Пассажиры American Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса American Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от American Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса American Airlines
Если ваш рейс American Airlines был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса American Airlines
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы American Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, American Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от American Airlines
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса American Airlines, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, American Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.06.202509:48 | American Airlines 9952 | Tulsa (TUL) (DCA) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202509:05 | American Airlines 8830 | Bordeaux (BOD) Madrid (MAD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:55 | American Airlines 7721 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:19 | American Airlines 2349 | (DCA) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:50 | American Airlines 521 | Memphis (MEM) Phoenix (PHX) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:45 | American Airlines 9951 | (DCA) Tulsa (TUL) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202507:15 | American Airlines 4978 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:10 | American Airlines 8621 | Madrid (MAD) Bordeaux (BOD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202506:37 | American Airlines 4581 | Tulsa (TUL) New York (LGA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202506:30 | American Airlines 8473 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202506:00 | American Airlines 867 | Tulsa (TUL) Dallas (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202502:28 | American Airlines 7550 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202500:05 | American Airlines 8487 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202523:59 | American Airlines 7603 | Seattle (SEA) Indianapolis (IND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202523:20 | American Airlines 8494 | Ho Chi Minh City (SGN) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:50 | American Airlines 8792 | Boston (BOS) Barcelona (BCN) | cancelled | Получить Возмещение |
05.06.202522:45 | American Airlines 703 | Charlotte (CLT) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:30 | American Airlines 5053 | Charlotte (CLT) South Bend (SBN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:29 | American Airlines 1764 | Charlotte (CLT) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:59 | American Airlines 9425 | San Diego (SAN) Los Angeles (SBP) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:30 | American Airlines 5934 | Philadelphia (PHL) State College (SCE) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:25 | American Airlines 5945 | Philadelphia (PHL) Salisbury-Ocean City (SBY) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:58 | American Airlines 7794 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:55 | American Airlines 4659 | New York (JFK) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:46 | American Airlines 5970 | Charlotte (CLT) Mobile (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:40 | American Airlines 1912 | Charlotte (CLT) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:33 | American Airlines 1843 | Charlotte (CLT) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:29 | American Airlines 4521 | New York (LGA) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:20 | American Airlines 5860 | Charlotte (CLT) Salisbury-Ocean City (SBY) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:59 | American Airlines 7523 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:45 | American Airlines 7545 | Los Angeles (LAX) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:45 | American Airlines 8489 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:40 | American Airlines 2895 | Dallas (DFW) Louisville (SDF) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:15 | American Airlines 8387 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:07 | American Airlines 4943 | (ORD) Burlington (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:55 | American Airlines 2595 | Charlotte (CLT) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:55 | American Airlines 4726 | Indianapolis (IND) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:50 | American Airlines 5788 | Charlotte (CLT) Salisbury-Ocean City (SBY) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:44 | American Airlines 5038 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:42 | American Airlines 7615 | Indianapolis (IND) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:40 | American Airlines 7430 | Covington (CVG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:30 | American Airlines 8791 | Barcelona (BCN) Boston (BOS) | cancelled | Получить Возмещение |
05.06.202518:20 | American Airlines 8455 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:15 | American Airlines 7484 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:00 | American Airlines 8444 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:45 | American Airlines 8388 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:41 | American Airlines 7555 | Seattle (SEA) Pullman (PUW) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:40 | American Airlines 7434 | Seattle (SEA) Nashville (BNA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:35 | American Airlines 8457 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:30 | American Airlines 8406 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:30 | American Airlines 8390 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:05 | American Airlines 8438 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:47 | American Airlines 9356 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:30 | American Airlines 8398 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:30 | American Airlines 8447 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:00 | American Airlines 8449 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:00 | American Airlines 8448 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:45 | American Airlines 8450 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:55 | American Airlines 7612 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:50 | American Airlines 8454 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:42 | American Airlines 7405 | Seattle (SEA) Victoria (YYJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:39 | American Airlines 9399 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:39 | American Airlines 727 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:31 | American Airlines 7454 | Seattle (SEA) Bellingham (BLI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:10 | American Airlines 8467 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:08 | American Airlines 7500 | Yakima (YKM) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:02 | American Airlines 7483 | Wenatchee (EAT) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:52 | American Airlines 7621 | Ketchikan (KTN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:43 | American Airlines 9442 | Pullman (PUW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:20 | American Airlines 8463 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:56 | American Airlines 7584 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:52 | American Airlines 1396 | Nashville (BNA) Dallas (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:35 | American Airlines 7510 | Seattle (SEA) Chicago (MCI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:30 | American Airlines 7421 | Seattle (SEA) Wenatchee (EAT) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:30 | American Airlines 8391 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:20 | American Airlines 1491 | Miami (MIA) Holguin (HOG) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:10 | American Airlines 8477 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:10 | American Airlines 7508 | Fairbanks (FAI) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:00 | American Airlines 5885 | Providence (PVD) Philadelphia (PHL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:45 | American Airlines 3266 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:44 | American Airlines 7417 | Seattle (SEA) Austin (AUS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:17 | American Airlines 7599 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:05 | American Airlines 8425 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:05 | American Airlines 7448 | Seattle (SEA) Newark (EWR) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:00 | American Airlines 9785 | Tulsa (TUL) Miami (MIA) | cancelled | Получить Возмещение |
05.06.202509:50 | American Airlines 6910 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:41 | American Airlines 2407 | Charlotte (CLT) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:25 | American Airlines 7530 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:00 | American Airlines 9392 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:27 | American Airlines 7429 | Indianapolis (IND) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:20 | American Airlines 7522 | Pasco (PSC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:00 | American Airlines 7601 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:00 | American Airlines 7546 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:30 | American Airlines 4081 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:30 | American Airlines 8490 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:15 | American Airlines 7556 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:00 | American Airlines 2583 | Nashville (BNA) Dallas (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:55 | American Airlines 9417 | Cleveland (CLE) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:50 | American Airlines 8074 | Dublin (DUB) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202506:25 | American Airlines 7499 | Omaha (OMA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
