Uma das razões mais comuns causadas por disrupções de voo são as greves de voo, que são organizadas pelos funcionários da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento UE 261, de acordo com o qual você pode ter direito a compensação de até 600 euros. Leia mais para descobrir como obter compensação e quando você se qualifica.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que todo viajante aéreo está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261/2004 é uma lei da União Europeia que estabelece as regras para assistência e compensação para os viajantes em casos de disrupções de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros aéreos, sob o UE 261/2004:
- A companhia aérea tem que fornecer aos passageiros sobre seus direitos;
- Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro pode selecionar uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber comida e bebida; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o hotel e o aeroporto;
- Compensação de 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Helvetic Airways
Com frequência, as greves na Helvetic Airways envolvem seus empregados. Estes podem incluir engenheiros, pilotos, comissários de bordo ou qualquer equipe essencial. Como você agora está ciente, pode buscar compensação por greves de aviação, se sua viagem foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você experimentou por causa da greve.
É também importante entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos que fogem ao controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
É importante notar que, se uma greve de funcionários ocorre, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Assim, esses casos são sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são causadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Consequentemente, os passageiros têm o direito de reivindicar compensação por voos.
No entanto, você deve entender de que cada incidente é único, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea pagará compensação.
Compensação por Greve da Helvetic Airways
Antes de buscar a compensação por greves de companhias aéreas, é importante entender das condições e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Helvetic Airways
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele causa os passageiros. Quando a equipe da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos viajantes e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É crucial entender que, se seu voo estiver atrasado mais de 3 horas por causa de uma greve, você tem direito a compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros devem levar em conta dois fatores críticos: a distância do voo e a duração do atraso. É crucial entender esses fatores, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que tem direito.
A seguir, você pode ver uma tabela com os valores de compensação que você pode obter:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Helvetic Airways
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam cancelamentos de voos. Sob o regulamento da UE 261, você é elegível para compensação de até 600 euros. É importante saber que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
Entretanto, sempre há algumas exceções às regras, e aqui está o caso. A companhia aérea tem o direito de evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às condições enumeradas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em o ponto de destino ainda foi mais tarde que o original, você tem o direito de reivindicar compensação. O valor da compensação é baseado na distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Confira tabela abaixo para mais detalhes:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Helvetic Airways estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261/2004 aplica-se a cada voo que parte de aeroportos na UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de países não pertencentes à UE se forem operados por companhias aéreas da UE. A regulamentação também cobre voos de e para Islândia, Noruega e Suíça.
A tabela a seguir mostra quais voos da Helvetic Airways estão cobertos por Regulamentação da UE 261/2004:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Helvetic Airways
Se você teve atrasos ou cancelamentos de voo pelo menos uma vez, você sabe quão incômodo isso pode ser.
Os viajantes que enfrentam qualquer uma dessas questões em voos da Helvetic Airways têm o direito de solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para garantir sua compensação. Você só pagará pelos serviços se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
16.05.202509:50 | Helvetic Airways 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202514:50 | Helvetic Airways 1373 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202512:25 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202510:30 | Helvetic Airways 977 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202506:55 | Helvetic Airways 1370 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202509:40 | Helvetic Airways 975 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202508:15 | Helvetic Airways 976 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202520:00 | Helvetic Airways 1027 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | cancelled | Pedido de Reembolso |
09.05.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | cancelled | Pedido de Reembolso |
09.05.202515:15 | Helvetic Airways 1671 | Bologna (BLQ) Zurich (ZRH) | cancelled | Pedido de Reembolso |
09.05.202514:55 | Helvetic Airways 1019 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | cancelled | Pedido de Reembolso |
09.05.202512:25 | Helvetic Airways 1376 | Zurich (ZRH) Wroclaw (WRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202512:25 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202509:25 | Helvetic Airways 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202518:45 | Helvetic Airways 971 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202517:30 | Helvetic Airways 982 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202517:15 | Helvetic Airways 1374 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202516:30 | Helvetic Airways 404 | Zurich (ZRH) Dublin (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202515:00 | Helvetic Airways 781 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202512:55 | Helvetic Airways 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202507:30 | Helvetic Airways 1016 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202520:05 | Helvetic Airways 789 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202520:00 | Helvetic Airways 2259 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202518:45 | Helvetic Airways 971 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202517:55 | Helvetic Airways 788 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202517:20 | Helvetic Airways 1374 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202514:40 | Helvetic Airways 1373 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202513:35 | Helvetic Airways 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202511:00 | Helvetic Airways 1165 | Stuttgart (STR) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202509:25 | Helvetic Airways 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202514:50 | Helvetic Airways 1373 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202507:15 | Helvetic Airways 1370 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202506:55 | Helvetic Airways 1370 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202517:15 | Helvetic Airways 1374 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202516:30 | Helvetic Airways 970 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202509:40 | Helvetic Airways 5075 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.04.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.04.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.04.202512:25 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.04.202509:40 | Helvetic Airways 1791 | Gudja (MLA) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.04.202506:45 | Helvetic Airways 1790 | Zurich (ZRH) Gudja (MLA) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.04.202514:50 | Helvetic Airways 1073 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.04.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.04.202517:40 | Helvetic Airways 1374 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.04.202512:25 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.04.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.04.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.04.202517:40 | Helvetic Airways 1374 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.04.202512:25 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.04.202509:25 | Helvetic Airways 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.04.202507:00 | Helvetic Airways 1370 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.04.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.04.202512:10 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.04.202512:25 | Helvetic Airways 1372 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.04.202508:50 | Helvetic Airways 1069 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.04.202517:40 | Helvetic Airways 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.03.202509:25 | Helvetic Airways 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.03.202507:00 | Helvetic Airways 1370 | Zurich (ZRH) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202514:40 | Helvetic Airways 581 | Marseille (MRS) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202509:50 | Helvetic Airways 725 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202507:20 | Helvetic Airways 724 | Zurich (ZRH) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
