Пассажиры American Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса American Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от American Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса American Airlines
Если ваш рейс American Airlines был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на возмещение до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся обстоятельства, независящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса American Airlines
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы American Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, American Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от American Airlines
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса American Airlines, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, American Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
27.06.202514:20 | American Airlines 9035 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:15 | American Airlines 8942 | Hong Kong (HKG) Singapore (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:25 | American Airlines 7388 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:00 | American Airlines 8915 | Hong Kong (HKG) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:35 | American Airlines 7381 | Sydney (SYD) Queenstown (ZQN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:25 | American Airlines 7394 | Melbourne (MEL) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:30 | American Airlines 7360 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202508:15 | American Airlines 8956 | Hong Kong (HKG) Tokyo (NRT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:15 | American Airlines 9033 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:34 | American Airlines 6264 | (ORD) Des Moines (DSM) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202507:05 | American Airlines 8054 | Dublin (DUB) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:15 | American Airlines 7268 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:00 | American Airlines 1893 | (DCA) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202505:30 | American Airlines 2159 | Boston (BOS) (DCA) | Отменён | Получить Возмещение |
27.06.202502:45 | American Airlines 8144 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202502:10 | American Airlines 8140 | Doha (DOH) Zanzibar (ZNZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202501:05 | American Airlines 8267 | Doha (DOH) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202500:45 | American Airlines 9723 | Philadelphia (PHL) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:44 | American Airlines 4981 | Dallas (DFW) Durango (DRO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:44 | American Airlines 3245 | San Diego (SAN) Philadelphia (PHL) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202522:18 | American Airlines 1371 | Dallas (DFW) Des Moines (DSM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:00 | American Airlines 4382 | (DCA) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202521:28 | American Airlines 7441 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:25 | American Airlines 6313 | Dallas (DFW) Beaumont (BPT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:15 | American Airlines 1874 | Philadelphia (PHL) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202521:11 | American Airlines 1054 | Miami (MIA) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:00 | American Airlines 5865 | Charlotte (CLT) Montgomery (MGM) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202521:00 | American Airlines 4337 | Boston (BOS) Atlanta (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:00 | American Airlines 4367 | New York (LGA) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:59 | American Airlines 4431 | (DCA) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202520:58 | American Airlines 7794 | Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:55 | American Airlines 4659 | New York (JFK) Boston (BOS) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202520:44 | American Airlines 1767 | Dallas (DFW) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:40 | American Airlines 6716 | London (LHR) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:40 | American Airlines 9788 | (ORD) Dallas (DFW) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202520:20 | American Airlines 4694 | (DCA) Des Moines (DSM) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202520:20 | American Airlines 6332 | Phoenix (PHX) Boise (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:20 | American Airlines 1151 | (ORD) Phoenix (PHX) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202520:15 | American Airlines 2441 | Charlotte (CLT) San Antonio (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:11 | American Airlines 5982 | Louisville (SDF) Charlotte (CLT) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202520:09 | American Airlines 4696 | New York (LGA) Memphis (MEM) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202520:07 | American Airlines 2467 | Dallas (DFW) West Palm Beach (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:05 | American Airlines 8443 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:00 | American Airlines 6687 | London (LHR) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:55 | American Airlines 8483 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:52 | American Airlines 5478 | Philadelphia (PHL) Des Moines (DSM) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202519:50 | American Airlines 5477 | (DCA) Tallahassee (TLH) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202519:45 | American Airlines 8489 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:40 | American Airlines 2443 | (ORD) Philadelphia (PHL) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202519:35 | American Airlines 5616 | Philadelphia (PHL) Memphis (MEM) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202519:30 | American Airlines 3760 | Dallas (DFW) Blountville (TRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:30 | American Airlines 546 | Dallas (DFW) San Antonio (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:25 | American Airlines 8146 | Doha (DOH) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:24 | American Airlines 3253 | (ORD) Newark (EWR) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202519:20 | American Airlines 5023 | Savannah (SAV) (DCA) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202519:05 | American Airlines 4432 | (ORD) New Orleans (MSY) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:01 | American Airlines 3292 | (ORD) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:55 | American Airlines 453 | (ORD) Chicago (MCI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:55 | American Airlines 4726 | Indianapolis (IND) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:53 | American Airlines 4349 | Boston (BOS) (DCA) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202518:52 | American Airlines 9947 | Columbus (CMH) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:50 | American Airlines 1776 | Philadelphia (PHL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:45 | American Airlines 8056 | Dublin (DUB) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:35 | American Airlines 1565 | Nashville (BNA) Charlotte (CLT) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202518:35 | American Airlines 3245 | Philadelphia (PHL) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:33 | American Airlines 3340 | Miami (MIA) Savannah (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:31 | American Airlines 2366 | San Antonio (SAT) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:22 | American Airlines 5747 | Blountville (TRI) Charlotte (CLT) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202518:20 | American Airlines 8455 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:20 | American Airlines 8476 | Tokyo (NRT) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:15 | American Airlines 8460 | Tokyo (NRT) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:12 | American Airlines 5148 | Montgomery (MGM) (DCA) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202518:09 | American Airlines 4625 | Boston (BOS) Philadelphia (PHL) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202518:05 | American Airlines 9938 | Cleveland (CLE) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:00 | American Airlines 8444 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:55 | American Airlines 9949 | Greensboro (GSO) Memphis (MEM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:55 | American Airlines 6871 | London (LHR) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:40 | American Airlines 7090 | London (LHR) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:40 | American Airlines 8288 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:39 | American Airlines 4888 | Rochester (RST) (ORD) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202517:37 | American Airlines 5132 | Dayton (DAY) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:35 | American Airlines 8457 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:31 | American Airlines 1147 | Philadelphia (PHL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:30 | American Airlines 1074 | Miami (MIA) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:25 | American Airlines 7509 | New York (IAD) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:20 | American Airlines 8480 | Tokyo (NRT) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:15 | American Airlines 8420 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:10 | American Airlines 3027 | Nashville (BNA) Philadelphia (PHL) | Отменён | Получить Возмещение |
26.06.202517:09 | American Airlines 2306 | Dallas (DFW) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:07 | American Airlines 375 | (ORD) Anchorage (ANC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:05 | American Airlines 1137 | Dallas (DFW) Bogota (BOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:05 | American Airlines 7525 | San Diego (SAN) Fresno (FAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:05 | American Airlines 7226 | London (LHR) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:04 | American Airlines 3879 | Buffalo (BUF) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:04 | American Airlines 3721 | (ORD) Moline (MLI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:03 | American Airlines 1422 | Charlotte (CLT) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:00 | American Airlines 9789 | Tulsa (TUL) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:00 | American Airlines 7805 | Mendoza (MDZ) Santiago (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:59 | American Airlines 3645 | (ORD) Peoria (PIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:57 | American Airlines 4010 | (ORD) Syracuse (SYR) | Задержанный | Получить Возмещение |
