Компенсация за отмену и задержку рейса Copa Airlines

Yurii Moskalenko
05.02.2025
Updated 05.05.2025

Пассажиры Copa Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Copa Airlines

Прежде чем требовать компенсацию от Copa Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса Copa Airlines

Если ваш рейс Copa Airlines был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или неблагоприятные погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Copa Airlines

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Copa Airlines под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.

Однако, Copa Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Copa Airlines

Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса Copa Airlines, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Copa Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

27.06.202509:00

Copa Airlines

1591

Memphis (MEM)

Chicago (IAH)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202508:25

Copa Airlines

1581

Chicago (MCI)

Chicago (IAH)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202506:00

Copa Airlines

1650

Omaha (OMA)

Chicago (IAH)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202506:00

Copa Airlines

2660

Raleigh (RDU)

New York (IAD)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202505:15

Copa Airlines

1604

Mc Allen (MFE)

Chicago (IAH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202500:15

Copa Airlines

3606

Sao Paulo (GRU)

Teresina (THE)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202500:15

Copa Airlines

3732

Sao Paulo (GRU)

Teresina (THE)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:17

Copa Airlines

876

Panama City (PTY)

Bogota (BOG)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:12

Copa Airlines

1112

Denver (DEN)

Omaha (OMA)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:50

Copa Airlines

1028

Denver (DEN)

Bismarck (BIS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:35

Copa Airlines

7188

Goiania (GYN)

Sao Paulo (CNF)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:20

Copa Airlines

1027

Denver (DEN)

Billings (BIL)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:20

Copa Airlines

1029

Denver (DEN)

Boise (BOI)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:53

Copa Airlines

1644

Chicago (IAH)

Omaha (OMA)

Отменён

Получить Возмещение

26.06.202516:35

Copa Airlines

1671

Chicago (IAH)

San Antonio (SAT)

Отменён

Получить Возмещение

26.06.202515:48

Copa Airlines

411

Panama City (PTY)

Bogota (BOG)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202515:30

Copa Airlines

3667

Sao Paulo (GIG)

Goiania (GYN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202514:16

Copa Airlines

2842

New Orleans (MSY)

(ORD)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202513:40

Copa Airlines

2835

Tampa (TPA)

New York (IAD)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202512:10

Copa Airlines

3729

Sinop (OPS)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202512:10

Copa Airlines

3739

Sinop (OPS)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202510:50

Copa Airlines

2810

(ORD)

Toronto (YYZ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202510:10

Copa Airlines

2859

New York (IAD)

Denver (DEN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202509:30

Copa Airlines

3706

Sao Paulo (GRU)

Sinop (OPS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202509:30

Copa Airlines

3737

Sao Paulo (GRU)

Sinop (OPS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202509:05

Copa Airlines

3578

Sao Paulo (GRU)

Goiania (GYN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202509:04

Copa Airlines

393

Panama City (PTY)

Tampa (TPA)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202508:20

Copa Airlines

2857

New York (IAD)

Denver (DEN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202506:00

Copa Airlines

1075

Buffalo (BUF)

New York (IAD)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202505:15

Copa Airlines

1205

Spokane (GEG)

Denver (DEN)

Отменён

Получить Возмещение

25.06.202520:50

Copa Airlines

1029

Denver (DEN)

Boise (BOI)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202520:32

Copa Airlines

1141

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202518:20

Copa Airlines

1365

(ORD)

Buffalo (BUF)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202517:48

Copa Airlines

2766

New York (IAD)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202517:10

Copa Airlines

7028

Carajas (CKS)

Sao Paulo (CNF)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202515:20

Copa Airlines

366

Panama City (PTY)

Boston (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202514:35

Copa Airlines

7116

Governador Valadares (GVR)

Sao Paulo (CNF)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202508:55

Copa Airlines

3684

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202508:50

Copa Airlines

3545

Brasilia (BSB)

Fortaleza (FOR)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202508:45

Copa Airlines

2772

New York (IAD)

Burlington (BTV)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202508:30

Copa Airlines

7049

Sao Paulo (CNF)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202508:25

Copa Airlines

3502

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (GIG)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202507:00

Copa Airlines

3528

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (CGH)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202506:30

Copa Airlines

3617

Sao Paulo (CNF)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202522:05

Copa Airlines

7013

Sao Paulo (CNF)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202521:40

Copa Airlines

3674

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202521:40

Copa Airlines

1729

Chicago (IAH)

Tulsa (TUL)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202520:50

Copa Airlines

3755

Salvador (SSA)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202520:30

Copa Airlines

1040

Denver (DEN)

Dickinson (DIK)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202520:18

Copa Airlines

1732

Chicago (IAH)

Tulsa (TUL)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202520:00

Copa Airlines

7123

Ipatinga (IPN)

Sao Paulo (CNF)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202519:55

Copa Airlines

2148

Buffalo (BUF)

New York (IAD)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202515:55

Copa Airlines

205

Panama City (PTY)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202509:35

Copa Airlines

3715

Brasilia (BSB)

Goiania (GYN)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202509:10

Copa Airlines

7059

Sao Paulo (CNF)

Montes Claros (MOC)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202509:05

Copa Airlines

3615

Sao Paulo (GRU)

Porto Seguro (BPS)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202508:55

Copa Airlines

3684

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202508:55

Copa Airlines

3532

Brasilia (BSB)

Manaus (MAO)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202508:50

Copa Airlines

3555

Brasilia (BSB)

Porto Alegre (POA)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202508:50

Copa Airlines

3545

Brasilia (BSB)

Fortaleza (FOR)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202508:45

Copa Airlines

3851

Brasilia (BSB)

Natal (NAT)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202508:45

Copa Airlines

3846

Brasilia (BSB)

Joao Pessoa (JPA)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202508:35

Copa Airlines

3857

Brasilia (BSB)

S?o Luis (SLZ)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202508:35

Copa Airlines

7036

Sao Paulo (CNF)

Barreiras (BRA)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202507:50

Copa Airlines

7133

Sao Paulo (CNF)

Sao Paulo (SDU)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202507:40

Copa Airlines

7191

Sao Paulo (GRU)

Sao Paulo (SDU)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202507:00

Copa Airlines

3528

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (CGH)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202506:30

Copa Airlines

3617

Sao Paulo (CNF)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202506:00

Copa Airlines

3683

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202505:00

Copa Airlines

7016

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (VCP)

Отменён

Получить Возмещение

23.06.202521:49

Copa Airlines

1248

Chicago (IAH)

Baton Rouge (BTR)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202517:48

Copa Airlines

2766

New York (IAD)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202514:35

Copa Airlines

7116

Governador Valadares (GVR)

Sao Paulo (CNF)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202511:00

Copa Airlines

1218

Nashville (BNA)

Chicago (IAH)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202509:15

Copa Airlines

7134

Sao Paulo (CNF)

Uberaba (UBA)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202509:10

Copa Airlines

7059

Sao Paulo (CNF)

Montes Claros (MOC)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202508:55

Copa Airlines

3532

Brasilia (BSB)

Manaus (MAO)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202508:55

Copa Airlines

3684

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202508:50

Copa Airlines

3545

Brasilia (BSB)

Fortaleza (FOR)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202508:30

Copa Airlines

3699

Brasilia (BSB)

Curitiba (CWB)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202508:25

Copa Airlines

3502

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (GIG)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202507:00

Copa Airlines

1325

Dallas (DFW)

Chicago (IAH)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202506:30

Copa Airlines

3617

Sao Paulo (CNF)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202520:30

Copa Airlines

1040

Denver (DEN)

Dickinson (DIK)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202520:00

Copa Airlines

1848

Chicago (IAH)

Hobbs (HOB)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202518:45

Copa Airlines

7123

Ipatinga (IPN)

Sao Paulo (CNF)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202517:48

Copa Airlines

2766

New York (IAD)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202515:55

Copa Airlines

205

Panama City (PTY)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202515:35

Copa Airlines

7116

Governador Valadares (GVR)

Sao Paulo (CNF)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202515:35

Copa Airlines

7199

Governador Valadares (GVR)

Sao Paulo (CNF)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202506:15

Copa Airlines

1075

Buffalo (BUF)

New York (IAD)

Задержанный

Получить Возмещение

21.06.202521:47

Copa Airlines

1261

Newark (EWR)

Burlington (BTV)

Отменён

Получить Возмещение

21.06.202520:30

Copa Airlines

1272

Newark (EWR)

Buffalo (BUF)

Отменён

Получить Возмещение

21.06.202517:48

Copa Airlines

2766

New York (IAD)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

21.06.202517:15

Copa Airlines

3652

Porto Alegre (POA)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

21.06.202515:55

Copa Airlines

205

Panama City (PTY)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

21.06.202508:45

Copa Airlines

2772

New York (IAD)

Burlington (BTV)

Задержанный

Получить Возмещение

21.06.202508:25

Copa Airlines

7052

Sao Paulo (CNF)

Governador Valadares (GVR)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202520:20

Copa Airlines

1141

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202520:00

Copa Airlines

1848

Chicago (IAH)

Hobbs (HOB)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2284 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!