Uma das razões mais comuns para disrupções de voo são as greves de voo, que são iniciadas por trabalhadores da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento UE 261, segundo o qual você pode ser elegível para compensação de até 600 euros. Leia mais para descobrir como você pode obter compensação e em quais circunstâncias.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261 é um regulamento da União Europeia que estabelece as regras para assistência e compensação para os viajantes em casos de disrupções de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros, sob o UE 261/2004:
- A companhia aérea tem que fornecer aos passageiros sobre seus direitos;
- Em caso cancelamento de voo, um passageiro pode selecionar uma das opções a seguir: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber comida e bebida; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o hotel e o aeroporto;
- Compensação de 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Iberia Express
Frequentemente, as greves na Iberia Express envolvem seus trabalhadores. Estes podem ser comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou qualquer equipe essencial. Como você agora sabe, pode buscar compensação por greves de aviação, se sua viagem foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você experimentou devido a greve.
É também importante entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos que fogem ao controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
É importante notar que, se uma greve de funcionários acontece, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Assim, esses casos são sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são provocadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Consequentemente, os passageiros têm direito a reivindicar compensação por voos.
Entretanto, você precisa estar ciente de que cada incidente é único, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea fornecerá compensação.
Compensação por Greve da Iberia Express
Antes de reivindicar a compensação por uma greve de companhia aérea, você deve estar ciente dos requisitos e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Iberia Express
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele causa os viajantes. Quando os funcionários da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos passageiros e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É importante saber que, se seu voo estiver atrasado mais de 3 horas devido a uma greve, você é elegível para compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros precisam levar em conta dois fatos críticos: a distância do voo e a duração do atraso que experimentam. É crucial entender esses detalhes, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.
Abaixo, você pode ver uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:
Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
€0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Iberia Express
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas resultam em cancelamentos de voos. Sob o regulamento da União Europeia 261/2004, você pode receber compensação de até 600 euros. Note que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
No entanto, sempre há algumas exceções às regras, e aqui está o caso. A companhia aérea pode evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo deve atender às exigências listadas abaixo:
Tempo de notificação | Requerimentos |
14 Dias | Nenhum |
7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em o ponto de destino ainda foi mais tarde que o original, você tem o direito de reivindicar compensação. O valor da compensação depende totalmente da distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Confira tabela abaixo para mais detalhes:
Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Iberia Express estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261/2004 cobre todos os voos que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de fora da UE quando operados por companhias aéreas baseadas na UE. Também se aplica a voos de e para Islândia, Noruega e Suíça.
A tabela a seguir mostra quais voos da Iberia Express estão cobertos por UE 261:
Itinerário | Coberto pela UE 261 |
Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Iberia Express
Se você experimentou cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você entende quão incômodo isso pode ser.
Os passageiros que encontram qualquer uma dessas situações em voos da Iberia Express têm direito a solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e a questão que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós entendemos as leis da UE bem e nos esforçaremos para obter a compensação justa. Você só é cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
---|---|---|---|---|
30.03.202518:15 | Iberia Express 1509 | Madrid (MAD) Arrecife (ACE) | delayed | Compensação |
30.03.202508:45 | Iberia Express 1791 | Madrid (MAD) Amsterdam (AMS) | delayed | Compensação |
17.03.202520:05 | Iberia Express | Madrid (MAD) Las Palmas (LPA) | delayed | Compensação |
14.03.202515:45 | Iberia Express | Madrid (MAD) Sevilla (SVQ) | delayed | Compensação |
14.03.202515:35 | Iberia Express | Madrid (MAD) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Compensação |
14.03.202515:35 | Iberia Express | Madrid (MAD) Canary (TFN) | delayed | Compensação |
14.03.202513:35 | Iberia Express | Madrid (MAD) Canary (TFN) | delayed | Compensação |
14.03.202513:25 | Iberia Express 1756 | Sevilla (SVQ) Madrid (MAD) | delayed | Compensação |
14.03.202512:25 | Iberia Express 1663 | Madrid (MAD) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Compensação |
14.03.202511:55 | Iberia Express | Madrid (MAD) Santa Cruz De La Palma (SPC) | delayed | Compensação |
14.03.202511:45 | Iberia Express | Madrid (MAD) Marrakech (RAK) | delayed | Compensação |
14.03.202511:35 | Iberia Express 1755 | Madrid (MAD) Sevilla (SVQ) | delayed | Compensação |
14.03.202511:35 | Iberia Express 1695 | Madrid (MAD) Ibiza (IBZ) | delayed | Compensação |
14.03.202511:05 | Iberia Express 1892 | Manchester (MAN) Madrid (MAD) | delayed | Compensação |
14.03.202511:05 | Iberia Express 1892 | Manchester (MAN) Madrid (MAD) | delayed | Compensação |
14.03.202509:50 | Iberia Express | Madrid (MAD) Las Palmas (LPA) | delayed | Compensação |
14.03.202509:10 | Iberia Express 1752 | Sevilla (SVQ) Madrid (MAD) | delayed | Compensação |
14.03.202508:50 | Iberia Express | Madrid (MAD) Manchester (MAN) | delayed | Compensação |
14.03.202508:50 | Iberia Express 1891 | Madrid (MAD) Manchester (MAN) | delayed | Compensação |
14.03.202506:50 | Iberia Express 1590 | Canary (TFN) Madrid (MAD) | delayed | Compensação |