Uma das razões mais comuns causadas por interrupções de voo são as greves de voo, que são frequentemente iniciadas pelos funcionários da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento UE 261, segundo o qual você pode pedir compensação de até 600 euros. Leia mais para descobrir como você pode obter compensação e em quais circunstâncias.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo Regulamento da UE 261. O UE 261 é um regulamento da União Europeia que estabelece as regras para compensação e assistência aos passageiros em casos de atrasos e cancelamentos de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros, sob o UE 261/2004:
- A companhia aérea tem que fornecer informações aos viajantes sobre seus direitos;
- Em caso cancelamento de voo, um passageiro pode selecionar uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber refeições e bebidas; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o aeroporto e o hotel;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da SAS
Frequentemente, as greves na SAS envolvem seus empregados. Estes podem ser comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou outro pessoal essencial. Como você agora está ciente, pode ser elegível para compensação por greves de aviação, se sua viagem foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você experimentou devido a greve.
É também crucial entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos fora do controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
É importante notar que, se uma greve de funcionários ocorre, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Portanto, essas situações estão sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são causadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Consequentemente, os passageiros têm o direito de reivindicar compensação por voos.
Entretanto, você deve entender de que cada incidente é individual, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea fornecerá compensação.
Compensação por Greve da SAS
Antes de reivindicar a compensação por uma greve de companhia aérea, você precisa estar ciente dos requisitos e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da SAS
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele cria para os passageiros. Quando os funcionários da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos passageiros e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É essencial estar ciente que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas devido a uma greve, você é elegível para compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao considerar a soma potencial da compensação, os passageiros devem levar em conta dois fatores críticos: a distância do voo e a duração do atraso que experimentam. É essencial entender esses fatores, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que tem direito.
A seguir, você pode encontrar uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da SAS
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas resultam em o cancelamento de voos. De acordo com o regulamento da UE 261, você pode reivindicar compensação de até 600 euros. É importante saber que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea notificá-lo sobre o cancelamento com menos de 14 dias antes da sua viagem.
Entretanto, sempre há algumas exceções às regras, e aqui está o caso. A companhia aérea pode evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às exigências enumeradas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em o ponto de destino ainda foi mais tarde que o original, você é elegível para reivindicar compensação. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Dê uma olhada na tabela abaixo para mais detalhes:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da SAS estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261/2004 cobre todos os voos que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de países não pertencentes à UE se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE. A regulamentação também cobre voos de e para Noruega, Suíça e Islândia.
A tabela abaixo mostra quais voos da SAS estão cobertos por Regulamentação da UE 261/2004:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da SAS
Se você experimentou atrasos ou cancelamentos de voo pelo menos uma vez, você entende quão frustrante isso pode ser.
Os viajantes que enfrentam qualquer uma dessas situações em voos da SAS têm o direito de solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós sabemos as leis da UE bem e faremos o nosso melhor para obter a compensação justa. Você só é cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
18.05.202509:45 | SAS 9482 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202507:00 | SAS 3777 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | cancelled | Pedido de Reembolso |
18.05.202506:35 | SAS 3775 | Burlington (BTV) New York (JFK) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202522:00 | SAS 9997 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202521:20 | SAS 6821 | Amsterdam (AMS) Linkoping (LPI) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202520:24 | SAS 3293 | Atlanta (ATL) Tucson (TUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202517:55 | SAS 3640 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202517:25 | SAS 6729 | Budapest (BUD) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202515:25 | SAS 1622 | Dusseldorf (DUS) Copenhagen (CPH) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202514:53 | SAS 3867 | Mobile (MOB) Atlanta (ATL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202514:53 | SAS 3540 | Mobile (MOB) Atlanta (ATL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202514:35 | SAS 6654 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202513:35 | SAS 1621 | Copenhagen (CPH) Dusseldorf (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202513:30 | SAS 8109 | Krakow (KRK) Warsaw (WAW) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202513:20 | SAS 8150 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:45 | SAS 983 | Copenhagen (CPH) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:30 | SAS 4114 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:00 | SAS 7734 | Chania (CHQ) Aalborg (AAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202511:15 | SAS 8459 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:35 | SAS 8112 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:20 | SAS 594 | Brussels (BRU) Copenhagen (CPH) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:00 | SAS 1630 | Dusseldorf (DUS) Copenhagen (CPH) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202508:05 | SAS 3502 | Honolulu (HNL) Los Angeles (LAX) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202506:50 | SAS 3896 | Raleigh (RDU) Boston (BOS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202506:35 | SAS 3775 | Burlington (BTV) New York (JFK) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202522:50 | SAS 3355 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:52 | SAS 3209 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:30 | SAS 3590 | New York (JFK) Burlington (BTV) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:25 | SAS 3283 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:05 | SAS 6658 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202520:50 | SAS 9739 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202520:30 | SAS 54 | Stockholm (ARN) Sundsvall (SDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:55 | SAS 3456 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:20 | SAS 1044 | Stockholm (ARN) Kiruna (KRN) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:10 | SAS 3432 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:07 | SAS 3350 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202517:35 | SAS 3591 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202517:00 | SAS 6656 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202515:31 | SAS 3911 | Louisville (SDF) Atlanta (ATL) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202513:10 | SAS 1213 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202512:05 | SAS 8149 | Krakow (KRK) Warsaw (WAW) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202508:15 | SAS 6710 | Amsterdam (AMS) Zurich (BSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202506:35 | SAS 3775 | Burlington (BTV) New York (JFK) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.05.202522:49 | SAS 3539 | Atlanta (ATL) Mobile (MOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202521:20 | SAS 6821 | Amsterdam (AMS) Linkoping (LPI) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202520:15 | SAS 1656 | Stuttgart (STR) Copenhagen (CPH) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:55 | SAS 3456 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:10 | SAS 3432 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:07 | SAS 3350 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202514:50 | SAS 8152 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202514:20 | SAS 6858 | Amsterdam (AMS) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202512:45 | SAS 983 | Copenhagen (CPH) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202512:15 | SAS 8149 | Krakow (KRK) Warsaw (WAW) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202510:20 | SAS 594 | Brussels (BRU) Copenhagen (CPH) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202510:10 | SAS 1674 | Berlin (BER) Copenhagen (CPH) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202509:00 | SAS 9486 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202508:50 | SAS 6650 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202508:00 | SAS 8458 | Athens (ATH) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202506:20 | SAS 6723 | Budapest (BUD) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202506:20 | SAS 3157 | Tel Aviv Yafo (TLV) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202522:50 | SAS 3355 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | cancelled | Pedido de Reembolso |
14.05.202522:42 | SAS 3567 | Atlanta (ATL) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202522:00 | SAS 9997 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202521:30 | SAS 3590 | New York (JFK) Burlington (BTV) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202521:25 | SAS 3281 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202521:20 | SAS 6821 | Amsterdam (AMS) Linkoping (LPI) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202520:33 | SAS 3293 | Atlanta (ATL) Tucson (TUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202517:25 | SAS 6729 | Budapest (BUD) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202517:00 | SAS 6656 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202516:25 | SAS 9740 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202514:35 | SAS 6654 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202514:10 | SAS 6727 | Budapest (BUD) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202513:40 | SAS 9984 | Paris (CDG) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202513:40 | SAS 3469 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202512:45 | SAS 983 | Copenhagen (CPH) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202509:20 | SAS | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202522:55 | SAS 2744 | Copenhagen (CPH) Klaipeda (PLQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202522:50 | SAS 3355 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202522:00 | SAS 9997 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202521:20 | SAS 6821 | Amsterdam (AMS) Linkoping (LPI) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202517:35 | SAS 3591 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202511:45 | SAS 1042 | Stockholm (ARN) Kiruna (KRN) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202511:15 | SAS 8459 | Brussels (BRU) Athens (ATH) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202510:10 | SAS 1674 | Berlin (BER) Copenhagen (CPH) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202510:00 | SAS 9490 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202510:00 | SAS 9494 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202509:45 | SAS 9482 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202508:15 | SAS 6710 | Amsterdam (AMS) Zurich (BSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202507:20 | SAS 9481 | Nagoya (NGO) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202522:42 | SAS 3567 | Atlanta (ATL) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202522:00 | SAS 9997 | Paris (CDG) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202517:25 | SAS 3985 | London (LHR) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202517:25 | SAS 6729 | Budapest (BUD) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202517:00 | SAS 6656 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202514:55 | SAS 780 | Budapest (BUD) Copenhagen (CPH) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202514:35 | SAS 6654 | Amsterdam (AMS) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202514:10 | SAS 6727 | Budapest (BUD) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202513:20 | SAS 8150 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202512:45 | SAS 983 | Copenhagen (CPH) Tokyo (HND) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202511:45 | SAS 1042 | Stockholm (ARN) Kiruna (KRN) | delayed | Pedido de Reembolso |
