Compensação por Greve da KLM

Yurii Semikopenko
24.10.2024

Uma das razões mais comuns de disrupções de voo são as greves de voo, que podem ser iniciadas por trabalhadores da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente da regulamentação UE 261, segundo o qual você pode ter direito a compensação de até 600 euros. Continue lendo para descobrir como obter compensação e quando você se qualifica.

Seus Direitos como Passageiro

A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261/2004 é um regulamento da União Europeia que estabelece as regras para compensação e assistência para os viajantes em casos de atrasos e cancelamentos de voo.

Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros, de acordo com o UE 261:

  • A companhia aérea precisa fornecer aos passageiros sobre seus direitos;
  • Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro tem o direito de selecionar uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
  • Os passageiros podem esperar receber refeições e bebidas; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
  • Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o aeroporto e o hotel;
  • Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.

Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da KLM

Com frequência, as greves na KLM envolvem seus trabalhadores. Estes podem ser comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou outro funcionário essencial. Como você agora está ciente, pode buscar compensação por greves de aviação, se sua viagem foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você experimentou por causa da greve.

É também importante entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos fora do controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.

É importante notar que, se uma greve de funcionários acontece, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Assim, esses casos são sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são causadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Como resultado, os passageiros têm direito a reivindicar compensação por voos.

Entretanto, você deve entender de que cada incidente é único, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea pagará compensação.

Compensação por Greve da KLM

Antes de reivindicar a compensação por greves de companhias aéreas, você precisa estar ciente das condições e do valor da compensação que você pode receber.

Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da KLM

Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele causa os passageiros. Quando a equipe da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos passageiros e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É importante entender que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas devido a uma greve, você tem o direito de buscar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.

Ao considerar a soma potencial da compensação, os passageiros devem levar em conta dois fatos críticos: a distância do voo e a duração do atraso que experimentam. É importante entender esses fatores, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.

A seguir, você pode encontrar uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da KLM

Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam cancelamentos de voos. De acordo com a UE 261, você pode reivindicar compensação de até 600 euros. Tenha em mente que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.

No entanto, sempre há algumas exceções às normas, e aqui está o caso. A companhia aérea tem o direito de evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.

Este voo alternativo deve atender às condições listadas abaixo:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em seu destino ainda foi mais tarde que o original, você tem o direito de reivindicar compensação. O valor da compensação é baseado na distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.

Confira tabela abaixo para informações adicionais:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Quais Voos da KLM estão Cobertos pelo UE 261?

A regulamentação UE 261 aplica-se a todos os voos que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de países não pertencentes à UE quando operados por companhias aéreas da UE. Também se aplica a voos para/de Islândia, Noruega e Suíça.

A tabela abaixo mostra quais voos da KLM estão cobertos por Regulamentação da UE 261/2004:

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Como Solicitar Compensação por Greve da KLM

Se você experimentou atrasos ou cancelamentos de voo pelo menos uma vez, você sabe quão incômodo isso pode ser.

Os passageiros que encontram qualquer uma dessas questões em voos da KLM têm o direito de solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da União Europeia. Siga estas etapas para solicitar compensação:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você encontrou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós sabemos as leis da UE de forma completa e nos esforçaremos para garantir sua compensação. Você só pagará pelos serviços se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

03.04.202514:25

KLM

4058

Jakarta (CGK)

Balikpapan (BPN)

delayed

Compensação

03.04.202509:50

KLM

2179

Tunis (TUN)

Paris (CDG)

delayed

Compensação

03.04.202508:50

KLM

1363

Amsterdam (AMS)

Budapest (BUD)

delayed

Compensação

03.04.202508:25

KLM

2043

Paris (CDG)

Zurich (BSL)

delayed

Compensação

03.04.202508:15

KLM

1798

Dusseldorf (DUS)

Amsterdam (AMS)

delayed

Compensação

03.04.202507:20

KLM

2176

Paris (CDG)

Tunis (TUN)

delayed

Compensação

03.04.202507:00

KLM

1797

Amsterdam (AMS)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Compensação

02.04.202522:35

KLM

5866

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Compensação

02.04.202522:30

KLM

5644

Atlanta (ATL)

Mobile (MOB)

delayed

Compensação

02.04.202522:00

KLM

2298

Paris (CDG)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202521:20

KLM

6442

Atlanta (ATL)

Chicago (GTR)

delayed

Compensação

02.04.202520:50

KLM

7022

Salt Lake City (SLC)

Tulsa (TUL)

delayed

Compensação

02.04.202519:35

KLM

6822

Los Angeles (LAX)

Tucson (TUS)

delayed

Compensação

02.04.202518:38

KLM

6234

Los Angeles (SMF)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

02.04.202518:35

KLM

9541

Copenhagen (CPH)

Sorv?gur (FAE)

delayed

Compensação

02.04.202518:30

KLM

8443

Aarhus (AAR)

Copenhagen (CPH)

delayed

Compensação

02.04.202518:05

KLM

7216

Boston (BOS)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

02.04.202517:45

KLM

6217

Seattle (SEA)

Portland (PDX)

delayed

Compensação

02.04.202517:25

KLM

3738

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Compensação

02.04.202514:53

KLM

6537

Tallahassee (TLH)

Atlanta (ATL)

delayed

Compensação

02.04.202514:30

KLM

9540

Sorv?gur (FAE)

Copenhagen (CPH)

delayed

Compensação

02.04.202514:10

KLM

9040

Mexico City (MEX)

Matamoros (MAM)

delayed

Compensação

02.04.202514:00

KLM

4557

Hoedspruit (HDS)

Cape Town (CPT)

delayed

Compensação

02.04.202512:15

KLM

6866

Detroit (DTW)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

02.04.202511:40

KLM

4616

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Compensação

02.04.202511:35

KLM

1364

Budapest (BUD)

Amsterdam (AMS)

delayed

Compensação

02.04.202511:30

KLM

6935

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

02.04.202511:18

KLM

6515

Santa Ana (SNA)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

02.04.202510:25

KLM

2084

Paris (CDG)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

02.04.202510:20

KLM

6755

Burbank (BUR)

Atlanta (ATL)

delayed

Compensação

02.04.202509:45

KLM

9582

Calgary (YYC)

Brandon (YBR)

delayed

Compensação

02.04.202509:30

KLM

2172

Paris (CDG)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202508:50

KLM

1363

Amsterdam (AMS)

Budapest (BUD)

delayed

Compensação

02.04.202507:00

KLM

5332

Atlanta (ATL)

Chicago (ECP)

delayed

Compensação

02.04.202506:30

KLM

2953

Aarhus (AAR)

Copenhagen (CPH)

delayed

Compensação

02.04.202506:00

KLM

6399

Redmond (RDM)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

02.04.202501:35

KLM

6813

Fairbanks (FAI)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

01.04.202522:55

KLM

8556

Copenhagen (CPH)

Klaipeda (PLQ)

delayed

Compensação

01.04.202522:55

KLM

6216

Seattle (SEA)

Pasco (PSC)

delayed

Compensação

01.04.202521:05

KLM

1371

Amsterdam (AMS)

Budapest (BUD)

delayed

Compensação

01.04.202518:35

KLM

9541

Copenhagen (CPH)

Sorv?gur (FAE)

delayed

Compensação

01.04.202517:30

KLM

6242

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Compensação

01.04.202517:30

KLM

6221

Phoenix (PHX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

01.04.202517:00

KLM

1369

Amsterdam (AMS)

Budapest (BUD)

delayed

Compensação

01.04.202515:40

KLM

7568

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

01.04.202514:42

KLM

5948

Minneapolis (MSP)

Minot (MOT)

delayed

Compensação

01.04.202514:35

KLM

1367

Amsterdam (AMS)

Budapest (BUD)

delayed

Compensação

01.04.202513:55

KLM

7683

Los Angeles (SMF)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

01.04.202512:24

KLM

6891

Minot (MOT)

Minneapolis (MSP)

delayed

Compensação

01.04.202512:11

KLM

6609

Buffalo (BUF)

Atlanta (ATL)

cancelled

Compensação

01.04.202512:00

KLM

6621

Seattle (SEA)

Spokane (GEG)

delayed

Compensação

01.04.202511:45

KLM

8622

Stockholm (ARN)

Kiruna (KRN)

delayed

Compensação

01.04.202511:45

KLM

5299

Buffalo (BUF)

New York (JFK)

delayed

Compensação

01.04.202511:40

KLM

4616

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Compensação

01.04.202511:32

KLM

5850

Seattle (SEA)

San Jose (SJC)

delayed

Compensação

01.04.202511:30

KLM

1325

Amsterdam (AMS)

Krakow (KRK)

delayed

Compensação

01.04.202511:15

KLM

8638

Oslo (OSL)

Longyearbyen (LYR)

delayed

Compensação

01.04.202510:30

KLM

4590

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Compensação

01.04.202509:40

KLM

4059

Jakarta (CGK)

Ambon (AMQ)

delayed

Compensação

01.04.202509:30

KLM

6558

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Compensação

01.04.202509:20

KLM

1323

Amsterdam (AMS)

Krakow (KRK)

delayed

Compensação

01.04.202507:13

KLM

5231

Lewiston (LWS)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

31.03.202522:00

KLM

2298

Paris (CDG)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

31.03.202521:30

KLM

3539

Denpasar (DPS)

Perth (PER)

delayed

Compensação

31.03.202519:53

KLM

9043

Manzanillo (ZLO)

Mexico City (MEX)

delayed

Compensação

31.03.202519:40

KLM

3963

Kuala Lumpur (KUL)

Perth (PER)

delayed

Compensação

31.03.202519:35

KLM

4885

Singapore (SIN)

Perth (PER)

delayed

Compensação

31.03.202519:24

KLM

7877

Spokane (GEG)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

31.03.202518:57

KLM

6219

Santa Ana (SNA)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

31.03.202518:53

KLM

6672

Minneapolis (MSP)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

31.03.202518:35

KLM

9541

Copenhagen (CPH)

Sorv?gur (FAE)

delayed

Compensação

31.03.202517:40

KLM

8624

Stockholm (ARN)

Kiruna (KRN)

delayed

Compensação

31.03.202516:39

KLM

5632

Atlanta (ATL)

Houston (HOU)

delayed

Compensação

31.03.202516:00

KLM

8640

Oslo (OSL)

Longyearbyen (LYR)

delayed

Compensação

31.03.202515:40

KLM

6220

Seattle (SEA)

Redmond (RDM)

delayed

Compensação

31.03.202515:20

KLM

1327

Amsterdam (AMS)

Krakow (KRK)

delayed

Compensação

31.03.202515:00

KLM

8752

Shanghai (PVG)

Shenyang (SHE)

delayed

Compensação

31.03.202514:23

KLM

5945

Houston (HOU)

Atlanta (ATL)

delayed

Compensação

31.03.202514:08

KLM

7261

Atlanta (ATL)

Albuquerque (ABQ)

delayed

Compensação

31.03.202514:05

KLM

5943

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

31.03.202513:50

KLM

8637

Kiruna (KRN)

Stockholm (ARN)

delayed

Compensação

31.03.202512:55

KLM

7097

Birmingham (BHM)

Atlanta (ATL)

delayed

Compensação

31.03.202512:30

KLM

9210

(AEP)

Corrientes (CNQ)

delayed

Compensação

31.03.202511:36

KLM

6497

San Jose (SJC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

31.03.202511:15

KLM

2230

Paris (CDG)

Cayenne (CAY)

delayed

Compensação

31.03.202511:00

KLM

6218

Minneapolis (MSP)

San Francisco (SFO)

delayed

Compensação

31.03.202511:00

KLM

9580

Calgary (YYC)

San Francisco (SFO)

delayed

Compensação

31.03.202510:35

KLM

4566

Johannesburg (JNB)

Richards Bay (RCB)

delayed

Compensação

31.03.202510:30

KLM

4590

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Compensação

31.03.202510:25

KLM

2084

Paris (CDG)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

31.03.202510:20

KLM

6033

Amsterdam (AMS)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

31.03.202510:20

KLM

2142

Paris (CDG)

San Francisco (SFO)

delayed

Compensação

31.03.202509:50

KLM

605

Amsterdam (AMS)

San Francisco (SFO)

delayed

Compensação

31.03.202509:45

KLM

9582

Calgary (YYC)

Brandon (YBR)

delayed

Compensação

31.03.202509:30

KLM

2172

Paris (CDG)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

31.03.202509:20

KLM

1323

Amsterdam (AMS)

Krakow (KRK)

delayed

Compensação

31.03.202508:50

KLM

2005

Tokyo (HND)

Paris (CDG)

delayed

Compensação

31.03.202505:00

KLM

3658

New Delhi (DEL)

Indore (IDR)

delayed

Compensação

30.03.202523:55

KLM

4153

Nairobi (NBO)

Addis Ababa (ADD)

cancelled

Compensação

30.03.202522:05

KLM

8554

Oslo (OSL)

Oslo (KSU)

delayed

Compensação

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