Uma das razões mais comuns para interrupções de voo são as greves de voo, que podem ser iniciadas pelos funcionários da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento da União Europeia 261, de acordo com o qual você pode pedir compensação de até 600 euros. Leia mais para descobrir como você pode obter compensação e quando você se qualifica.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que todo viajante aéreo está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261/2004 é uma lei da União Europeia que estabelece as regras para compensação e assistência para os viajantes em casos de disrupções de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros aéreos, de acordo com o UE 261:
- A companhia aérea deve fornecer aos passageiros sobre seus direitos;
- Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro pode escolher uma das opções a seguir: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber comida e bebida; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o aeroporto e o hotel;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Heston Airlines
Frequentemente, as greves na Heston Airlines envolvem seus funcionários. Estes podem ser comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou outro funcionário essencial. Como você agora está ciente, pode ser elegível para compensação por greves de aviação, se sua viagem aérea foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você experimentou devido a greve.
É também importante entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos fora do controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
Importante que, se uma greve de funcionários acontece, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Portanto, essas situações estão sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são provocadas por funcionários da própria companhia aérea, não se tratam de casos de circunstâncias extraordinárias. Como resultado, os passageiros têm direito a reivindicar compensação por voos.
No entanto, você precisa estar ciente de que cada incidente é único, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea pagará compensação.
Compensação por Greve da Heston Airlines
Antes de buscar a compensação por greves de companhias aéreas, é importante entender dos critérios e do valor da compensação que você pode ter direito.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Heston Airlines
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele causa os viajantes. Quando os funcionários da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos passageiros e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É importante estar ciente que, se seu voo estiver atrasado mais de 3 horas por causa de uma greve, você é elegível para compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao considerar a soma potencial da compensação, os passageiros devem levar em conta dois fatos críticos: a distância do voo e a duração do atraso que experimentam. É importante entender esses detalhes, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que tem direito.
A seguir, você pode encontrar uma tabela com os valores de compensação que você pode obter:
Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
€0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Heston Airlines
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas resultam em cancelamentos de voos. De acordo com a UE 261, você é elegível para compensação de até 600 euros. Note que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
No entanto, sempre há algumas exceções às normas, e aqui está o caso. A companhia aérea pode evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às exigências enumeradas abaixo:
Tempo de notificação | Requerimentos |
14 Dias | Nenhum |
7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em seu destino ainda foi mais tarde que o original, você tem o direito de reivindicar compensação. O valor da compensação é baseado na distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Dê uma olhada na tabela abaixo para informações adicionais:
Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Heston Airlines estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261/2004 aplica-se a todos os voos que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de países não pertencentes à UE se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE. A regulamentação também cobre voos de e para Suíça, Islândia e Noruega.
A tabela a seguir mostra quais voos da Heston Airlines estão cobertos por UE 261/2004:
Itinerário | Coberto pela UE 261 |
Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Heston Airlines
Se você experimentou cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você sabe quão incômodo isso pode ser.
Os viajantes que enfrentam qualquer uma dessas situações em voos da Heston Airlines têm direito a solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós sabemos as leis da UE de forma completa e nos esforçaremos para conseguir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
---|---|---|---|---|
23.04.202507:30 | GetJet Airlines 332 | Casablanca (CMN) (DSS) | delayed | Compensação |
18.04.202507:30 | GetJet Airlines 332 | Casablanca (CMN) (DSS) | delayed | Compensação |
17.04.202508:00 | GetJet Airlines 3201 | Bucharest (OTP) Stockholm (NYO) | delayed | Compensação |
14.04.202517:30 | GetJet Airlines 4321 | Sofia (SOF) Paris (BVA) | delayed | Compensação |
13.04.202516:05 | GetJet Airlines 192 | Istanbul (SAW) Cairo (CAI) | delayed | Compensação |
03.04.202510:00 | GetJet Airlines 701 | Islamabad (ISB) Dubai (DXB) | delayed | Compensação |
02.04.202506:30 | GetJet Airlines 332 | Casablanca (CMN) (DSS) | delayed | Compensação |