Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут пригодиться, если ваш рейс отменили или задержали.
Понимание ваших прав может сделать решение проблем в путешествии намного проще.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы задерживаются или отменяются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Binter Canarias
Задержки рейсов от Binter Canarias могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма возмещения зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Binter Canarias
Если ваш рейс отменили в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана платить компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Binter Canarias
Важно понимать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Binter Canarias подпадают под регламент ЕС261?
Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в странах-членах ЕС и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в Европейском Союзе, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Binter Canarias не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает резкое ухудшение погоды, чрезвычайная ситуация в аэропорту или начинается забастовка авиадиспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
05.06.202520:55 | Binter Canarias 7246 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:45 | Binter Canarias 7322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202520:55 | Binter Canarias 7246 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202511:45 | Binter Canarias 1502 | Las Palmas (LPA) Goulimime (GLN) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202517:20 | Binter Canarias 381 | Valverde (VDE) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202515:25 | Binter Canarias 36 | Las Palmas (LPA) San Sebastian (EAS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202520:55 | Binter Canarias 7246 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202517:20 | Binter Canarias 357 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202521:15 | Binter Canarias 7272 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202520:45 | Binter Canarias 7322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202517:20 | Binter Canarias 381 | Valverde (VDE) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202520:55 | Binter Canarias 7246 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202517:20 | Binter Canarias 357 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202520:45 | Binter Canarias 7322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202518:30 | Binter Canarias 98 | Funchal (FNC) Porto Santo (PXO) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202517:20 | Binter Canarias 381 | Valverde (VDE) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202517:20 | Binter Canarias 381 | Valverde (VDE) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202517:20 | Binter Canarias 381 | Valverde (VDE) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202509:45 | Binter Canarias 5462 | Las Palmas (LPA) Badajoz (BJZ) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202521:15 | Binter Canarias 7272 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202520:45 | Binter Canarias 7322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202515:40 | Binter Canarias 5404 | Canary (TFN) San Sebastian (EAS) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202518:30 | Binter Canarias 98 | Funchal (FNC) Porto Santo (PXO) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202510:30 | Binter Canarias 4 | Las Palmas (LPA) Valladolid (VLL) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202511:45 | Binter Canarias 1502 | Las Palmas (LPA) Goulimime (GLN) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202520:45 | Binter Canarias 5483 | Santander (SDR) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202516:10 | Binter Canarias 5482 | Canary (TFN) Santander (SDR) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202508:15 | Binter Canarias 5404 | Canary (TFN) San Sebastian (EAS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202521:15 | Binter Canarias 7272 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202520:45 | Binter Canarias 7322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202520:25 | Binter Canarias 5405 | San Sebastian (EAS) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202515:40 | Binter Canarias 5404 | Canary (TFN) San Sebastian (EAS) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202518:30 | Binter Canarias 98 | Funchal (FNC) Porto Santo (PXO) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202510:30 | Binter Canarias 4 | Las Palmas (LPA) Valladolid (VLL) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202517:20 | Binter Canarias 357 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202511:45 | Binter Canarias 1502 | Las Palmas (LPA) Goulimime (GLN) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202517:20 | Binter Canarias 381 | Valverde (VDE) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202520:55 | Binter Canarias 7246 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202517:20 | Binter Canarias 381 | Valverde (VDE) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202513:35 | Binter Canarias 5463 | Badajoz (BJZ) Las Palmas (LPA) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202521:15 | Binter Canarias 7272 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202520:45 | Binter Canarias 7322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Получить Возмещение |
