Компенсация за задержку и отмену рейса Air Austral

Yurii Moskalenko
04.02.2025
Updated 05.05.2025

Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для поддержки путешественников, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут помочь вам, если ваш рейс отменили или задержали.

Осведомленность о ваших правах может сделать решение сложностей в путешествии намного проще. 

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.

Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предложить вам:

  • Еду и напитки
  • Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
  • Транспорт до и от отеля
  • Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса

Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:

  • Возврат средств
  • Альтернативный рейс
  • Компенсацию за неудобства

Не забывайте спрашивать у представителей авиакомпании об этих возможностях. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.

Компенсация за задержку рейса Air Austral

Задержки рейсов от Air Austral могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов по вине авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.

Сумма возмещения зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Компенсация за отмену рейса Air Austral

В случае отмены рейса в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана платить компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вам может быть выплачена компенсация.

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.

Как получить компенсацию от Air Austral

Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Какие рейсы Air Austral подпадают под регламент ЕС261?

Закон о защите авиапассажиров ЕС имеет широкий охват. Он распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в странах-членах ЕС, если рейс выполняется европейским перевозчиком.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС✅ Попадает

Этот регламент также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы вероятно имеете эти права.

Когда вы не имеете права на компенсацию

Air Austral не всегда несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не может контролировать, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.

К примеру, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

28.06.202511:20

Air Austral

277

Dzaoudzi (DZA)

St Denis de la Reunion (RUN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:15

Air Austral

887

St Denis de la Reunion (RUN)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:00

Air Austral

974

Paris (CDG)

St Denis de la Reunion (RUN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:45

Air Austral

8407

Dusseldorf (DUS)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:45

Air Austral

8406

Paris (CDG)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:30

Air Austral

8507

Dusseldorf (DUS)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:25

Air Austral

8494

Paris (CDG)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:05

Air Austral

8452

Paris (CDG)

Gothenburg (GOT)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202512:00

Air Austral

8843

Geneva (GVA)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202510:00

Air Austral

8842

Paris (CDG)

Geneva (GVA)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202509:25

Air Austral

557

St Denis de la Reunion (RUN)

Antsiranana (DIE)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202509:10

Air Austral

8164

Paris (CDG)

Birmingham (BHX)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202508:45

Air Austral

8476

Paris (CDG)

Bilbao (BIO)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202508:30

Air Austral

8642

Paris (CDG)

Geneva (GVA)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202507:40

Air Austral

102

St Denis de la Reunion (RUN)

Plaisance (MRU)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202507:30

Air Austral

8338

Paris (CDG)

Hanover (HAJ)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202507:10

Air Austral

8542

Paris (CDG)

Geneva (GVA)

Отменён

Получить Возмещение

27.06.202507:00

Air Austral

272

St Denis de la Reunion (RUN)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:30

Air Austral

8815

Zurich (ZRH)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:00

Air Austral

974

Paris (CDG)

St Denis de la Reunion (RUN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:40

Air Austral

8065

Birmingham (BHX)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:30

Air Austral

8064

Paris (CDG)

Birmingham (BHX)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:20

Air Austral

8814

Paris (CDG)

Zurich (ZRH)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:15

Air Austral

8342

Paris (CDG)

Geneva (GVA)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202509:35

Air Austral

8734

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202520:15

Air Austral

976

Paris (CDG)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202513:40

Air Austral

8234

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202515:55

Air Austral

8817

Dublin (DUB)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202515:00

Air Austral

2270

St Denis de la Reunion (RUN)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202514:10

Air Austral

8816

Paris (CDG)

Dublin (DUB)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202512:40

Air Austral

8295

Budapest (BUD)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

22.06.202515:50

Air Austral

276

St Denis de la Reunion (RUN)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

21.06.202522:45

Air Austral

978

Paris (CDG)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

21.06.202516:25

Air Austral

8494

Paris (CDG)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202520:15

Air Austral

976

Paris (CDG)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202512:15

Air Austral

8735

Berlin (BER)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202509:35

Air Austral

8734

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

20.06.202508:35

Air Austral

8102

Paris (CDG)

Turin (TRN)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202516:25

Air Austral

8494

Paris (CDG)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202516:15

Air Austral

8235

Berlin (BER)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202516:00

Air Austral

7405

Comoro (HAH)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202514:00

Air Austral

7404

Dzaoudzi (DZA)

Comoro (HAH)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202513:40

Air Austral

8234

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202512:00

Air Austral

7445

Majunga (MJN)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202510:15

Air Austral

7444

Dzaoudzi (DZA)

Majunga (MJN)

Задержанный

Получить Возмещение

19.06.202507:00

Air Austral

272

St Denis de la Reunion (RUN)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

18.06.202520:25

Air Austral

976

Paris (CDG)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202516:25

Air Austral

274

St Denis de la Reunion (RUN)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202513:30

Air Austral

7460

Antsiranana (DIE)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202509:35

Air Austral

8294

Paris (CDG)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

17.06.202508:00

Air Austral

7470

Dzaoudzi (DZA)

Antsiranana (DIE)

Задержанный

Получить Возмещение

16.06.202520:25

Air Austral

976

Paris (CDG)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

16.06.202518:35

Air Austral

275

Dzaoudzi (DZA)

St Denis de la Reunion (RUN)

Отменён

Получить Возмещение

16.06.202516:30

Air Austral

8507

Dusseldorf (DUS)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

16.06.202516:25

Air Austral

274

St Denis de la Reunion (RUN)

Dzaoudzi (DZA)

Отменён

Получить Возмещение

16.06.202512:45

Air Austral

8295

Budapest (BUD)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

16.06.202512:00

Air Austral

7445

Majunga (MJN)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

16.06.202510:15

Air Austral

7444

Dzaoudzi (DZA)

Majunga (MJN)

Задержанный

Получить Возмещение

16.06.202507:00

Air Austral

272

St Denis de la Reunion (RUN)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

15.06.202516:25

Air Austral

8494

Paris (CDG)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

15.06.202516:00

Air Austral

7447

Majunga (MJN)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

15.06.202515:20

Air Austral

274

St Denis de la Reunion (RUN)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

15.06.202514:15

Air Austral

7446

Dzaoudzi (DZA)

Majunga (MJN)

Задержанный

Получить Возмещение

15.06.202512:40

Air Austral

8295

Budapest (BUD)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

13.06.202512:15

Air Austral

7471

Antsiranana (DIE)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

13.06.202509:35

Air Austral

8294

Paris (CDG)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

12.06.202515:05

Air Austral

8711

Hamburg (HAM)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

12.06.202514:30

Air Austral

8506

Paris (CDG)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

11.06.202516:15

Air Austral

8235

Berlin (BER)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

11.06.202512:25

Air Austral

275

Dzaoudzi (DZA)

St Denis de la Reunion (RUN)

Отменён

Получить Возмещение

11.06.202510:00

Air Austral

274

St Denis de la Reunion (RUN)

Dzaoudzi (DZA)

Отменён

Получить Возмещение

11.06.202509:35

Air Austral

8734

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

10.06.202516:25

Air Austral

8494

Paris (CDG)

Budapest (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

10.06.202512:15

Air Austral

8735

Berlin (BER)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

10.06.202511:00

Air Austral

7460

Nossi-Be (NOS)

Antsiranana (DIE)

Задержанный

Получить Возмещение

10.06.202508:35

Air Austral

8102

Paris (CDG)

Turin (TRN)

Задержанный

Получить Возмещение

09.06.202513:40

Air Austral

8234

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

09.06.202512:25

Air Austral

275

Dzaoudzi (DZA)

St Denis de la Reunion (RUN)

Отменён

Получить Возмещение

09.06.202510:00

Air Austral

274

St Denis de la Reunion (RUN)

Dzaoudzi (DZA)

Отменён

Получить Возмещение

09.06.202509:35

Air Austral

8734

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

07.06.202522:25

Air Austral

978

Paris (CDG)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

07.06.202515:35

Air Austral

272

St Denis de la Reunion (RUN)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

07.06.202513:10

Air Austral

8234

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

06.06.202515:20

Air Austral

274

St Denis de la Reunion (RUN)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

04.06.202520:25

Air Austral

976

Paris (CDG)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

04.06.202512:25

Air Austral

275

Dzaoudzi (DZA)

St Denis de la Reunion (RUN)

Отменён

Получить Возмещение

04.06.202510:00

Air Austral

274

St Denis de la Reunion (RUN)

Dzaoudzi (DZA)

Отменён

Получить Возмещение

04.06.202508:35

Air Austral

8102

Paris (CDG)

Turin (TRN)

Задержанный

Получить Возмещение

03.06.202508:35

Air Austral

8102

Paris (CDG)

Turin (TRN)

Задержанный

Получить Возмещение

02.06.202515:05

Air Austral

8711

Hamburg (HAM)

Paris (CDG)

Отменён

Получить Возмещение

02.06.202512:25

Air Austral

275

Dzaoudzi (DZA)

St Denis de la Reunion (RUN)

Отменён

Получить Возмещение

02.06.202512:05

Air Austral

8411

Hamburg (HAM)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

02.06.202510:00

Air Austral

274

St Denis de la Reunion (RUN)

Dzaoudzi (DZA)

Отменён

Получить Возмещение

01.06.202516:00

Air Austral

7407

Nossi-Be (NOS)

Dzaoudzi (DZA)

Задержанный

Получить Возмещение

01.06.202514:15

Air Austral

7446

Dzaoudzi (DZA)

Majunga (MJN)

Задержанный

Получить Возмещение

01.06.202511:25

Air Austral

979

Dzaoudzi (DZA)

Nairobi (NBO)

Отменён

Получить Возмещение

01.06.202509:35

Air Austral

8734

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

01.06.202507:10

Air Austral

8434

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

31.05.202516:45

Air Austral

8406

Paris (CDG)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

31.05.202515:45

Air Austral

8235

Berlin (BER)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2284 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!