Пассажиры Alaska Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Alaska Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от Alaska Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Alaska Airlines
Если ваш рейс Alaska Airlines был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся ситуации, независящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Alaska Airlines
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Alaska Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, Alaska Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Alaska Airlines
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса Alaska Airlines, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Alaska Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.06.202507:21 | Alaska Airlines 451 | New Orleans (MSY) Seattle (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202507:05 | Alaska Airlines 395 | New York (MCO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202507:00 | Alaska Airlines 669 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
07.06.202500:34 | Alaska Airlines 576 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202523:16 | Alaska Airlines 490 | Seattle (SEA) New Orleans (MSY) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202520:50 | Alaska Airlines 205 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:33 | Alaska Airlines 715 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:00 | Alaska Horizon (Honoring Those Who Serve 2466 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:54 | Alaska Horizon 2086 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:49 | Alaska Airlines 1043 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:45 | Alaska Horizon 2113 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:33 | Alaska Airlines (Boeing 100 years strong 510 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:25 | Alaska SkyWest 3406 | Eugene (EUG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:23 | Alaska Airlines 207 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:20 | Alaska Airlines 1399 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:20 | Alaska Airlines 7004 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:16 | Alaska SkyWest 3309 | Redding (RDD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:09 | Alaska Horizon 2003 | El Paso (ELP) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:59 | Alaska Airlines 443 | Philadelphia (PHL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:50 | Alaska Airlines 17 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:49 | Alaska Airlines 153 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202518:43 | Alaska SkyWest 3253 | Monterey (MRY) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:48 | Alaska Horizon 2416 | Medford (MFR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:46 | Alaska Airlines 1229 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:35 | Alaska Horizon 2305 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:24 | Alaska Airlines 64 | Wrangell (WRG) Ketchikan (KTN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:00 | Alaska Airlines 283 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:52 | Alaska SkyWest 3440 | Pasco (PSC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:12 | Alaska Airlines 64 | Petersburg (PSG) Wrangell (WRG) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:30 | Alaska Airlines 1300 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:25 | Alaska SkyWest 3335 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:20 | Alaska Airlines 7004 | Seattle (SEA) Ketchikan (KTN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:46 | Alaska SkyWest 3293 | Seattle (SEA) Great Falls (GTF) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:43 | Alaska Airlines 445 | Seattle (SEA) Reno (RNO) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:34 | Alaska Airlines 1010 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:33 | Alaska Horizon 2422 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:30 | Alaska Airlines 1225 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:30 | Alaska Airlines 23 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:12 | Alaska Airlines 631 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:00 | Alaska Airlines 1173 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202509:45 | Alaska Airlines 83 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:30 | Alaska Airlines 1322 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
06.06.202509:30 | Alaska Airlines 377 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:20 | Alaska Horizon 2357 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:27 | Alaska Airlines 129 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:18 | Alaska Airlines (Oneworld Livery) 425 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:12 | Alaska SkyWest 3345 | Fresno (FAT) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:05 | Alaska Airlines 210 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:00 | Alaska Horizon 2090 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:00 | Alaska Airlines (Disney Toon Town Livery 1117 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:00 | Alaska SkyWest 3495 | Eugene (EUG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:00 | Alaska Horizon 2117 | Seattle (SEA) Wichita (ICT) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:00 | Alaska Airlines 504 | St Louis (STL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202506:00 | Alaska Airlines 212 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202502:28 | Alaska Airlines 118 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
05.06.202523:30 | Alaska Air Cargo 7096 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
05.06.202522:34 | Alaska Airlines 814 | Maui (OGG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:59 | Alaska SkyWest 3444 | San Diego (SAN) Los Angeles (SBP) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:49 | Alaska Airlines 560 | Portland (PDX) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:45 | Alaska SkyWest 3394 | Los Angeles (LAX) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:44 | Alaska Airlines 412 | Pittsburgh (PIT) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:31 | Alaska SkyWest 3392 | San Diego (SAN) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:59 | Alaska Airlines 443 | Philadelphia (PHL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:40 | Alaska Airlines 393 | Covington (CVG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:59 | Alaska Airlines 1318 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:45 | Alaska Horizon 2591 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:35 | Alaska Airlines 9691 | Red Dog (RDB) Anchorage (ANC) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:54 | Alaska Airlines 31 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:30 | Alaska Airlines 218 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:20 | Alaska Horizon 2010 | Idaho Falls (IDA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:11 | Alaska Horizon 2222 | Helena (HLN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:39 | Alaska Horizon (Washington State Cougars 2036 | Seattle (SEA) Missoula (MSO) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:12 | Alaska Airlines 64 | Petersburg (PSG) Wrangell (WRG) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:00 | Alaska Airlines 9671 | Anchorage (ANC) Red Dog (RDB) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:58 | Alaska Airlines 426 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:52 | Alaska Airlines 1228 | Seattle (SEA) Santa Ana (SNA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:58 | Alaska Airlines (Honoring Those Who Serv 1083 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:52 | Alaska Airlines 542 | Ketchikan (KTN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:40 | Alaska Airlines 1011 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:31 | Alaska Airlines 1227 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:56 | Alaska Airlines 427 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:35 | Alaska Airlines 296 | Seattle (SEA) Chicago (MCI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:23 | Alaska Airlines 380 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:13 | Alaska Horizon 2360 | Seattle (SEA) Billings (BIL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:10 | Alaska Airlines 1137 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:00 | Alaska Airlines 738 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | cancelled | Получить Возмещение |
05.06.202511:51 | Alaska Airlines 1255 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:35 | Alaska Airlines 647 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:20 | Alaska Airlines 887 | Seattle (SEA) Honolulu (HNL) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:05 | Alaska Horizon 2122 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:30 | Alaska Airlines 377 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:25 | Alaska Horizon 2079 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:20 | Alaska Horizon 2357 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:00 | Alaska Airlines 573 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:28 | Alaska Airlines 572 | Seattle (SEA) Raleigh (RDU) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:25 | Alaska Horizon 2139 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:15 | Alaska Airlines 1071 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:00 | Alaska Airlines (Disney Toon Town Livery 722 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:00 | Alaska Airlines (Honoring those who serv 1109 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
05.06.202508:00 | Alaska Airlines 1117 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
