Пассажиры Air Niugini, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Air Niugini
Прежде чем требовать компенсацию от Air Niugini, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации отмены или задержки рейса.
Компенсация за задержку рейса Air Niugini
Если ваш рейс Air Niugini был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать возмещение до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Air Niugini
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если организовывает альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Air Niugini под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, Air Niugini не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Air Niugini
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса Air Niugini, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Air Niugini стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
21.06.202515:25 | Air Niugini 274 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:15 | Air Niugini 202 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:00 | Air Niugini 958 | Port Moresby (POM) Alotau (GUR) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:25 | Air Niugini 274 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202513:40 | Air Niugini 856 | Port Moresby (POM) Popondetta (PNP) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202513:00 | Air Niugini 958 | Port Moresby (POM) Alotau (GUR) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202510:00 | Air Niugini 252 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202516:10 | Air Niugini 10 | Port Moresby (POM) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202510:00 | Air Niugini 252 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202511:15 | Air Niugini 292 | Lae (LAE) Manus Island (MAS) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202513:00 | Air Niugini 902 | Port Moresby (POM) Kiunga (UNG) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202506:45 | Air Niugini 224 | Port Moresby (POM) Manus Island (MAS) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:00 | Air Niugini 189 | Mount Hagen (HGU) Port Moresby (POM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:25 | Air Niugini 274 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202510:40 | Air Niugini 4 | Brisbane (BNE) Port Moresby (POM) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202512:20 | Air Niugini 204 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202515:25 | Air Niugini 274 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202515:10 | Air Niugini 244 | Port Moresby (POM) Hoskins (HKN) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202515:50 | Air Niugini 164 | Port Moresby (POM) Goroka (GKA) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202515:25 | Air Niugini 274 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202510:00 | Air Niugini 252 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202516:10 | Air Niugini 10 | Port Moresby (POM) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202506:45 | Air Niugini 224 | Port Moresby (POM) Manus Island (MAS) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202507:30 | Air Niugini 202 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202510:00 | Air Niugini 252 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202514:40 | Air Niugini 4 | Brisbane (BNE) Port Moresby (POM) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202511:15 | Air Niugini 292 | Lae (LAE) Manus Island (MAS) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:25 | Air Niugini 274 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202515:25 | Air Niugini 274 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202515:10 | Air Niugini 164 | Port Moresby (POM) Goroka (GKA) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202513:00 | Air Niugini 224 | Port Moresby (POM) Manus Island (MAS) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202511:15 | Air Niugini 292 | Lae (LAE) Manus Island (MAS) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202515:10 | Air Niugini 244 | Port Moresby (POM) Hoskins (HKN) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202515:10 | Air Niugini 4206 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202507:30 | Air Niugini 202 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202506:45 | Air Niugini 224 | Port Moresby (POM) Manus Island (MAS) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202515:50 | Air Niugini 244 | Port Moresby (POM) Hoskins (HKN) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202511:25 | Air Niugini 203 | Rabaul (RAB) Port Moresby (POM) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202521:25 | Air Niugini 11 | Manila (MNL) Port Moresby (POM) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202511:15 | Air Niugini 292 | Lae (LAE) Manus Island (MAS) | delayed | Получить Возмещение |
03.05.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Получить Возмещение |
02.05.202515:25 | Air Niugini 274 | Port Moresby (POM) Rabaul (RAB) | delayed | Получить Возмещение |
01.05.202515:50 | Air Niugini 244 | Port Moresby (POM) Hoskins (HKN) | delayed | Получить Возмещение |
29.04.202515:50 | Air Niugini 244 | Port Moresby (POM) Hoskins (HKN) | delayed | Получить Возмещение |
29.04.202515:30 | Air Niugini 188 | Port Moresby (POM) Mount Hagen (HGU) | delayed | Получить Возмещение |
29.04.202515:25 | Air Niugini 164 | Port Moresby (POM) Goroka (GKA) | delayed | Получить Возмещение |
28.04.202513:00 | Air Niugini 224 | Port Moresby (POM) Manus Island (MAS) | delayed | Получить Возмещение |
