Uma das razões mais comuns causadas por interrupções de voo são as greves de voo, que são frequentemente iniciadas pelos funcionários da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento UE 261, segundo o qual você pode pedir compensação de até 600 euros. Leia mais para descobrir como você pode obter compensação e em quais circunstâncias.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo Regulamento da UE 261. O UE 261 é um regulamento da União Europeia que estabelece as regras para compensação e assistência aos passageiros em casos de atrasos e cancelamentos de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros, sob o UE 261/2004:
- A companhia aérea tem que fornecer informações aos viajantes sobre seus direitos;
- Em caso cancelamento de voo, um passageiro pode selecionar uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber refeições e bebidas; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o aeroporto e o hotel;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da SAS
Frequentemente, as greves na SAS envolvem seus empregados. Estes podem ser comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou outro pessoal essencial. Como você agora está ciente, pode ser elegível para compensação por greves de aviação, se sua viagem foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você experimentou devido a greve.
É também crucial entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos fora do controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
É importante notar que, se uma greve de funcionários ocorre, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Portanto, essas situações estão sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são causadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Consequentemente, os passageiros têm o direito de reivindicar compensação por voos.
Entretanto, você deve entender de que cada incidente é individual, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea fornecerá compensação.
Compensação por Greve da SAS
Antes de reivindicar a compensação por uma greve de companhia aérea, você precisa estar ciente dos requisitos e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da SAS
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele cria para os passageiros. Quando os funcionários da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos passageiros e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É essencial estar ciente que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas devido a uma greve, você é elegível para compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao considerar a soma potencial da compensação, os passageiros devem levar em conta dois fatores críticos: a distância do voo e a duração do atraso que experimentam. É essencial entender esses fatores, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que tem direito.
A seguir, você pode encontrar uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:
Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
€0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da SAS
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas resultam em o cancelamento de voos. De acordo com o regulamento da UE 261, você pode reivindicar compensação de até 600 euros. É importante saber que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea notificá-lo sobre o cancelamento com menos de 14 dias antes da sua viagem.
Entretanto, sempre há algumas exceções às regras, e aqui está o caso. A companhia aérea pode evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às exigências enumeradas abaixo:
Tempo de notificação | Requerimentos |
14 Dias | Nenhum |
7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em o ponto de destino ainda foi mais tarde que o original, você é elegível para reivindicar compensação. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Dê uma olhada na tabela abaixo para mais detalhes:
Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da SAS estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261/2004 cobre todos os voos que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de países não pertencentes à UE se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE. A regulamentação também cobre voos de e para Noruega, Suíça e Islândia.
A tabela abaixo mostra quais voos da SAS estão cobertos por Regulamentação da UE 261/2004:
Itinerário | Coberto pela UE 261 |
Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da SAS
Se você experimentou atrasos ou cancelamentos de voo pelo menos uma vez, você entende quão frustrante isso pode ser.
Os viajantes que enfrentam qualquer uma dessas situações em voos da SAS têm o direito de solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós sabemos as leis da UE bem e faremos o nosso melhor para obter a compensação justa. Você só é cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
---|---|---|---|---|
03.04.202510:10 | SAS 1630 | Dusseldorf (DUS) Copenhagen (CPH) | delayed | Compensação |
03.04.202509:45 | SAS 9482 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Compensação |
03.04.202509:35 | SAS 9738 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Compensação |
03.04.202508:50 | SAS 6650 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Compensação |
02.04.202522:35 | SAS 3355 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Compensação |
02.04.202522:30 | SAS 3539 | Atlanta (ATL) Mobile (MOB) | delayed | Compensação |
02.04.202522:00 | SAS 9997 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
02.04.202520:30 | SAS 1636 | Frankfurt (FRA) Copenhagen (CPH) | delayed | Compensação |
02.04.202519:35 | SAS 3462 | Los Angeles (LAX) Tucson (TUS) | delayed | Compensação |
02.04.202519:00 | SAS 3432 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
02.04.202518:30 | SAS 1260 | Aarhus (AAR) Copenhagen (CPH) | delayed | Compensação |
02.04.202518:05 | SAS 3350 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
02.04.202512:45 | SAS 983 | Copenhagen (CPH) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
02.04.202511:35 | SAS 6725 | Budapest (BUD) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
02.04.202509:45 | SAS 9482 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Compensação |
02.04.202509:30 | SAS 9494 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Compensação |
02.04.202508:50 | SAS 6650 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Compensação |
02.04.202508:30 | SAS 1207 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | delayed | Compensação |
02.04.202506:30 | SAS 1240 | Aarhus (AAR) Copenhagen (CPH) | delayed | Compensação |
01.04.202522:55 | SAS 2744 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | delayed | Compensação |
01.04.202521:05 | SAS 6658 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Compensação |
01.04.202520:50 | SAS 9739 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Compensação |
01.04.202517:35 | SAS 8147 | Budapest (BUD) Warsaw (WAW) | delayed | Compensação |
01.04.202517:00 | SAS 6656 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Compensação |
01.04.202515:35 | SAS 8106 | Warsaw (WAW) Budapest (BUD) | delayed | Compensação |
01.04.202514:55 | SAS 4425 | Longyearbyen (LYR) Tromso (TOS) | delayed | Compensação |
01.04.202514:35 | SAS 6654 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Compensação |
01.04.202513:20 | SAS 8150 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | delayed | Compensação |
01.04.202512:45 | SAS 983 | Copenhagen (CPH) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
01.04.202511:45 | SAS 3354 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | delayed | Compensação |
01.04.202511:45 | SAS 1042 | Stockholm (ARN) Kiruna (KRN) | delayed | Compensação |
01.04.202511:15 | SAS 4492 | Oslo (OSL) Longyearbyen (LYR) | delayed | Compensação |
01.04.202509:45 | SAS 9482 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Compensação |
01.04.202500:05 | SAS 8071 | Singapore (SIN) Perth (PER) | delayed | Compensação |
31.03.202522:00 | SAS 9997 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
31.03.202520:15 | SAS 3456 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
31.03.202519:00 | SAS 3432 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
31.03.202517:40 | SAS 1044 | Stockholm (ARN) Kiruna (KRN) | delayed | Compensação |
31.03.202517:00 | SAS 1927 | Oslo (OSL) Aarhus (AAR) | delayed | Compensação |
31.03.202516:00 | SAS 4496 | Oslo (OSL) Longyearbyen (LYR) | delayed | Compensação |
31.03.202513:50 | SAS 1045 | Kiruna (KRN) Stockholm (ARN) | delayed | Compensação |
31.03.202512:45 | SAS 983 | Copenhagen (CPH) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
31.03.202512:15 | SAS 8149 | Krakow (KRK) Warsaw (WAW) | delayed | Compensação |
30.03.202522:05 | SAS 2309 | Oslo (OSL) Oslo (KSU) | delayed | Compensação |
30.03.202522:00 | SAS 9997 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
30.03.202520:29 | SAS 3470 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
30.03.202519:30 | SAS 4615 | Stavanger (SVG) Aberdeen (ABZ) | delayed | Compensação |
30.03.202518:25 | SAS 3961 | San Francisco (SFO) Los Angeles (LAX) | delayed | Compensação |
30.03.202518:20 | SAS 9860 | Marseille (MRS) Paris (CDG) | delayed | Compensação |
30.03.202517:50 | SAS 3847 | Los Angeles (LAX) Las Vegas (LAS) | delayed | Compensação |
30.03.202517:23 | SAS 3855 | Los Angeles (LAX) Los Angeles (SMF) | delayed | Compensação |
30.03.202517:23 | SAS 3855 | Los Angeles (LAX) Los Angeles (SMF) | delayed | Compensação |
30.03.202517:20 | SAS 1210 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | delayed | Compensação |
30.03.202516:50 | SAS 8158 | Warsaw (WAW) Katowice (KTW) | delayed | Compensação |
30.03.202516:05 | SAS 9777 | Paris (CDG) Marseille (MRS) | delayed | Compensação |
30.03.202513:55 | SAS 2898 | Copenhagen (CPH) Kiruna (KRN) | delayed | Compensação |
30.03.202513:11 | SAS 3459 | San Jose (SJC) Los Angeles (LAX) | delayed | Compensação |
30.03.202512:35 | SAS 9871 | Napoli (NAP) Paris (CDG) | delayed | Compensação |
30.03.202512:31 | SAS 3204 | Aspen (ASE) Los Angeles (LAX) | delayed | Compensação |
30.03.202511:50 | SAS 6728 | Amsterdam (AMS) Lyon (LYS) | delayed | Compensação |
30.03.202510:55 | SAS 6655 | Amsterdam (AMS) Stockholm (ARN) | delayed | Compensação |
30.03.202510:50 | SAS 6749 | Hanover (HAJ) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
30.03.202510:35 | SAS 6752 | Amsterdam (AMS) Johannesburg (JNB) | delayed | Compensação |
30.03.202510:15 | SAS 6665 | Frankfurt (FRA) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
30.03.202510:15 | SAS 6717 | Zurich (BSL) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
30.03.202510:10 | SAS 6765 | Bremen (BRE) Amsterdam (AMS) | cancelled | Compensação |
30.03.202509:55 | SAS 6773 | N?rnberg (NUE) Amsterdam (AMS) | cancelled | Compensação |
30.03.202509:45 | SAS 1208 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | delayed | Compensação |
30.03.202509:45 | SAS 6603 | Amsterdam (AMS) Copenhagen (CPH) | delayed | Compensação |
30.03.202509:45 | SAS 6687 | Stuttgart (STR) Amsterdam (AMS) | cancelled | Compensação |
30.03.202509:25 | SAS 6774 | Amsterdam (AMS) Bordeaux (BOD) | delayed | Compensação |
30.03.202509:20 | SAS 6697 | Amsterdam (AMS) Billund (BLL) | delayed | Compensação |
30.03.202509:20 | SAS 6807 | Vienna (VIE) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
30.03.202509:20 | SAS 6629 | Amsterdam (AMS) Oslo (OSL) | delayed | Compensação |
30.03.202509:00 | SAS 9486 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
30.03.202508:45 | SAS 6758 | Amsterdam (AMS) Bremen (BRE) | cancelled | Compensação |
30.03.202508:10 | SAS 6766 | Amsterdam (AMS) N?rnberg (NUE) | cancelled | Compensação |
30.03.202508:00 | SAS 6670 | Amsterdam (AMS) Stuttgart (STR) | cancelled | Compensação |
30.03.202507:00 | SAS 6675 | Munich (MUC) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
30.03.202506:50 | SAS 6787 | Bilbao (BIO) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
30.03.202506:40 | SAS 6793 | Marseille (MRS) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
30.03.202506:35 | SAS 6811 | Porto (OPO) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
30.03.202506:30 | SAS 6779 | Bordeaux (BOD) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
30.03.202506:30 | SAS 6755 | Toulouse (TLS) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
30.03.202506:20 | SAS 6831 | Manises (VLC) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
30.03.202506:00 | SAS 6823 | Belgrade (BEG) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
30.03.202506:00 | SAS 6771 | N?rnberg (NUE) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
30.03.202506:00 | SAS 6739 | Madrid (MAD) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
29.03.202522:55 | SAS 3246 | Atlanta (ATL) Indianapolis (IND) | delayed | Compensação |
29.03.202521:55 | SAS 9997 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
29.03.202515:25 | SAS 2280 | Angelholm (AGH) (SCR) | delayed | Compensação |
29.03.202513:25 | SAS 2279 | (SCR) Angelholm (AGH) | delayed | Compensação |
29.03.202511:20 | SAS 983 | Copenhagen (CPH) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
29.03.202507:00 | SAS 3902 | Reno (RNO) Los Angeles (LAX) | delayed | Compensação |
28.03.202521:55 | SAS 9997 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | delayed | Compensação |
28.03.202515:50 | SAS 1676 | Berlin (BER) Copenhagen (CPH) | delayed | Compensação |
28.03.202515:05 | SAS 9740 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Compensação |
28.03.202514:20 | SAS 6742 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Compensação |
28.03.202512:50 | SAS 6745 | Budapest (BUD) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
28.03.202512:30 | SAS 6744 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Compensação |