAH)

Mobile (MOB)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202513:10

Copa Airlines

3686

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202512:44

Copa Airlines

128

Panama City (PTY)

Santo Domingo (SDQ)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202511:10

Copa Airlines

2083

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202509:35

Copa Airlines

1687

Louisville (SDF)

Chicago (IAH)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202509:35

Copa Airlines

7048

Sao Paulo (CNF)

Porto Seguro (BPS)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202508:50

Copa Airlines

3684

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202508:35

Copa Airlines

7036

Sao Paulo (CNF)

Barreiras (BRA)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202508:30

Copa Airlines

7049

Sao Paulo (CNF)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

01.06.202507:50

Copa Airlines

7133

Sao Paulo (CNF)

Sao Paulo (SDU)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202522:05

Copa Airlines

7013

Sao Paulo (CNF)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202521:04

Copa Airlines

1135

Denver (DEN)

Rock Springs (RKS)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202520:18

Copa Airlines

1732

Chicago (IAH)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202516:05

Copa Airlines

15

Panama City (PTY)

David (DAV)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202512:25

Copa Airlines

3587

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (SDU)

cancelled

Получить Возмещение

31.05.202508:45

Copa Airlines

7075

Sao Paulo (CNF)

Vitoria Da Conquista (VDC)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202507:05

Copa Airlines

3501

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (SDU)

cancelled

Получить Возмещение

31.05.202507:05

Copa Airlines

3501

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (SDU)

cancelled

Получить Возмещение

31.05.202505:10

Copa Airlines

3670

Porto Alegre (POA)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

31.05.202500:24

Copa Airlines

276

Santiago (SCL)

Panama City (PTY)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202522:15

Copa Airlines

2765

Seattle (SEA)

New York (IAD)

cancelled

Получить Возмещение

30.05.202521:40

Copa Airlines

3674

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202520:30

Copa Airlines

1040

Denver (DEN)

Dickinson (DIK)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202520:15

Copa Airlines

7058

Recife (REC)

Brasilia (BSB)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202519:55

Copa Airlines

2148

Buffalo (BUF)

New York (IAD)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202519:11

Copa Airlines

474

Panama City (PTY)

Santiago (SCL)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202519:07

Copa Airlines

2082

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

cancelled

Получить Возмещение

30.05.202518:40

Copa Airlines

1081

Burbank (BUR)

San Francisco (SFO)

cancelled

Получить Возмещение

30.05.202517:48

Copa Airlines

2766

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202516:40

Copa Airlines

7000

Belem (BEL)

Sao Paulo (CNF)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202515:32

Copa Airlines

171

Panama City (PTY)

Santiago (SCL)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202509:00

Copa Airlines

3539

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (VCP)

delayed

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2303 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!