Uma das razões mais comuns para disrupções de voo são as greves de voo, que são frequentemente iniciadas por trabalhadores da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento UE 261, de acordo com o qual você pode ser elegível para compensação de até 600 euros. Continue lendo para descobrir como você pode obter compensação e em quais circunstâncias.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261 é uma lei da União Europeia que estabelece as regras para assistência e compensação para os viajantes em casos de disrupções de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros, sob o UE 261/2004:
- A companhia aérea deve fornecer aos passageiros sobre seus direitos;
- Em caso cancelamento de voo, um passageiro tem o direito de escolher uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber refeições e bebidas; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o aeroporto e o hotel;
- Compensação de 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Croatia Airlines
Com frequência, as greves na Croatia Airlines envolvem seus empregados. Estes podem incluir comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou outro funcionário essencial. Como você agora está ciente, pode buscar compensação por greves de companhias aéreas, se sua viagem aérea foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você encontrou devido a greve.
É também importante entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos fora do controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
É importante notar que, se uma greve de funcionários ocorre, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Portanto, esses casos são sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são provocadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Como resultado, os passageiros têm o direito de reivindicar compensação por voos.
Entretanto, você precisa estar ciente de que cada incidente é único, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea fornecerá compensação.
Compensação por Greve da Croatia Airlines
Antes de reivindicar a compensação por greves de companhias aéreas, você precisa estar ciente dos critérios e do valor da compensação que você pode ter direito.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Croatia Airlines
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele cria para os passageiros. Quando a equipe da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos viajantes e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É crucial entender que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas por causa de uma greve, você pode reivindicar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao considerar a soma potencial da compensação, os passageiros devem levar em conta dois fatos críticos: a distância do voo e a duração do atraso. É essencial entender esses fatores, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.
A seguir, você pode encontrar uma tabela com os valores de compensação que você pode obter:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Croatia Airlines
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam cancelamentos de voos. Sob o regulamento da União Europeia 261/2004, você é elegível para compensação de até 600 euros. É importante saber que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de 14 dias antes da sua viagem.
No entanto, sempre há algumas exceções às normas, e aqui está o caso. A companhia aérea tem o direito de evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às condições enumeradas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em seu destino ainda foi mais tarde que o original, você tem o direito de reivindicar compensação. O valor da compensação é baseado na distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Confira tabela abaixo para mais detalhes:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Croatia Airlines estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261/2004 cobre cada voo que parte de aeroportos na UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de fora da UE quando operados por companhias aéreas da UE. Também se aplica a voos de e para Suíça, Islândia e Noruega.
A tabela a seguir mostra quais voos da Croatia Airlines estão protegidos pela UE 261:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Croatia Airlines
Se você teve cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você sabe quão irritante isso pode ser.
Os passageiros que experienciam qualquer uma dessas situações em voos da Croatia Airlines têm direito a solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da União Europeia. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós entendemos as leis da UE de maneira abrangente e nos esforçaremos para garantir sua compensação. Você só pagará pelos serviços se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
17.05.202520:00 | Croatia Airlines 5362 | Munich (MUC) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202516:45 | Croatia Airlines 5468 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202515:30 | Croatia Airlines 433 | Berlin (BER) Split (SPU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202511:30 | Croatia Airlines 5424 | Munich (MUC) Dusseldorf (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:50 | Croatia Airlines 5324 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202511:50 | Croatia Airlines 5710 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202520:05 | Croatia Airlines 5257 | Rijeka (RJK) Osijek (OSI) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202518:35 | Croatia Airlines 5918 | Toronto (YYZ) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202510:50 | Croatia Airlines 5363 | Berlin (BER) Munich (MUC) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202509:20 | Croatia Airlines 457 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202509:00 | Croatia Airlines 5430 | Munich (MUC) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202507:15 | Croatia Airlines 5463 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202511:45 | Croatia Airlines 5466 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202518:55 | Croatia Airlines 5915 | Montreal (YUL) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202515:00 | Croatia Airlines 3718 | Split (SPU) Karlstad (KSD) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202519:10 | Croatia Airlines 2841 | Ostersund (OSD) Split (SPU) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202518:40 | Croatia Airlines 5419 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202514:00 | Croatia Airlines 368 | Zagreb (ZAG) Skopje (SKP) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202513:20 | Croatia Airlines 5438 | Zagreb (ZAG) Munich (MUC) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202513:00 | Croatia Airlines 667 | Dubrovnik (DBV) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202512:50 | Croatia Airlines 5405 | Frankfurt (FRA) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202512:35 | Croatia Airlines 4001 | Paris (CDG) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202511:45 | Croatia Airlines 461 | Zurich (ZRH) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202511:30 | Croatia Airlines 5439 | Munich (MUC) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202511:25 | Croatia Airlines 668 | Zagreb (ZAG) Dubrovnik (DBV) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202511:20 | Croatia Airlines 5500 | Zagreb (ZAG) Vienna (VIE) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202511:20 | Croatia Airlines 451 | Amsterdam (AMS) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202509:20 | Croatia Airlines 457 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202509:15 | Croatia Airlines 460 | Zagreb (ZAG) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202508:55 | Croatia Airlines 4437 | Munich (MUC) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202506:10 | Croatia Airlines 5427 | Hamburg (HAM) Munich (MUC) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202511:50 | Croatia Airlines 5710 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202509:20 | Croatia Airlines 457 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202505:05 | Croatia Airlines 4353 | Istanbul (IST) Split (SPU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202521:50 | Croatia Airlines 5324 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202521:00 | Croatia Airlines 5253 | Zagreb (ZAG) Osijek (OSI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202516:45 | Croatia Airlines 5473 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202514:45 | Croatia Airlines 5469 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202513:30 | Croatia Airlines 5412 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202511:30 | Croatia Airlines 5424 | Munich (MUC) Dusseldorf (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202520:30 | Croatia Airlines 4457 | Brussels (BRU) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202518:50 | Croatia Airlines 5433 | Berlin (BER) Munich (MUC) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202518:00 | Croatia Airlines 4456 | Zagreb (ZAG) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202516:45 | Croatia Airlines 5468 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202511:20 | Croatia Airlines 5713 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202509:35 | Croatia Airlines 5410 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202509:40 | Croatia Airlines 5381 | Frankfurt (FRA) Rijeka (RJK) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202515:15 | Croatia Airlines 5317 | Turin (TRN) Rome (FCO) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202513:50 | Croatia Airlines 624 | Osijek (OSI) Dubrovnik (DBV) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202512:20 | Croatia Airlines 625 | Dubrovnik (DBV) Osijek (OSI) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202512:50 | Croatia Airlines 5365 | Berlin (BER) Munich (MUC) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202511:00 | Croatia Airlines 5360 | Munich (MUC) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.04.202520:00 | Croatia Airlines 5362 | Munich (MUC) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.04.202514:45 | Croatia Airlines 412 | Split (SPU) Frankfurt (FRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.04.202518:00 | Croatia Airlines 5448 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.04.202521:00 | Croatia Airlines 5253 | Zagreb (ZAG) Osijek (OSI) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.04.202518:00 | Croatia Airlines 626 | Osijek (OSI) Split (SPU) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.04.202513:50 | Croatia Airlines 624 | Osijek (OSI) Dubrovnik (DBV) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.04.202512:20 | Croatia Airlines 625 | Dubrovnik (DBV) Osijek (OSI) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.04.202510:55 | Croatia Airlines 5260 | Zadar (ZAD) Rijeka (RJK) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.04.202509:10 | Croatia Airlines 5411 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
02.04.202521:40 | Croatia Airlines 5810 | Frankfurt (FRA) Singapore (SIN) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.04.202520:45 | Croatia Airlines 415 | Frankfurt (FRA) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.04.202519:50 | Croatia Airlines 5862 | Frankfurt (FRA) Warsaw (WAW) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.04.202519:40 | Croatia Airlines 5718 | Frankfurt (FRA) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.04.202518:00 | Croatia Airlines 411 | Frankfurt (FRA) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.04.202518:00 | Croatia Airlines 5448 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.04.202512:20 | Croatia Airlines 625 | Dubrovnik (DBV) Osijek (OSI) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.03.202511:20 | Croatia Airlines 451 | Amsterdam (AMS) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.03.202515:20 | Croatia Airlines 674 | Zadar (ZAD) Pula (PUY) | delayed | Pedido de Reembolso |
