Компенсация за отмену и задержку рейса Atlas Air

Yurii Semikopenko
05.02.2025

Пассажиры Atlas Air, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Atlas Air

Прежде чем требовать компенсацию от Atlas Air, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации отмены или задержки рейса.

Компенсация за задержку рейса Atlas Air

Если ваш рейс Atlas Air был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или суровые погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Atlas Air

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Atlas Air под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Швейцарии, Норвегии и Исландии.

Однако, Atlas Air не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Atlas Air

Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса Atlas Air, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Atlas Air стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

22.04.202500:05

Atlas Air

8156

Seoul (ICN)

Chongqing (CKG)

delayed

Компенсация

20.04.202515:00

Atlas Air

8354

Anchorage (ANC)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

18.04.202511:50

Atlas Air

8245

Seoul (ICN)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

17.04.202516:55

Atlas Air

8290

Tokyo (OKO)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

15.04.202509:30

Atlas Air

8289

Seattle (SEA)

Tokyo (OKO)

delayed

Компенсация

14.04.202519:50

Atlas Air

654

Tokyo (HND)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

13.04.202516:26

Atlas Air

348

Liege (LGG)

Karaganda (KGF)

delayed

Компенсация

13.04.202503:00

Atlas Air

8268

Honolulu (HNL)

Fairfield (SUU)

delayed

Компенсация

11.04.202523:10

Atlas Air

346

Xiamen (XMN)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

08.04.202502:30

Atlas Air

8548

Honolulu (HNL)

Fairfield (SUU)

delayed

Компенсация

07.04.202521:55

Atlas Air

521

Zaragoza (ZAZ)

Almaty (ALA)

delayed

Компенсация

06.04.202516:20

Atlas Air

348

Liege (LGG)

Karaganda (KGF)

delayed

Компенсация

06.04.202510:40

Atlas Air

8843

Berlin (HHN)

Baltimore (BWI)

delayed

Компенсация

01.04.202500:40

Atlas Air

8569

Honolulu (HNL)

Darwin (DRW)

delayed

Компенсация

30.03.202521:00

Atlas Air

8822

Seattle (SEA)

Charleston (CHS)

delayed

Компенсация

29.03.202519:15

Atlas Air

8992

Anchorage (ANC)

Louisville (SDF)

delayed

Компенсация

29.03.202518:25

Atlas Air

5421

Miami (MIA)

Amsterdam (AMS)

delayed

Компенсация

27.03.202521:46

Atlas Air

8574

Anchorage (ANC)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

26.03.202523:40

Atlas Air

8186

Fairfield (SUU)

Honolulu (HNL)

delayed

Компенсация

26.03.202508:00

Atlas Air

628

Seoul (ICN)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

25.03.202514:15

Atlas Air

360

Tokyo (NRT)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

25.03.202508:30

Atlas Air

8540

Xiamen (XMN)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

25.03.202503:15

Atlas Air

7581

Singapore (SIN)

Manama (BAH)

delayed

Компенсация

25.03.202500:00

Atlas Air

8837

Xiamen (XMN)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

24.03.202523:25

Atlas Air

8937

Miami (MIA)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

24.03.202503:45

Atlas Air

8725

(ORD)

Anchorage (EIL)

delayed

Компенсация

23.03.202520:20

Atlas Air

8188

Honolulu (HNL)

Guam (UAM)

delayed

Компенсация

23.03.202519:40

Atlas Air

8562

Honolulu (HNL)

Chicago (IAH)

delayed

Компенсация

19.03.202523:40

Atlas Air

8165

Fairfield (SUU)

Honolulu (HNL)

delayed

Компенсация

19.03.202513:10

Atlas Air

8358

Nagoya (NGO)

Honolulu (HNL)

delayed

Компенсация

18.03.202521:10

Atlas Air

8014

Tokyo (NRT)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

17.03.202507:40

Atlas Air

360

(ORD)

Tokyo (NRT)

delayed

Компенсация

17.03.202503:00

Atlas Air

7179

Dallas (DFW)

Tokyo (NRT)

delayed

Компенсация

16.03.202521:00

Atlas Air

7554

(ORD)

Honolulu (HNL)

delayed

Компенсация

13.03.202505:20

Atlas Air

8186

Honolulu (HNL)

Tokyo (DNA)

delayed

Компенсация

12.03.202518:50

Atlas Air

8192

Seoul (ICN)

Xiamen (XMN)

delayed

Компенсация

10.03.202518:50

Atlas Air

8836

Seoul (ICN)

Xiamen (XMN)

delayed

Компенсация

09.03.202519:50

Atlas Air

537

Anchorage (ANC)

Seoul (ICN)

delayed

Компенсация

09.03.202518:30

Atlas Air

8188

Fairfield (SUU)

Honolulu (HNL)

delayed

Компенсация

09.03.202516:55

Atlas Air

8951

Anchorage (ANC)

Xiamen (XMN)

delayed

Компенсация

09.03.202513:30

Atlas Air

8998

(ORD)

Miami (MIA)

delayed

Компенсация

07.03.202523:35

Atlas Air

8968

Anchorage (ANC)

(ORD)

delayed

Компенсация

02.03.202520:00

Atlas Air

7554

(ORD)

Honolulu (HNL)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!