Uma das razões mais comuns de disrupções de voo são as greves de voo, que podem ser organizadas pelo pessoal, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento UE 261, de acordo com o qual você pode pedir compensação de até 600 euros. Continue lendo para descobrir como obter compensação e quando você se qualifica.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261/2004 é uma lei da União Europeia que estabelece as regras para compensação e assistência para os viajantes em casos de disrupções de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros aéreos, de acordo com o UE 261/2004:
- A companhia aérea deve fornecer informações aos viajantes sobre seus direitos;
- Em caso cancelamento de voo, um passageiro tem o direito de selecionar uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber comida e bebida; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o hotel e o aeroporto;
- Compensação de 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Swiss International Air Lines
Com frequência, as greves na Swiss International Air Lines envolvem seus empregados. Estes podem incluir pilotos, engenheiros, comissários de bordo ou outro equipe essencial. Como você agora está ciente, pode ser elegível para compensação por greves de aviação, se sua viagem aérea foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você experimentou por causa da greve.
É também essencial entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos fora do controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
É importante notar que, se uma greve de funcionários acontece, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e gerido tais incidentes. Portanto, essas situações estão sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são provocadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Consequentemente, os passageiros têm o direito de reivindicar compensação por voos.
No entanto, você deve entender de que cada incidente é único, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea fornecerá compensação.
Compensação por Greve da Swiss International Air Lines
Antes de buscar a compensação por uma greve de companhia aérea, você deve estar ciente dos requisitos e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Swiss International Air Lines
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele cria para os viajantes. Quando a equipe da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos viajantes e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É importante entender que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas por causa de uma greve, você tem o direito de buscar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros precisam levar em conta dois fatos críticos: a distância do voo e a duração do atraso. É importante entender esses detalhes, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.
A seguir, você pode ver uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Swiss International Air Lines
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam cancelamentos de voos. Sob o regulamento da UE 261/2004, você é elegível para compensação de até 600 euros. É importante saber que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
Entretanto, sempre há algumas exceções às regras, e aqui está o caso. A companhia aérea tem o direito de evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo deve atender às critérios listadas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em seu destino ainda foi mais tarde que o original, você é elegível para reivindicar compensação. O valor da compensação é baseado na distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Confira tabela abaixo para informações adicionais:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Swiss International Air Lines estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261 aplica-se a todos os voos que parte de aeroportos na UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de fora da UE quando operados por companhias aéreas da UE. Também se aplica a voos para/de Suíça, Islândia e Noruega.
A tabela a seguir mostra quais voos da Swiss International Air Lines estão cobertos por Regulamentação da UE 261/2004:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Swiss International Air Lines
Se você experimentou cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você entende quão incômodo isso pode ser.
Os viajantes que experienciam qualquer uma dessas situações em voos da Swiss International Air Lines têm direito a solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
12.05.202523:25 | SWISS 4571 | Entebbe (EBB) Brussels (BRU) | cancelled | Compensação |
12.05.202520:10 | SWISS 4571 | Kigali (KGL) Entebbe (EBB) | cancelled | Compensação |
12.05.202519:05 | SWISS 3256 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
12.05.202516:00 | SWISS 4168 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Compensação |
12.05.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Compensação |
12.05.202500:03 | SWISS 3159 | Apia (APW) Honolulu (HNL) | delayed | Compensação |
11.05.202517:25 | SWISS 4162 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Compensação |
11.05.202516:00 | SWISS 4168 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Compensação |
11.05.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Compensação |
10.05.202517:50 | SWISS 4173 | Trat (TDX) Bangkok (BKK) | delayed | Compensação |
10.05.202516:00 | SWISS 4168 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Compensação |
10.05.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Compensação |
09.05.202519:59 | SWISS 3254 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
09.05.202518:40 | SWISS 4451 | Dusseldorf (DUS) Geneva (GVA) | delayed | Compensação |
09.05.202512:20 | SWISS 1954 | Zurich (ZRH) Barcelona (BCN) | delayed | Compensação |
09.05.202511:45 | SWISS 4250 | Zurich (ZRH) Zagreb (ZAG) | delayed | Compensação |
09.05.202511:40 | SWISS 8114 | Zurich (ZRH) Marrakech (RAK) | delayed | Compensação |
09.05.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Compensação |
09.05.202510:30 | SWISS 9081 | Phnom Penh (SAI) Singapore (SIN) | delayed | Compensação |
09.05.202509:15 | SWISS 4251 | Zagreb (ZAG) Zurich (ZRH) | delayed | Compensação |
09.05.202508:25 | SWISS 9092 | Singapore (SIN) Phnom Penh (SAI) | delayed | Compensação |
09.05.202508:20 | SWISS 9756 | Sao Paulo (GRU) Navegantes (NVT) | delayed | Compensação |
09.05.202507:10 | SWISS 1952 | Zurich (ZRH) Barcelona (BCN) | delayed | Compensação |
08.05.202519:59 | SWISS 3254 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
08.05.202514:55 | SWISS 1057 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | delayed | Compensação |
08.05.202514:00 | SWISS 9165 | Hoedspruit (HDS) Cape Town (CPT) | delayed | Compensação |
08.05.202512:30 | SWISS 9160 | Johannesburg (JNB) Hoedspruit (HDS) | delayed | Compensação |
07.05.202522:05 | SWISS 4867 | Honolulu (HNL) Vancouver (YVR) | delayed | Compensação |
07.05.202519:05 | SWISS 3256 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
07.05.202517:25 | SWISS 4162 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Compensação |
07.05.202512:25 | SWISS 4533 | Brussels (BRU) (DSS) | delayed | Compensação |
07.05.202512:10 | SWISS 4525 | Brussels (BRU) Accra (ACC) | delayed | Compensação |
07.05.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Compensação |
07.05.202510:25 | SWISS 4562 | Brussels (BRU) Ouagadougou (OUA) | cancelled | Compensação |
07.05.202509:20 | SWISS 4573 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | delayed | Compensação |
07.05.202506:00 | SWISS 345 | London (LHR) Zurich (ZRH) | delayed | Compensação |
06.05.202517:25 | SWISS 4162 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Compensação |
06.05.202516:05 | SWISS 3063 | (ORD) London (LHR) | delayed | Compensação |
06.05.202514:30 | SWISS 9161 | Hoedspruit (HDS) Johannesburg (JNB) | delayed | Compensação |
06.05.202512:30 | SWISS 9160 | Johannesburg (JNB) Hoedspruit (HDS) | delayed | Compensação |
05.05.202521:50 | SWISS 3408 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Compensação |
05.05.202520:05 | SWISS 789 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | delayed | Compensação |
05.05.202518:40 | SWISS 3919 | Munich (MUC) Zurich (BSL) | delayed | Compensação |
05.05.202518:20 | SWISS 978 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Compensação |
05.05.202517:30 | SWISS 9871 | Kolkata (CCU) Mumbai (BOM) | delayed | Compensação |
05.05.202517:25 | SWISS 4162 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Compensação |
05.05.202515:00 | SWISS 4521 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | delayed | Compensação |
05.05.202514:55 | SWISS 967 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Compensação |
05.05.202513:35 | SWISS 968 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Compensação |
05.05.202512:45 | SWISS 3257 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Compensação |
05.05.202512:30 | SWISS 9160 | Johannesburg (JNB) Hoedspruit (HDS) | delayed | Compensação |
05.05.202512:25 | SWISS 4533 | Brussels (BRU) (DSS) | delayed | Compensação |
05.05.202512:10 | SWISS 9214 | Brussels (BRU) Singapore (SIN) | delayed | Compensação |
05.05.202512:00 | SWISS 3012 | Brussels (BRU) New York (IAD) | delayed | Compensação |
05.05.202511:30 | SWISS 4539 | Brussels (BRU) Cotonou (COO) | delayed | Compensação |
05.05.202511:30 | SWISS 3925 | Munich (MUC) Zurich (BSL) | delayed | Compensação |
05.05.202511:25 | SWISS 3411 | Brindisi (BDS) Rome (FCO) | delayed | Compensação |
05.05.202511:15 | SWISS 3010 | Brussels (BRU) Newark (EWR) | delayed | Compensação |
05.05.202510:25 | SWISS 4528 | Brussels (BRU) Nairobi (NBO) | cancelled | Compensação |
05.05.202510:20 | SWISS 3582 | Zurich (BSL) Vienna (VIE) | delayed | Compensação |
05.05.202510:05 | SWISS 3911 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Compensação |
05.05.202508:25 | SWISS 3936 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | delayed | Compensação |
05.05.202508:15 | SWISS 3923 | Munich (MUC) Zurich (BSL) | delayed | Compensação |
05.05.202508:15 | SWISS 4552 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | delayed | Compensação |
05.05.202507:00 | SWISS 3937 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Compensação |
05.05.202506:55 | SWISS 1412 | Zurich (ZRH) Belgrade (BEG) | delayed | Compensação |
04.05.202523:45 | SWISS 4523 | Nairobi (NBO) Brussels (BRU) | delayed | Compensação |
04.05.202522:15 | SWISS 4044 | Frankfurt (FRA) Sao Paulo (GIG) | delayed | Compensação |
04.05.202520:30 | SWISS 979 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Compensação |
04.05.202520:10 | SWISS 3254 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
04.05.202519:45 | SWISS 983 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Compensação |
04.05.202518:45 | SWISS 1090 | Geneva (GVA) Berlin (BER) | delayed | Compensação |
04.05.202518:00 | SWISS 4409 | Berlin (BER) Zurich (ZRH) | delayed | Compensação |
04.05.202517:30 | SWISS 982 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Compensação |
04.05.202515:40 | SWISS 4400 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | cancelled | Compensação |
04.05.202515:25 | SWISS 9349 | Victoria Falls (VFA) Windhoek (WDH) | cancelled | Compensação |
04.05.202512:55 | SWISS 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Compensação |
04.05.202512:45 | SWISS 1018 | Zurich (ZRH) Dusseldorf (DUS) | delayed | Compensação |
04.05.202512:40 | SWISS 966 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Compensação |
04.05.202512:25 | SWISS 4533 | Brussels (BRU) (DSS) | delayed | Compensação |
04.05.202511:30 | SWISS 3912 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | delayed | Compensação |
04.05.202511:30 | SWISS 3925 | Munich (MUC) Zurich (BSL) | delayed | Compensação |
04.05.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Compensação |
04.05.202510:05 | SWISS 3911 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Compensação |
04.05.202509:40 | SWISS 1017 | Dusseldorf (DUS) Zurich (ZRH) | delayed | Compensação |
04.05.202507:15 | SWISS 9704 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Compensação |
04.05.202507:05 | SWISS 3937 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Compensação |
03.05.202517:25 | SWISS 4162 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Compensação |
03.05.202507:00 | SWISS 3239 | Honolulu (HNL) San Francisco (SFO) | delayed | Compensação |
02.05.202516:00 | SWISS 4168 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Compensação |
02.05.202512:30 | SWISS 9160 | Johannesburg (JNB) Hoedspruit (HDS) | delayed | Compensação |
02.05.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Compensação |
01.05.202517:25 | SWISS 4162 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Compensação |
01.05.202513:55 | SWISS 8022 | Zurich (ZRH) Puerto Plata (POP) | delayed | Compensação |
01.05.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Compensação |
30.04.202518:50 | SWISS 3256 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Compensação |
30.04.202518:45 | SWISS 8131 | Hurghada (HRG) Zurich (ZRH) | delayed | Compensação |
30.04.202514:00 | SWISS 9165 | Hoedspruit (HDS) Cape Town (CPT) | delayed | Compensação |
30.04.202513:15 | SWISS 8135 | Hurghada (HRG) Zurich (ZRH) | delayed | Compensação |
30.04.202512:30 | SWISS 8130 | Zurich (ZRH) Hurghada (HRG) | delayed | Compensação |
